闌夕
作為支付市場第二梯隊的QQ錢包,其本身具有貨架屬性,能夠在一定程度上消化用戶的資金,未來或?qū)⒄业狡凭值闹c。
市場研究集團益普索在上月推出一份報告顯示,支付寶仍然坐著中國移動支付市場份額的頭號交椅。但是,微信支付和QQ錢包用了一年時間,就將總計市場份額翻了近三倍,從13.5%增長到了38.5%,這在處于后半場的競爭時期意義重大。
就像東羅馬和西羅馬均將羅馬奉為首都那樣,微信支付和QQ錢包也是騰訊將財付通調(diào)入底層之后結(jié)出來的兩枚果實,同根而生,共享養(yǎng)分。
東西兩個羅馬,合力拱衛(wèi)的是文明不被蠻族侵抄,若是把這層寓意代入,微信支付和QQ錢包試圖抵御的蠻族,就是阿里巴巴旗下的支付寶。
如果將騰訊對抗支付寶這支蠻族的戰(zhàn)場分為正面和敵后兩個部分,那么QQ錢包的認領(lǐng)對象無疑會是后者。
在一二線城市商業(yè)地產(chǎn)的門店收銀柜臺之外,移動支付的滲透難處在于克服地理障礙,映入小鎮(zhèn)青年的眼簾,捕獲這些規(guī)模龐大的非優(yōu)質(zhì)用戶。為此,在泛娛樂場景之外,QQ錢包也在盡量地豐富針對這些用戶的城市服務(wù)功能,如簽證辦理、體檢預(yù)約、外賣、運動場預(yù)約等功能,試圖盡量多地鋪開接觸面,通過這些高頻使用場景盡量多地搶占用戶。
根據(jù)QQ錢包的統(tǒng)計數(shù)字顯示,100元以內(nèi)的小額支付在其使用場景中占比極大,且有不少都是來自QQ自己的商業(yè)體系——QQ會員等增值業(yè)務(wù)——之內(nèi)的購買行為,它更貼近于一種消費管道,而沒有向真正意義上的數(shù)字錢包領(lǐng)域上探索。
原因亦是簡單粗淺:年輕人群從來不是現(xiàn)金資產(chǎn)的持有大戶,與其畫地為牢,不如禮順人情。
就經(jīng)驗而論,QQ已經(jīng)習慣于和影視娛樂等泛娛樂IP聯(lián)動推廣表情貼圖,在向第三方開放關(guān)系鏈的同時,將意欲灌輸?shù)墓δ芙⒂谟脩舻母哳l訪問入口,這種操作套路早已成熟。
所以那些符合相應(yīng)需求的——比如電影院、景區(qū)、火車票這些學生密度極高的場景——都頗為樂意和QQ合作,這種合作也通常不會止步于支付渠道的打通,而是做出更多資源的置換。
有消息稱,QQ錢包正在推進與大地影院的合作,雙方達成合作后,將串聯(lián)起線下支付、數(shù)據(jù)合作、會員權(quán)益、IP拓展、影片宣發(fā)等多方利益訴求,是典型的積木式案例。打通線上和線下閉環(huán)之后,QQ錢包的此次合作儼然有著概念實驗室的味道。
值得注意的還有QQ群。
在今天看來,商業(yè)化的運作QQ群已經(jīng)沒有太多獵奇色彩,只是騰訊年初開通QQ群的收費功能之后,新的玩法不斷涌現(xiàn),有人利用QQ群販賣稀缺資源,有人在做草根偶像的養(yǎng)成社群,有人做準入制的異性撮合配對生意,這種并非來自官方運營而是交給用戶自主運營的功能,對于強化QQ錢包的使用率看似更為潤物無聲。
甚至連微信支付也在改變其運營因素偏少的情形。8月8日,微信支付啟動了鼓勵金計劃,使用戶能夠在支付環(huán)節(jié)完成之后跳轉(zhuǎn)領(lǐng)取一筆現(xiàn)金獎勵,意在強化用戶的心智印象。
移動支付歷經(jīng)數(shù)年大戰(zhàn),說服用戶綁卡的階段性目標猶如坐井觀天,只有跳出井外之后,才能發(fā)現(xiàn)綁卡的先后次序并沒有設(shè)想中的那么重要,就像大多數(shù)應(yīng)用都能夠讀取用戶的通訊錄,只是可以做到為己所用的,少之甚少。
畢竟,并不是每一張銀行卡只能綁定唯一一個支付工具。
有趣的是,由于賬內(nèi)資金的點對點流通(而非消費)過于密集,微信和支付寶均對與日俱增的結(jié)算成本叫苦不迭,而國資銀行則借機取消跨行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費,試圖對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品采取降溫措施。
坐收漁翁之利的,反而是以QQ錢包為首,緊隨其后的第二梯隊。它們本身具有貨架屬性,能夠在一定程度上消化用戶的資金,同時又得益于并不過度扮演資金儲蓄池的角色,故而能夠更為長久地提供免費服務(wù)。
三十歲以下的人群是助力移動支付的生力軍,和大多數(shù)新生事物相仿,這也會是一場由晚生一代倒逼改變游戲規(guī)則的趨勢。QQ錢包的樂觀或許也在于此:它相信終將找到足以撬動格局的那個支點。