張廣英

中共遷安市委老干部局活動(dòng)中心

?

老干部工作親情化管理分析

張廣英

中共遷安市委老干部局活動(dòng)中心

本文首先對(duì)老干部親情化管理服務(wù)工作的取向進(jìn)行分析，接著詮釋了抓服務(wù)、進(jìn)一步增強(qiáng)做好老干部工作責(zé)任感的大量細(xì)節(jié)，體會(huì)種種，難可俱陳，拋磚引玉，敬請(qǐng)斧正，若益于同仁點(diǎn)滴，則我至為欣悅。

老干部；親情化；服務(wù)工作；責(zé)任感；管理

一、老干部親情化管理服務(wù)工作的取向

老干部親情化管理服務(wù)工作需要具體落實(shí)，內(nèi)容包羅萬(wàn)象，想臻于完善匪朝伊夕，而且這方面的理論研究、制度建設(shè)、社會(huì)實(shí)踐還需要進(jìn)一步探索、發(fā)展并逐步完善。開(kāi)展親情服務(wù)，應(yīng)立足現(xiàn)實(shí)，在充分考慮愿望與效果統(tǒng)一的前提下進(jìn)行。既不能盲目超前搞理想化的大而全的模式，又不能以困難多等為由畏手畏腳。應(yīng)堅(jiān)持量力而行的原則，不搞形式主義，實(shí)實(shí)在在地為老干部解決實(shí)際需求。

親情化管理服務(wù)應(yīng)從細(xì)處著眼。近年來(lái)，中心工作人員結(jié)果不懈努力，在把上級(jí)黨委政策和精神落到實(shí)處的基礎(chǔ)上，更趨向于老干部工作感情化的工作方式，拉近與老干部之間的距離，零距離交流、零距離反映和解決問(wèn)題。為解決有些老同志因身體不好、腿腳不便難以傾訴心聲的情況，中心與社區(qū)協(xié)商，挑選出對(duì)老同志工作有熱情、身體好、素質(zhì)佳的離退休干部擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，到行動(dòng)不便的老干部、老干部遺孀家里了解情況，誰(shuí)有困難，聯(lián)絡(luò)員便及時(shí)將情況反饋給組織科，報(bào)請(qǐng)后，能及時(shí)處理的，及時(shí)處理；不能夠及時(shí)處理的，說(shuō)明緣由，直到老同志滿意為止。

中心還堅(jiān)持對(duì)老干部“三必訪”，一是重大節(jié)日必訪，二是生病住院必訪，三是有困難必訪。每年的重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)，中心都要組織老干部集體參觀，看看環(huán)境的變化，增強(qiáng)老同志們?yōu)閯?chuàng)建和諧團(tuán)體發(fā)揮余熱的信心。

親情化管理服務(wù)要以情感人。在中華民族的文明史上，尊敬老人這個(gè)光榮傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，“丁郎刻母”、“王湘臥冰”等敬老故事被傳為千古佳話。當(dāng)今社會(huì)，是一個(gè)充滿幸福陽(yáng)光的社會(huì)，各級(jí)組織更有義務(wù)讓老同志們過(guò)上安逸快樂(lè)的生活，讓他們的晚年無(wú)限精彩。

親情化管理服務(wù)就是要把老干部當(dāng)成自己的親人。將心比心，把自己工作的對(duì)象當(dāng)成自己的親人一樣看待，才能讓老干部得到切切實(shí)實(shí)的溫暖。作為一屆黨委，不能忘記那些為屯墾戍邊事業(yè)獻(xiàn)了青春獻(xiàn)終身的功臣，當(dāng)他們從工作崗位上退下來(lái)后，如何幸福地安度晚年，理所當(dāng)然地應(yīng)成為矢志不渝、常抓不懈的一項(xiàng)重要工作。

二、抓服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好老干部工作責(zé)任感

1.用心做事，熱情服務(wù)是做好老干部工作的基礎(chǔ)。

老干部雖然退出了工作崗位，但他們的奮斗精神、優(yōu)良作風(fēng)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、威望影響，仍然在各個(gè)方面、各個(gè)領(lǐng)域起著較重要的作用。做好老干部工作，要堅(jiān)持“活動(dòng)多樣化，服務(wù)親情化”的工作理念，堅(jiān)持以創(chuàng)建“老干部之家”為載體，“讓老干部滿意，讓黨和人民放心”。

(1)要有至真至誠(chéng)的兒女心。對(duì)老干部要抱有深厚的感情，把老干部視同自己的父母，投入真情，充滿親情，理解他們，善待他們，急老干部之所急，想老干部之所想，為他們辦實(shí)事，為他們?nèi)スぷ?，才能拉近與老干部之間的距離，增近與他們之間的感情。

(2)要有勇挑重任的事業(yè)心。老干部工作作為黨的干部工作、組織工作的重要組成部分，有其自身的規(guī)律。只有把老干部工作當(dāng)做一項(xiàng)神圣事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，始終如一，毫不松懈，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和飽滿的工作熱情，把讓黨放心、讓老干部滿意作為一種追求，才能擔(dān)得起組織賦予的重?fù)?dān)。

(3)要有攻堅(jiān)破難的進(jìn)取心。做好老干部工作，需要有一種鍥而不舍的精神，貼近老干部、關(guān)愛(ài)老干部、尊重老干部,把實(shí)現(xiàn)老干部的所思所想作為推動(dòng)工作發(fā)展的切入點(diǎn),把解決老干部的所憂所盼作為改進(jìn)工作的突破口,真誠(chéng)主動(dòng)地關(guān)心照顧好他們,熱情周到地為他們做好服務(wù)。

2.抓基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)老干部學(xué)習(xí)活動(dòng)陣地建設(shè)。

老干部活動(dòng)站是離退休老干部活動(dòng)、學(xué)習(xí)的重要陣地。在滿足老干部終身學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)、聯(lián)系交流等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

(1)要完善基礎(chǔ)設(shè)施。設(shè)備設(shè)施等基礎(chǔ)性的活動(dòng)條件，整潔舒適充滿溫馨的活動(dòng)環(huán)境，不僅是需要資金來(lái)解決的問(wèn)題，更需要我們有一顆時(shí)時(shí)刻刻、事事處處為老同志著想的熱忱的心。要加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，加大經(jīng)費(fèi)投入力度，重點(diǎn)在完善基礎(chǔ)設(shè)備和提高建設(shè)質(zhì)量上下功夫，進(jìn)一步改善老干部活動(dòng)站的整體環(huán)境。

(2)要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。要想把老干部活動(dòng)站建成“溫馨之家”，管理工作必須跟上，所有的設(shè)備要有固定位置，所有的活動(dòng)場(chǎng)所要有管理制度，要“定人、定置、定責(zé)”管理。所有的工作要有人分工負(fù)責(zé)，工作人員必須嚴(yán)格作息時(shí)間和組織紀(jì)律。

(3)要提高人員素質(zhì)。老干部工作是一項(xiàng)重要的政治性任務(wù)，而學(xué)習(xí)是我們完成這一任務(wù)的重要手段和有力保證。作為老干部管理工作者，要做好老干部工作，就必須及時(shí)學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)。

3.抓活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)老干部身心健康。

老干部是個(gè)特殊群體。在開(kāi)展活動(dòng)中，我們及時(shí)讓老干部了解當(dāng)前形勢(shì)，了解鐵路改革、建設(shè)、發(fā)展的最新成果，并通過(guò)活動(dòng)凝聚人心、促進(jìn)和諧，進(jìn)一步讓老干部共享改革發(fā)展成果。

(1)要摸清心理開(kāi)展活動(dòng)。老同志離退休后，離開(kāi)了工作崗位，突然待在家里無(wú)事可做很不適應(yīng)，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)出現(xiàn)人們通常所說(shuō)的“三感”，即由于生理的變化而產(chǎn)生的自卑感，由于位置的轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的失落感和由于環(huán)境的變化而產(chǎn)生的孤獨(dú)感。

(2)要因地制宜開(kāi)展活動(dòng)。本著就近、分散、小型、多樣和節(jié)儉的原則，堅(jiān)持因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜、因需制宜的活動(dòng)方式，組織管內(nèi)離退休老同志參加有益身心健康的文體娛樂(lè)活動(dòng)。

白居易說(shuō)過(guò)，感人心者莫先乎情。對(duì)老干部親情化管理，能縮短和老干部的距離，能更好地為老干部服務(wù)，我們需要不斷地努力，使工作精益求精、更上層樓。