西力古麗·卡德

新疆巴州尉犁縣文體廣播影視局

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談公共圖書館職能的發(fā)揮

西力古麗·卡德

新疆巴州尉犁縣文體廣播影視局

公共圖書館是人民的大學(xué)，是知識(shí)的海洋，是智力資源的寶庫，同時(shí)又是提供文獻(xiàn)服務(wù)的場所。它是精神文明的窗口，公共圖書館作為精神文明建設(shè)的重要陣地，館員要有良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神。縣公共圖書館的服務(wù)對象是全縣的愛好圖書閱歷的人，所以，專業(yè)性極強(qiáng)，目標(biāo)也準(zhǔn)確，決不同于大專院?；蛎嫦蛏鐣?huì)的小圖書館，縣級文化生活相對城里來說比較貧乏，目前，我們公共圖書館算是最受群眾、讀者歡迎的一個(gè)文化場所了，既然群眾歡迎認(rèn)可，我們就要利用圖書館這一文化陣地創(chuàng)立公共圖書館有特色的服務(wù)品牌，為我縣可持續(xù)發(fā)展提供幫助。

公共；圖書館；智能；發(fā)揮

一、公共基層圖書館的作用和意義

我們所從事的公共圖書館工作不僅滿足著全縣廣大讀者的文化知識(shí)需求，同時(shí)，更重要的是為青少年科技發(fā)展工作人員提升提供著強(qiáng)大的保證，為生產(chǎn)和科研工作者的工作做著前期準(zhǔn)備。以我縣館為例，從目前讀者借閱文獻(xiàn)分析：社會(huì)科學(xué)類的文學(xué)類書籍占一大部分，其次是經(jīng)濟(jì)類、法律類和語言類。自然科學(xué)類主要屬計(jì)算機(jī)類等借閱頻次較高，這類書學(xué)生較多，這與我縣從事的課外教育有關(guān)。

二、如何創(chuàng)立基層圖書館的服務(wù)品牌

圖書館作為一個(gè)以廣大讀者為服務(wù)群體的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，它的所有價(jià)值都是通過優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)作為一種特殊的產(chǎn)品，具有品牌服務(wù)的一般特征，因此，以卓越的品牌服務(wù)來塑造自己的服務(wù)品牌是圖書館立足于社會(huì)的根本，也是我們基層圖書館服務(wù)于讀者的價(jià)值體現(xiàn)。所謂品牌服務(wù)是指服務(wù)的提供者以高質(zhì)量的，獨(dú)特的服務(wù)方式和服務(wù)延伸全方位地滿足消費(fèi)者。

三、強(qiáng)化提高館員的素質(zhì)

社會(huì)發(fā)展之迅速，企業(yè)、農(nóng)民工的素質(zhì)也在不斷地提高，我們館員的素質(zhì)不提高，如何談服務(wù)質(zhì)量的提高呢？圖書館是讀者與文獻(xiàn)信息資源聯(lián)系的媒介，圖書館人員的素質(zhì)直接影響著信息服務(wù)的質(zhì)量。尤其現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息共享時(shí)代，要實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源共享，必須有優(yōu)秀的圖書館管理者和優(yōu)秀的館員來保障。

基層圖書館的服務(wù)方式我們目前的主要服務(wù)方式是開架式的外借服務(wù)閱覽服務(wù)和復(fù)印服務(wù)。結(jié)合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的狀況，無論是從文獻(xiàn)類型上還是從服務(wù)方式上都創(chuàng)立“人無我有，人有我優(yōu)”的服務(wù)品牌。除目前的主要服務(wù)方式外還應(yīng)開展簡單信息咨詢與參考服務(wù)、視聽服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、教育服務(wù)等服務(wù)方式。

四、新館建設(shè)與發(fā)展目標(biāo)

(1)對于成立六年新館，趕上了好政策，又有新建了尉犁縣文化活動(dòng)中心，其縣公共圖書館綜合大樓今天5月搬遷啟用，這是我們盼望已久的縣級公共圖書館電子閱覽室和館藏圖書合為一體的大好事。實(shí)現(xiàn)廣泛的共建共享數(shù)字化圖書館，進(jìn)一步完善縣級公共圖書館用“圖創(chuàng)”軟件服務(wù)讀者。為爭創(chuàng)文化先進(jìn)縣奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

(2)為適應(yīng)新世紀(jì)數(shù)字時(shí)代新形勢的變化，不斷地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和觀念新創(chuàng)，把創(chuàng)新滲透于整個(gè)公共圖書館管理之中，作為經(jīng)常性的主要管理職責(zé)來加強(qiáng)，推進(jìn)我縣文化建設(shè)早日達(dá)標(biāo)?！叭珖幕畔①Y源共享工程”進(jìn)一步實(shí)施，加快民族地區(qū)圖書館事業(yè)的建設(shè)，扭轉(zhuǎn)民族地區(qū)的信息缺少和積極文化落后的狀況，這將對少數(shù)民族地區(qū)在實(shí)施“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略中會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，館員必須緊緊抓住機(jī)會(huì)、全面開展，迎難而上，以優(yōu)質(zhì)全新的姿態(tài)求發(fā)展。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)理念，以不在適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展，因次，必須改變過去在圖書館工作中的落后狀況。發(fā)揮“圖創(chuàng)”軟件主導(dǎo)作用，已經(jīng)不僅僅取決于人們的體力勞動(dòng)，人類的文明進(jìn)步清楚地告訴我們：只有“科教興國”“科教興縣”經(jīng)濟(jì)才能騰飛，才能發(fā)展，而科學(xué)文化教育事業(yè)依賴發(fā)展和提高的一個(gè)重要組成部分就是圖書館事業(yè)發(fā)展。

(3)建立館藏資源共享基層服務(wù)中心，新的世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)風(fēng)起潮涌，向圖書館工作者提出了新的更高的要求和更艱巨任務(wù)。為進(jìn)一步落實(shí)全國文化信息資源共享工程，將在縣圖書館建立共享工程基層中心，在有條件的基層文化站建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成全縣文化信息資源共享服務(wù)體系。2011年底，國家配備資源設(shè)備到位，今年實(shí)現(xiàn)文化信息資源共享、網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)縣級支中心。其宗旨是以數(shù)字圖書館館藏資源為基礎(chǔ)，以因特網(wǎng)的豐富信息資源和當(dāng)?shù)馗鞣N信息搜尋技術(shù)為依托，為社會(huì)各界讀者提供網(wǎng)上參考咨詢和文獻(xiàn)傳遞刷卡服務(wù)的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。

(4)實(shí)現(xiàn)以人為本的創(chuàng)新管理，免費(fèi)開放，只有以人為本，才能充分發(fā)掘人們的潛能。以人為本的創(chuàng)新管理的關(guān)鍵在于館員參與管理?？梢詫徫坏脑O(shè)定、工作制度的制定、工作量的考核標(biāo)準(zhǔn)等交主管部門和全體館員自己制定，讓所有館員參與管理，大大調(diào)動(dòng)了館員的積極性和參與熱情，館員不僅能夠提出更好的建議，同時(shí)可鍛煉并提高管理能力，制定出更切實(shí)可行的具體管理制度，以館員為主導(dǎo)更有利于在免費(fèi)開放工作中的順利實(shí)施。

以人為本和館領(lǐng)導(dǎo)的置身其中將大大激發(fā)全體館員的主動(dòng)精神，并自覺地完成自己應(yīng)當(dāng)做的事情，通過管理文化，創(chuàng)造出一種高度和諧、友善、親切融洽的氛圍，使全體館員融為一體，這將大大增強(qiáng)公共圖書館的自我組織、自我調(diào)節(jié)功能，保證整個(gè)公共圖書館的協(xié)議、有序、高效運(yùn)行。管理達(dá)到這種境界，才能使領(lǐng)導(dǎo)者擺脫日常事務(wù)，認(rèn)真地面對未來，審時(shí)度勢，謀求公共圖書館事業(yè)的發(fā)展大計(jì)，從而使公共圖書館的整個(gè)管理與工作處于良性的可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)的平稀之中，使公共圖書館在國家實(shí)施資源共享工程中可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中思想資源共享作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。