王冉

文章通過問卷調(diào)查，借助spss19.0，分析了伊寧市旅游客流人口學(xué)特征，伊寧市人口學(xué)基本特征、旅游客流旅游特征表現(xiàn)為游客來源依賴于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，游客對旅行社的高依賴性等，提出了伊寧市旅游市場開發(fā)策略。

一、伊寧市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

伊寧市旅游業(yè)發(fā)展迅速，2015年，旅游業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重為31%，在第三產(chǎn)業(yè)增加值中的比重為40.54%，成為伊寧市的支柱產(chǎn)業(yè)。

二、伊寧市旅游客流人口統(tǒng)計學(xué)特征

（一）數(shù)據(jù)來源

本研究數(shù)據(jù)來自實地問卷調(diào)查，前期預(yù)研究中，問卷CronbachSα值為0.87，信度較高，問卷調(diào)查時間為2016年7月。本次調(diào)研共發(fā)放問卷220份，回收有效問卷212份，有效率為96.4%，通過spss19.0進(jìn)行人口學(xué)特征分析。

（二）伊寧市旅游客流人口學(xué)基本特征

從游客性別特征上看，男性游客114人，占比53.7%，女性游客98人，占比46.2%，比例結(jié)構(gòu)較為合理。年齡構(gòu)成中，18歲以下人數(shù)為38人占比17.9%，19-25歲人數(shù)79人，占比37.3%；26-35歲人數(shù)42人，占比19.8%；36-45歲人數(shù)為36人，占比為17%；46-55歲人數(shù)為10人，占比為4.7%；56歲以上為7人，占比3.3%。教育程度看，本科學(xué)歷人數(shù)最多為104人，占比49.1%；大專人數(shù)為55人，占比25.9%；碩士及以上28人，占比13.2%；高中及以下人數(shù)最少為25人，占比11.8%。從職業(yè)看，人數(shù)較多的為學(xué)生，占比40.6%；其次為公司職員，占比19.3%；第三大職業(yè)來源為事業(yè)單位，占比14.6%。

（三）伊寧市旅游客流旅游特征

1.伊寧市游客來源地主要為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)。伊寧市游客空間特征較明顯，總體表現(xiàn)為疆外游客高于疆內(nèi)游客，伊犁本地游客與伊犁外、新疆內(nèi)的數(shù)量相當(dāng)。疆內(nèi)游客占比36.3%，其中，伊犁本地貢獻(xiàn)17.5%，新疆內(nèi)部伊犁以外貢獻(xiàn)18.8%，比例相當(dāng)；伊犁以外新疆以內(nèi)的主要來源地為烏魯木齊，貢獻(xiàn)比例為7.5%；疆外游客占比63.7%，其中主要來源地為北京、上海、山東、四川、臺灣、江蘇、廣東等地。

2.伊寧市疆外游客對旅行社的依賴程度較高?？傮w看，半數(shù)以上游客選擇旅行社組織旅游方式，16%的游客選擇自駕游方式，25.5%的游客選擇自助游方式，18歲以下與56歲以上的青少年與老年群體傾向于旅行社組織方式；大學(xué)生群體、26-35歲群體選擇較為多樣化，既有通過旅行社組織的方式，也有自助游、自駕游等方式；收入水平較高者傾向于選擇自駕游方式，中等、較低收入者傾向于選擇自助游旅游方式。疆外游客大多選擇旅行社組織的旅游方式，疆外游客的主要信息來源為旅行社及其他網(wǎng)絡(luò)，其次為朋友，疆外游客主要與家人和朋友一起開展旅游活動；疆外游客的主要交通工具為火車、飛機(jī)，在伊寧主要乘坐旅行社的旅游大巴。

3.時間因素是疆外游客決策行為的主要影響因素。對疆內(nèi)外游客來說，景點吸引力是激發(fā)旅游動機(jī)的主要“拉力”。游客在選擇伊寧的旅游景點時，首先考慮的是景點的吸引力；景點吸引力與游客停留時間相關(guān)，疆內(nèi)游客停留時間多為1天，疆外游客停留時間以3-5天較多；對疆內(nèi)外游客來說，主要的旅游目的均為休閑旅游、觀光游覽，商務(wù)活動、探親訪友、娛樂購物為目的的旅游活動較少。不同年齡段游客首先考慮的是景點吸引力，部分中等收入的游客還要考慮時間是否充裕這一影響因素，其中疆外游客考慮時間是否充裕因素的比例較高。

三、伊寧市旅游市場開發(fā)策略

（一）立足伊犁，大力開發(fā)烏魯木齊旅游市場，適度開發(fā)疆外市場

伊寧市的旅游客流中，疆內(nèi)游客主要來源為伊犁州內(nèi)部，伊寧市周邊以及烏魯木齊市，鑒于伊寧市缺乏較高級別的旅游景區(qū)，市內(nèi)景區(qū)較適合開展針對伊寧市周邊游客的日常休閑旅游活動，因此，伊寧市應(yīng)立足伊寧市周邊市場，大力開發(fā)烏魯木齊市旅游市場。疆外旅游市場的開發(fā)需要借助政府力量，在對口援疆、絲綢之路建設(shè)背景下，旅游援疆已經(jīng)起步并略見成效，伊寧市應(yīng)抓住對口援疆機(jī)遇，樹立良好形象，吸引更多疆外游客。

（二）鼓勵旅行社企業(yè)積極與內(nèi)地旅游企業(yè)合作

從旅游客流特征看，疆外游客傾向于選擇跟隨旅行社開展旅游活動，一是因為近年來有較多的疆外旅行社等旅游企業(yè)在新疆開設(shè)辦事處等旅游接待部門，大多落戶烏魯木齊；二是疆外游客對新疆的安全穩(wěn)定存在擔(dān)憂心理，選擇通過旅行社開展旅游活動。為此，伊寧市相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)與疆外各省市的旅游企業(yè)合作，通過旅行社宣傳新疆的良好形象，從而吸引招徠更多疆外游客。

（三）適度宣傳伊寧市旅游交通，縮小游客心理距離

游客到伊寧市旅游考慮的因素之一為時間因素，是游客擔(dān)心花費(fèi)在旅行中的時間太長，在伊寧市停留的時間太短，因此，伊寧市應(yīng)積極宣傳本市的旅游航空、鐵路等交通，尤其是北疆之星，烏魯木齊至伊寧的火車旅行時間已經(jīng)縮短為6個小時，航空更是便捷，伊寧市機(jī)場正坐落在伊寧市中心。通過縮小游客的行游時間比，使游客對伊寧市旅游更加滿意。

四、結(jié)語

對伊寧市旅游客流人口學(xué)特征分析結(jié)果顯示，伊寧市旅游客流以伊寧市周邊縣市為主，新疆內(nèi)部以烏魯木齊市為主要客源市場，疆外游客所占比例較大，其主要來源為沿海較發(fā)達(dá)的城市。伊寧市旅游客流對旅行社的依賴度較大，旅行社可以加大宣傳力度，同時積極開展與省外較發(fā)達(dá)城市的旅行社合作，拓展伊寧市旅游市場。

（作者單位：伊犁師范學(xué)院生物與地理科學(xué)學(xué)院）