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        基于SWOT分析北京市親子旅游市場

        2016-12-06 20:07:18張妍方正
        旅游縱覽·行業(yè)版 2016年11期
        關(guān)鍵詞:旅游產(chǎn)品

        張妍+方正

        隨著旅游市場細(xì)分的深化,家長對教育關(guān)注度的提高,引發(fā)了親子旅游熱,北京作為首都,經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民素質(zhì)、旅游資源、交通條件等都居于較高水平。本文運用SWOT分析,提出北京市親子旅游的發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅,旅游企業(yè)要在利用自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,改進(jìn)不足,抓住機(jī)遇加快發(fā)展。

        隨著旅游大眾化的日益普及,旅游類型和目標(biāo)市場也在不斷進(jìn)行細(xì)分,專門針對某一市場的旅游產(chǎn)品備受歡迎,親子旅游即是其中一種。親子旅游是指由父母與未成年孩子共同參加,集體驗、娛樂、學(xué)習(xí)、交流于一體的一種旅游形式。親子游是一種積極的生活方式和有效的家庭教育途徑,在旅游過程中讓孩子感受自然、提高能力,同時能增進(jìn)父母與孩子間的感情。

        2013年隨著親子類綜藝節(jié)目引發(fā)親子游熱潮,旅游網(wǎng)站開始推出親子游主題產(chǎn)品,2014年各大在線旅游網(wǎng)站又增開親子游頻道來推動親子游高頻消費,親子旅游市場進(jìn)入高速發(fā)展階段。北京是中國文化與交流中心,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高,父母對孩子的教育重視,親子旅游成為核心家庭休閑度假的重要形式。隨著市場空間的擴(kuò)大,親子產(chǎn)品逐漸豐富,出現(xiàn)了新的類型和內(nèi)容,并且出現(xiàn)了適合不同年齡段的產(chǎn)品。與此同時親子旅游也存在一些問題,如產(chǎn)品類型和線路雷同,親子旅游內(nèi)涵缺乏等。本文運用SWOT分析法對北京市親子旅游市場進(jìn)行分析,希望能以此探究北京市親子旅游發(fā)展的路徑。

        一、北京親子旅游市場發(fā)展優(yōu)勢

        (一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高

        2015年北京市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值近2.3萬億元,按可比價格計算,同比增長6.9%,人均GDP超1.7萬美元,北京社會生產(chǎn)力發(fā)展綜合水平已經(jīng)接近富裕國家。北京是全球第二大世界500強全球總部之都,中國第三產(chǎn)業(yè)GDP第一大城市,其三產(chǎn)比例高達(dá)75.8%,已達(dá)發(fā)達(dá)國家平均水平。2015年,符合城市功能定位的觀光休閑農(nóng)業(yè)等都市型農(nóng)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,全年觀光園實現(xiàn)收入26.3億元,同比增長5.6%;民俗游實現(xiàn)收入12.9億元,同比增長14.2%。

        根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)律,經(jīng)濟(jì)增長與旅游需求存在正相關(guān)關(guān)系,人均GDP突破5000美元之后,旅游業(yè)發(fā)展加速,以休閑游為代表的旅游需求將出現(xiàn)爆發(fā)式增長。北京的經(jīng)濟(jì)水平為親子游的發(fā)展提供了堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

        (二)交通便利

        北京作為首都,擁有便利的國內(nèi)外航空路線、通往全國的鐵路和高速公路網(wǎng)絡(luò)、良好的市內(nèi)交通條件,截止2015年北京市機(jī)動車保有量已達(dá)561萬輛,其中六成為私家車。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2012年開始,首都機(jī)場年旅客吞吐量達(dá)到8000萬人次。自2010年至2015年,北京首都機(jī)場吞吐量連續(xù)6年居于世界第二,實現(xiàn)旅客吞吐量8900萬人次,有96家航空公司運營定期商業(yè)航班,實現(xiàn)國際通航54國家和地區(qū)的111個航點,國內(nèi)通航133個航點,已構(gòu)建成遍布全球的航線網(wǎng)絡(luò)。完善的交通條件為親子游創(chuàng)造了必要條件。

        (三)文化與旅游資源豐富

        北京是中國的文化中心與國際交往中心,是歷代王朝的首都,文物古跡眾多,故宮、長城、頤和園、天壇等聞名于世,每年吸引著大量中外游客。四合院、胡同,歷史悠久,古色古香,皇家建筑與傳統(tǒng)民居交相輝映,相得益彰,形成了北京特有的旅游資源。北京郊區(qū)及周邊城市擁有優(yōu)美的自然風(fēng)光,山水相間,景色宜人。北京作為歷史名城,文化底蘊深厚,擁有京劇、昆曲等大批非物質(zhì)文化遺產(chǎn),“京味文化”別有風(fēng)韻,吸引了眾多文化愛好者,也成為國內(nèi)外游客了解中華文化的重要陣地。北京高校眾多,云集了大量的科研機(jī)構(gòu)和文藝團(tuán)體,經(jīng)常舉辦形式多樣的文藝演出、大型表演和藝術(shù)盛會,文化生活豐富,文化氛圍濃厚。北京本身所具有的文化與旅游資源通過多種形式構(gòu)成親子游的新引力因素。

        (四)家長受教育程度高

        根據(jù)2010年第六次人口普查各地公布的統(tǒng)計公報,北京市在全國所有地級以上行政區(qū)中受教育水平名列首位,北京也是全國唯一一個每10萬人中大專以上文化水平超過3萬的地級以上城市。80后人員成為社會中堅力量,這部分人受教育程度較高,對孩子的教育與培養(yǎng)給予特別關(guān)注,具有與時俱進(jìn)的消費觀念,對于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、自駕出游等內(nèi)容熟悉,具有較強的旅游需求,成為親子游的主力。

        二、北京親子旅游市場發(fā)展劣勢

        (一)親子游線路設(shè)計具有局限性,產(chǎn)品設(shè)計缺乏內(nèi)涵

        親子游作為家庭出游的一種新興產(chǎn)品,尚處于初期成長階段。在現(xiàn)代旅游中,核心家庭是出游的重要方式,核心家庭在出游過程中更加注重孩子的需求,希望在旅游過程中開闊孩子的視野,培養(yǎng)孩子的獨立能力,增進(jìn)父母與孩子的互動與感情交流。

        從目前來看,盡管北京和國內(nèi)很多城市專門針對親子市場開設(shè)了親子樂園、親子酒店,但是相關(guān)線路和產(chǎn)品的設(shè)計比較單一,內(nèi)容雷同,大多數(shù)局限在室內(nèi)嬉水、海灘度假、親子樂園、親子俱樂部、采摘、喂養(yǎng)動物等,沒有深入挖掘親子旅游的內(nèi)涵,產(chǎn)品具有局限性。

        (二)旅游配套設(shè)施相對滯后

        親子旅游通常是家庭兩大一小或一大一小出行,對旅游服務(wù)設(shè)施的要求不同于傳統(tǒng)的大眾旅游,目前相關(guān)配套設(shè)施與家庭出游需求不匹配。例如,在住宿需求上,親子旅游更青睞家庭房,傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)間和大床房對于家庭住宿顯得不人性;在就餐方面,很多餐廳沒有兼顧兒童的特殊需求,裝修設(shè)計不考慮兒童的心理特點,兒童餐椅數(shù)量不足,沒有兒童餐具,缺少適合兒童的菜品;旅游車上缺乏母嬰專用設(shè)施,不配備車上衛(wèi)生間等情況,為親子旅游過程帶來了許多不便。

        三、北京親子旅游市場發(fā)展機(jī)遇

        (一)帶薪休假制度以及國家政策推動

        2013年初,國務(wù)院辦公廳頒布實施《國民旅游休閑綱要(2013-2020 年)》,提出要建立起帶薪休假制度,推動部分地區(qū)制定旨在鼓勵居民旅游消費的政策措施,激發(fā)國民的旅游需求,提升旅游消費水平?!毒V要》提出國民旅游休閑發(fā)展目標(biāo):到2020 年,職工帶薪休假制度基本得到落實,城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費水平大幅增長,國民休閑質(zhì)量顯著提高,與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本形成。

        在政府的支持和鼓勵下,帶薪休假已經(jīng)成為了不可阻擋的趨勢,國民旅游度假市場空間廣闊,親子游將會是一個新的旅游亮點。

        (二)二孩政策全面放開

        中國人家庭觀念較強,關(guān)注孩子的教育,家庭出游已成為現(xiàn)代年輕家長培養(yǎng)孩子的方式之一。《爸爸去哪兒》、《爸爸回來了》等熱門綜藝節(jié)目的熱播,反映出大眾對親子教育的關(guān)注,也表明親子旅游具有廣泛的社會基礎(chǔ),親子旅游符合家長對教育和親子關(guān)系的期待與需求。二胎政策全面放開,人口出生率將顯著提高,家庭親子旅游支出也會隨之增加,親子旅游市場將具有更大的潛力。

        (三)家長對親子旅游的重視

        70、80后逐漸成為社會中堅力量,這部分人受教育水平高,具有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),注重生活品質(zhì),對孩子的教育問題極為關(guān)注,希望通過各種形式的活動提高孩子的智力水平和社會能力。親子旅游作為一種特殊的活動,覆蓋了食住行游購娛等諸多內(nèi)容,對于孩子認(rèn)識與體驗自然、人文、社會,驗證書本知識是一種極為有效有益的活動,能滿足孩子的求知欲,實現(xiàn)無聲的浸潤。

        同時生活于北京的家長們平時工作壓力大,與孩子交流互動時間較少,家長希望通過親子旅游實現(xiàn)互動,在不同的環(huán)境中與孩子溝通,增進(jìn)家庭成員之間的感情,提高家庭凝聚力。因此家長在閑暇時間越來越多地選擇與孩子外出游玩。

        四、北京親子旅游市場面臨的挑戰(zhàn)

        (一)親子游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏個性與特色

        在親子旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中,許多旅行社沒有對這一市場進(jìn)行充分的市場調(diào)研與分析,沒有發(fā)掘親子旅游市場的實質(zhì)內(nèi)涵,因此所提供和開發(fā)的所謂親子旅游產(chǎn)品和線路僅僅是在原有旅游產(chǎn)品基礎(chǔ)上的改良,增加一些有兒童有關(guān)的活動而已,無法真正滿足親子旅游的內(nèi)在需求。同時各旅行社推出的親子旅游產(chǎn)品和線路內(nèi)容雷同,缺乏創(chuàng)新,沒有個性與特色,這些線路由于與普通旅游產(chǎn)品沒有明顯差異,行程安排沒有充分考慮兒童的特點和需求,行程安排不夠合理,導(dǎo)致家庭出行過程中出現(xiàn)種種問題。

        (二)產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)劃分不合理

        由于親子旅游是一種新興的旅游方式,目前還未形成完整合理的產(chǎn)品體系,旅行社推出的親子旅游產(chǎn)品形式單一,沒有合理的層次結(jié)構(gòu)。同屬于親子旅游,每個家庭的孩子年齡不同,生理和心理需求有其特定年齡段的特點,親子旅游線路和產(chǎn)品的設(shè)計也應(yīng)該根據(jù)孩子的年齡而有所不同。

        目前親子旅游的定位和線路比較集中,如歐洲親子音樂之旅、韓國愛寶樂園親子游、海南三亞親子游等,表現(xiàn)出產(chǎn)品相對高端,路程相對較遠(yuǎn)的特點,出于安全、復(fù)雜程度、價格、時間等多種因素的考慮,市場推廣難度較大。

        (三)產(chǎn)品時間分配不合理

        由于受時間限制,目前親子旅游出行時間比較集中,部分親子旅游產(chǎn)品僅在寒暑假、節(jié)假日進(jìn)行重點銷售,產(chǎn)品的時間屬性較強,尚未形成一種常規(guī)性產(chǎn)品銷售。在未來親子旅游產(chǎn)品的開發(fā)中,強化產(chǎn)品的日常性和常態(tài)化將是重點之一。

        (四)產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計不平衡

        所謂的親子旅游,希望家長和孩子都能在旅游的過程中得到休閑娛樂的目的,同時又能實現(xiàn)父母與孩子的溝通互動,增進(jìn)感情。所以在旅游產(chǎn)品的開發(fā)中,要充分考慮家長和孩子的不同需求,設(shè)置滿足雙方的活動內(nèi)容與活動項目。目前,我國現(xiàn)有的親子旅游產(chǎn)品基本以孩子的需求為中心,一切活動圍繞孩子進(jìn)行,在整個過程中,家長的角色主要是陪同與看護(hù),家長的旅游需求沒有或者說得到很少的滿足,親子旅游并沒有達(dá)到家長的心理預(yù)期。長此以往,這種產(chǎn)品和線路的不平衡將影響家長的參與熱情。

        基于上述分析,北京親子旅游作為一種新興的旅游方式,具有良好的市場前景,同時在成長成熟過程中也必然伴隨著種種問題。隨著親子旅游市場的不斷開發(fā)與完善,旅游產(chǎn)品和線路也將逐漸豐富和改進(jìn),并不斷挖掘內(nèi)涵,增強趣味性與參與性,切實提高親子旅游的服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到寓教于樂,家長與孩子同樂。

        (作者單位:北京勞動保障職業(yè)學(xué)院)

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