代華熙

摘 要：隨著目前經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，供電企業(yè)也在不斷地發(fā)展壯大，所以在電力營銷管理方面，供電企業(yè)一定要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變電力營銷管理方法以適應(yīng)目前新形勢下供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求。目前在供電企業(yè)實(shí)際使用的電力營銷管理方法中，依然存在著相當(dāng)多的不足，本文將針對淺談供電企業(yè)的電力營銷管理方法這一課題進(jìn)行具體分析，從而得到改進(jìn)電力營銷管理方法的可行建議。

關(guān)鍵詞：電力營銷管理方法；供電企業(yè)；營銷手段；管理水平

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

其實(shí)在目前供電企業(yè)的電力營銷管理方法實(shí)際應(yīng)用中仍然存在許多問題，使得供電企業(yè)的實(shí)際電力營銷管理模式以及管理方法不能夠滿足發(fā)展需要，并且缺乏合理性、科學(xué)性、系統(tǒng)性的分析，缺少對于市場需求情況的實(shí)際掌握，所以下文將針對這些問題進(jìn)行探討，從而為轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的電力營銷管理方法的具體措施進(jìn)行相應(yīng)地闡述，希望能夠進(jìn)一步促進(jìn)目前供電企業(yè)的電力營銷的進(jìn)步。

一、目前供電企業(yè)的電力營銷管理方法在應(yīng)用過程中所存在的問題

供電企業(yè)作為以電力服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，電力營銷能夠在很大程度上影響著供電企業(yè)的發(fā)展以及實(shí)際發(fā)展方向。而電力營銷管理方法則能夠在最大程度上對電力營銷工作進(jìn)行實(shí)施，從而合理地決定電力營銷工作。電力營銷工作能否合理化進(jìn)行展開就需要較為科學(xué)的電力營銷管理方法。但是目前供電企業(yè)的電力營銷管理方法在應(yīng)用過程中仍然存在著相當(dāng)多的問題。

首先從供電企業(yè)的市場定位這一角度出發(fā)，即使隨著國家對電網(wǎng)的不斷建設(shè)與完善，不可否認(rèn)的是供電企業(yè)依舊擁有廣大的用電市場，然而供電企業(yè)已經(jīng)不再能夠?qū)崿F(xiàn)地方壟斷了，所以電力市場也在隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而實(shí)現(xiàn)巨大的改變，但是電力營銷工作中供電企業(yè)對于目前市場的實(shí)際需求以及市場調(diào)研工作沒有落實(shí)到位，仍然缺乏對于市場的實(shí)際了解。以宜賓電力市場為例，兩區(qū)八縣中只有兩區(qū)一縣屬于國網(wǎng)直供區(qū)域，其他縣少部分歷史形成的大客戶屬國網(wǎng)供電。近年來，地方電網(wǎng)的建設(shè)的發(fā)展，網(wǎng)架結(jié)構(gòu)日趨完善，自行消化地方小水電能力增強(qiáng)，以及南方電網(wǎng)以價格優(yōu)勢延伸到珙縣、興文、筠連等交界地方，躉售地方電力公司的電量逐年減少，能投宜賓公司已形成與國網(wǎng)宜賓公司的競爭態(tài)勢。隨著電力體制改革的深化，電力銷售終端市場的放開，原有的電力市場的平衡打破，宜賓天然的多元化電力市場格局業(yè)已形成。

其次目前供電企業(yè)還不能夠在電力營銷管理工作中樹立正確的服務(wù)意識，電力營銷管理方法還未能向服務(wù)化方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。電力市場是具有多變性與不穩(wěn)定性的，所以掌握具有時效性的市場信息就能夠明確市場發(fā)展規(guī)律與實(shí)際發(fā)展動態(tài)，從而及時地針對營銷方法以及營銷手段進(jìn)行調(diào)整。但是目前的供電企業(yè)在營銷管理機(jī)制的完善與建立的過程之中依然存在著漏洞，這就使得供電企業(yè)缺少對于自身未來理論化、科學(xué)化的發(fā)展指導(dǎo)以及信息化的市場建設(shè)。最后在供電企業(yè)的整體電力營銷團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)而言是參差不齊的，很多管理人員缺乏實(shí)際的管理能力，管理水平普遍較低，理論知識了解較多，實(shí)際實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，不能夠?qū)⒗碚摵侠砺?lián)系實(shí)踐。

另外由于電力市場的多變性，營銷團(tuán)隊(duì)必須及時調(diào)整自己，提升自己的專業(yè)水平以此來適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。但是往往在電力營銷管理工作忽視了這極為重要的一點(diǎn)。除此之外在理念意識方面也存在著問題，不僅僅是營銷意識不能夠明確，同時管理服務(wù)意識比較淡薄，無法正確認(rèn)識到市場營銷的重要意義以及電力市場營銷的實(shí)際作用，過多注重供電企業(yè)的壟斷經(jīng)營的過程，而忽視了自身的服務(wù)工作，以及正確的服務(wù)態(tài)度的樹立。所以如何在明確供電企業(yè)的電力營銷管理工作中所存在的問題及發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，轉(zhuǎn)變目前供電企業(yè)電力營銷管理方法，是目前供電企業(yè)所需要去不斷思考、不斷探究的重要課題。

二、轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的電力營銷管理方法的具體措施

（一）增強(qiáng)電力需求側(cè)管理

在目前的市場用電過程之中，仍然具有用電緊張、用電高峰期等問題的出現(xiàn)，在這一情況下，電力營銷管理工作中應(yīng)該充分促進(jìn)資源的合理利用并且進(jìn)行相應(yīng)地規(guī)范，這一舉動不僅僅能夠降低電網(wǎng)運(yùn)行的實(shí)際負(fù)荷，也能在均衡實(shí)際終端能源占有率的同時最大程度地促進(jìn)資源的合理配置，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)手段，在明確電力需求信息的基礎(chǔ)之上，針對多種電力營銷管理方法，從而增強(qiáng)電力需求的側(cè)管理，在提升實(shí)際收益的同時也能夠提升管理水平與管理效率。如實(shí)現(xiàn)階梯性定價，還有個人用電與商戶用電等，都實(shí)現(xiàn)了電價選擇的引導(dǎo)，所以想要轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的電力營銷管理方法，就需要最大程度上合理規(guī)劃好資源利用方案及發(fā)展方向，進(jìn)一步增強(qiáng)電力需求的實(shí)際側(cè)管理，從而以供電企業(yè)的實(shí)際電力營銷管理手段來促進(jìn)供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展。

（二）明確電力營銷管理標(biāo)準(zhǔn)

供電企業(yè)想要將電力營銷管理工作落實(shí)到位，就要針對電力營銷管理工作中的多項(xiàng)行為進(jìn)行規(guī)范，建立相應(yīng)的供電企業(yè)電力營銷的管理標(biāo)準(zhǔn)，其中包括電價與業(yè)務(wù)管理，以及與不同的企業(yè)部門建立合理化的溝通機(jī)制等，以電力管理標(biāo)準(zhǔn)的建立來促進(jìn)供電企業(yè)對于電力市場的研究與掌握。另外明確電力營銷管理標(biāo)準(zhǔn)也能夠促進(jìn)整體供電企業(yè)管理水平的進(jìn)一步發(fā)展。在管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中，要對不同的工作以及工作質(zhì)量設(shè)立好指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，通過合理設(shè)置的市場指標(biāo)，檢查實(shí)際業(yè)績，從而帶動整體業(yè)務(wù)工作的積極性的提高。當(dāng)然這里也包括全國平均實(shí)績等綜合性參考數(shù)據(jù)。所以明確電力營銷管理標(biāo)準(zhǔn)的過程也是在建立電力營銷管理機(jī)制的過程，其中這種設(shè)計不同工作任務(wù)指標(biāo)，也是建立績效機(jī)制的重要體現(xiàn)。其指標(biāo)工作內(nèi)容不僅僅包括用電客戶平時所簽署的各種用電協(xié)議，在運(yùn)營中出現(xiàn)發(fā)電量額外多發(fā)或者是少發(fā)的現(xiàn)象發(fā)生。還有電費(fèi)的回收率、回收時間等。所以規(guī)范電力營銷管理工作，細(xì)化工作營銷管理內(nèi)容，明確電力營銷管理標(biāo)準(zhǔn)對于整體供電企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展而言是十分重要的。

（三）做好電力市場的研究開發(fā)

一定要從電力市場處進(jìn)行著手，只有掌握了電力市場的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展需求，才能夠有的放矢，針對目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及電力等資源的使用狀況，制定靈活的電力營銷計劃，促進(jìn)供電企業(yè)最大程度地實(shí)現(xiàn)資源的合理化配置。所以要有目標(biāo)、有計劃地進(jìn)行市場的研究與開發(fā)，促進(jìn)營銷管理工作的順利進(jìn)行。另外市場不是一成不變的，這就為市場開發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行電力市場的研究與開發(fā)的過程中，要更加注重電力市場信息收集工作，其中包括市場信息收集的時效性以及市場信息質(zhì)量，只有這樣才能夠在開展分析的同時，對于營銷管理工作進(jìn)行指導(dǎo)提升電力營銷管理水平、明確電力營銷管理工作中的任務(wù)，在制定不同的發(fā)展計劃與開發(fā)策略的同時促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

（四）加強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)

供電公司進(jìn)行電力營銷的基礎(chǔ)就是電網(wǎng)建設(shè)，所以可以使用加強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的方式，提升供電公司的整體供電能力與供電水平，以技術(shù)其根本層次上完善對于供電公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。只有自身的供電能力提高，才能夠?qū)㈦娏I銷管理工作落實(shí)到位，在供電的可靠性與供電質(zhì)量提高的同時，需要相應(yīng)政府政策，積極與相關(guān)的企業(yè)部門單位建立良好地溝通交流機(jī)制，擴(kuò)大電網(wǎng)建設(shè)過程，從而以電網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展帶動電力營銷管理水平的進(jìn)步。

（五）提升供電企業(yè)的營銷管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)

做好營銷管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，并且提升供電企業(yè)營銷管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，這對于促進(jìn)供電企業(yè)營銷管理工作能力提升這一方面而言是十分重要的。除了要對團(tuán)隊(duì)中原有的營銷管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)之外，也要積極引進(jìn)電力營銷管理人才，以人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)的方式來促進(jìn)營銷管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，從而提升營銷管理人員的綜合素質(zhì)，打造高素質(zhì)的供電企業(yè)的營銷管理團(tuán)隊(duì)。在進(jìn)行培訓(xùn)的過程之中，可以豐富培訓(xùn)項(xiàng)目，其中包括工程造價管理、財務(wù)相關(guān)類以及工商管理等，以提升供電企業(yè)的營銷管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的方式來帶動整體營銷管理工作的發(fā)展，從而推動電力企業(yè)的進(jìn)步。

結(jié)語

供電企業(yè)的電力營銷管理工作是重要的市場營銷工作之一，能夠在結(jié)合電力經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，調(diào)整發(fā)展策略以適應(yīng)目前供電企業(yè)的發(fā)展要求。目前供電企業(yè)依然存在著服務(wù)意識淡薄、市場調(diào)研工作落實(shí)不到位等多種問題，針對這些問題供電企業(yè)可以通過增強(qiáng)電力需求側(cè)管理、明確電力營銷管理標(biāo)準(zhǔn)、做好電力市場的研究開發(fā)、加強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)以及提升供電企業(yè)的營銷管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)等多種方式促進(jìn)供電企業(yè)電力營銷管理工作的進(jìn)行。

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