張允鳴

(貴州財經(jīng)大學(xué) 貴州 貴陽 550000)

房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷之路

張允鳴

(貴州財經(jīng)大學(xué) 貴州 貴陽 550000)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的市場逐漸壯大，房地產(chǎn)企業(yè)間也開始爭奪這個巨大的網(wǎng)絡(luò)市場。因此，房地產(chǎn)企業(yè)如何制定好網(wǎng)絡(luò)營銷策略，是實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展的必經(jīng)之路。

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷；房地產(chǎn)企業(yè)；對策

隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對人們生活的影響力越來越大，因此網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。在企業(yè)依靠加強廣告宣傳的有效性來追求利益最大化的時代，房地產(chǎn)企業(yè)如何發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷，提升營銷效果？本文以此為切入點，通過梳理房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，分析房地產(chǎn)企業(yè)在運用網(wǎng)絡(luò)營銷中的問題，并提出對策。

1 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷概述

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是指將網(wǎng)絡(luò)營銷的方式應(yīng)用于房地產(chǎn)領(lǐng)域的新型營銷手段，房地產(chǎn)公司或其營銷者將自己的營銷活動方法全部或部分建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，就具備了網(wǎng)絡(luò)營銷的特性。

這種網(wǎng)絡(luò)營銷售房方式的最大特色在于“顧客不出門，盡選天下房”，購房者不需要到實地去選房看房，這既節(jié)約了房地產(chǎn)企業(yè)和購房者的時間成本，也可以跨越空間障礙，真正做到無論你是在家中、還是在工作單位或者是在房地產(chǎn)中介公司里，都可以通過利用互聯(lián)網(wǎng)了解整個房地產(chǎn)項目的規(guī)模和環(huán)境，進行各種類型房屋的查詢和觀看，購房者所關(guān)心的一切重要信息如房屋的外觀、房間的布局、周圍的社區(qū)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施等只要用自己的手指輕輕一點就可一覽無余。在對各種房地產(chǎn)項目進行了全面而審慎的選擇、分析、比較后，購房者即可選擇符合自己要求的理想房屋。

2 房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題

(1)房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營理念

一些房地產(chǎn)企業(yè)往往把網(wǎng)絡(luò)營銷看得太完美，缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)的認識，以為只要搞好了網(wǎng)站建設(shè)，把企業(yè)的信息發(fā)布到網(wǎng)上就是進行了網(wǎng)絡(luò)營銷。另外，還有一些銷售模式依然是傳統(tǒng)的營銷模式，即派發(fā)傳單，這不僅違背了發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的初衷，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷失敗。

(2)消費者的傳統(tǒng)的消費觀念的束縛

消費者傳統(tǒng)的消費觀念也會影響網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。在以往傳統(tǒng)營銷過程中，消費者可以看到真實樓盤，了解戶型的大小、位置，甚至可以準確的了解到房屋的質(zhì)量，而現(xiàn)在消費者在網(wǎng)上只能看到房地產(chǎn)開發(fā)商規(guī)劃的樓盤模型，以及一些樓盤的效果圖，但是卻不知道自己要購買的房屋的質(zhì)量，這就影響消費者購買的欲望，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的失敗。

(3)交易存在安全問題

網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上支付已經(jīng)進入我們的生活全面普及。目前交易存在的安全問題主要是計算機病毒頻繁染和黑客攻擊網(wǎng)站。它可以破壞計算機和網(wǎng)絡(luò),使得網(wǎng)絡(luò)不能正常工作,讓交易處于癱瘓狀態(tài)。也有一些企業(yè)網(wǎng)站受到黑客攻擊,竊取了商業(yè)信息和消費者信息，給企業(yè)和消費者帶來損失。

3 房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的分析與對策

(1)對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的消費者進行細分

企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須根據(jù)企業(yè)的基本情況，通過市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析，然后制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，避免盲目跟風。在我國，由于網(wǎng)民屬性各種分類的不同，而各個網(wǎng)民分類的特點又有所不同，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)要意識到在開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，一定要先在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，根據(jù)不同的網(wǎng)民屬性制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。其次，由于房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品價值量大，消費者要有一定的購買能力才能購買產(chǎn)品。因此，收入較高的消費者才能承受購房的負擔。最后，對網(wǎng)民的受教育程度應(yīng)在初中以上，因為這部分人接受了一定的教育，思想觀念得到了較大的解放，對新事物的接受程度較強，容易接受房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

因此，房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動針對的目標人群可劃分在年齡在20-59歲之間，收入在3000元以上且受教育程度在初中以上的網(wǎng)民。

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的整合

網(wǎng)絡(luò)營銷與現(xiàn)有的許多營銷方式有著十分密切的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)實際上是增加了房地產(chǎn)企業(yè)的銷售渠道，房地產(chǎn)企業(yè)可以利用計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)世界中延伸了自己的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相整合，不僅能充分發(fā)揮傳統(tǒng)營銷原有的作用，而且能夠擴大其營銷職能的范圍，促進傳統(tǒng)營銷的發(fā)展。首先，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動促進了企業(yè)與消費者之間的互動性與個性化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，加強了傳統(tǒng)營銷中的一對一為基礎(chǔ)的顧客與銷售人員之間的互動，也就是能夠做到個性化的互動，通過網(wǎng)上在線的方式進行雙向溝通和互動，節(jié)約了房地產(chǎn)企業(yè)與消費者是時間成本。

(3)加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，為消費者提供一個安全的消費環(huán)境

房地產(chǎn)企業(yè)必須和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)支付平臺加強合作，為購房者搭建一個安全的網(wǎng)上交易系統(tǒng)，加強安全支付軟環(huán)境的建設(shè)，以保證交易信息的安全，防止網(wǎng)絡(luò)黑客闖入盜取信息，給客戶的帶來損害。也只有保證了網(wǎng)絡(luò)安全，消費者才更放心把自己的錢交給網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)才能達到自己的營銷目的。網(wǎng)絡(luò)營銷要在解決安全性問題的同時，還要解決交易信息的真實性和有效性，數(shù)據(jù)完整性，交易的不可抵賴性以及身份的可確認性等問題，這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)交易活動的順利完成。當然，建設(shè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境離不開專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。所以房地產(chǎn)企業(yè)要想自己的網(wǎng)絡(luò)營銷活動有一良好的發(fā)展環(huán)境，就必須加大對網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，爭取為消費者提供一個值得信賴的、安全的交易環(huán)境。

4 結(jié)論

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷作為新興的營銷手段，逐漸被各房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)用。本文通過對房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷制約因素的分析，針對性提出房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷，一方面給企業(yè)帶來更大經(jīng)濟效益，另一方面還推進房地產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)代化進程，促使企業(yè)管理者改變傳統(tǒng)的營銷觀念，重視對網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

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張允鳴，貴州財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，副教授，研究方向：客戶關(guān)系管理、市場營銷。

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1672-5832(2016)07-0280-01