文／圖_楊化冰 楊書軍

干出一片新天地
——漯河供電公司“十二五”發(fā)展側(cè)記

文／圖_楊化冰 楊書軍

太行山下，愚公叩石墾壤，打出通道，成就了一樁千古美談。

沙澧河畔，漯電人腳踏實(shí)地，努力奮斗，譜寫出又一時(shí)代新篇。

2015年，漯河供電公司圓滿完成全國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)暨森林草原防火工作會議特級保電和舞陽民房坍塌搶險(xiǎn)救援任務(wù)，營配調(diào)數(shù)據(jù)貫通工作綜合排名全省第一，靈紹特高壓漯河境內(nèi)工程在全省率先貫通，萬金輸變電工程榮獲國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程，營銷專業(yè)以第3名的成績獲省公司專業(yè)標(biāo)桿，同業(yè)對標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破……回顧2015年工作，漯電人充滿驕傲和自豪。

“十二五”期間，漯河公司牢牢把握“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”主線，電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)新的跨越，公司管理體制機(jī)制實(shí)現(xiàn)新的變革，安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，供電服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升，各項(xiàng)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。

文化引領(lǐng)保安全

“對于供電企業(yè)來說，安全工作來不得半點(diǎn)虛假，必須踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍地將規(guī)程和措施落到實(shí)處，安全工作怎么做都不為過?！变鸷庸究偨?jīng)理?xiàng)钸M(jìn)說。

2015年11月11日24時(shí)，漯河公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)6000天，安全紀(jì)錄再創(chuàng)歷史新高。長周期安全紀(jì)錄容易滋生麻痹松懈思想，漯河公司淡化安全生產(chǎn)天數(shù)，舉辦安全攝影、書法比賽和演講活動，以文化活動的方式慶祝安全工作取得的成績。

同時(shí)，召開專題安委會，提出新要求：立足新起點(diǎn)，樹立新思維，強(qiáng)化安全意識，落實(shí)安全職責(zé)，提高安全管理水平；克服懈怠心理，主動作為，以“三鐵”反“三違”，警鐘長鳴，防微杜漸，進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作。

文化是一種無須提醒的自覺，漯河公司持續(xù)不斷地推進(jìn)安全文化建設(shè)，以文化引領(lǐng)營造濃厚安全氛圍。

該公司組織形式多樣的安全文化主題活動，以“安全生產(chǎn)月”“安全日”等為契機(jī)，舉行典型事故案例講堂等活動，講案例、敲警鐘、補(bǔ)短板、防事故。

通過一起照張“全家?！薄⒀埪毠ぜ覍賲⒂^變電站、舉行聯(lián)誼會等不同形式的活動，讓職工和家屬共同參與到安全工作中來，采取多種形式教育引導(dǎo)干部員工樹立大安全理念，實(shí)現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”，由“我要安全”到“我能安全”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了公司的長治久安。

政府主導(dǎo)強(qiáng)電網(wǎng)

經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，電力須先行。作為供電企業(yè)，必須將電網(wǎng)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，才能為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

干好電網(wǎng)發(fā)展這項(xiàng)工作，必須發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，營造良好的外部環(huán)境。

2015年4月17日，漯河市人民政府召開年度電網(wǎng)發(fā)展工作會議，通報(bào)電網(wǎng)發(fā)展情況及2015年電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，印發(fā)電網(wǎng)建設(shè)需要協(xié)調(diào)問題工作臺賬，市委常委、副市長蔣志安對全市電網(wǎng)發(fā)展工作進(jìn)行部署，并現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)發(fā)展中存在的問題。

從2009年到2012年落實(shí)省公司與漯河市人民政府共同推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展框架協(xié)議，到整個(gè)“十二五”期間電網(wǎng)的發(fā)展，漯河公司不斷加強(qiáng)與市政府的匯報(bào)溝通，市政府高度重視電網(wǎng)發(fā)展工作，出臺《關(guān)于加快電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的若干意見》等規(guī)范性文件，每年召開電網(wǎng)發(fā)展專題會議。市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)多次到漯河公司及電網(wǎng)建設(shè)施工現(xiàn)場視察調(diào)研，了解電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目的情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決存在的問題，督察指導(dǎo)，跟蹤問效。市發(fā)改委、大項(xiàng)目辦等單位和縣區(qū)政府給予大力支持，為漯河電網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

“十二五”期間，漯河電網(wǎng)建設(shè)總投資17.2億元，新建220千伏變電站3座，110千伏變電站6座，形成了以邵陵500千伏變電站與澤華電廠為電源支撐，以220千伏變電站為高壓送電網(wǎng)，110千伏變電站為高壓配電網(wǎng)的供電網(wǎng)架，城鄉(xiāng)配電網(wǎng)得到長足發(fā)展，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

全力推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)

管家服務(wù)贏贊譽(yù)

“作為與千家萬戶有著密切聯(lián)系的公共服務(wù)企業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是生命線，這條生命線需要精心培育，倍加珍惜?！变鸷庸军h委書記王穎文告訴筆者。

為干好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，漯河公司選準(zhǔn)切入點(diǎn)，推出電力管家“一對一”服務(wù)，電力管家就是這條生命線的守護(hù)使者。

2015年7月9日，漯河公司總經(jīng)理?xiàng)钸M(jìn)、黨委書記王穎文分別帶領(lǐng)該公司“電力管家”團(tuán)隊(duì)成員到該市雙匯集團(tuán)、太古可口可樂公司等漯河市“工業(yè)1351工程”企業(yè)走訪，通報(bào)供用電形勢，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和用電需求，征求意見建議。

為提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，漯河市政府實(shí)施“工業(yè)1351工程”，加快推進(jìn)10家市直企業(yè)、30家重點(diǎn)企業(yè)、50家中小企業(yè)和100家小微企業(yè)發(fā)展。漯河公司組建10個(gè)電力管家團(tuán)隊(duì)，對190家“工業(yè)1351”工程企業(yè)提供“一對一”管家式服務(wù)，與用戶建立長效聯(lián)絡(luò)機(jī)制和協(xié)調(diào)溝通渠道?！半娏芗摇焙w該公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員及營銷、調(diào)度、計(jì)量、運(yùn)維等多個(gè)專業(yè)成員。通過定期走訪，有針對性地協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和用電需求，著力解決供電服務(wù)“最后一公里”問題，受到漯河市市長曹存正和企業(yè)一致好評。

漯河公司始終堅(jiān)持“你用電，我用心”的服務(wù)理念，主動與全市“穩(wěn)增長保態(tài)勢”61項(xiàng)重大項(xiàng)目無縫對接，全力支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展，推出“流動服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”、電力管家“一對一”服務(wù)等特色服務(wù)措施，深入推進(jìn)群眾滿意的基層站所創(chuàng)建；推進(jìn)電費(fèi)繳納多元化，實(shí)現(xiàn)微信客戶端繳費(fèi)，縣公司實(shí)現(xiàn)95598網(wǎng)站及支付寶電費(fèi)繳納全覆蓋，國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化客戶檔案室正式投入使用，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了社會各界的贊譽(yù)。