徐自立　馮碩

(武漢輕工大學(xué),湖北 武漢　430023)

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如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信

徐自立馮碩

(武漢輕工大學(xué),湖北 武漢430023)

摘要：網(wǎng)絡(luò)媒體自從進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)高速發(fā)展，其所帶來(lái)的社會(huì)影響力也是越加強(qiáng)大。其社會(huì)公信方面又是如何呢？本文對(duì)如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信做出了相關(guān)的研究探討。粗淺的分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信現(xiàn)狀，造成網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)公信缺失的原因，以及該如何加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信建設(shè)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)媒體；社會(huì)公信；如何加強(qiáng)

隨著電子網(wǎng)絡(luò)的日益普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒體正被視作一種新型輿論媒體，其社會(huì)影響力也正在逐漸擴(kuò)大。但是種種不良跡象表明，相對(duì)于比較成熟的傳統(tǒng)媒體而言，作為“第四媒體”的網(wǎng)絡(luò)媒體在社會(huì)公信建設(shè)方面仍然存在著一些弊端。社會(huì)公信是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體生存和發(fā)展的關(guān)鍵，所以網(wǎng)絡(luò)媒體在這一方面要引起足夠重視并予以改善，切實(shí)提高自身的社會(huì)公信。

一、當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)公信現(xiàn)狀分析

根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示：2014年底我國(guó)有6.49億網(wǎng)民，總?cè)藬?shù)雄踞各國(guó)之首。[1]有80%的網(wǎng)民在30歲及以下，這群年輕人大都青睞通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)獲取新聞信息。在網(wǎng)站數(shù)量方面，我國(guó)的網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)到364.7萬(wàn)余個(gè)，網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁。[2]在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和網(wǎng)民人數(shù)不斷增多的同時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體既沒(méi)有收視率的要求也沒(méi)有內(nèi)容安排的限制，所以就會(huì)出現(xiàn)很多繁雜無(wú)用的信息，形成網(wǎng)絡(luò)媒體信息量繁雜的社會(huì)形象。

目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)媒體在新聞報(bào)道中存在三種令人憂慮的現(xiàn)狀，一種是炒作盛行，另一種是報(bào)道的信息無(wú)益居多，還有一種是報(bào)道嚴(yán)重失實(shí)的虛假信息。[3]在這三種現(xiàn)狀當(dāng)中，虛假新聞的傷害尤其嚴(yán)重，直接造成了網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信缺失。如今我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體在網(wǎng)民當(dāng)中已經(jīng)產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響力，但是總體而言，民眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的信任程度依然比較低，社會(huì)公信仍然不足。

二、造成網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)公信缺失的主要原因分析

(一)網(wǎng)絡(luò)媒體自身問(wèn)題，從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊。

網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員自身要有一個(gè)良好的職業(yè)綜合素質(zhì)。相比較傳統(tǒng)媒體一套嚴(yán)格的人員錄用考核程序而言，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)就顯得有些過(guò)于簡(jiǎn)單，這也就直接導(dǎo)致了從業(yè)者綜合素質(zhì)不過(guò)關(guān)。從業(yè)人員自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的高低都會(huì)在一定程度上對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信產(chǎn)生影響。

(二)網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)管問(wèn)題，監(jiān)督管理機(jī)制缺失體系不完善。

網(wǎng)絡(luò)媒體作為新興媒體，在它發(fā)展前期，國(guó)家相關(guān)部門(mén)并沒(méi)有充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)媒體的特殊性，把網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體同等看待。用監(jiān)管傳統(tǒng)媒體的法律法規(guī)套在網(wǎng)絡(luò)媒體上，造成了網(wǎng)絡(luò)媒體在監(jiān)管方面一直處于落后的狀態(tài)，影響社會(huì)公信的樹(shù)立。[4]所以，亟需完善網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)督機(jī)制和管理體系，使網(wǎng)絡(luò)媒體早日有序運(yùn)營(yíng)，正確發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用。

(三)網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)者問(wèn)題，利益驅(qū)動(dòng)下社會(huì)公信意識(shí)淡薄。

利益誘惑是造成我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體缺乏社會(huì)公信不容小覷的一個(gè)重要原因。如今，一些網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)者社會(huì)公信意識(shí)淡薄，盲目追求自身的經(jīng)濟(jì)利益，違背新聞報(bào)道原則，忽視社會(huì)責(zé)任，淡化社會(huì)公信。這些極端行為都給社會(huì)公信建設(shè)帶來(lái)了十分嚴(yán)重的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者社會(huì)公信意識(shí)薄弱的現(xiàn)狀令人堪憂。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)公信的策略探究

(一)努力提高網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的專業(yè)性。

1.成立專業(yè)的采編隊(duì)伍。防止網(wǎng)絡(luò)媒體虛假信息傳播的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是要增強(qiáng)行業(yè)規(guī)范，并且建立專業(yè)的采編隊(duì)伍。為了有效地改善既不安全又不科學(xué)的新聞采編現(xiàn)狀，國(guó)家政府在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體也應(yīng)該向已經(jīng)趨于成熟的傳統(tǒng)媒體學(xué)習(xí)，完善新聞采編管理體系，組建一套完整的新聞采編隊(duì)伍，有針對(duì)性的對(duì)新聞進(jìn)行采集，嚴(yán)格的把關(guān)審查，杜絕虛假新聞和有害信息的傳播擴(kuò)散。

2.提升從業(yè)人員的整體綜合素質(zhì)。當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體人才來(lái)源有兩種：一種是由其他媒體行業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，另一種則是通過(guò)招聘的方式從高校和社會(huì)招聘而來(lái)。他們當(dāng)中真正系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)新聞專業(yè)的人很少，懂新聞的也很少，專業(yè)知識(shí)其實(shí)并不過(guò)硬。從業(yè)人員要有正確的從業(yè)原則，不僅要遵守法律法規(guī)，同時(shí)也要堅(jiān)守法制倫理和道德底線，自覺(jué)地捍衛(wèi)公眾的各項(xiàng)權(quán)益。

(二)出臺(tái)監(jiān)管法律法規(guī)，完善監(jiān)督管理機(jī)制。

1.加大政府監(jiān)管力度。面對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的種種問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管力度，努力做到依法、科學(xué)、有效的管理。首先，政府要從自身做起，加大對(duì)政務(wù)的公開(kāi)透明程度。其次，政府可以加大資金投入，開(kāi)發(fā)信息過(guò)濾軟件，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中出現(xiàn)的有害信息及時(shí)地做出屏蔽。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)虛假新聞信息傳播的打擊力度，倘若發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)媒體違反相關(guān)規(guī)定，必須給予最嚴(yán)厲的懲罰和制裁。

2.完善監(jiān)督管理的法律法規(guī)。相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)的研究，加快在監(jiān)管方面法律法規(guī)的設(shè)立。唯有健全相關(guān)法律法規(guī)，才能促進(jìn)其良性、有序、快速的發(fā)展。加快相關(guān)監(jiān)管法規(guī)的制定，保障新聞信息正常有序傳播，是加強(qiáng)社會(huì)公信的基礎(chǔ)和保證。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的行業(yè)規(guī)范。除了完善相關(guān)法律，相關(guān)媒體本身也要加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)媒體還是要和傳統(tǒng)媒體學(xué)習(xí)，建立一套嚴(yán)格的新聞行業(yè)規(guī)范，限制網(wǎng)絡(luò)論壇和網(wǎng)站媒體的輿論尺度，盡可能降低虛假新聞信息的產(chǎn)生機(jī)率。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)正在實(shí)行的規(guī)范制度，要進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善。同時(shí)也應(yīng)該設(shè)立相關(guān)監(jiān)督舉報(bào)部門(mén)，對(duì)網(wǎng)民和從業(yè)人員監(jiān)督。

(三)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)者的社會(huì)公信建設(shè)。

1.網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)者本身要有自律的意識(shí)。從道德方面來(lái)講，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該要養(yǎng)成足夠的自律意識(shí)。強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)，提升職業(yè)道德品質(zhì)，表現(xiàn)自律行為?？梢耘e辦各種有關(guān)行業(yè)自律的活動(dòng)，擬定一些激勵(lì)機(jī)制或者條約，來(lái)最終達(dá)到增強(qiáng)自律意識(shí)的目的。[5]

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)者的社會(huì)公信意識(shí)。經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該意識(shí)到社會(huì)公信的樹(shù)立不是一蹴而就的，而是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但是社會(huì)公信的缺失可能就是瞬息之間的事情。尤其是政府部門(mén)重點(diǎn)支持開(kāi)辦的網(wǎng)絡(luò)媒體，經(jīng)營(yíng)者要特別關(guān)注這一點(diǎn)，要有社會(huì)公信的意識(shí)。如果還在一味地追求快速和點(diǎn)擊率，將準(zhǔn)確的原則置之腦后，可能會(huì)最終造成新聞信息的失真、混亂，最終喪失社會(huì)公信。

四、結(jié)束語(yǔ)

我們應(yīng)該意識(shí)到，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信建設(shè)不僅是快速提升其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力重要途徑，同時(shí)還是網(wǎng)絡(luò)媒體的第一生命。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營(yíng)者還是從業(yè)者都要努力加強(qiáng)社會(huì)公信建設(shè)，社會(huì)和政府也要為網(wǎng)絡(luò)媒體的健康發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2015年第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.www.waizi.org.cn.2015年1月

[2]可錚.淺析網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的提升[J].東方教育.2013.(第10期).

[3]可.試論網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力.碩士學(xué)位論文.陜西師范大學(xué).2008

[4]玉華主編.網(wǎng)絡(luò)廣告.鄭州.鄭州大學(xué)出版社.2008.05.

馮碩(1991.3-)，男，漢，河南登封，碩士，武漢輕工大學(xué)，文化產(chǎn)業(yè)管理。

中圖分類號(hào):G210.7

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-864X(2016)04-0213-01

作者簡(jiǎn)介：徐自立(1991.5-)，男，漢，江蘇淮安，碩士，武漢輕工大學(xué)，文化產(chǎn)業(yè)管理。