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        馬云開始學(xué)穿西裝了,你還穿著褲衩到處逛?

        2016-12-01 12:53:58黃潤霖
        銷售與市場(管理版) 2016年11期
        關(guān)鍵詞:二手貨二手市場賣家

        文 | 黃潤霖

        馬云開始學(xué)穿西裝了,你還穿著褲衩到處逛?

        文 | 黃潤霖

        從風(fēng)口論的角度來看,淘寶網(wǎng)算是一個過氣的網(wǎng)紅;從陰謀論的角度來看,如果說淘寶網(wǎng)始亂終棄,成了天貓商城的墊腳石,是一個從誕生之日就注定了的陰謀,顯然說不過去。更現(xiàn)實的情況應(yīng)該是,淘寶網(wǎng)自身在發(fā)展過程中,始終未能找到自己的贏利點;最后,從做企業(yè)的角度來說,C2C的獨立發(fā)展到B2C的導(dǎo)流角色轉(zhuǎn)型,也是實現(xiàn)商業(yè)價值兌現(xiàn)的必然選擇。

        史上最嚴淘寶虛假交易新規(guī)出爐

        正因為天貓脫胎于淘寶,淘寶基因讓天貓商城也陷入毀譽參半的境地。資本市場,尤其是境外資本市場對阿里“售假”的指責(zé),一方面迫使阿里將天貓商城和淘寶網(wǎng)進行更明確地切割,另一方面也進一步加大了對低價、售假、刷單等行為的監(jiān)管力度。

        從前兩年開始,尤其是今年,電商的一系列新規(guī),更像是針對淘寶診脈開方的一劑猛藥。2016年9月20日,阿里發(fā)布了堪稱史上最嚴厲的淘寶虛假交易新規(guī):賣家第一次或第二次進行虛假交易,違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆,從“僅對賣家違規(guī)行為進行糾正不扣分”調(diào)整為“每次以一般違規(guī)行為扣2分”。

        阿里對電商業(yè)務(wù)的一系列動作,無論是出于對外界輿論壓力的考量,還是自身平臺轉(zhuǎn)型的需要,實際結(jié)果是讓淘寶這個曾經(jīng)的大兒子,越來越被邊緣化。2016年5月13日,國際反假聯(lián)盟迫于壓力,甚至取消阿里的會員資格,這個地主家的傻兒子,顯然沒能“兄憑弟貴”,倒是背鍋的時候一處沒有落下。

        淘寶中小賣家逐步被邊緣化

        淘寶顯然已經(jīng)過了高峰期。但說阿里偏心小兒子,一味地拿著淘寶做天貓的墊腳石,至少是有失公允的。阿里在淘寶轉(zhuǎn)型上面有過多次動作,包括實施淘品牌的升級、提出“小而美”的構(gòu)想、嘗試打通淘寶與1688的后臺分銷系統(tǒng)等,甚至在天貓商城的推出上,早年也是舉棋不定,錯失了B2C兩三年大好的時光。阿里用時間換空間,對淘寶也算是仁至義盡,怎知卿本佳人,奈何為賊?

        問題的關(guān)鍵是,阿里開始學(xué)著穿西裝了,淘寶還喜歡穿著褲衩到處逛。發(fā)跡之初,淘寶網(wǎng)的大多數(shù)中小賣家本身就是個倒貨、練攤的水平,淘寶十年,吃拉面的速度更快了,吃意面的刀叉應(yīng)該怎么拿,還是沒摸清門道。在這樣的背景下,淘寶的中小賣家逐步被邊緣化,也就見怪不怪了。

        淘寶未來的四種可能

        有很多執(zhí)著的經(jīng)銷商,仍然在問淘寶能不能做。我覺得,與其不負責(zé)任地告訴做還是不做,不如告訴你,未來淘寶可能變成什么樣子。如果趕上了時機,蹭上了風(fēng)口,這可能對經(jīng)銷商更有價值。

        可能之一:分類的跳蚤市場

        2008年“淘寶商城”出來后,我就說過,從阿里給各個電商平臺的定位來看,淘寶未來的走向,遲早會淪為跳蚤市場,也就是二手貨市場。正品賣不過天貓,低價越來越?jīng)]有生存空間,在天貓與自己做切割的大背景下,淘寶也要主動卡位。淘寶早就開始嘗試二手貨市場,不過一直沒怎么用心。賣二手貨,不一定就是賣過氣貨、爛貨,有品位、有趣味的二手貨,是有著人性溫度的。歐美的二手市場非常發(fā)達,國內(nèi)在觀念上還暫時轉(zhuǎn)變不過來,但隨著自我、開放的“00后”“10后”崛起,我認為這個市場會越來越大。

        現(xiàn)在也有賣二手車的瓜子網(wǎng)、賣二手手機的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),以及一些校園的二手市場。這種二手市場的發(fā)展,和現(xiàn)在淘寶賣二手貨的套路都陷入了一個誤區(qū):因為不是什么東西都能在二手市場賣的,還是那句話,有黏性的二手貨是有趣味和溫度的。淘寶的用戶基礎(chǔ)、信譽門檻體系、云數(shù)據(jù)架構(gòu),是最有能力成為有品位的二手市場的主導(dǎo)者。甚至未來進化成一個無所不包的二手市場門戶,比如二手變速自行車入口、二手單反入口等,也就類似于駕馭應(yīng)用號的微信。

        可能之二:專業(yè)的尾貨、呆滯品交易中心

        我一直在強調(diào)電商的五個風(fēng)口,很多人沒有趕上這五個風(fēng)口,怎么辦?還要不要做電商?很多經(jīng)銷商被我一嚇,連連搖頭,“不做了!不做了!”我說你們又錯了。雖然電商的五個風(fēng)口,作為經(jīng)銷商已經(jīng)沒有機會了,但是淘寶作為一個流量的聚集通道,經(jīng)銷商主動放棄就是和錢過不去。淘寶從目前來說,還是一個處理呆滯品的好通路。在淘寶上也有很多這樣的專業(yè)賣家,只不過淘寶還沒把尾貨和呆滯品,作為一個擺得上臺面的生意來做。

        生意搶不過正品,自己又不愿意做二手貨,做正品尾貨是一個比較好的市場?,F(xiàn)在問題的關(guān)鍵是,很多廠家、經(jīng)銷商對于處理呆滯品沒有概念,拍腦袋定價的人太多。到底應(yīng)該以一個什么樣的價格,多短時間內(nèi)必須處理完畢,才使個人利益最大化,我覺得還是得靠數(shù)字方法去計算和控制。這個市場一旦形成,廠家與廠家之間、廠家與商家之間、商家與商家之間尾貨、呆滯品甚至原材料都可以在上面互通有無。

        可能之三:商品信息調(diào)研中心

        線上與線下的沖突,從互聯(lián)網(wǎng)誕生之日起,就是相愛相殺,恩怨不斷。線上線下能不能和平共處,O2O模式做了一個很好的嘗試,雖然從目前來看,算得上成功的O2O項目屈指可數(shù)。淘寶要從產(chǎn)業(yè)價值鏈上為自己定位的話,除了二手貨、呆滯品外,還可以成為商品,尤其是新品推廣和調(diào)研的主要渠道。淘寶有成熟的銷售和分發(fā)體系,有精準的客戶數(shù)據(jù)管理和互動工具,有大量的充分消費者樣本,這是任何商業(yè)調(diào)研公司都缺乏的重要資源。無論是通過低價賣,還是免費送的方式,任何新品的第一次試水,淘寶都是一個絕佳的平臺。

        問題的關(guān)鍵是,淘寶是否愿意因此而轉(zhuǎn)型,做組織上的準備和技術(shù)上的調(diào)整,雖然淘寶完全可以通過為企業(yè)提供類似服務(wù),收取費用而形成贏利。這個定位一旦完成,淘寶只提供平臺和工具,不介入調(diào)研過程,企業(yè)的新品試銷、定價、消費反饋等都可以獲取高質(zhì)量的信息,而不是像現(xiàn)在的淘寶試用中心一送了之。

        可能之四:以商品交易為紐帶的社交平臺

        做社交一直是阿里的隱痛,當(dāng)年力推的“來往”現(xiàn)在只是阿里的內(nèi)部交流工具,顯然行政命令并不能解決所有的市場問題。

        那么阿里到底能不能做社交?我覺得與其讓淘寶姥姥不疼,舅舅不愛,不如讓它承擔(dān)起這個社交角色,但不是做單純的社交平臺,而是通過電商交易為紐帶形成社交圈子。比如,很多不是以消費為目的的商品交易,如收集全球各個限量版的可口可樂罐的購買者,收集不同種類變形金剛的消費者,他們都是有同類特質(zhì)和相同話題的人。如果將這些人群精分,比如二次元類、Cosplay類、經(jīng)濟適用男類、驢友類等,類似于傳統(tǒng)線下集郵關(guān)系組成的社交群體,根據(jù)他們的消費數(shù)據(jù)采用邀請制的方式入群,根據(jù)發(fā)言群友點贊質(zhì)量和社交熱度兌換淘金幣,形成小圈子型的閉環(huán)互動。

        在B2C業(yè)務(wù)沖擊之下,淘寶既不能與天貓形成直接沖突,也不能死守C2C低價電商的老路子。從現(xiàn)在來看,留給淘寶轉(zhuǎn)型的時間越來越少,而那些還靠著低價在這個平臺上討生活的中小賣家,是應(yīng)該花時間好好想一想:淘寶的未來在哪兒?我的未來在哪兒?

        編輯:

        蘇 丹(微信號:amysudan)

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