2016年8月31日晚, 作為日照重點旅游演出項目的“日出東方”海之秀開始公演,引得不少市民和游客前去觀看。據(jù)了解,每場演出門票分普通票、尊享票和貴賓票三種,分別是160元、200元和280元。而本地市民憑身份證購票享受半價優(yōu)惠,且今年在半價的基礎上還能享受買一贈一的優(yōu)惠,即購買三種票的最低價分別是40元、50元、70元。不過,這種優(yōu)惠外地游客卻享受不到,這讓一些外地游客大呼“不公平”。
對此,日照市物價局相關負責人稱,9月1日起,該局正式對“日出東方”海之秀的門票價格進行監(jiān)管,市民如有問題,可打監(jiān)督舉報電話反映。而“日出東方”海之秀項目部也在媒體曝光后,立即進行了自查整改,并按照物價部門批復的標準,對本地市民及外地游客實行統(tǒng)一票價管理。
演出票價“內(nèi)外有別”無助于旅游品牌的打造
雖然“日出東方”海之秀是旅游項目,但其和旅游景區(qū)存在明顯不同,演出門票和景區(qū)門票也不可相提并論。“日出東方”海之秀走的是市場路線,在不違背物價部門批復的基礎上,管理方根據(jù)市場需求調(diào)整票價,并不違規(guī)。但不違規(guī)并不一定意味著合情合理。作為一個具有濃厚官方背景的旅游項目,“日出東方”海之秀項目是為豐富日照旅游產(chǎn)品、打造旅游品牌而開發(fā)的,被寄予了拉長日照旅游產(chǎn)業(yè)鏈的厚望。既然如此,這種“內(nèi)外有別”的票價就顯得過于保守,不夠大氣,容易引起外界的誤解和反感。各地都千方百計招徠外地游客,日照卻給人以拒之千里之感,這樣真的好嗎?
票價優(yōu)惠該給誰,也是管理能力與智慧的體現(xiàn)。這種建立在戶籍基礎上的優(yōu)惠,除了彰顯“土著”的身份優(yōu)越感外別無益處,還會固化已有的社會偏見,“專宰外地游客”就是典型。在這種消費心理面前,演出票價“內(nèi)外有別”無疑會刺痛公眾敏感的神經(jīng)。一個旅游項目讓人產(chǎn)生被歧視、不公之感,無助于旅游品牌的打造,這才是最大的傷害。
景區(qū)價格“內(nèi)外有別 ”不宜過度解讀
其實,就現(xiàn)實來說,很多地方推行“本地人優(yōu)惠”的政策,其實有著某種特殊的利益考量。本地人能夠以更低的價格進入景區(qū),既可以方便推薦和服務自己的外地朋友,起到“牽線搭橋”的作用,也讓自己的本地人優(yōu)勢得到顯現(xiàn),并因此擴大景區(qū)的商業(yè)推廣和營銷渠道。
不可否認,景區(qū)確實具有公共資源的屬性,甚至作“全民共有”的理解也無可厚非。不過,基于地域等客觀因素,本地人與外地人確實很難做到一致,其間存在很多的利益考量與不確定性因素。比如在貢獻上,本地人和外地人明顯有差異,而在對景區(qū)的后續(xù)建設上,兩者之間也無法做到“完全相同”。加上“視覺疲勞”等因素,即便給予本地人相當優(yōu)惠的政策,其也未必就會“天天逛景區(qū)”。因而從某種意義上講,給予本地人景區(qū)旅游項目價格優(yōu)惠,更多是基于形式上的尊重,也是基于更好地服務外地人的需要。而景區(qū)附近的當?shù)厝?,也會因為有價格優(yōu)勢而具有獲得感,從而成為義務的推廣者和營銷人。如果把景區(qū)所在地的當?shù)厝艘暈閿U大化的“景區(qū)導游 ”或者“服務者”,那么其獲得相對優(yōu)惠的景區(qū)價格照顧,無論從情感接納上,還是市場需要上,都會少一些分歧而多一點共識。
課堂內(nèi)外·創(chuàng)新作文高中版2016年11期