鄧朝艷 范兆飛

(1.六盤(pán)水師范學(xué)院圖書(shū)館 貴州 六盤(pán)水 553000；2.六盤(pán)水師范學(xué)院政治教育與法學(xué)系 貴州 六盤(pán)水 553000)

城市圖書(shū)館服務(wù)于農(nóng)民工存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

鄧朝艷1范兆飛2

(1.六盤(pán)水師范學(xué)院圖書(shū)館 貴州 六盤(pán)水 553000；2.六盤(pán)水師范學(xué)院政治教育與法學(xué)系 貴州 六盤(pán)水 553000)

農(nóng)民工對(duì)城市圖書(shū)館的利用，不但可以提高農(nóng)民工整體素質(zhì)，而且能對(duì)農(nóng)民工生活方式和生活質(zhì)量有重要意義。并且也從另一方面體現(xiàn)了城市圖書(shū)館的社會(huì)職能，本文旨在分析城市圖書(shū)館在服務(wù)于農(nóng)民工過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)其提出針對(duì)性政策，從而使城市圖書(shū)館能夠更加完善、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)與農(nóng)民工這個(gè)群體。

城市圖書(shū)館；農(nóng)民工；服務(wù)；研究

1 農(nóng)民工現(xiàn)狀分析

“農(nóng)民工”是我國(guó)大陸特有的詞匯，是指在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)或者進(jìn)入城鎮(zhèn)務(wù)工的農(nóng)業(yè)戶(hù)口人員。農(nóng)民工是我國(guó)特有的城鄉(xiāng)二元體制的產(chǎn)物，是我國(guó)在特殊的歷史時(shí)期出現(xiàn)的一個(gè)特殊的社會(huì)群體。農(nóng)民工大多處于社會(huì)底層，主要依靠勞動(dòng)力來(lái)維持度日，生活極其艱難.有調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)民工總數(shù)在2011年已經(jīng)超過(guò)2.5億人。從其受教育程度來(lái)看，農(nóng)民工以初中文化程度為主，青年農(nóng)民工和外出農(nóng)民工文化程度相對(duì)較高。據(jù)調(diào)查可知，農(nóng)民工文化生活單一且極少，而關(guān)于文化方面的花費(fèi)投資更少，農(nóng)民工文化生活急需得到調(diào)整。根據(jù)王子舟教授等研究者在北京市進(jìn)行的調(diào)查，從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)、體力勞動(dòng)的農(nóng)民工，信息知識(shí)能力在整體上比較低下，獲取信息知識(shí)的渠道比較傳統(tǒng)。他們中的大多數(shù)人因業(yè)余時(shí)間少、經(jīng)濟(jì)收入低等原因閱讀匱乏，但他們求知欲望強(qiáng)烈，渴望走入圖書(shū)館。

2 城市圖書(shū)館服務(wù)農(nóng)民工存在的問(wèn)題

2.1 引導(dǎo)宣傳力度不足。農(nóng)民工置身于城市中，據(jù)調(diào)查了解到大多數(shù)農(nóng)民工對(duì)城市文化設(shè)施并不是很了解，以至于大部分農(nóng)民工從未把自己跟圖書(shū)館聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為圖書(shū)館是很高雅的地方，是為讀書(shū)人準(zhǔn)備的地方。城市圖書(shū)館對(duì)自身作用和服務(wù)宣傳力度不足，尤其是針對(duì)農(nóng)民工方面的圖書(shū)資源宣傳不到位，這樣是圖書(shū)館自身作用無(wú)法體現(xiàn)，并且致使農(nóng)民工不能很好利用圖書(shū)館資源。

2.2 圖書(shū)館資源缺少。隨著社會(huì)發(fā)展，新生代農(nóng)民對(duì)文化知識(shí)需求也越來(lái)越多，圖書(shū)館意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的重要性，但是在圖書(shū)館書(shū)籍采購(gòu)時(shí)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)深入的對(duì)考慮到農(nóng)民工方面，致使圖書(shū)館對(duì)新生代農(nóng)民工吸引力不足，不能滿(mǎn)足他們對(duì)文化知識(shí)的需求。有調(diào)查顯示，新生代農(nóng)民工最希望閱讀文獻(xiàn)是健康娛樂(lè)類(lèi)書(shū)刊，其次是經(jīng)濟(jì)法律和實(shí)事政治書(shū)。

2.3 圖書(shū)館規(guī)章制度落后。目前，多數(shù)的城市圖書(shū)館的服務(wù)方式比較落后，許多規(guī)章制度比較落后，不能緊跟時(shí)代的步伐，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，這就從客觀上讓很多農(nóng)民工不能進(jìn)入圖書(shū)館享受文化服務(wù)。例如，在節(jié)約周期方面，城市圖書(shū)館的借閱期一般為半個(gè)月，借閱時(shí)間相對(duì)較短，這個(gè)時(shí)間對(duì)城鎮(zhèn)居民來(lái)說(shuō)比較合理，但是對(duì)于農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，尤其是居住在離城區(qū)較遠(yuǎn)的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)間相對(duì)短暫，有的圖書(shū)館提供打電話(huà)續(xù)借的服務(wù)，而更多的圖書(shū)館則不提供這種服務(wù)，過(guò)期不還還要收取一定的費(fèi)用，這就讓很多的農(nóng)民工讀者望而卻步。

2.4 農(nóng)民工自身存在的問(wèn)題。相對(duì)于城鎮(zhèn)居民來(lái)說(shuō)，大多數(shù)農(nóng)民工的文化程度相對(duì)較低，從事的工作大都是臟、累的體力勞動(dòng)，空閑時(shí)間相對(duì)較少，雖然付出了很多體力勞動(dòng)，但是收入?yún)s很低，很多權(quán)益都沒(méi)有得到很好的保障，長(zhǎng)此以往，雖然生活在城市之中，卻受到了非城鎮(zhèn)的待遇，在他們的內(nèi)心深處，一直認(rèn)為自己是不被接納的外鄉(xiāng)人，在心靈上缺乏歸屬感，這就讓他們產(chǎn)生了自卑心理，而有的城鎮(zhèn)居民也對(duì)其產(chǎn)生了歧視心理，這就導(dǎo)致很多農(nóng)民工不敢走進(jìn)圖書(shū)館，除此之外，能夠滿(mǎn)足日常生活就已經(jīng)很不容易了，很多農(nóng)民工還達(dá)不到追求更高層次的精神文化生活階段。

3 解決城市圖書(shū)館服務(wù)農(nóng)民工問(wèn)題的對(duì)策及建議

3.1 合理購(gòu)置圖書(shū)館資源。城市圖書(shū)館必須要對(duì)讀者市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，盡可能的滿(mǎn)足所有人的需求，在館藏資源建設(shè)方面，除了要滿(mǎn)足一般城鎮(zhèn)居民的需要，更要注重結(jié)合農(nóng)民工的特點(diǎn)和生活環(huán)境，滿(mǎn)足他們的需要，例如，很多農(nóng)民工的文化水平較低，就可以增加一些淺顯易懂的基礎(chǔ)性和普及型書(shū)刊，增加一些圖文并茂、生動(dòng)活潑的雜志等等，也可以結(jié)合農(nóng)民工的工作需求，增加一些有關(guān)服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)等方面的報(bào)刊雜志，以滿(mǎn)足其技能方面的需求，提高其專(zhuān)業(yè)技能和自身素質(zhì)，除此以外，城市圖書(shū)館還應(yīng)與勞動(dòng)部門(mén)溝通，了解就業(yè)需求，及時(shí)調(diào)整圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)，不斷豐富館藏內(nèi)容，真正做到讓農(nóng)民工學(xué)有書(shū)刊，學(xué)有所得，能從根本上提高自身素質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 積極引導(dǎo)，吸引農(nóng)民工參與。城市公共圖書(shū)館應(yīng)加大自身作用的宣傳力度，積極吸引農(nóng)民工進(jìn)入圖書(shū)館去學(xué)習(xí)，這就需要城市圖書(shū)館展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自身蘊(yùn)含的文化信息資源，采取多種渠道，多種方式，利用多種傳播媒介，舉辦形式多樣的文娛活動(dòng)等。倡導(dǎo)農(nóng)民工參與進(jìn)來(lái)，這樣不但可以豐富農(nóng)民工文化生活，并且可以緩解自身工作、生活壓力，去除農(nóng)民工的自卑心理，切實(shí)感受到社會(huì)對(duì)農(nóng)民工的重視與關(guān)愛(ài)，使農(nóng)民工能更好的建設(shè)城市，更多的融入到城市社會(huì)中。只有以多種多樣、形式各異的活動(dòng)來(lái)吸引農(nóng)民工才能更好的滿(mǎn)足他們需求，更快的認(rèn)識(shí)城市圖書(shū)館，激發(fā)農(nóng)民工閱讀興趣，在提升自身文化同時(shí)，享受圖書(shū)館帶來(lái)的精神食糧。

3.3 提高圖書(shū)館工作人員素質(zhì)及認(rèn)識(shí)。要使農(nóng)民工積極參與到圖書(shū)館中去，圖書(shū)館應(yīng)從根本上提高服務(wù)水平，一方面要有正確的態(tài)度觀，認(rèn)識(shí)到對(duì)農(nóng)民工服務(wù)的迫切性和重要性，端正對(duì)農(nóng)民工的態(tài)度，設(shè)身處地為農(nóng)民工辦事兒，才能取得一定成果.另一方面要充分認(rèn)識(shí)到自身本職工作的作用，認(rèn)識(shí)到人的和諧發(fā)展才是社會(huì)主義“和諧社會(huì)”的核心。農(nóng)民是我國(guó)社會(huì)主義的重要組成部分，也是共建和諧社會(huì)不可或缺的基層力量，提升農(nóng)民工自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)能力的同時(shí)也是在很大程度上促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。

[1] 農(nóng)民工[EB/OL].百度百科，http：//baike.baidu.com/view/39288.html.

[2] 中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.第二次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)(第1號(hào)).2008.2.

[3] 郜向榮，侯瑋辰，王子舟.北京市農(nóng)民工知識(shí)能力及對(duì)圖書(shū)館需求的調(diào)查報(bào)告[J]. 圖書(shū)館，2008(4)：4-10.

[4] 董克，張珂，程良，等. 武漢市農(nóng)民工知識(shí)能力及對(duì)圖書(shū)館需求的調(diào)查報(bào)告[J]. 圖書(shū)館，2008(4)：11-17.

鄧朝艷(1988-)，女，漢族，湖南武岡人，六盤(pán)水師范學(xué)院圖書(shū)館館員，研究方向：圖書(shū)館管理。范兆飛(1986-)，男，漢族，安徽阜陽(yáng)人，六盤(pán)水師范學(xué)院政治教育與法學(xué)系講師，主要從事民族社會(huì)學(xué)、社會(huì)問(wèn)題與社會(huì)政策研究。

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