張衍秋

【摘 要】近幾年，隨著人們?nèi)粘Ｉ钏降奶岣吆陀秒娦枨蟮募哟?，電力資源已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾M成部分。由于基礎(chǔ)設(shè)施的不完善和我國(guó)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的陳舊，我國(guó)電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理過(guò)程中存在各種各樣的問(wèn)題。筆者通過(guò)對(duì)我國(guó)當(dāng)前電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，提出新型電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理策略。

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì);電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷;管理策略

隨著人們?nèi)粘Ｉ钪杏秒娦枨蟮牟粩嗉哟螅娏ζ髽I(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的支柱型產(chǎn)業(yè)。電力企業(yè)的發(fā)展很大程度上取決于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理水平。相關(guān)電力企業(yè)要重視日常發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷和管理，從根本上改變傳統(tǒng)的電力企業(yè)營(yíng)銷模式，將全新的經(jīng)濟(jì)管理理念應(yīng)用于電力企業(yè)的日常營(yíng)銷和管理過(guò)程中，提高我國(guó)電力企業(yè)的綜合服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)管理水平。

一、電力營(yíng)銷和電力商品特征解析

（一）電力營(yíng)銷的相關(guān)概念

電力營(yíng)銷是指新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，電力企業(yè)結(jié)合人們?nèi)粘Ｉ钸^(guò)程中的用電需求，將電能作為一種無(wú)形的商品進(jìn)行銷售，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析提高電力企業(yè)的服務(wù)水平，以達(dá)到用戶的滿意度。

（二）電力商品特征

首先，電能作為一種無(wú)形的商品具有其自身的獨(dú)特性。由于其自身的特殊性，電能不能被用戶所感知，用戶可以通過(guò)其功能來(lái)判斷電力企業(yè)的供電質(zhì)量，從而對(duì)電力企業(yè)的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，促進(jìn)電力企業(yè)的快速發(fā)展。其次，電能作為一種無(wú)形的商品，它的計(jì)量方式也是比較特殊的。電力企業(yè)通過(guò)安裝電表實(shí)現(xiàn)電能的計(jì)量和收費(fèi)。第三，電能作為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鬟^(guò)程中的重要組成部分，被普遍應(yīng)用于生活中的方方面面。它具有使用價(jià)值和廣泛性。最后，電能作為一種無(wú)形的特殊能源，具有即時(shí)性，難以被保存。它通過(guò)電表計(jì)量實(shí)現(xiàn)日常的收費(fèi)[1]。

二、我國(guó)當(dāng)前電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)相關(guān)電力部門雖然認(rèn)識(shí)到了電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理的重要性，但是由于基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，我國(guó)目前電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理中仍然存在各種各樣的問(wèn)題。

首先，很多電力企業(yè)的管理理念相對(duì)比較陳舊。他們?nèi)匀粚⑸鐣?huì)主義體制背景下的電力企業(yè)管理理念應(yīng)用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制背景下的電力企業(yè)管理過(guò)程中，導(dǎo)致我國(guó)目前電力企業(yè)管理過(guò)程中各種問(wèn)題的出現(xiàn)，很難激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

其次，我國(guó)很多電力企業(yè)人才儲(chǔ)備不足，缺乏專業(yè)的電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理人才。很多電力企業(yè)員工觀念陳舊，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的電力企業(yè)發(fā)展需求，嚴(yán)重制約了我國(guó)電力企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷和管理。

第三，電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理人員安全意識(shí)不足。電力企業(yè)的安全防范意識(shí)主要指電力企業(yè)的信息安全和電力生產(chǎn)人員的安全防護(hù)意識(shí)。在電力企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，很多電力企業(yè)只重視對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到電力企業(yè)信息安全的重要性，導(dǎo)致電力企業(yè)信息管理過(guò)程中的盲目性，造成電力企業(yè)內(nèi)部信息的泄露或者被竊取，嚴(yán)重制約了電力企業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，很多電力企業(yè)生產(chǎn)人員在日常生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行定期的檢查或者按照相應(yīng)的流程進(jìn)行操作，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中各種問(wèn)題的出現(xiàn)。

最后，電力企業(yè)仍然沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)促進(jìn)電力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)不強(qiáng)。無(wú)論是電力企業(yè)的供電質(zhì)量還是服務(wù)水平都沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致電力企業(yè)的綜合服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)，制約了電力企業(yè)的快速發(fā)展[2]。

三、電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理策略

（一）加強(qiáng)管理理念和管理體制的創(chuàng)新

電力企業(yè)要改變傳統(tǒng)的電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理理念，結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)電力經(jīng)濟(jì)管理體制進(jìn)行創(chuàng)新。在當(dāng)前社會(huì)背景下，電力企業(yè)相關(guān)管理人員要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要作用，結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓和分析，并將全新的管理理念應(yīng)用于電力企業(yè)的日常管理過(guò)程中。不斷提高電力企業(yè)的銷售水平和服務(wù)水平，與客戶之間建立起良性的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合人們?nèi)粘Ｉ钸^(guò)程中的用電需求，不斷調(diào)整電力企業(yè)的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行扁平化管理，以提高電力企業(yè)管理效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)的精益化管理，確保電力企業(yè)日常經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理過(guò)程的科學(xué)和規(guī)范。

（二）加強(qiáng)電力管理創(chuàng)新技術(shù)的調(diào)查和研究

電力企業(yè)要結(jié)合當(dāng)前社會(huì)背景對(duì)電力管理技術(shù)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，根據(jù)電力企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r提出相應(yīng)的解決措施。同時(shí)，要重視對(duì)電力企業(yè)的安全管理，從根本上提升電力企業(yè)的管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范水平，以減少電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）電力營(yíng)銷的產(chǎn)品策略

電力企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中的產(chǎn)品策略指的是不斷提高電力企業(yè)的供電質(zhì)量，以滿足人們?nèi)粘Ｉ钸^(guò)程中對(duì)電能的需求，從而刺激人們進(jìn)行電力消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。比如，電力企業(yè)可以將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于電力企業(yè)的日常營(yíng)銷和管理過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力資源的優(yōu)化配置。電力企業(yè)也可以加強(qiáng)日常用電宣傳，提高電力企業(yè)的服務(wù)水平，培養(yǎng)人們的安全用電意識(shí)，滿足電力企業(yè)的營(yíng)銷需求[3]。

（四）電力營(yíng)銷的服務(wù)策略

電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合人們的實(shí)際用電需求不斷提高自身的服務(wù)水平，從根本上改變傳統(tǒng)的供電模式和收費(fèi)模式，通過(guò)多渠道的電能供應(yīng)和電力收費(fèi)，滿足人們?nèi)粘Ｓ秒娦枨?，?shí)現(xiàn)人們?nèi)粘Ｉ钸^(guò)程中用電的便利。電力企業(yè)也可以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展情況，對(duì)供電流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)方式進(jìn)行不斷的完善和創(chuàng)新，以提高電力企業(yè)的服務(wù)水平。

四、結(jié)語(yǔ)

電能已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鬟^(guò)程中的重要組成部分。電力企業(yè)應(yīng)該結(jié)合目前的社會(huì)背景和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，改變傳統(tǒng)的電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式，將全新的電力經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷理念應(yīng)用于電力企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中，不斷提高我國(guó)電力企業(yè)的綜合管理水平和服務(wù)水平，促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)又好又快發(fā)展和人們?nèi)粘Ｓ秒娰|(zhì)量的提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1]崔蓉.有關(guān)電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新策略的探討[J].科技與企業(yè)，2014，（24）：57.

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