魯玉華

摘 要：語言是傳遞和釋放信息的一個重要工具，是人與人之間溝通的橋梁和紐帶。中國有句老話“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”。說明語言在生活中的作用。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，他的一個重要職能就是發(fā)動群眾、宣傳群眾和教育群眾，而語言藝術(shù)則是實現(xiàn)這一職能的重要手段。有的領(lǐng)導(dǎo)干部講話語言形象鮮明、幽默風(fēng)趣、樸實通俗，聽起來聲聲入耳，津津有味，如沐春風(fēng)，如魚得水，具有極強的感染力。不僅拉近了與群眾與下屬之間的關(guān)系和感情，而且促進了工作正常健康發(fā)展，可以取得極好的領(lǐng)導(dǎo)效果。聽這樣的講話，可謂是一種語言藝術(shù)的享受。相反，有的領(lǐng)導(dǎo)干部講話不講究語言藝術(shù)，在工作生活中用不恰當(dāng)?shù)恼Z言卻傷害了同群眾同下屬之間的關(guān)系和感情，阻礙了工作的正常開展，達(dá)不到理想的領(lǐng)導(dǎo)效果。尤其是自黨的十八大以來，我黨開展的黨的群眾路線教育活動、“三嚴(yán)三實”、 “兩學(xué)一做”以及新疆開展的“訪匯聚”活動中，領(lǐng)導(dǎo)干部的語言不僅代表的是自身的形象，更代表的是黨和國家的形象。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在工作生活中一定要講究語言藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)干部 語言藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的內(nèi)涵

1.關(guān)于語言、藝術(shù)和語言藝術(shù)

（1）語言：人類所特有的用來表達(dá)意思、交流思想的工具，是一種特殊的社會現(xiàn)象 。由語音、語匯和語法構(gòu)成一定的系統(tǒng)。

語言分為書面語言和口頭語言。我們今天討論的范疇特指口頭語言，即口語。

口語的特點：句式短。詞匯鮮。語調(diào)活。語境濃。

（2）藝術(shù)。用形象來反映現(xiàn)實但比現(xiàn)實有典型性的社會意識形態(tài)，包括文學(xué)、繪畫、雕塑、建筑、音樂、舞蹈、戲劇、電影、曲藝等。

（3）語言藝術(shù)

語言藝術(shù)就是藝術(shù)的語言。是語言表達(dá)的方法、技巧、模式、經(jīng)驗、能力、智慧和風(fēng)格的集中體現(xiàn)。是關(guān)于語言的科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。是語言主體真、善、美的統(tǒng)一。

2.領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)干部嫻熟的駕馭語言表達(dá)的技能技巧，以富于典型性、情感性和創(chuàng)造性的思想影響群眾的過程和方法。

（1）領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的實質(zhì)是行政管理的效率和效能問題。

（2）領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的靈魂是領(lǐng)導(dǎo)者的人格和人品問題。

（3）領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的核心是領(lǐng)導(dǎo)者的知識素養(yǎng)和思想水平問題。

（4）領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的基礎(chǔ)是語文能力問題

（5）領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的關(guān)鍵是心理品質(zhì)問題。

結(jié)論：語言藝術(shù)是人品、學(xué)識、智慧、膽略的凝聚和升華。欲學(xué)妙語，先學(xué)為人。千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人千教萬教教人求真。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部的語言異常及其改善

1.領(lǐng)導(dǎo)干部語言異常的表現(xiàn)

言之無序；言之無據(jù)；言之無物；言之無理；言之無情

2.領(lǐng)導(dǎo)干部語言異常的原因

言之無序：缺少邏輯；言之無據(jù)：缺少事實；言之無物：缺少材料；言之無理：缺少思辯；言之無情：缺少生活；言而無邊：缺少自我。

3.領(lǐng)導(dǎo)干部語言異常的改善

言之無序：使思維條理化

言之無據(jù) ：多觀察多調(diào)查

言之無物 ：多角度引用觀點、數(shù)據(jù)、信息

言之無理 ：依靠邏輯的力量

言之無情 ：說我思、說我想、說我情

三、領(lǐng)導(dǎo)干部語言藝術(shù)的日常運用

1.答記者問

啟示：（1）、充分的儲備和準(zhǔn)備；（2）、原則性和靈活性結(jié)合；（3）、政策性和人情味的統(tǒng)一；（4）、警惕惡意陷阱

注意：照稿與脫稿；定點與現(xiàn)場；正面與迂回；機智與幽默。

2.即席講話

注意：反應(yīng)要快；（有備無患）要點要明；（開頭+1、2、3+結(jié)尾）；觸點要準(zhǔn)；（主題和現(xiàn)場、承前啟后）；氣氛要合；（喜怒哀樂）；言辭要短。（忌全忌散）

3.演講報告

演講要—用觀點說話；用事實說話；用信息說話；用邏輯說話；用激情說話。

精彩演講十竅門：

（1）作好開場白。有六種變化可供使用：用一個反問句、一句名言、當(dāng)前發(fā)生的事、挑動性的言辭、名人軼事或一段個人經(jīng)歷。它會使

（2）問候你的聽眾，但是在您做完開場白之后。

（3）事先講明你的演講框架。向您的聽眾簡要說明接下來的多少時間內(nèi)將會聽到什么。并能遵守這個時限。

（4）自我介紹。在您面對陌生聽眾時應(yīng)當(dāng)這樣做，而且不要忘記感謝他們的邀請。

（5）擺事實。講清楚您演講的出發(fā)點和可能會出現(xiàn)的概念，這可保證在演講結(jié)束后不會有人事后提問。

（6）說明您的結(jié)論。在描述完事實后要得出您的結(jié)論，并指出您的推斷。

（7）提供一種“假的”選擇。為了把演講推向“戲劇性”高潮，可以先提出一個假的解決問題的方案。這將會使您的“真正”方案更顯珍貴。

（8）拋出真正的方案。您將會看到，聽眾緊緊盯著您的嘴唇，他們更易接受這個建議。

（9）用格言的形式再次說明您為什么認(rèn)為這個方案是正確的。這也叫做“宗旨句”“意圖句”。

（10）做好結(jié)束語。歸納概括、呼吁號召，或是積極的展望。

注意：“出場精神煥發(fā)，演講面帶笑容，結(jié)束盡量提前?！?/p>

在進行演講報告時要注意兩點。

如何控場？

1.神態(tài)從容，調(diào)整話筒；2、掃視全場，默而不語；3、適當(dāng)停頓，凝視私語；4、偶爾設(shè)問，靜以待思。5、適時結(jié)束，不蔓不枝。

態(tài)勢語言：

眼神：驚喜、憂愁、平靜、憤怒

表情：疑問、嚴(yán)肅、思慮、熱烈

手勢：手指、手掌、手臂、雙手

身姿：直立、前傾、端坐

服飾：西服、領(lǐng)帶、便服、胸花

主持會議

主持人的作用：吸引、貫穿、點睛

營造環(huán)境；集中議題；升華主題；調(diào)控進程。

注意：開場要明；串場要巧；結(jié)語要精；主題要升。

打電話

稱呼要禮；事項要明；語言要清；詢問要準(zhǔn)；時間要短。

個別談話

環(huán)境要宜；情感要適；鋪墊要開；用語要婉。

社交應(yīng)酬

禮節(jié)周到；用語謙卑；雅俗相宜；莫談要是。

競爭上崗演講

要點：恰當(dāng)?shù)姆Q呼；競爭的崗位；個人簡歷；自身優(yōu)勢；工作思路；誠懇謙虛。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)是一種綜合性的實用藝術(shù)，是一種理解人、理解社會的藝術(shù)。它既是一種語言技巧，也是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度，是一種把領(lǐng)導(dǎo)干部的語言同人的心理、社會現(xiàn)實和領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)高度結(jié)合的藝術(shù)。因此必須從思想品德、文化知識、情感意志以及智力修養(yǎng)來加強和提升自己豐富而強有力的語言表達(dá)能力，以此更好的開展落實好各項工作。

參考文獻(xiàn)

[1]陳國華，《領(lǐng)導(dǎo)干部的語言藝術(shù)》，《黨政干部文摘》2003年07期.

[2]劉玉瑛，中央黨校，《領(lǐng)導(dǎo)干部語言表達(dá)藝術(shù)》，2014年5月3日.

[3]陳學(xué)璞，中共廣西區(qū)委黨校，關(guān)于學(xué)術(shù)論著的語言問題----兼論《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)縱橫論》的語言藝術(shù)，《廣西社會科學(xué)》2005年02期.