文/王馨貽

同事間的相處之道

文/王馨貽

有人的地方就有江湖，職場(chǎng)便是如此。是江湖，就免不了刀光劍影，恩怨是非。而職場(chǎng)中人與同事相處的時(shí)間往往比和家人相處的時(shí)間還多，因此，要想“笑傲江湖”，如何與同事相處就顯得格外重要。一項(xiàng)對(duì)畢業(yè)大學(xué)生踏上工作崗位后的追蹤調(diào)查表明，在一年內(nèi)順利適應(yīng)職場(chǎng)生涯的人數(shù)不到40%，有相當(dāng)高比例的畢業(yè)生屬于在兩年后才逐步適應(yīng)。而在不適應(yīng)職場(chǎng)生涯的畢業(yè)生中，一個(gè)重要因素就是人際關(guān)系。

顯而易見(jiàn)，在職場(chǎng)上，一個(gè)人要取得成功，僅有很強(qiáng)的工作能力是不夠的，必須兩條腿走路——既要努力做好自己分內(nèi)的工作，又要處理好人際關(guān)系。與人相處是一門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)問(wèn)，掌握其中的訣竅可以讓你在職場(chǎng)上少走彎路，盡早成功。

把握與同事交談的度

一項(xiàng)關(guān)于職場(chǎng)信任感的調(diào)查表明，將近60%的職場(chǎng)人對(duì)同事的信任感一般，4.7%的人則認(rèn)為同事完全不可信。此外，有20%的人表示職場(chǎng)中沒(méi)有真正的朋友。既然“職場(chǎng)朋友”難尋，那么如何把握與同事交談的度就成了一道難題。

古語(yǔ)云：逢人且說(shuō)三分話，未可全拋一片心。意思就是對(duì)人說(shuō)話要有所保留，言多必失。但在職場(chǎng)中，偏偏有人喜歡四處八卦，或是逢人訴苦抱怨，口無(wú)遮攔。這些行為在職場(chǎng)中都屬于大忌。

八卦是現(xiàn)代職業(yè)人對(duì)工作壓力的一種宣泄形式，但沒(méi)遮攔地和同事聊八卦卻會(huì)造成很不好的結(jié)果。這些變味的八卦很可能經(jīng)過(guò)多人傳播后變質(zhì)，散作流言蜚語(yǔ)，對(duì)當(dāng)事人造成心理與行為的消極影響。同時(shí)，也會(huì)讓其他同事對(duì)你產(chǎn)生不好的印象，甚至退避三舍。

而逢人訴苦抱怨，則會(huì)在無(wú)形中將責(zé)任推脫給別人，讓人生厭。每個(gè)職場(chǎng)人的壓力都不小，倘若你一遇上困難就如祥林嫂般逢人傾吐苦水，試問(wèn)誰(shuí)會(huì)樂(lè)意接受這樣的“額外贈(zèng)予”？更何況，訴苦抱怨本身就是一種逃避式的宣泄，根本不能解決任何問(wèn)題。美國(guó)密蘇里州大學(xué)心理學(xué)副教授阿曼達(dá)·羅斯就一針見(jiàn)血地指出：“當(dāng)女孩們互訴心中的煩惱時(shí)，由于她們不是在就事論事，因此她們可能會(huì)聊得越多心情越糟。”

那么究竟應(yīng)該如何把握與同事交談的度呢？首先，一個(gè)好的心理素質(zhì)能夠讓你穩(wěn)定心態(tài)，而不依賴(lài)他人。有關(guān)專(zhuān)家表示，在學(xué)歷、能力等硬軟實(shí)力激烈競(jìng)爭(zhēng)后，許多人漸漸明白，當(dāng)今職場(chǎng)心理資本在個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力中已經(jīng)舉足輕重。其次，遠(yuǎn)離那些愛(ài)道是非的“是非人”，多專(zhuān)注于自己的工作。若是偶爾聽(tīng)到同事間談?wù)摪素裕斆鞯娜司蛻?yīng)該懂得讓“流言止于智者”。

切勿拉幫結(jié)派

小張和小李同為一家報(bào)社招入的新人，小張能力平平，小李則較為優(yōu)秀。兩人進(jìn)入報(bào)社后不久，發(fā)覺(jué)各個(gè)部門(mén)都分別以地域、學(xué)校淵源劃為了幾個(gè)派別。小張埋頭做自己的事，拒絕加入任何一個(gè)派別，遭到了大家的敵視。而小李為了“適應(yīng)環(huán)境”，加入了其中一派，整日專(zhuān)注于相互打壓。最后，小張覺(jué)得在這里沒(méi)有發(fā)展前途，便辭職去了一家私企，在沒(méi)有拉幫結(jié)派的環(huán)境里事業(yè)蒸蒸日上。而小李呢，他出色的個(gè)人能力最終與同事在無(wú)聊的內(nèi)耗中荒廢了。

早在唐代，就有“朋黨興，政事亂”的警思。而古代朝政中的朋黨延伸到現(xiàn)代，就是如今職場(chǎng)中的拉幫結(jié)派。據(jù)調(diào)查，超過(guò)六成的職場(chǎng)人承認(rèn)身邊普遍存在拉幫結(jié)派的現(xiàn)象，有兩成職場(chǎng)人表示入職一年后開(kāi)始“加入幫派”。這些“幫派中人”之間，存在著一種趨于利益茍同，他們自成一個(gè)小圈子，拒絕“圈外人”。這樣不僅破壞了同事間的和諧相處，也會(huì)因?yàn)樾∪ψ拥牧?chǎng)影響公司的運(yùn)行機(jī)制，從而產(chǎn)生不和諧因素。此外，拉幫結(jié)派還會(huì)使得深陷其中的個(gè)體人際關(guān)系復(fù)雜化，無(wú)謂耗費(fèi)大量的精力與時(shí)間，很大程度影響工作效率和發(fā)展前景。

因此，在職場(chǎng)中應(yīng)把握好與每一個(gè)同事的交往距離，不要和誰(shuí)有意親近或有意疏遠(yuǎn)，做到一視同仁。最重要的是自己要有原則，懂得拒絕，而不是一味的“從眾”。若是察覺(jué)到有人想拉你進(jìn)入“幫派”，一定要委婉拒絕，千萬(wàn)不要將自己置于無(wú)謂的人際糾葛紛爭(zhēng)之中。

不要做“孤獨(dú)患者”

不拉幫結(jié)派，是不是就意味著我們?cè)诠ぷ髦兄恍枰耦^苦干，“兩耳不聞窗外事”呢？

由于個(gè)體差異，性格使然，有的人天生較為喜靜，不愿意甚至是不適合群體性活動(dòng)，總覺(jué)得周?chē)刑嗫床粦T的地方而與他人刻意隔離。還有的人在工作中陷入職業(yè)枯竭，患上了職業(yè)孤獨(dú)癥，逐步喪失交際能力，常感到孤立無(wú)助且不快樂(lè)。有調(diào)查顯示，職場(chǎng)中有接近60%以上的人，因?yàn)榄h(huán)境、壓力等原因而成為“孤獨(dú)患者”，與同事無(wú)話可說(shuō)，總希望把聊天時(shí)間縮到最短，希望交談盡快結(jié)束。

職場(chǎng)上，這樣的“孤獨(dú)患者”的情緒會(huì)侵蝕整個(gè)公司的人際環(huán)境，導(dǎo)致不信任、懷疑和恐懼的氣氛，使得員工之間彼此疏遠(yuǎn)。顯然，沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)和同事歡迎這樣的人。

要避免淪為“孤獨(dú)患者”，自己在與同事們相處時(shí)，首先要抱著積極融入的想法，平時(shí)多留心大家關(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。在廁所、電梯、茶水間相遇時(shí)，可以微笑點(diǎn)頭問(wèn)好。午飯時(shí)間可以和同事們一起吃飯，問(wèn)問(wèn)工作上的疑難困惑，試著接納同事們的交往習(xí)慣，學(xué)會(huì)欣賞別人。當(dāng)然，若你不是外向的人，也沒(méi)必要勉強(qiáng)自己在大家面前高談闊論，你只需要在同事交談時(shí)扮演好一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，也能拉近你們的關(guān)系。就像人際關(guān)系學(xué)大師戴爾·卡耐基說(shuō)的那樣：做一個(gè)好聽(tīng)眾，鼓勵(lì)別人說(shuō)說(shuō)他們自己。

異性同事間請(qǐng)保持距離

美國(guó)科學(xué)家曾發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在太空飛行中，有六成的宇航員會(huì)出現(xiàn)惡心、頭疼、失眠等癥狀。心理學(xué)家對(duì)此分析，這是因?yàn)橛钪骘w船上全是男性。后來(lái)，在執(zhí)行太空任務(wù)時(shí)，有關(guān)部門(mén)挑選了一位女性加入，結(jié)果令人稱(chēng)奇——宇航員們先前的不適應(yīng)全部消失，反而在很大程度上提高了工作效率。這就是俗話說(shuō)的：“男女搭配，干活不累”。

異性共事能夠提高工作效率，這是可取的。不過(guò)，由于性別的不同，在言行舉止上還是要有所顧忌。古人的“男女授受不親”固然有些夸張，但異性同事交往保持一定的距離確實(shí)是必要的。

距離不光是一種物理現(xiàn)象，更是一種人際學(xué)問(wèn)。美國(guó)心理學(xué)家霍爾研究指出，男女間相距46厘米以?xún)?nèi)，就被視為調(diào)情或表示親昵；50-60厘米是私人的空間距離，相當(dāng)于自我活動(dòng)的小天地；60厘米以外才是與人交往的正常距離。

那么，如何有效地在提高工作效率的同時(shí)適度地保持距離呢？首先，與異性同事聊天時(shí)注意分寸，有些低俗的笑話不要講，因?yàn)檫@容易給對(duì)方造成輕浮的印象；對(duì)于異性同事的過(guò)度熱情得堅(jiān)決拒絕，例如，你們順路對(duì)方每天接送你上下班，你們關(guān)系好每天順便幫你帶早餐等；在工作以外的私人時(shí)間盡量減少不必要的接觸，除非是日常工作的交接；不要用聊天工具與異性同事聊工作以外的事情；最后，切記兔子不吃窩邊草，辦公室男女的情感一定要限定在“友誼”這一范圍內(nèi)，不可沖破理智的大堤。