■ 吳曉燕李曉聰董佩泓張 弦鄭東月

手術(shù)室護士核心自我評價與工作沉浸相關(guān)性研究

■ 吳曉燕①李曉聰①董佩泓①張 弦①鄭東月①

核心自我評價 工作沉浸 手術(shù)室護士

目的：了解三級醫(yī)院手術(shù)室護士核心自我評價和工作沉浸現(xiàn)狀，探討手術(shù)室護士核心自我評價和工作沉浸關(guān)系。方法：采用護士核心自我評價量表和工作沉浸問卷對浙江省三級醫(yī)院1988名手術(shù)室護士應(yīng)用進行調(diào)查。結(jié)果：護士核心自我評價與工作沉浸體驗存在正相關(guān)。結(jié)論：護理管理者應(yīng)重視手術(shù)室護士的核心自我評價和工作沉浸，以提高護理質(zhì)量。

Author’s address：The Second Affiliated Hospital of Wenzhou Medical University, No.109, Xueyuan West Road, Wenzhou,325027, Zhejiang Province, PRC

核心自我評價（CSE）是指個體對自己能力和價值的最基本評價，是對個人潛意識和更廣泛、更高層人格概念的持久評價[1]，與薪酬、組織支持承諾、組織變革應(yīng)對能力等呈正相關(guān)，可以直接預(yù)測生活滿意度和工作滿意度[2]。工作沉浸屬于積極心理學范疇，是指個體在工作過程中出現(xiàn)的一種短時間的高峰體驗，對某一活動或事物的濃厚興趣并自動投入的情緒體驗，高水平工作沉浸體驗者其積極取向和優(yōu)良品質(zhì)的內(nèi)在激發(fā)愈佳，在工作認知、行為和態(tài)度方面表現(xiàn)較有效的選擇[3]。本研究以三級醫(yī)院手術(shù)室護士為研究對象，考察其核心自我評價、工作沉浸現(xiàn)狀，探討二者之間關(guān)系。

1 對象與方法

1.1 研究對象

采用隨機整群抽樣方法于2015年4月抽取浙江省15所三級醫(yī)院的手術(shù)室在職護士為研究對象。納入標準：從事手術(shù)室護理一線工作且一線工作時間至少1年；在職注冊護士；自愿參與本次研究。排除標準：未注冊護士；非手術(shù)室一線工作護士；手術(shù)室工作時間未滿1年；實習生、進修生、輪轉(zhuǎn)護士。本次研究共發(fā)放問卷2100份，剔除不合格問卷及答題傾向過于集中的問卷102份，有效問卷為1988份，問卷有效回收率為94.67%。其中：男性428名，女性1460名；年齡23-43歲，平均30.56±9.63歲，23-29歲1060名，30-39歲860名，40歲以上者68名；護齡1-25（10.66±10.68）年，1-5年658名，5-10年713名，11-20年535名，20年以上者82名；學歷：大專573名，本科1373名，研究生42名；職稱：初級1248名，中級648名，高級92名；婚姻狀況：未婚759名，已婚1165名，離異或喪偶64名；人事關(guān)系：在編447名；非在編1541名。

1.2 研究工具

1.2.1 基本社會人口學調(diào)查表。由研究小組在文獻查閱基礎(chǔ)上自行設(shè)計編制，包括性別、年齡、護齡、學歷、職稱、婚姻狀況和人事關(guān)系等。

1.2.2 護士工作沉浸問卷。采用張莉莉[4]修訂的急診科護士工作沉浸體驗問卷，該問卷各維度Cronbah’s α系數(shù)為0.707-0.784，具有較高的內(nèi)容效度和信度。包括5個維度：體驗?zāi)軌蚣ぐl(fā)自身的工作動力、工作中有清晰的目標并伴時間感的改變、行動與意識融合、了解各種進程及自己能夠克制工作任務(wù)、專注于當前任務(wù)，一共27個條目，采用Likert6級計分，得分范圍為27-162，分數(shù)越高說明護士工作沉浸越高。

1.2.3 核心自我評價量表。采用杜建政等[5]修訂的核心自我評價量表，該量表Cronbah’s α系數(shù)為0.83，分半信度為0.84，包括自尊、控制源、一般自我效能和情緒穩(wěn)定等4個維度共10個條目，采用Likert5級計分，分數(shù)越高說明護士核心自我評價越高。

1.3 統(tǒng)計學方法

本研究所得數(shù)據(jù)使用SPSS 12.0處理與分析，采用統(tǒng)計描述、t檢驗、方差分析、Pearson相關(guān)性分析，以P＜0.05差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 手術(shù)室護士核心自我評價、工作沉浸得分情況

調(diào)查結(jié)果顯示，手術(shù)室護士核心自我評價得分為36.52±6.31分，總體處于對自我核心評價中等水平。手術(shù)室工作沉浸得分為118.68±25.34分，得分指標值為73.04%，總體處于中等水平，各維度指標得分由高到低分別為：工作中有清晰的目標并伴時間感的改變（27.47±4.84），專注于當前任務(wù)（18.02±3.96），了解各種進程、自己能夠克制工作任務(wù)（26.27±4.99），行動與意識融合（21.70±5.36），體驗?zāi)軌蚣ぐl(fā)自身的工作動力（25.21±5.28），均處于中等水平。

表1 手術(shù)室護士核心自我評價與工作沉浸體驗相關(guān)性分析（n=1988）

2.2 手術(shù)室護士核心自我評價與工作沉浸體驗相關(guān)性分析

手術(shù)室護士核心自我評價與工作沉浸體驗相關(guān)性分析詳見表1。

3 討論

3.1 手術(shù)室護士核心自我評價特點分析

本研究發(fā)現(xiàn)手術(shù)室護士核心自我評價得分為36.52±6.31分，處于中等水平，高于胡桂春等[6]調(diào)查的226名三乙綜合醫(yī)院臨床一線護士的核心自我評價，可能是本研究被調(diào)查護士均在三級醫(yī)院手術(shù)室工作這一群體性有關(guān)。手術(shù)室是一個緊張、快節(jié)奏、高技術(shù)、高風險、超負荷的封閉環(huán)境，多學科融合形成的復(fù)雜體系，較病區(qū)而言有更多的困難、更具有挑戰(zhàn)，在手術(shù)配合和搶救中扮演著重要角色。為了給患者提供包括身體、情感、精神和心理等復(fù)雜需求，手術(shù)室護士需要更多的知識和技能為病人提供安全護理，他們具有較高的核心能力，如專業(yè)品質(zhì)、圍手術(shù)期護理能力、批判性思維能力、管理能力、交流溝通能力和專業(yè)發(fā)展能力等[7]。這些直接反映在其護理患者和手術(shù)配合時能夠表現(xiàn)出更明確的目標或標準，熟悉各種新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展以及新設(shè)備的引進，有針對性地評估他們工作從長處或短處，思考“為什么”并反饋后進行相應(yīng)的行為和認知修訂，形成相當積極的自我認知和評價[8]，進而保持自尊、控制源、一般自我效能和情緒穩(wěn)定，更積極地應(yīng)對方式和較低的工作倦怠，從而提高護理的有效性[9]，促使自我保持較高的自尊和自信，形成良性循環(huán)。

3.2 手術(shù)室護士工作沉浸特點分析

本研究發(fā)現(xiàn)，手術(shù)室護士工作沉浸為118.68±25.34分，與張莉莉等[4]研究147名急診科護士得分（112.14±21.23）比較，差異有統(tǒng)計學意義。同時“工作中有清晰的目標并伴時間感的改變”維度得分最高，“體驗?zāi)軌蚣ぐl(fā)自身的工作動力”維度得分最低。相對于急診科的護理環(huán)境而言，手術(shù)室護理工作圍繞著術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后展開，其專業(yè)性、技術(shù)性和知識性相對集中，護士與患者“一對一”的護理模式促使護士必須有清晰的目標和專注于當前任務(wù)，能夠深入護理工作，而且需要隨著患者各項指標的變化及時改變。手術(shù)室強調(diào)團隊合作，隨著護士專業(yè)能力的不斷提高，其地位也逐日提升，能夠有能力提供有益的意見和觀點。然而在目前的醫(yī)療大環(huán)境下，大部分醫(yī)院仍然“重醫(yī)輕護”，個人價值得不到充分的關(guān)注和肯定，護士往往疲于倒班、搶救、應(yīng)激和自我防御等，獲得的經(jīng)濟、理想、機會等承諾均不高[10]，付出不能等同回報，一定程度上磨滅護士積極的工作態(tài)度和工作投入，因而往往無法在工作中激發(fā)自身工作動力和活力。護理管理者應(yīng)不斷地激發(fā)護士工作體驗和動力，提高其工作技能以適應(yīng)崗位需求，讓“工作”與“行動”契合，以提高護理工作績效[11]。

3.3 手術(shù)室護士核心自我評價與工作沉浸相關(guān)性

手術(shù)室護士核心自我評價各維度與工作沉浸呈正相關(guān)，即護士的工作沉浸體驗越高，核心自我評價水平越高。研究認為核心自我評價高的個體對自身能力和價值所持有的評價較高，對自我有著較為積極的自信[1]，在面對困難時不退縮、不氣餒，能較強地堅持，“我是有價值的”“我從不焦慮”“生活中的事情在我的掌握之中”“我成功完成了任務(wù)”，會以積極的信念主動影響周圍環(huán)境。而且研究發(fā)現(xiàn)，個人在某些工作核心自我評價高時，這個人在實際從事這項工作時也會更加得心應(yīng)手。手術(shù)室的特殊護理環(huán)境，護士不得不承受著擔心工作中出現(xiàn)差錯事故、經(jīng)常倒班、工作量大、工資及其他福利待遇低、護理的病人病情過重、擔心護理的病人會突然死亡等多源壓力，護士必須面對護理應(yīng)變和刺激、壓力和滿意之間的平衡。而對工作環(huán)境的健康沉浸體驗是一種積極的心理狀態(tài)，當一個人沉浸在工作中時，個體會體驗到幸福并主動提高工作認識和工作動機效能，個體必然能夠運用技能預(yù)知挑戰(zhàn)處理問題，逐漸地掌控工作中的能力和活動本身的挑戰(zhàn)[12]。

一個組織活動的專注和積極態(tài)度對員工的工作沉浸和健康有著重要意義[13]。本研究發(fā)現(xiàn)手術(shù)室護士的工作沉浸整體水平僅處于中等，因而仍有加大提升空間，護理管理者需完善其人格特征，從管理支持、團隊行為、資源保障、質(zhì)量管理等方面有效提高組織氛圍，減少刻板印象，加強團隊建設(shè)，激發(fā)護士潛能發(fā)揮、滿足其成長發(fā)展、自我表現(xiàn)和價值實現(xiàn)的需求，獲得多的積極暗示、興趣、體驗、動力，從而提高其堅持不懈努力的毅力[14]，以積極的工作接觸、工作表現(xiàn)和工作成績降低其工作帶來的情緒匱乏感、工作冷漠感、個人工作無成就感等負性情緒。同時，管理者應(yīng)考慮到手術(shù)室護理工作的特點，認真分析可能影響其沉浸的相關(guān)因素及后果，以獎勵支持、組織支持和監(jiān)督支持等參與模式提高護士工作沉浸[15]，指導(dǎo)其正確對待問題、正確對待負性情緒、正確對待人際關(guān)系等，以持久的活力、奉獻和沉浸更好地投入和專注護理工作。

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徐海麗：溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院手術(shù)室主管護師

E-mail：xhl1808@126.com

Relationship between core self-evaluations and work-flow in operating room nurse

WU Xiaoyan, LI Xiaocong, DONG Peihong, ZHANG Xian, ZHENG Dongyue//Chinese Hospitals.-2016,20(1):64-66

core self-evaluations, work flow, nurse in operation room

Objectives: To understand the present situation of core self evaluation and work flow of the nurses in operation room in tertiary hospials and to discuss the relationship between core self evaluation and the work flow among nurse.Method: A total of 1988 operating room nurse in three level hospitals in Zhejiang were selected by the Nurse’s Core Self-evaluations Scale and work-related Flow.Results: There is a positive correlation among nursing core self-evaluations and work flow.Conclusions: It is considered to pay attention to the core self-evaluation and the work flow which is beneficial to improve medical care quality.

①溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院，325027 浙江省溫州市學院西路109號

2015-09-14](責任編輯 王遠美)