莊華（廈門(mén)佰地建筑設(shè)計(jì)有限公司福州分公司，福建 福州350001）

淺談大眾創(chuàng)新背景下的眾創(chuàng)辦公空間的設(shè)計(jì)需求
——以騰訊眾創(chuàng)室內(nèi)設(shè)計(jì)為例

莊華（廈門(mén)佰地建筑設(shè)計(jì)有限公司福州分公司，福建 福州350001）

“大眾創(chuàng)新”依托政策性策略及互聯(lián)網(wǎng)科技的迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)崛起許多依靠創(chuàng)客精神為文化源泉?jiǎng)恿Φ谋妱?chuàng)空間，這類(lèi)空間的參與者具有人數(shù)多但個(gè)體數(shù)量少的特點(diǎn)。大多數(shù)創(chuàng)客具有挑戰(zhàn)精神，所代表的行業(yè)具有前瞻性及創(chuàng)新性，眾創(chuàng)空間為創(chuàng)客提供平臺(tái)，本文就眾創(chuàng)空間的設(shè)計(jì)特點(diǎn)及所應(yīng)有的空間精神進(jìn)行探討。

眾創(chuàng)空間；資源整合；辦公空間；創(chuàng)客

1 新時(shí)代下的“眾創(chuàng)”概念

自2015年3月國(guó)務(wù)院頒發(fā)了《發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)》的文件，確定性的將“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的概念以政策的角度推進(jìn)。與該文件同時(shí)提出的指導(dǎo)性意見(jiàn)有：大力推廣“眾創(chuàng)空間”，在創(chuàng)客空間及創(chuàng)業(yè)工廠孵化的模式上將更為小微的創(chuàng)新企業(yè)提供成長(zhǎng)空間，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)提供更為便利，更為全面的開(kāi)放式綜合平臺(tái)。讓小微的創(chuàng)客團(tuán)體更能將自我的創(chuàng)業(yè)成果參與到市場(chǎng)化、集成化以及網(wǎng)絡(luò)化、專(zhuān)業(yè)化的平臺(tái)空間中去。

眾創(chuàng)空間又稱(chēng)創(chuàng)客空間、共創(chuàng)空間?！皠?chuàng)客空間”在國(guó)外有很多種表達(dá)，諸如Hackerspace、Makerspace等，指的是一種全新的組織形式和服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)向創(chuàng)客提供開(kāi)放的物理空間和原型加工設(shè)備，組織創(chuàng)客聚會(huì)，開(kāi)設(shè)創(chuàng)客技術(shù)工作坊，從而促進(jìn)知識(shí)分享、跨界協(xié)作以及創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)以至產(chǎn)品化。

2 以創(chuàng)客精神為主體的群體特點(diǎn)

“創(chuàng)客活動(dòng)無(wú)處不在，只要對(duì)創(chuàng)新或創(chuàng)造擁有探求的渴望，每個(gè)人都可以成為創(chuàng)客?！眲?chuàng)客（Maker）是指為了將創(chuàng)意、想法或計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)而“自組織”地聚集在一起分享經(jīng)驗(yàn)、交流學(xué)習(xí)并協(xié)同創(chuàng)作的群體，草根團(tuán)隊(duì)作為創(chuàng)客的主力，擁有創(chuàng)新熱忱及多樣化的創(chuàng)作模式。啟動(dòng)規(guī)模小，投入低但是其扮演的角色多元且豐富。起點(diǎn)低，船小好掉頭的特點(diǎn)，創(chuàng)客讓創(chuàng)新不再是世界級(jí)大公司的壟斷，讓更多的不可能變?yōu)橛锌赡堋?/p>

創(chuàng)客有可能是二、三個(gè)人的小團(tuán)體，也有可能是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，更有可能是獨(dú)立設(shè)計(jì)師等，“小而美”，“微而精”是創(chuàng)客的優(yōu)點(diǎn)。而最大的特點(diǎn)就是創(chuàng)客擁有較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無(wú)法比擬的熱情，它由最原始的“DIY”開(kāi)始，玩出不一樣的創(chuàng)作?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的推進(jìn)，也極大的推動(dòng)創(chuàng)客的發(fā)展，許多獨(dú)立設(shè)計(jì)師或者IT精英通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意落地的過(guò)程，這是產(chǎn)業(yè)“虛”化的表現(xiàn)之一。而眾創(chuàng)空間提供“虛化”過(guò)程到“實(shí)化”的轉(zhuǎn)變。

3 創(chuàng)客對(duì)眾創(chuàng)空間的需求

在眾創(chuàng)空間內(nèi)部，發(fā)展經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)成果的市場(chǎng)認(rèn)可，形成盈利和商業(yè)模式這個(gè)導(dǎo)向非常清晰。創(chuàng)客通過(guò)眾創(chuàng)空間能夠有足夠的工作場(chǎng)地完成自我創(chuàng)作的空間需要，創(chuàng)業(yè)初期投入低也能在眾創(chuàng)辦公空間內(nèi)部找到一席之地，并與其他創(chuàng)客共享相對(duì)應(yīng)的辦公資源，例如：打印設(shè)備、電腦、辦公桌、休息室及輔助空間。從無(wú)到有，創(chuàng)客的生存僅僅圍繞著投入成本與產(chǎn)出之間的關(guān)系。

創(chuàng)客人數(shù)眾多，但一般不糾集起來(lái)，而是通過(guò)少數(shù)人的創(chuàng)意迸發(fā)將理念轉(zhuǎn)換為實(shí)際。創(chuàng)客作為新興的一批創(chuàng)作性群體，容易接受新事物，且對(duì)于環(huán)境的要求更傾向于較為松散，讓人感到放松的辦公空間，這樣有利于靈感的迸發(fā)。不同于傳統(tǒng)行業(yè)的員工，創(chuàng)客已經(jīng)擺脫傳統(tǒng)的行業(yè)模式，不為上下班打卡和工資進(jìn)行朝九晚五的模式工作，依靠其特有的熱情和對(duì)自己創(chuàng)意的堅(jiān)持進(jìn)行工作。以上特質(zhì)要求眾創(chuàng)空間需要滿足創(chuàng)客的特點(diǎn)設(shè)計(jì)。所以作為創(chuàng)客，他們既有來(lái)自本身的創(chuàng)新熱忱驅(qū)動(dòng)，又有來(lái)自創(chuàng)客空間所搭建的開(kāi)源創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，這兩股力量并行，推動(dòng)著創(chuàng)客們發(fā)揮更大的潛能去創(chuàng)新、去進(jìn)步。

4 眾創(chuàng)空間需提供整合性平臺(tái)資源，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)間的互動(dòng)聯(lián)系

眾創(chuàng)空間一般分為兩類(lèi)型開(kāi)辦模式，一種是由政府發(fā)起，集中將某塊用地用于眾創(chuàng)空間的場(chǎng)地，并通過(guò)一系列的政策扶持將各個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)通過(guò)一系列手段將其集中在一起，這有助于相關(guān)產(chǎn)業(yè)及相關(guān)資源的整合，更方便了創(chuàng)客之間創(chuàng)意的互相促進(jìn)，也能夠充分利用場(chǎng)地內(nèi)所有的資源，而不存在單打獨(dú)斗的現(xiàn)象。另一種模式為某個(gè)發(fā)起方將一定面積的空間整合為眾創(chuàng)空間，發(fā)起方提供辦公空間及相關(guān)的辦公設(shè)備，以出租某個(gè)辦公座位或某些辦公區(qū)域給需要的創(chuàng)意人員。發(fā)起方應(yīng)當(dāng)更加注意資源的整合及相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)及品牌引進(jìn)。本文主要探討由發(fā)起方引導(dǎo)的眾創(chuàng)空間設(shè)計(jì)。

5 眾創(chuàng)辦公空間設(shè)計(jì)內(nèi)核

5.1 眾創(chuàng)辦公空間與傳統(tǒng)辦公空間的區(qū)別

傳統(tǒng)辦公空間通常滿足的是某個(gè)集團(tuán)或公司員工辦公，處理日常事務(wù)的需求，由各個(gè)公司的特性來(lái)決定辦公空間的風(fēng)格，辦公空間多由封閉的空間模塊所組成并分為各個(gè)辦公室，辦公人員除去工作交接需要很少往來(lái)，具體完成工作內(nèi)容也有上級(jí)分配布置。辦公空間類(lèi)型多為嚴(yán)謹(jǐn)且組織紀(jì)律強(qiáng)。而眾創(chuàng)空間由創(chuàng)客所組成，創(chuàng)客并不從屬于任何公司，他們?yōu)樽陨淼南敕ǘぷ鳎仪捌谕度氤杀镜停枰墓ぷ骺臻g并不大，人員多且組織規(guī)模小。創(chuàng)客多由思維敏銳、思想靈活并崇尚自由的群體所組成，這就要求眾創(chuàng)空間的工作區(qū)域租賃便宜且環(huán)境讓使用者更為放松。讓使用者無(wú)辦公這樣想法的束縛，像待在家里一樣。開(kāi)放的空間能讓創(chuàng)客更好的互相交流，共同使用休息區(qū)域與交流區(qū)域。明確的動(dòng)線形式才能讓效率提高。

5.2 布局合理，創(chuàng)造動(dòng)線清晰明朗的空間

客戶(hù)化是眾創(chuàng)空間價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯和最終指向，眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)資源生態(tài)圈面向創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目客戶(hù)化，眾多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目面向用戶(hù)客戶(hù)化，因此眾創(chuàng)空間是客戶(hù)化的生態(tài)組織方式。設(shè)計(jì)空間以創(chuàng)客及來(lái)訪者為設(shè)計(jì)中心，結(jié)合固定的使用面積、將整體空間分割為幾個(gè)區(qū)塊讓整體空間更加緊湊合理、功能分區(qū)明確、靈活多變的復(fù)合型空間提供“一站式”服務(wù)，最大程度地方便用戶(hù)。要解決創(chuàng)客空間各功能區(qū)域共生問(wèn)題，即各部分之間的面積比例和布局聯(lián)系。首先是區(qū)分入口的動(dòng)線問(wèn)題，該空間共有三個(gè)入口，每個(gè)入口包含樓梯、電梯及人行天橋。設(shè)計(jì)者從入口位置關(guān)注人員分流，將中間的入口作為人員來(lái)訪入口，左右入口作為創(chuàng)客員工的使用通道。更好的將人員分流不造成混亂不清的尷尬局面（如圖1）。

圖1

其次是考慮接待的環(huán)境需求，合理安排布置交流區(qū)、休息區(qū)以及咨詢(xún)臺(tái)。因此，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)根據(jù)各區(qū)域的使用性質(zhì)、頻率、容量來(lái)調(diào)整各部分的比例關(guān)系，依據(jù)用戶(hù)在空間中的行動(dòng)方式來(lái)配合各部分的交通聯(lián)系，以形成一個(gè)布局合理、舒適美觀、方便靈活的室內(nèi)環(huán)境。在中心入口處設(shè)置占總體面積七分之一的接待交流空間，且將會(huì)議室放置在靠近接待區(qū)旁邊。這樣的布局是考慮到中心的接待處能夠更好發(fā)服務(wù)兩邊的工作區(qū)，避免行走路線過(guò)于長(zhǎng)。內(nèi)部人員能夠更有效能的把握工作節(jié)奏。由于創(chuàng)客個(gè)體數(shù)量多，需要接洽的客戶(hù)組數(shù)量也隨之增多，接洽交流的客戶(hù)人數(shù)不一，該設(shè)計(jì)方案能夠滿足不同需要的狀態(tài)（如圖2）。

圖2

5.3 眾創(chuàng)空間應(yīng)符合節(jié)能要求

眾創(chuàng)空間內(nèi)部應(yīng)滿足不同類(lèi)別人員的需求，騰訊眾創(chuàng)空間設(shè)計(jì)方案主導(dǎo)在滿足使用者需求的前提下，采用節(jié)能的設(shè)計(jì)觀點(diǎn)，讓眾創(chuàng)空間更加環(huán)境節(jié)能。例如：所有電源均采用LED燈具，延長(zhǎng)燈具使用壽命。采用智能化系統(tǒng)總體控制空間，保障每個(gè)空間的使用感能夠迎合創(chuàng)意者的感官需要。并能夠通過(guò)智能系統(tǒng)分區(qū)控制電源開(kāi)關(guān)，創(chuàng)意者通常下班時(shí)間較晚，但并不代表所有人員下班時(shí)間都相同。為能夠更精確的控制照明和電梯使用，通過(guò)智能設(shè)備控制必要的公共區(qū)域照明在夜間繼續(xù)能夠使用，關(guān)閉部分夜間不需要使用的照明。依據(jù)時(shí)段及使用周期控制水電的使用情況。

5.4 眾創(chuàng)空間應(yīng)符合綠色辦公的要求

創(chuàng)意者多半是呆在在辦公空間之中，辦公空間的設(shè)計(jì)直接影響到辦公人員的心理、生理舒適感，進(jìn)而影響到作效率。向往自然是人的天性，在冰冷的鋼筋水泥之中加入自然的元素，使創(chuàng)客能夠更好的發(fā)揮自身的靈感，而不是機(jī)械的工作。能夠通過(guò)辦公空間的自然元素轉(zhuǎn)換工作中的疲累狀態(tài)將自然元素融入辦公空間設(shè)計(jì)中，營(yíng)造自然化的辦公氛圍是有必要的。設(shè)計(jì)者將綠植墻面置入眾創(chuàng)空間的背景形象墻，讓參與者一進(jìn)入空間時(shí)就能感受到自然的元素。并在開(kāi)放辦公室的吊頂以攀爬的植物作為頂部裝飾，將室內(nèi)景觀室外化，能讓使用者有置身于自然的錯(cuò)覺(jué)。

5.5 提供輔助性功能空間，提供“家”的服務(wù)

設(shè)計(jì)方案內(nèi)為眾創(chuàng)空間提供了相適應(yīng)的輔助功能空間，為創(chuàng)客在眾創(chuàng)空間得到“家”的體驗(yàn)感。在交流接待區(qū)利用簡(jiǎn)單的木質(zhì)元素和樸素的水泥質(zhì)感地面，節(jié)省造價(jià)的同時(shí)讓接待區(qū)擁有咖啡廳的氛圍，創(chuàng)客們能夠在休息期間得到一杯香醇的咖啡，放松心情。在滿足了空間整體的靈動(dòng)性和開(kāi)放性的同時(shí)，滿足了不同的照明要求，即照度設(shè)定、眩光控制和舒適性。另外開(kāi)放式的辦公室，半開(kāi)放的會(huì)議室、階梯式的會(huì)議廳以及休息區(qū)都是設(shè)計(jì)者為了讓眾創(chuàng)空間能有“家”的歸宿感，提高辦公人員的工作效率。

圖4

6 結(jié)論

眾創(chuàng)空間作為創(chuàng)客社區(qū)空間，起著強(qiáng)化創(chuàng)客深度互動(dòng)、引領(lǐng)創(chuàng)客生活范式、積累創(chuàng)客社會(huì)資本等三大功能，是創(chuàng)客集聚的新方式；眾創(chuàng)空間是基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，建立在基礎(chǔ)設(shè)施、配套服務(wù)以及運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)之上，在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的背景下，空間擔(dān)任著承納者的任務(wù)，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)最原始的保護(hù)罩。

[1]陳 夙，項(xiàng)麗瑤，俞榮建.眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、特征、結(jié)構(gòu)、機(jī)制與策略——以杭州夢(mèng)想小鎮(zhèn)為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2015，11（11）（總第289期）.

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TU243

A

2095-2066（2016）22-0167-02

2016-7-10

莊 華（1981-），男，大學(xué)本科，主要從事室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)工作。