文/顧芳琪

金旅：“超百萬公里無大修”背后的“專情”

文/顧芳琪

俗話說，路遙知馬力，日久見人心，在運輸公司和整車企業(yè)的合作上最能體現(xiàn)這句話。

在廣東惠州惠東縣春風(fēng)汽車運輸有限公司（以下簡稱“春風(fēng)汽運”）總經(jīng)理周月榮看來，用車就像交朋友，認(rèn)識的時間越長越能了解得深刻。而春風(fēng)汽運就是在和金旅連續(xù)合作16年、誕生數(shù)輛超百萬公里無大修的車輛后，建立起“相知相識”的深厚情誼。

品質(zhì)決定選擇

從2000年第一次購買金旅客車至今，春風(fēng)汽運已陸續(xù)購買了360余輛。

“每年我們會根據(jù)報廢情況更新車輛，選擇的基本都是金旅客車。”在周月榮看來，認(rèn)準(zhǔn)一家客車品牌并長期堅持合作，是許多成功運輸企業(yè)的秘訣。

“其實在5年前，我們公司還有好幾個品牌的客車，后來我們基本只購買金旅客車了?！敝茉聵s告訴記者，“堅持一個品牌十分利于車輛的管理，不管從修理成本、技術(shù)還是備件儲備，對于管理者、維修人員還是駕駛員，都是既省錢又省心的一件事，當(dāng)然前提是選對品牌。”

而春風(fēng)汽運的選擇就是金旅。

周月榮說：“促使我們選擇金旅客車的根本原因還是因為質(zhì)量過硬，在我們公司有不少跑了七八年的金旅客車，許多車跑到報廢，車況都很好，外觀很新、行駛起來很穩(wěn)、車身骨架都不變形，而且出勤率幾乎100%。我們之前也用過其他品牌的車，有的品牌的車跑5年就不能用了，維修成本、更新成本都很高。”

一直以來，周月榮始終相信“便宜買貴用，貴買便宜用”的原則，所以，在購置車輛上，他更看重車輛的品質(zhì)和硬件。“金旅客車是一個很講誠信的企業(yè)，價格很實在，而且不會通過降低產(chǎn)品品質(zhì)來追求價格優(yōu)勢，讓我們用著很放心?！?/p>

經(jīng)得起時間檢驗

據(jù)周月榮介紹，目前春風(fēng)汽運有XML6126和XML6117兩款共15輛金旅客車已實現(xiàn)行駛超百萬公里無大修的紀(jì)錄，這兩款車型主要投放在惠東到廣州和惠東到深圳兩條線路上。

“這兩條線路是公司最長的兩條線路，每天能跑500—800公里的路程，廣東地區(qū)氣候潮濕，加上這兩條線路的部分路段走海邊線路，對車輛的防腐性能要求比較高。不過，金旅客車采用的陰極電泳技術(shù)很不錯，行駛了七八年的車外觀都很好。”

采訪當(dāng)天，記者特別來到了春風(fēng)汽運的停車場，看到了這兩款車型，盡管車輛外漆顏色比新車淺一些，但是車身沒有起泡、腐蝕等現(xiàn)象。

據(jù)金旅客車駐惠州的業(yè)務(wù)人員介紹，金旅客車作為國家首家采用陰極電泳技術(shù)的客車廠家，從2008年起車輛全部采用陰極電泳技術(shù)，使許多車輛的使用年限明顯延長，尤其是跑沿海線路的運輸企業(yè)明顯降低了車輛維修、更新成本。

春風(fēng)汽運的駕駛員黃師傅告訴記者，他駕駛金旅6117跑惠東到深圳的線路已經(jīng)七年了，跑了180萬公里的路程，金旅客車很耐用，動力性能好，開著很穩(wěn)，一直沒出過大問題。

“為了保障車輛更好的運行，除了金旅提供的定期檢修外，我們公司也配備了專門的維修團(tuán)隊，每天車輛收班后都會對所有車輛進(jìn)行檢查，將所有問題都杜絕在出發(fā)前?！敝茉聵s說。

從相識到信任

除了金旅客車的品質(zhì)，周月榮對于金旅的售后服務(wù)也十分滿意。

“對于車輛的使用情況，用戶是最有發(fā)言權(quán)的。針對車輛的一些小細(xì)節(jié)，每次我們提出的建議，金旅都能虛心接受，并進(jìn)行改進(jìn)，還會派工程師跟進(jìn)情況。而且金旅的業(yè)務(wù)人員很有責(zé)任心，我們在車輛上遇到各種‘疑難雜癥’都會努力幫我們解決?！敝茉聵s坦言，和金旅合作了16年，已經(jīng)有感情了。

而正是這種相知相識，使周月榮對金旅的產(chǎn)品多了一份信賴。

“去年，周邊很多運輸企業(yè)都在持續(xù)觀望新能源車的時候，我們直接購買了40輛金旅純電動車，主要還是相信金旅的產(chǎn)品和服務(wù)，”周月榮笑言，“有些兄弟企業(yè)看我們用金旅的什么車型，也會跟著購買，看見我們買金旅新能源車，他們也放心購置金旅的純電動車了?！?/p>

在當(dāng)?shù)乜瓦\市場，春風(fēng)汽運占據(jù)了半壁江山，而周月榮的選車、運營之道也成為了當(dāng)?shù)卦S多企業(yè)參照的標(biāo)桿。