韓 琳， 吳華瑞*， 顧靜秋

(1.北京農(nóng)業(yè)信息技術(shù)研究中心，北京 100097;2.國(guó)家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心，北京 100097;3.農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)信息技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，北京 100097;4.北京市農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)研究中心，北京 100097)

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基于微信的村鎮(zhèn)社區(qū)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

韓 琳1,2,3,4， 吳華瑞1,2,3,4*， 顧靜秋1,2,3,4

(1.北京農(nóng)業(yè)信息技術(shù)研究中心，北京 100097;2.國(guó)家農(nóng)業(yè)信息化工程技術(shù)研究中心，北京 100097;3.農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)信息技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，北京 100097;4.北京市農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)研究中心，北京 100097)

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)村鎮(zhèn)社區(qū)發(fā)展出現(xiàn)的管理不便問(wèn)題，通過(guò)對(duì)北京市房山區(qū)良鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)研，以村鎮(zhèn)社區(qū)管理需求為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了基于微信的村鎮(zhèn)社區(qū)信息化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括社區(qū)政務(wù)、社區(qū)居民、綜合文化、教育培訓(xùn)、小康住宅5個(gè)管理模塊及1個(gè)前臺(tái)展示交互模式，通過(guò)網(wǎng)站和微信公眾平臺(tái)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

村鎮(zhèn)；社區(qū)；微信；管理；系統(tǒng)

隨著村鎮(zhèn)快速城鎮(zhèn)化，村鎮(zhèn)社區(qū)負(fù)責(zé)的事務(wù)越來(lái)越繁瑣，村鎮(zhèn)社區(qū)的管理問(wèn)題也隨之凸現(xiàn)。傳統(tǒng)的村鎮(zhèn)社區(qū)管理方法效率低且操作繁雜，很容易發(fā)生錯(cuò)誤，并且由于社區(qū)管理內(nèi)容的持續(xù)膨脹，管理社區(qū)信息的困難也越來(lái)越大。因此，迫切需要開(kāi)發(fā)一個(gè)社區(qū)管理信息系統(tǒng)，將村鎮(zhèn)社區(qū)信息進(jìn)行很好的整合[1]。

微信是騰訊公司推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字、支持多人群聊的手機(jī)軟件，具有操作簡(jiǎn)單、應(yīng)用廣泛的特點(diǎn)。微信公眾平臺(tái)目前有訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)3種，可以實(shí)現(xiàn)特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通。企業(yè)號(hào)是微信為企業(yè)客戶提供的移動(dòng)應(yīng)用入口，可幫助企業(yè)建立員工、上下游供應(yīng)鏈與企業(yè)IT系統(tǒng)間的連接。利用企業(yè)號(hào)，企業(yè)或第三方合作伙伴可以幫助企業(yè)快速、低成本地實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的移動(dòng)輕應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)化。

社區(qū)管理信息化系統(tǒng)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得村鎮(zhèn)社區(qū)的管理者、村鎮(zhèn)社區(qū)的用戶和各種系統(tǒng)形成各種形式的信息交互，從而可以更方便地進(jìn)行管理，給用戶帶來(lái)更好的信息化生活體驗(yàn)。該系統(tǒng)的應(yīng)用研究將有利于促進(jìn)社區(qū)管理信息的整合，開(kāi)創(chuàng)便捷、舒適的社區(qū)管理模式[2]。筆者在社區(qū)發(fā)展的前提下，結(jié)合當(dāng)前社區(qū)信息化成熟的技術(shù)和領(lǐng)先的解決方案思想，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了一套安全、穩(wěn)定、先進(jìn)、敏捷的網(wǎng)頁(yè)端和移動(dòng)端村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理信息系統(tǒng)，以期加強(qiáng)區(qū)域民政綜合管理，進(jìn)一步提升社區(qū)的公共服務(wù)能力。

1 系統(tǒng)架構(gòu)

村鎮(zhèn)社區(qū)管理系統(tǒng)是為村鎮(zhèn)用戶提供便捷的系統(tǒng)，可以將系統(tǒng)分為社區(qū)政務(wù)、社區(qū)居民、綜合文化、教育培訓(xùn)、小康住宅5個(gè)管理模塊，外加1個(gè)前臺(tái)展示交互模塊，如圖1所示。

圖1 村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng)架構(gòu)Fig.1 System architecture of Interactive Management System of Village and Town Community

1.1 社區(qū)政務(wù)管理模塊 包括社區(qū)簡(jiǎn)介、政務(wù)信息、職能部門和政策法規(guī)4個(gè)子模塊。實(shí)現(xiàn)整個(gè)社區(qū)政務(wù)信息的管理，所有的數(shù)據(jù)和信息直觀展現(xiàn)，詳細(xì)展現(xiàn)社區(qū)的地理位置、政務(wù)及財(cái)務(wù)公開(kāi)信息，還有各部門的分工職責(zé)，并對(duì)數(shù)據(jù)和信息實(shí)時(shí)更新。

1.2 社區(qū)居民管理模塊 包括居民信息、居民生活、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)生管理4個(gè)子模塊。實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民信息及相關(guān)生活信息的管理，還有社區(qū)居民的身體狀況和附近的醫(yī)療診所，更加方便社區(qū)居民的生活。

1.3 綜合文化管理模塊 包括社區(qū)文化、社區(qū)圖書館、社區(qū)風(fēng)采3個(gè)子模塊。記錄社區(qū)的工作及宣傳活動(dòng)，以及社區(qū)開(kāi)展的特色文化活動(dòng)，更加方便社區(qū)居民在社區(qū)參加一些有特色的活動(dòng)。

1.4 教育培訓(xùn)管理模塊 包括培訓(xùn)信息、培訓(xùn)課程2個(gè)子模塊。提供教育培訓(xùn)資源及相關(guān)信息，其中培訓(xùn)課程可以分為生活、生產(chǎn)、健康教育、法制教育等方面。

1.5 小康住宅管理模塊 包括典型住宅和戶型推薦2個(gè)子模塊。對(duì)小康住宅的相關(guān)建造技術(shù)進(jìn)行管理，把各種環(huán)境下各種用途的住宅建造技術(shù)在系統(tǒng)中規(guī)范化管理，為社區(qū)居民提供咨詢服務(wù)。

1.6 前端展示交互模塊 包括網(wǎng)站前端和微信端2塊，用戶可通過(guò)前端宜居社區(qū)展板、話題討論、小康住宅展示、社區(qū)意見(jiàn)箱、趣味答題和問(wèn)卷調(diào)查各個(gè)欄目進(jìn)行互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)用戶和社區(qū)的有效溝通，促進(jìn)管理者更好地做出決策。

2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

2.1 社區(qū)管理信息化系統(tǒng)網(wǎng)站 村鎮(zhèn)宜居社區(qū)系統(tǒng)基于Internet網(wǎng)絡(luò)和分布計(jì)算技術(shù),依據(jù)Sun公司的J2EE體系結(jié)構(gòu)，使用Spring MVC技術(shù)，利用數(shù)據(jù)、服務(wù)、業(yè)務(wù)和表現(xiàn)分離的高性能多層設(shè)計(jì)模式[3]，以穩(wěn)定且安全的數(shù)據(jù)管理為基本，以專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)模塊為支柱，從而達(dá)到業(yè)務(wù)處理的高效，同時(shí)融入針對(duì)系統(tǒng)制定的完善的管理規(guī)定，保證平臺(tái)穩(wěn)定且安全地運(yùn)行，也考慮到系統(tǒng)所用開(kāi)發(fā)工具的可兼容性和可移植性，可以在多種終端上使用。平臺(tái)主要分為數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、業(yè)務(wù)層、通訊層、設(shè)備層和表現(xiàn)層[4-7]。村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng)平臺(tái)總體框架見(jiàn)圖2。

2.1.1 數(shù)據(jù)層。以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為核心，建立各種類別的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)信息資源的共享和統(tǒng)一管理，為信息流、業(yè)務(wù)流知識(shí)流集成一體化提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。統(tǒng)籌規(guī)劃，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息資源的整合與共享，盡量建設(shè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，防止資源過(guò)多耗費(fèi)。

2.1.2 服務(wù)層。系統(tǒng)的服務(wù)層在系統(tǒng)中作為技術(shù)支撐的一個(gè)重要部分，包含著數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)組件、統(tǒng)計(jì)分析引擎、報(bào)表服務(wù)等各種的專業(yè)的服務(wù)組件。通過(guò)系統(tǒng)模塊化集約來(lái)提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。每個(gè)服務(wù)可以單獨(dú)使用，也可以組合，使得平臺(tái)更加靈活和易于使用。

2.1.3 業(yè)務(wù)層。為了方便管理不同的業(yè)務(wù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，包括社區(qū)政務(wù)管理、社區(qū)居民管理、綜合文化管理、教育培訓(xùn)管理、小康住宅管理等功能，通過(guò)用戶接口為用戶提供信息查詢和交互服務(wù)，并通過(guò)信息收集傳輸網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、傳輸和共享。

2.1.4 通訊層。支持多種數(shù)據(jù)傳輸，提供有效和安全的數(shù)據(jù)交換信道。

2.1.5 設(shè)備層。系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)掛接多種終端設(shè)備，并且可以自動(dòng)完成各種格式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和交互。

2.1.6 表現(xiàn)層。系統(tǒng)支持各種數(shù)據(jù)顯示和交互模式，可以實(shí)現(xiàn)在門戶網(wǎng)站、LED顯示器進(jìn)行信息發(fā)布模式和互動(dòng)。良好簡(jiǎn)潔的用戶使用界面、個(gè)性化的服務(wù)為村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng)提供安全的管理和方便的信息收集。

圖2 村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng)平臺(tái)總體框架 Fig.2 Overall platform framework of Interactive Management System of Village and Town Community

2.3.2 微信公眾平臺(tái) 搭建微信企業(yè)號(hào)公眾平臺(tái)的主要任務(wù)是進(jìn)行自定義菜單構(gòu)建，進(jìn)入微信公眾平臺(tái)編輯模式，調(diào)用企業(yè)號(hào)Api與相應(yīng)系統(tǒng)對(duì)接開(kāi)發(fā)。針對(duì)社區(qū)居民話題討論、社區(qū)意見(jiàn)箱、問(wèn)卷調(diào)查、趣味答題等欄目設(shè)置微信菜單，并在各個(gè)欄目下增添子菜單。微信公眾平臺(tái)的搭建有效地增強(qiáng)社區(qū)居民間的互動(dòng)性，更好地調(diào)動(dòng)活躍社區(qū)氣氛。微信公眾平臺(tái)利用百度開(kāi)發(fā)的強(qiáng)大云數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)微信中有關(guān)話題討論、社區(qū)意見(jiàn)箱、問(wèn)卷調(diào)查、趣味答題等數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，使用BAE標(biāo)準(zhǔn)的PHP Mysql擴(kuò)展訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。微信交互示意見(jiàn)圖3。

圖3 微信交互示意Fig.3 WeChat interaction

2.2.1 話題討論。針對(duì)社區(qū)居民關(guān)注的一些話題，設(shè)置微信話題討論菜單；針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的有關(guān)村鎮(zhèn)建設(shè)的熱點(diǎn)事件，建立子菜單：村鎮(zhèn)建設(shè)、特色村鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)人物、村鎮(zhèn)旅游等。居民可以在各個(gè)熱點(diǎn)專題欄目關(guān)注村鎮(zhèn)發(fā)展最新?tīng)顩r并發(fā)表個(gè)人看法，形成互動(dòng)交流。

2.2.2 社區(qū)意見(jiàn)箱。在微信中設(shè)置社區(qū)意見(jiàn)箱，居民可以輸入自己的想法和建議，發(fā)送到服務(wù)器中。社區(qū)管理信息化系統(tǒng)網(wǎng)站會(huì)將采集到的信息提供給相關(guān)管理人員，為村鎮(zhèn)建設(shè)提供更好的建議。

2.2.3 問(wèn)卷調(diào)查。社區(qū)管理信息化系統(tǒng)在微信端設(shè)置問(wèn)卷調(diào)查欄目，提供相關(guān)問(wèn)題，社區(qū)居民可以在該平臺(tái)回復(fù)自己的答案，系統(tǒng)記錄各個(gè)居民問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果發(fā)送到社區(qū)管理信息化網(wǎng)站，并將信息反饋給相關(guān)管理者。

2.2.4 趣味答題。趣味有獎(jiǎng)答題是寓教于樂(lè)進(jìn)行知識(shí)普及的一種手段。系統(tǒng)中為了能夠動(dòng)態(tài)維護(hù)調(diào)查內(nèi)容，隨機(jī)抽取試題。微信端設(shè)置趣味答題欄目，提供社區(qū)居民答題服務(wù)，促進(jìn)村鎮(zhèn)居民間交流和社區(qū)管理。

3 結(jié)語(yǔ)

在了解傳統(tǒng)村鎮(zhèn)社區(qū)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,分析了國(guó)內(nèi)外相關(guān)技術(shù)的研究現(xiàn)狀,并根據(jù)新興村鎮(zhèn)宜居社區(qū)的特點(diǎn),深入了解了國(guó)內(nèi)外村鎮(zhèn)社區(qū)管理現(xiàn)狀和模式,分析了現(xiàn)有的村鎮(zhèn)社區(qū)管理的業(yè)務(wù)流程,設(shè)計(jì)了更便捷的村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理系統(tǒng),為社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)。其創(chuàng)新點(diǎn)為多源異構(gòu)的村鎮(zhèn)宜居數(shù)據(jù)采集技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)研究數(shù)據(jù)預(yù)存儲(chǔ)技術(shù)將人工采集與業(yè)務(wù)辦理采集到的異構(gòu)數(shù)據(jù)預(yù)先導(dǎo)入臨時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)整理，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的居民信息、組織機(jī)構(gòu)信息、社區(qū)部件信息、房屋樓宇信息、地理位置信息等多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的有效采集，為村鎮(zhèn)宜居社區(qū)管理提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)通過(guò)對(duì)居民的實(shí)際調(diào)研，將網(wǎng)站系統(tǒng)與微信端有機(jī)結(jié)合，提供居民方便快捷反饋意見(jiàn)的平臺(tái)，微信公眾平臺(tái)有效地增強(qiáng)系統(tǒng)與居民間的交互性，更準(zhǔn)確全面地了解居民的需求，促進(jìn)了村鎮(zhèn)宜居程度的提高。

[1] 劉杰，程向民．一個(gè)社區(qū)信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用[J]．計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用，2004，40(5)：208-209，220．

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Design and Implementation of the Interactive Management System of Village and Town Community Based on WeChat

HAN Lin1,2,3,4,WU Hua-rui1,2,3,4*,GU Jing-qiu1,2,3,4

(1.Beijing Research Center for Information Technology in Agriculture,Beijing 100097; 2.National Engineering Research Center for Agricultural Information Technology,Beijing 100097; 3.Key Laboratory for Information Technologies in Agriculture,Ministry of Agriculture,Beijing 100097; 4.Research Center of Beijing Agricultural IOT Engineering Technology,Beijing 100097)

According to the inconvenient management in rural community development at present in China, through the investigation on Liangxiang Town of Fangshan District in Beijing City,we designed and implemented the Interactive Management System of Village and Town Community based on WeChat,with rural community management needs as the starting point. The Interactive Management System of Village and Town Community included five management modes (community e-governance,community residents,comprehensive culture,educational training,well-off residence) and one front display interface module.System realization was achieved through website and WeChat public platform.

Villages; Community; WeChat; Management; System

國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目(2013BAJ10B15)。

韓琳(1989- )，女，山西臨汾人，助理工程師，碩士，從事農(nóng)業(yè)垂直搜索引擎、數(shù)據(jù)挖掘研究。*通訊作者，研究員，從事人工智能研究。

2016-08-19

S 126

A

0517-6611(2016)29-0243-03