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        行業(yè)困境與斗爭

        2016-12-05 18:06:09李喻
        大眾理財(cái)顧問 2016年11期
        關(guān)鍵詞:用戶

        李喻

        超前的產(chǎn)品和商業(yè)模式方便了借款人借款,降低了融資成本,使P2P網(wǎng)貸能真正走向普惠,但這卻讓一些人有機(jī)可乘,鉆了市場的空子,加大了借貸風(fēng)險(xiǎn)。

        借錢太容易

        相對傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),乃至正在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域開疆拓土的所有同行、對手,借貸寶最大的突破是允許人們自由借貸——借款自定義、出借自負(fù)責(zé)——這實(shí)際上是對所有用戶進(jìn)行了一次金融民主化的“技術(shù)賦權(quán)”,不僅加快了資金在市場中的流動(dòng)的速度,也使得一些不成熟用戶在內(nèi)外部市場的水壓中被殘酷淘汰。

        據(jù)了解,借貸寶上很多資深玩家,利用廣闊的人脈和良好的信用背景,能夠輕松借到幾十萬元。比如,北京一位經(jīng)營度假酒店的小企業(yè)主,一天就在借貸寶完成了30萬元的單筆借款,絕大多數(shù)理財(cái)端用戶則成為他們的涓涓源頭水。不同層次的人,借助熟人社交網(wǎng)絡(luò),在極為便捷的“借款”“出借”“賺利差”操作下,迅速實(shí)現(xiàn)資金流通。

        尤其是“賺利差”功能,讓原本只能通過一度人脈完成的借款,可以通過熟人擔(dān)保延伸到更廣的范圍。需求的匹配更加充分,場景也更加高頻,同時(shí)也進(jìn)一步加快了市場內(nèi)資金的流通速度。

        這相對于傳統(tǒng)的民間借貸、銀行機(jī)構(gòu)借貸,借錢變得容易多了。

        借貸寶瞄準(zhǔn)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是廣泛存在的線下民間借貸行為。央行數(shù)據(jù)顯示,今年1~5月的社會(huì)融資規(guī)模增量累計(jì)為8.10萬億元,這個(gè)市場確實(shí)足夠大。目前被借貸寶蠶食掉的只是這塊大蛋糕中極小的一塊,而內(nèi)外部市場的壓力差已經(jīng)顯現(xiàn)。

        據(jù)觀察,借貸寶借款標(biāo)的年化利率平均在10%~16%,這也是最容易達(dá)成交易的利率區(qū)間。相較于其他網(wǎng)貸平臺,這是很高的利率。但是由于借貸寶平臺實(shí)現(xiàn)了人與人之間點(diǎn)對點(diǎn)的直接交易,利息能夠從借款人一對一地支付給出借人,中間不存在平臺截留,借款人的融資成本較其他平臺實(shí)際是更低的。

        花旗銀行今年8月的一份報(bào)告顯示,當(dāng)前中國企業(yè)民間借貸利率為18%~20%。而實(shí)際上,廣泛存在于統(tǒng)計(jì)口徑之外的“非正規(guī)金融”渠道的利息可能更高。《人民日報(bào)》近期報(bào)道指出,當(dāng)前民間拆借利息較高,“(月息)最低2分利,3分很普遍”。

        這樣一來,借貸寶平臺與外部的“非正規(guī)金融”市場就自然形成了一道落差很大的峽口,少數(shù)“精明人”充當(dāng)起二者之間的“資本掮客”“二道販子”,在平臺借錢之后以更高的利率向外部市場放款。整個(gè)過程無疑拉長了資金鏈條并加大了個(gè)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的難度。媒體報(bào)道中的好幾個(gè)案例就涉及到在這種商機(jī)中翻船的“二道販子”。

        另一方面,借貸寶上的借款標(biāo)的通常遠(yuǎn)高于銀行理財(cái)、貨幣基金等大眾投資產(chǎn)品利率,在這樣的機(jī)會(huì)面前,人們很難經(jīng)得住誘惑。雙重利率水壓驅(qū)動(dòng)著小白用戶手中的錢快速流向“大戶”及外部的資金需求方。這本是社會(huì)閑散資金配置的正常過程,但如果用戶風(fēng)險(xiǎn)意識太弱、無視平臺“不熟不借”的規(guī)則,手中的錢就有可能在高利率的引誘下“肉包子打狗”。把錢借給未經(jīng)評估的陌生人,實(shí)質(zhì)上和在大街上撒錢相差無幾,不過比后者多了一份電子憑證而已。從屢屢見諸報(bào)端的新聞看,大多數(shù)所謂的“被坑”事件都是如此形成,其中多少有人性貪婪、盲目的因素。

        撇開用戶風(fēng)險(xiǎn)教育這種不可能一步到位的環(huán)節(jié),借貸寶或許還應(yīng)該從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上考慮,怎樣平衡資金需求的匹配效率與資金流速過快帶來的局部風(fēng)險(xiǎn)。譬如,以幫朋友借錢為初衷的“賺利差”功能就可以適當(dāng)調(diào)整。

        當(dāng)然,要想讓資金流通長期平穩(wěn)、可控,本質(zhì)上還需要繼續(xù)吸納用戶,尤其是吸納優(yōu)質(zhì)的“資產(chǎn)端”用戶來借貸,唯有這樣,才能拉低社會(huì)融資的整體成本,平衡內(nèi)外部市場的水壓。雖然暫無權(quán)威數(shù)據(jù)支撐,但網(wǎng)貸金融的活躍對于傳統(tǒng)民間借貸利率的下拉作用已經(jīng)不容忽視?!哆|寧日報(bào)》的一篇報(bào)道指出,網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)的活躍對沈陽當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)小貸業(yè)務(wù)形成沖擊,并迫使民間借貸利率從月息1.8分降到了1.3分。

        與失信者的戰(zhàn)爭

        8月24日,銀監(jiān)會(huì)等四部委聯(lián)合出臺了《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》。其中第三條第二款明確:借貸雙方將遵循“責(zé)任自負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的原則;而中介機(jī)構(gòu)則承擔(dān)客觀、真實(shí)、全面、及時(shí)進(jìn)行信息披露的責(zé)任,但不承擔(dān)借貸違約風(fēng)險(xiǎn)。

        新規(guī)給網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)十多條緊箍咒,市場一片肅殺,仿佛到了存亡之秋,但這對原本就“特立獨(dú)行”的借貸寶而言,反而正中下懷。借貸寶一開始就主張用戶“自風(fēng)控”“自負(fù)責(zé)”,不為借款人提供任何增信和擔(dān)保,仿佛具有政策預(yù)見性。

        借貸寶CEO王璐在1周年致用戶的公開信中稱,未來的借貸寶“是一個(gè)透明、合規(guī)、陽光的交易和征信平臺,可以規(guī)范傳統(tǒng)線下的借貸交易行為,也可以規(guī)范個(gè)人和企業(yè)的信用行為,從而可以在更廣闊的時(shí)間和空間維度上,推動(dòng)建立全社會(huì)的誠信秩序和信用體系?!?/p>

        但民間借貸本就藏污納垢,借貸寶妄圖以一己之力通過互聯(lián)網(wǎng)將其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、陽光化,這個(gè)過程勢必吃力又沾惹一身渾水。政策上一句“風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”并不能解決平臺的逾期問題,與各種失信者的斗爭可能是網(wǎng)貸平臺最艱巨的任務(wù),因?yàn)槠渲杏行┤丝赡軄碜陨鐣?huì)的最陰暗處。

        放棄尊嚴(yán)和未來的“裸條”借貸者、資金鏈斷裂的職業(yè)放貸人、借一筆錢就跑路的騙子……民間借貸中千奇百怪的糾紛已經(jīng)映射到借貸寶上。

        一位律師曾向筆者分享其接觸過的一則借貸寶債務(wù)糾紛案例:某證券公司年薪百萬元的保代,陷入賭博深淵,欠下巨債,其在借貸寶上前后向朋友借入幾百萬元以償還賭債,并且還利用親友的賬號,籌集大額資金,最后有200多萬元無法償還,最終被警方以詐騙罪名逮捕。

        可并不是所有逾期者都能夠得到這樣的強(qiáng)制力懲處,更多的案例則是處于人情、法理、利益的多重糾葛、拉鋸之中。

        如今,借貸寶征收的“逾期管理費(fèi)”(催收費(fèi))就成了一些違約者糾纏的焦點(diǎn),乃至有人聲稱:是逾期管理費(fèi)太高,“擋住”了他們的還款之路。逾期者不斷通過媒體表達(dá)這樣的觀點(diǎn),試圖使自己的還款數(shù)額得到減免,甚至不排除希望“弄垮”平臺,免繳債務(wù)。

        那么,借貸寶用于催收支出的逾期管理費(fèi)到底該不該收?該收多少?

        1937年,科斯在他的天才論文《企業(yè)的性質(zhì)》一文中首次提出交易費(fèi)用的思想,成為新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)最基本的概念。后來的楊小凱等人又將這一概念區(qū)分為外生交易費(fèi)用和內(nèi)生交易費(fèi)用。在內(nèi)生交易費(fèi)用中,便包含了道德風(fēng)險(xiǎn)、逆向選擇和機(jī)會(huì)主義等,是需要以概率和期望值來度量的潛在損失可能性。在內(nèi)生交易費(fèi)用的構(gòu)成中,信用成本最為隱性,也是彈性度最大的一部分。逾期管理費(fèi)(催收費(fèi))可理解為顯性且后置的信用成本。

        有些媒體以行業(yè)內(nèi)一些較大平臺“沒有提到要加收逾期管理費(fèi)”為由,質(zhì)疑借貸寶逾期管理費(fèi)的合理性。但是熟悉P2P網(wǎng)貸行業(yè)的人都知道,傳統(tǒng)網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)除了違約罰款,通常還針對所有借款人的每一筆借款收取服務(wù)費(fèi)、提現(xiàn)費(fèi)或手續(xù)費(fèi),信用成本,也就是逾期催收費(fèi)用實(shí)際上就出自其中,只不過由所有借款人共同承擔(dān),并且是隱性的。不同的是,借貸寶基本上是一個(gè)免費(fèi)的借貸工具,逾期管理費(fèi)只針對產(chǎn)生違約事實(shí)的借款人收取,一定程度上減少了誠信借款人的交易成本。

        借貸寶方面認(rèn)為,自己有理有據(jù),在白紙黑字的合同面前,祛除情緒和立場,針對逾期催收費(fèi)用的哭訴都只是賴賬者的借口,減除這一費(fèi)用只會(huì)助長更多人失信和違約。但違約借款人并不認(rèn)為自己完全處于道德下風(fēng),所謂“罰當(dāng)其罪”,平臺應(yīng)該給違約的人提供更多翻身的機(jī)會(huì)。

        這場博弈恐怕還將持續(xù)。

        除了嚴(yán)厲的金錢處罰,龐大的催收系統(tǒng)也是借貸寶制衡信用違約的拳頭之一。在借貸寶的App里,還內(nèi)嵌著一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)眾包模式建立的“人人催”系統(tǒng),任何人都可以注冊并搶單,幫助平臺和出借人上門催繳逾期的欠款。據(jù)稱,“人人催”已經(jīng)招募了十萬名合作催收員,遍及全國2800多個(gè)縣市。

        在法律威懾的層面,借貸寶方面對外表示:用戶逾期一定時(shí)間,出借人完成債權(quán)轉(zhuǎn)讓,平臺將對借款人提起民事訴訟,強(qiáng)制還款。但有用戶觀察,法院似乎遲遲未對已經(jīng)遞交的訴訟做出判決,漫長的訴訟過程可能也是失信者有恃無恐的因素之一。

        此外,在剛性兌付的行業(yè)潛規(guī)則依舊盛行的背景下,出借人很難根除對平臺的依賴心理。如果是不小心出借給陌生人,債務(wù)長期無法討回,出借人往往會(huì)歸咎于平臺,期望平臺對其給予金錢補(bǔ)償。如此一來,源自債務(wù)人的壓力更加劇了平臺與失信者的緊張對立關(guān)系。但這背后其實(shí)也暴露出全社會(huì)信用違約成本的低廉,客觀來說,不是網(wǎng)貸平臺單方面表決心就能夠一肩挑起的。

        不久前,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、警示和懲戒機(jī)制建設(shè)的意見》,成為我國懲戒失信工作的綱領(lǐng)性文件,也展現(xiàn)國家全方位打擊“老賴”、構(gòu)建“誠信中國”的決心。

        在這樣的背景下,網(wǎng)絡(luò)平臺參與社會(huì)誠信體系的構(gòu)建,將會(huì)是一個(gè)大的方向。據(jù)透露,借貸寶已開始與多家商業(yè)銀行開展深度合作,通過委托貸款等方式,將用戶逾期記錄上傳中國人民銀行的個(gè)人征信系統(tǒng)。用戶如果在借貸寶平臺借款逾期超過一定期限,其信用“污點(diǎn)”將可能會(huì)被央行記錄在案。這無疑是借貸寶借力國家大政方針,規(guī)范個(gè)人的信用的佐證。

        我國誠信體系建設(shè)長久以來面臨著不少障礙,其中一個(gè)重要因素就是對于失信行為采集和懲戒的手段存在缺失,難以形成有效的“誠信管理”。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,來自互聯(lián)網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)可以提供有力支持。如果先就借貸寶的江湖是非不談,作為一個(gè)民間互聯(lián)網(wǎng)平臺可以做到征信對接央行,這本身就具有非凡的意義。

        當(dāng)然,與失信者的戰(zhàn)爭永遠(yuǎn)都不會(huì)一勞永逸地結(jié)束。

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