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文/熊澤 攝影/張躍
星羅棋布 百家爭鳴
——BOSIC江蘇站之一
文/熊澤 攝影/張躍
本刊總編特別助理張躍(左)與萬新光學集團銷售運營總監(jiān)湯堅(右)向南京明亮光學眼鏡有限公司總經理肖紹靜(中)頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書
無錫計量博視眼鏡
4月20日,尋找中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)評審組抵達昆山市,開啟了江蘇省的尋優(yōu)活動。在約3個月的時間里,評審組將深入到多個市區(qū),了解當地眼鏡零售行業(yè)。整個江蘇省,年銷售額超千萬的眼鏡零售企業(yè)星羅棋布,他們中的大部分都是在特定的時期練就了扎實的功夫,進而獲得了成功,成就了一方品牌。但換個角度來看,這種百家爭鳴局面并不利于龍頭企業(yè)的出現,所以,一路走來,業(yè)績超過5000萬的南京明亮眼鏡成為江蘇省唯一一家五星級企業(yè)。
江蘇省簡單地分為蘇南、蘇中和蘇北。本篇重點聚焦蘇南地區(qū),即蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江和南京5個城市。這里自古富庶、文化昌盛,處于長三角核心地帶,城市基礎建設完善,經濟發(fā)達。
但凡暢談行業(yè)發(fā)展,就避不開“人才”的問題。作為江蘇的省會,南京市的科教文衛(wèi)優(yōu)勢一覽無余,尤其是在教育方面。南京市自古以來就崇文重教,有“天下文樞”“東南第一學”的美譽,明清時期中國半數以上的狀元均出自這里。數據顯示,南京市有高等院校75所,其中211高校8所,僅次于北京、上海;國家重點實驗室25所、國家重點學科169個、兩院院士83人,居全國第三。再加上其“四朝古都”的身份,孕育了不少傳統零售品牌。南京吳良材眼鏡和上海吳良材眼鏡是省內零售商首選加盟的品牌,而且其品牌成為加盟商莫大的財富。2009年,錢亞明接手了位于中山西路的南京吳良材眼鏡蘇州木瀆旗艦店。在他的帶領下,門店數量增加至4家,旗艦店也于2014年擴建到三層。短短8年時間,錢亞明完成了公司的人才架構和管理制度,建立了自己的團隊,配鏡數量超過1萬副/年,業(yè)績喜人。
而南京明亮光學眼鏡有限公司則是另一桿旗幟?!澳暇┟髁痢背闪⒂?999年,現有38家門店。審視品牌的成功,離不開以下幾點因素:重視品牌自主知識產權,穩(wěn)定持續(xù)投入,打造良好的品牌形象(市內門店全為直營,確保品質);從創(chuàng)辦以來,公司一直在選址布局上頗為用心,收獲極大;較早引入管理系統和物流加工系統,為品牌注入科學化管理基因。在此基礎上,公司總經理肖紹靜積極探索和嘗試新興渠道,發(fā)掘互聯網時代與眼鏡零售的結合點。他說道:“隨著接觸的加深,我愈發(fā)覺得互聯網與實體并非相生相克,更多的應該是兼容互補。比如說,互聯網商業(yè)更講究顧客管理,在提前消費、體驗度和滿意度方面多有創(chuàng)新。這樣的互聯網營銷思路完全可以嫁接到眼鏡零售上來,幫助我們突破瓶頸?!?/p>
在行業(yè)踴躍嘗試的視光專業(yè)道路上,人才更是一個舉足輕重的因素。南京醫(yī)科大學附屬眼科醫(yī)院是南京市乃至江蘇省極具影響力的專業(yè)視光品牌,具有全國一流的學科造詣。其融醫(yī)療、教學、科研于一體,與國際接軌的三級眼科專科非營利性醫(yī)院,擁有中央與地方共建高校特色優(yōu)勢學科實驗室、南京市眼科醫(yī)學重點專科、南京醫(yī)科大學眼科學校級重點學科,打造了江蘇省驗光配鏡從業(yè)人員實訓考核基地、江蘇省中小學生眼保健教育示范基地、南京醫(yī)科大學碩士生培養(yǎng)基地、南京醫(yī)科大學博士生培養(yǎng)點……醫(yī)院年門診量達16萬人次,手術量9500人次。醫(yī)院下設驗光配鏡中心現擁有12名高級專業(yè)視光師,其中多人獲得由江蘇省眼鏡行業(yè)頒發(fā)的“著名驗光師”稱號。2014年,中心獲全國第二屆驗光配鏡職業(yè)技能競賽江蘇賽區(qū)“驗光團體特等獎”。依托品牌優(yōu)勢,驗光配鏡中心增勢明顯,增幅達20%,創(chuàng)造了近萬副的年配鏡量。
同樣的情況也出現在蘇州。自2011年創(chuàng)辦以來,蘇州大學附屬理想眼科醫(yī)院發(fā)展迅速,在專業(yè)和推廣上獨樹一幟。在專業(yè)提升方面,醫(yī)院一步一臺階:2010年被蘇州大學正式增列為附屬醫(yī)院,2011年被江蘇省衛(wèi)生廳評為“江蘇省三級眼科專科醫(yī)院”,2013年被評為“江蘇省平安醫(yī)院”,2015年被評為蘇州市眼科臨床重點??啤M瑫r,邀請國內知名專家,組成專業(yè)隊伍。據悉,醫(yī)院在眼底病、小兒斜弱視、白內障、角膜移植等領域的造詣處于國內一流。2015年,醫(yī)院門診量18萬人次,配鏡量約萬副,角膜塑形鏡銷量居蘇南地區(qū)前列。這與醫(yī)院搭建了一支高水平人才隊伍,并高度重視視光產業(yè)有關。今年內,配鏡中心的營業(yè)面積將會翻番,新增視專家門診、雙眼視和視力防控等服務。
南京明亮眼鏡
蘇州大學附屬理想眼科醫(yī)院
蘇州致真眼鏡
吳江晶明眼鏡
蘇州晟昌眼鏡
常州市亨得利眼鏡
蘇州、無錫、常州都是吳語地區(qū),文化相近,在經濟圈打造上也同心同力。
近年來,蘇州城市化建設加速,園區(qū)快速崛起,上半年的房價瘋漲就是佐證。加上名噪一時的蘇州豪克眼鏡的市場份額下跌,使許多增速明顯的眼鏡零售企業(yè)格外耀眼。其中,J!NS的盤面最大——4家店營業(yè)額超2400萬。除了蘇州大學附屬理想眼科醫(yī)院外,在傳統零售行業(yè)亦多有新人涌現?;谑袇^(qū)大量涌現的大牌購物中心,多個品牌選擇了集中精力發(fā)展商超店。毫無疑問,它們都是蘇州市場擴容、商圈外移的獲利者。
2015年,隨著誠品生活在蘇州落地,胡世取推出了自己的品牌“致真眼鏡”。這是他入行多年的力作。致真眼鏡,英文名為“Teen To Senior”,簡稱T2S,定位年輕消費者,以美國LOFT風格為主,陳列多為開架式,陳列單品從知名設計師品牌到國際大牌硬通貨,五花八門,別具風格。
蘇州晟昌眼鏡創(chuàng)辦于2008年,立足園區(qū),用8年時間開設了10家門店。其中,8家為商超店。如此快的增長速度,與園區(qū)崛起密不可分,更離不開總經理馬黎明17年的行業(yè)操盤經驗——幫助公司快速實現了零售標準化和隊伍打造。
蘇州喜視眼鏡有限公司成立于2001年,現有12家門店,其中8家位于張家港市,2家位于蘇州市。品牌立足張家港市,進軍蘇州市,先后開設兩家商超店。在總經理趙冰重新打造的品牌計劃中,商超店將會“喜視風尚”面目出現,定位快捷時尚、個性陽光,目標群體為注重時尚的年輕人,以橙色為主。同時,喜視品牌還細化有“喜視伯爵”輕奢店和專業(yè)視光店。
在全國百強縣之首的昆山市,昆山靜明眼鏡用9家門店拿下了5成以上的市場金額。發(fā)展初期,品牌憑借良好的“市區(qū)——鄉(xiāng)鎮(zhèn)”一體化布局思路,創(chuàng)造了極佳的成績。近年來,隨著行業(yè)升級,公司也在積極改變自我,逐步體現出其在學生市場的影響力。通過高頻次、定期定點的進校篩查,品牌在6~18歲的學生市場取得收獲。據了解,學生配鏡數量占比6成。
1996年9月9日,“晶明眼鏡”在吳江區(qū)開設首家門店。至今,公司零售格局彰顯:占據了市區(qū)的商業(yè)街道(6家),將渠道下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(3家)。近年來,公司在基礎運營方面不斷嫁接先進的管理方式和運營思路,為門店打造了極佳的零售氛圍。與此同時,去年新增2家店,全為商超店。品牌去年同店比增幅超過6%。
常州市亨得利眼鏡是老字號企業(yè),現有6家門店,也是市區(qū)門店數量最多的眼鏡零售企業(yè)。在近60年的經營過程中,公司逐漸將業(yè)務轉移到了眼鏡驗配上。現有的6家門店全部為街鋪店,3家門店位于市區(qū)核心地段——南大街。目前,公司有高級驗光技師1名,驗光技師9名,定配技師3名,整體員工持證率已達到85%以上。其中,不乏從常州、南京、天津專業(yè)院校的科班生。
無錫市計量博視眼鏡創(chuàng)辦于1996年,現有11家連鎖店,定位中高端。店內有地區(qū)唯一的多個設計師、奢侈品品牌,是品質消費者的不二選擇。多年來,公司圍繞人、貨、場做足了功夫,收獲了口碑和成績。產品、專業(yè)、服務多頭并進,鞏固了品牌形象,引領了當地驗配風尚。
丹陽市是世界最大的鏡片生產基地,素有“中國眼鏡之鄉(xiāng)”的美謄。得益于極佳的產業(yè)基礎和有序的規(guī)劃,丹陽眼鏡產業(yè)規(guī)模化發(fā)展良好,打造了多個眼鏡城,眼鏡逐漸成為城市形象的名片之一,馳名全國。除了生產、批發(fā)之外,丹陽眼鏡的零售規(guī)模不容小覷,年營業(yè)額10個億,實現了對蘇錫常地區(qū)的覆蓋。丹陽6號丹鳳眼鏡和丹陽錢富林8號眼鏡店是當地眼鏡零售的領頭羊。通過交流得知,眼鏡集散地具有流動性大和討價還價的特性,客群可分為單位、老客和散客。
丹陽6號丹鳳眼鏡行已有20余年歷史,現有2家門店。總經理朱斌介紹道:“我們的客單高峰期是周末,最高可達2000副/天,日常則是200副/天。消費群體是30~40歲。隨著與各地同行的交流增多,我們自身的獨特性顯示出來:1.地段尤其重要,其中,能停車是一個極大的加分項;2.經歷了10年前的利潤最高點后,客單價逐漸走低,被臨街店鋪分流;3.2005~2006年,流量大增50%,至今趨于穩(wěn)定;4.近年來,檔口的數量增至800家,在流量不增長的情況下,競爭趨于白熱化。“面對競爭同質化嚴重的情況,公司進行了調整:率先在國際品牌商處開戶,取得授權;做到‘人無我有,人有我精’;擴建門店營業(yè)面積,打造國際精品區(qū);并計劃繼續(xù)擴大品牌影響力,調整產品結構,為跨區(qū)域經營蓄力,思考更優(yōu)合作模式。
丹陽錢富林8號眼鏡店創(chuàng)辦于1990年,于2000年在國家工商總局取得注冊。2015年,在丹陽市國際眼鏡城開設新店。發(fā)展中,公司非常重視專業(yè)的提升?,F有高級驗光師3名、高級配鏡技術員6名、中級配鏡技術員3名、專業(yè)選鏡師25名,打造了一支專業(yè)資深的高效率驗光配鏡團隊。同時,門店配備了全自動綜合驗光儀3臺、全自動磨片機8臺、眼鏡檢測儀2臺、全自動檢測多焦點眼鏡儀1臺,實現導購、驗光、配鏡、售后一體化,為廣大顧客帶來了快速便捷的消費體驗。近30年的眼鏡銷售歷史中,公司以物美價廉、優(yōu)質口碑聞名遐邇。公司總經理錢浩對眼鏡集散市場現狀感觸頗深,他說道:“不同于眼鏡零售門店,當地市場呈現出了流動性大、討價還價的特性。同時市場呈現出更多的專業(yè)性需求。”
丹陽6號丹鳳眼鏡行
離丹陽市僅30公里的鎮(zhèn)江市,專一眼鏡通過差異化競爭,實現了自己的品牌之路。公司創(chuàng)始人、董事長王超凱入行30余年,先后在西安、上海從事眼鏡零售,于1997年來到鎮(zhèn)江。1998年,他在當地開設“安泰眼鏡店”;1999年,開設“睛喜眼鏡店”;并在1999年,將兩個品牌升級為“專一眼鏡”。公司重視專業(yè)和服務,注重產品結構打造,十余年銷售業(yè)績增幅穩(wěn)定,現有8家門店,堪稱當地龍頭。而且公司在全省范圍內較早地與臺灣的視光專家進行互動,將專業(yè)視光水平引進當地。旗艦店于2015年7月開業(yè),營業(yè)面積達500平方米。據了解,企業(yè)正在緊鑼密鼓地籌備第二家商超業(yè)態(tài)門店。
南京吳良材眼鏡蘇州木瀆店