西門媚

讓陌生人講真話的能力

西門媚

“我還記得你的老師，去年也帶一群學生來過?！币晃徊桊^女老板主動跟一位女生聊天。

當時，同學們都領(lǐng)了令，在文殊坊幾條小街上尋找他們的觀察對象。這位女同學，在這家茶館停下了。茶館女老板知道她不是顧客，但讓她坐在了自己守攤的位置上，一邊同她聊天，一邊麻利熱情地招呼過往的客人，順道還抱怨：“你們那群學生怎么要去隔壁，在我這兒坐多好。雖然沒有空調(diào)，但這兒通風，涼快。喝茶就是要坐在通風的地方！”

沒有做成這群學生的生意，她雖然遺憾，但仍愿意這位女生坐在這兒，聽她說話，她也問女生：“你從哪兒來？在哪兒讀書？”

女生回答廣州。女老板就講起，她也曾在廣州打過兩年工。這位女生有這樣的能力，讓別人愿意跟她說話，可能她自己也沒意識到。她有不錯的“共情”能力。

此前我留意到她跟另一位茶館老板娘聊天，聊到對方的孩子，對方的孩子大約也跟這群學生差不多的年齡了，而且，沒有在老板娘身邊。這位女生就講起，自己母親也是早年離開自己去打工，自己獨自在老家長大，情感上很有些困惑。她跟老板娘就這問題聊了一小段，聊著聊著，雙方都有種釋然的感覺。

這種共情心，同理心，是理解他人的基礎。

文殊坊街邊有位一邊吹笛子，一邊賣樂器的老人。好幾個同學都觀察到了。有位熱情的男生，也會吹笛子，便跟老人搭話，要求吹一下。老人把手上的笛子擦擦干凈，才遞給他。男生留意到這個細節(jié)，覺得老人很客氣，對人很尊重。他能觀察到這點，他的這種感受，即是共情心。老人的這個舉動，也同樣出于共情心。

男生和老人交流很愉快，得知，老人原來是四川大學教授，退休后出于興趣，才常到文殊坊來賣賣樂器。有時候，我們認為某人天生有親和力，其實，背后可能就是共情能力的原因。那天在文殊坊進行文字寫生的時候，有的同學躍躍欲試，有的同學要鼓足勇氣。最輕松的可能要算剛剛講到的這位男生。

我在茶館里給同學們“押陣”，有些同學三三兩兩地回來要我給予技術(shù)支持。但這位男生，信心滿滿，躊躇滿志，幾個小時后一個人回來，說：“我都還沒說什么話，就被一位婆婆拉住，講了這么久。”

好多人不知道怎么跟陌生人講話，怎么開口，怎么往后接話，但這位男生完全沒有這些困擾。他有著很不錯的情感能力。

好多細節(jié)都能體現(xiàn)，比如，他二十歲，六十多歲的人，從他的角度，對方年長兩輩，他心里是把對方尊為“婆婆”，但他開口，卻稱對方“阿姨”。對方覺得被稱年輕了，心里自然受用。又比如，他端張椅子和婆婆坐到一起，慢慢說話。這個舉動也非常好，既讓對方覺得平等，又覺得這位年輕人有耐心，有時間，可以慢慢交流。

這些小小的細節(jié)，就是我們前面說的共情。共情能力，是非常重要的能力。我們閱讀文學作品，看影視作品，代入到主人公的境遇，被感動，需要的是共情能力。但不只是審美時需要，生活中，人與人的交往中，共情更加重要。共情能力，讓我們能設身處地地理解對方的境遇，感受到對方的情感，產(chǎn)生情感共鳴。

一些人覺得跟陌生人說話交往有障礙的，很可能是共情能力有所不足。當你更多地體會他人，你就會更加洞悉人間。就像這次同學們在文殊坊的寫生，他們看到了非常豐富的眾生相。

編輯/麥婉華