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        互聯網時代,消費者的品牌忠誠度會下降嗎?會轉向渠道忠誠嗎?

        2016-12-08 18:21:33
        商界評論 2016年12期
        關鍵詞:消品高曉松小賣部

        回答人: 豆菌

        先給結論:不會。在這里,我再補充一個概念:IP或泛IP。為了方便大家理解,我舉幾個例子分類說明。

        1. 快消品,渠道為王。

        如果我們先逛逛城市的超市、便利店、小賣部,再去逛逛農村(小縣城)的超市、小賣部,就會有非常明顯的感受,快消就是渠道為王,銷量就看你的鋪貨量、展架位置。再深入一點你會知道,商超貨架的布置也是一門極深的學問。我們很難想象,消費者會因為買不到某品牌的牙膏而逛遍全城。因為快消品基本就是,只要不是有特別很反感,或者用了之后產生不是的,你一般都是直接買了。

        2. 標品,品牌為王。

        比如,小米手機,初期的時候,小米都是自營渠道、自建電商,根本不跟其他小伙伴一起玩。而其他同一時期出現的互聯網手機,大多數的硬件也基本雷同。iPhone就不說了,相信很多人都有這種體驗:寧肯上官網貴點買,也不敢在天貓、京東等渠道上買。

        3. 內容,IP為王。

        題主提到的“互聯網時代渠道干掉品牌”這個命題,我覺得其實是IP干掉了渠道。第一,玩過艦N→艦R的就知道,艦R剛出的時候,一個渠道都沒上,官網搜索排名還靠后,而且很難找。然而,它一點不缺用戶,因為IP的口碑已經出去了。第二,用戶可以為了內容,拋棄渠道。比如,高曉松攜《曉松奇談》從優(yōu)酷到了愛奇藝,你是堅守優(yōu)酷呢,還是跑到愛奇藝去看呢?如果不是去愛奇藝而是去樂視,你是不是一樣去樂視呢?這時候渠道的優(yōu)勢就顯得有些弱了。第三,萬合天宜,有人知道嗎?即使不知道,但你可能也知道《萬萬沒想到》?!度f萬沒想到》是優(yōu)酷發(fā)行、獨播的迷你劇,但是由萬合天宜制作的。即便如此,我相信,大家要找這部劇的時候,肯定還是搜的《萬萬沒想到》,而不是“萬合天宜”或“優(yōu)酷自制劇”之類。

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