柴勇

跨文化旅游行為對(duì)旅游目的地的影響日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。影響的程度也隨旅游者的數(shù)量和類型不同而有所不同。國(guó)內(nèi)外對(duì)于跨文化旅游均有一些研究，初期對(duì)于旅游跨文化的的研究主要側(cè)重于旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)方面的影響；隨著旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，關(guān)于旅游的研究也漸趨全面，從經(jīng)濟(jì)學(xué)、地理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化學(xué)等各個(gè)方面都有涉及，其中研究重點(diǎn)跟多的偏向于旅游對(duì)區(qū)域社會(huì)文化的影響。

三亞作為全國(guó)知名的旅游休閑度假勝地，旅游的跨文化對(duì)其影響日益現(xiàn)象，為了深入研究旅游對(duì)目的地社會(huì)文化生活的影響，課題組進(jìn)行了一系列問(wèn)卷調(diào)查和訪談，通過(guò)深入調(diào)查目的地居民對(duì)旅游的影響，希望能通過(guò)目的地居民的視角來(lái)看旅游對(duì)區(qū)域的生態(tài)環(huán)境、日常生活、道德文化、傳統(tǒng)習(xí)俗等方面的影響。

一、對(duì)旅游目的地居民生活的影響

海南是一個(gè)典型的島嶼地區(qū)，與之相對(duì)的大陸文化其中有著諸多差異，當(dāng)兩種文化價(jià)值差異較大時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生諸多影響。文化的影響雖然是雙向同步的，但實(shí)際上對(duì)于旅游目的地的影響更為顯性。事務(wù)總有雙面性有積極的影響也必然會(huì)產(chǎn)生消極影響：一方面旅游能帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，在2009年的669.05萬(wàn)人次占全省接待旅游過(guò)夜游客人數(shù)29.7%旅游總收入為103.77億元；2015年，三亞旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和效益穩(wěn)步提升，全年接待過(guò)夜游客1495.7萬(wàn)人次，旅游總收入302.3億元，旅游經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏剑坏硪环矫?，我們也看到在一個(gè)戶籍人口只有57.25萬(wàn)人的城市接待了過(guò)夜游客1495.7萬(wàn)，旅游人口已經(jīng)大大超過(guò)的當(dāng)?shù)氐膽艏丝冢不A(chǔ)設(shè)施的負(fù)擔(dān)成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，消費(fèi)指數(shù)也在旅游者的涌入下成倍增加，這些都給旅游目的地居民的日常生活帶來(lái)諸多負(fù)擔(dān)，并進(jìn)一步會(huì)影響到區(qū)域的文化價(jià)值觀念。

旅游目的地的居民對(duì)于旅游者的跨文化影響感知也不盡相同，不同階層、年齡的居民都會(huì)有不同的認(rèn)知。造成認(rèn)知差異原因主要是：（1）處于不同的發(fā)展階段，旅游目的居民對(duì)待旅游發(fā)展的態(tài)度和積極性也會(huì)有所不同，在初期經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生明顯帶動(dòng)效應(yīng)時(shí)居民就會(huì)比較積極，如在九十年代初期海南的商品經(jīng)濟(jì)還比較落后，島內(nèi)居民對(duì)待旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的積極性就比較高；旅游產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)行業(yè)在旅游目的地社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體中所占的比重和地位旅游業(yè)的比重和地位越重要，其對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦挠绊懢蜁?huì)越大，居民對(duì)旅游的態(tài)度也會(huì)更為積極和關(guān)切；但是發(fā)展一段時(shí)間普通居民發(fā)現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展中受益有限同時(shí)所居住環(huán)境和文化有了較大變化，正常生活受到了較大影響，居民就會(huì)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極情緒。（2）行業(yè)差異引起的認(rèn)知差異，通過(guò)對(duì)三亞居民的訪談可知，旅游業(yè)關(guān)聯(lián)緊密的行業(yè)如，餐飲、飯店、景區(qū)等從業(yè)人員比其他與旅游關(guān)聯(lián)度的行業(yè)的居民要更為支持旅游的發(fā)展；（3）年齡、受教育程度的居民受到旅游的影響不同：一般來(lái)說(shuō)旅游者的行為可能會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)啬贻p人的影響較大，年輕人往往會(huì)可以模仿外來(lái)者行為，年長(zhǎng)的居民一般不容易受到旅游者對(duì)自己生活模式的改變。此外，受教育程度的居民也會(huì)產(chǎn)生不同影響，一般來(lái)說(shuō)受教育程度越低日常生活越趨向于保守，不愿意接受文化的交流與改變；（4）參與度的影響，一些旅游政策、景區(qū)開(kāi)發(fā)、酒店開(kāi)發(fā)如果充分征求旅游目的地人的意見(jiàn)或建議，并通過(guò)有效的機(jī)制使目的地居民能以主人的身份參與到旅游決策中去，甚至有一定的否決權(quán)和控制權(quán)，這將會(huì)使目的地居民對(duì)待旅游態(tài)度更為積極。因此，應(yīng)當(dāng)在旅游發(fā)展的早期階段就讓目的地居民參與到制定旅游規(guī)劃的項(xiàng)目當(dāng)中來(lái)，旅游目的地是吸引旅游者作短暫停留和參觀游覽的地方，對(duì)旅游目的地而言大量游客，尤其是文化差異較大的游客大量涌入到旅游目的地勢(shì)必會(huì)對(duì)其生態(tài)、社會(huì)文化、社會(huì)人口結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面造成一定破壞。

二、對(duì)旅游目的地生態(tài)環(huán)境的影響

生態(tài)環(huán)境包括自然生態(tài)環(huán)境和社會(huì)生態(tài)環(huán)境。一個(gè)區(qū)域的地理地貌、空氣、水、動(dòng)植物資源等生態(tài)環(huán)境的總體狀況構(gòu)成了其自然生態(tài)環(huán)境。自然生態(tài)環(huán)境往往是旅游者選擇出行的物理基礎(chǔ)，這也符合人類審美的內(nèi)心需求，對(duì)于一般旅游者來(lái)說(shuō)旅游的目的就是在追求身心愉悅的體驗(yàn)和感受自然及人類所創(chuàng)造的景觀及文化。生態(tài)環(huán)境是旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，旅游者在旅行的過(guò)程中會(huì)受到環(huán)境較大的感染和影響，旅游者的行為同時(shí)也會(huì)旅游目的地的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生諸多改變和影響。大量的旅游活動(dòng)也可能導(dǎo)致很多自然和生態(tài)的改變，尤其是很多自然資源的破壞常常是不可逆的，如對(duì)大氣及水體的污染、三亞以碧海銀沙著稱但是沙灘資源當(dāng)前已經(jīng)暴漏出由于游客的大量涌入已經(jīng)出現(xiàn)大片沙灘泥濘化現(xiàn)象以及游客亂扔垃圾對(duì)近海生物群的巨大干擾。只有通過(guò)合理科學(xué)的開(kāi)發(fā)和保護(hù)旅游目的地的生態(tài)環(huán)境，制定可持續(xù)發(fā)展的策略才能保持旅游目的地的生態(tài)環(huán)境與旅游業(yè)發(fā)展互相促進(jìn)，形成良性循環(huán)。游客由于離開(kāi)了慣常的居住地就會(huì)產(chǎn)生自我約束力下降的傾向，因此在旅游目的地會(huì)產(chǎn)生諸多社會(huì)不良現(xiàn)象，并對(duì)旅游目的地的環(huán)境造成毀滅性的破壞，同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步影響當(dāng)?shù)鼐用竦膬r(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和日常行為。

三亞旅游季節(jié)性尤為明顯，每到秋冬季節(jié)海量游客涌入三亞對(duì)交通形成巨大壓力，三亞的幾條主干交通每到冬季都會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶卢F(xiàn)象、各類公共設(shè)施也出現(xiàn)了人滿為患。各地的游客帶著各地的文化習(xí)俗進(jìn)入到三亞，海灘上、各個(gè)小區(qū)里面出現(xiàn)了北方的大秧歌、廣場(chǎng)舞也出現(xiàn)了西北一些少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣等等，也出現(xiàn)了一些三亞居民與游客的一些極端的對(duì)立事件，產(chǎn)生了很多負(fù)面影響。更為重要的是這些文化在不知覺(jué)中侵襲和改變著三亞的本土文化。一個(gè)沒(méi)有自己獨(dú)特文化的旅游目的地最終無(wú)法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。同時(shí)，旅游可能會(huì)在某種程度上改變目的地的社會(huì)結(jié)構(gòu)。在三亞這個(gè)以旅游為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域就表現(xiàn)的更為明顯。首先，旅游業(yè)的發(fā)展及其所帶動(dòng)的旅游地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，造成了三亞房?jī)r(jià)的直線上升，在2009年三亞商品房均價(jià)在5500元/㎡，當(dāng)海南建設(shè)國(guó)際旅游島上升為國(guó)家戰(zhàn)略后僅僅半年左右，三亞的商品房均價(jià)就沖到了16000元/㎡，因此造成通過(guò)社區(qū)拆遷、房屋升值短期加速了區(qū)域的貧富分化。短時(shí)間在區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)差距迅速加大，常常使區(qū)域內(nèi)社會(huì)風(fēng)氣改變，更加唯利是圖。一些通過(guò)旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展而帶動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條，也會(huì)產(chǎn)生一些短期暴富的行業(yè)和居民，這些居民的社會(huì)角色地位、婚姻狀況都會(huì)因經(jīng)濟(jì)的極速變化而產(chǎn)生一系列變化；旅游行業(yè)發(fā)展還會(huì)使本地的勞動(dòng)力產(chǎn)生大量短缺，開(kāi)發(fā)出大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，會(huì)將那些尋求工作和發(fā)展機(jī)會(huì)的外來(lái)人員吸引過(guò)來(lái)；與此同時(shí)三亞還吸引了大量北方老年候鳥(niǎo)一族，每到冬季有大量的候鳥(niǎo)族群飛抵三亞，這種因旅游暫居而引起的人口遷移也會(huì)影響到區(qū)域的人口年齡結(jié)構(gòu)、消費(fèi)偏好等等。

三、對(duì)旅游目的地道德文化的影響

一個(gè)以旅游為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域，通過(guò)旅游業(yè)的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)相關(guān)大量產(chǎn)業(yè)。服務(wù)行業(yè)日益成為人力資源集中的行業(yè)。大量的旅游者和旅游從業(yè)人員對(duì)旅游目的地的居民收到各種文化的影響，甚至是是區(qū)域內(nèi)形成多元的價(jià)值觀和道德底線的重塑。流動(dòng)人口的大量涌入必然會(huì)出現(xiàn)民風(fēng)的退化、信任度降低、道德水準(zhǔn)降低，甚至?xí)孤糜文康牡胤缸锫噬仙?/p>

在全世界范圍內(nèi)，尤其國(guó)外的以拉斯維加斯為象征的一些旅游區(qū)域，過(guò)份的渲染了在旅游過(guò)程中的獵奇、色情、賭博等等，因此很多區(qū)域在開(kāi)發(fā)旅游資源的同時(shí)不自覺(jué)地加入了一些色情、賭博元素來(lái)吸引游客。當(dāng)然很多旅游者在出行過(guò)程中也不自覺(jué)地出現(xiàn)了道德弱化現(xiàn)象，離開(kāi)了慣常生存環(huán)境的旅游者往往采取了一種放松、放任的心態(tài)。

三亞作為一個(gè)漁村發(fā)展起來(lái)的世界級(jí)旅游休閑度假城市，在幾千年的農(nóng)耕漁獵文化影響下，三亞的民風(fēng)十分樸實(shí)、勤勞。但根據(jù)國(guó)際教科文組織對(duì)旅游者的定義來(lái)看，一般要具備兩個(gè)要素，一是有一定的閑暇時(shí)間，二是要有一定的經(jīng)濟(jì)能力。中國(guó)人的傳統(tǒng)文化里也有一種概念窮家富路，因此，旅游者在旅游過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)一些揮霍性消費(fèi)。大量的游客涌入三亞，對(duì)三亞的物價(jià)拉動(dòng)現(xiàn)象十分明顯。在一定程度上增加了旅游目的地居民的生活成本。游客行為和實(shí)際生存現(xiàn)狀將對(duì)原有的道德體系產(chǎn)生巨大的消解作用。金錢成了旅游行業(yè)競(jìng)相追逐的唯一目標(biāo)，因此，也就出現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)的天價(jià)餐飲，冒充熟人老鄉(xiāng)的欺詐消費(fèi)。旅游目的地的居民受到個(gè)地方從業(yè)者的影響，也在游客的不真實(shí)生活狀態(tài)中迷失，他們甚至抵制不了誘惑，把握不了自己，以各種手段攫取金錢為主要目標(biāo)，欺詐、賭博、色情在很多區(qū)域一度沉渣泛起。

三亞作為一個(gè)世界性的熱帶濱海旅游度假勝地，在開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的同時(shí)要對(duì)因旅游而引起的社會(huì)道德問(wèn)題予以重視。要依法依規(guī)制定一系列政策，用法律法規(guī)來(lái)約束旅游從業(yè)者和旅游者的不法行為、失德行為，同時(shí)面要加強(qiáng)道德宣傳教育，從社會(huì)各個(gè)方面增加旅游從業(yè)者、旅游目的地居民、旅游者的道德自律意識(shí)，強(qiáng)化社會(huì)道德互律。三亞每年接待數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的游客，如何能讓不同文化背景的游客不會(huì)產(chǎn)生巨大的異質(zhì)文化沖突感，又能更好的保持三亞文化的獨(dú)特性是一個(gè)巨大的社會(huì)發(fā)展課題，需要政府、企業(yè)、居民、游客多方協(xié)同努力。確保三亞獨(dú)特的熱帶濱海旅游資源不被破壞和不會(huì)消亡，獨(dú)特古樸的民風(fēng)、社會(huì)文化環(huán)境不被庸俗化甚至惡化，促進(jìn)三亞旅游業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)的和諧進(jìn)步。

（作者單位：三亞學(xué)院旅業(yè)管理學(xué)院）