王瑜梅

(黃山金馬股份有限公司 安徽 黃山 242700)

淺探企業(yè)工會(huì)工作與人力資源管理的關(guān)聯(lián)

王瑜梅

(黃山金馬股份有限公司 安徽 黃山 242700)

在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)工會(huì)組織與人力資源管理部門的相互協(xié)作，無論是對(duì)企業(yè)還是員工，甚至是對(duì)整個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。工會(huì)工作對(duì)于促進(jìn)企業(yè)人力資源工作的順利開展能發(fā)揮其許多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能夠全面提升人力資源管理工作的水平和實(shí)際效果。

工會(huì);人力資源;企業(yè)

在目前的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)內(nèi)部日益完善，都設(shè)置了工會(huì)和人力資源部。二者在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中，特別是在勞動(dòng)勞資關(guān)系的處理和協(xié)調(diào)方面，都有著緊密的聯(lián)系，不但相互促進(jìn)，而且相互制約。因此，探索兩者的關(guān)系，無論是對(duì)企業(yè)還是員工，還是對(duì)整個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

工會(huì)工作與人力資源管理的關(guān)系從企業(yè)的內(nèi)部管理來說，在某種程度上，工會(huì)工作與人力資源管理工作，無論是工作對(duì)象、內(nèi)容，還是工作目標(biāo)以及工作依據(jù)，都有許多相同之處，這就為工會(huì)工作融入全面人力資源管理工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 工作對(duì)象相同

人力資源是一切資源中最主要的資源，與其他自然資源不同，是特殊的資源形式，是企業(yè)在組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中聘用的各類人員。根據(jù)管理地位、薪酬待遇的差別，產(chǎn)生了不同利益的三類群體:一是經(jīng)營(yíng)管理者群體，即中高層管理崗位人員;二是管理層群體，包括機(jī)關(guān)職能部門的工作人員和各類專業(yè)技術(shù)崗位人員;三是普通員工群體，是人數(shù)最多的、具體從事生產(chǎn)勞動(dòng)的一線操作維護(hù)崗位人員。這三類群體因?yàn)閸徫徊煌⑿枨蟛煌?，故而?huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾，這就需要工會(huì)組織來協(xié)調(diào)他們之間的矛盾和爭(zhēng)議。由此可見，企業(yè)全體員工是人力資源管理部門和工會(huì)組織的共同工作對(duì)象。

2 工作內(nèi)容相同

工會(huì)組織和人力資源管理部門的工作內(nèi)容和責(zé)任都包括處理、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，只是兩者工作的作用方向不同。例如:某廠建立領(lǐng)導(dǎo)“談心日”活動(dòng)，了解和掌握員工思想動(dòng)態(tài)，為員工解決實(shí)際困難。人力資源部門和工會(huì)組織的工作人員主動(dòng)找他們談心，打消他們的疑慮，鼓勵(lì)他們立足崗位成才;為存在思想顧慮的員工開辟綠色通道，對(duì)個(gè)別重點(diǎn)人員進(jìn)行家庭走訪，了解員工的生活情況，使員工消除偏見和分歧。

3 工作目標(biāo)相同

企業(yè)和員工具有一個(gè)利益共同體，企業(yè)要發(fā)展、要進(jìn)步，員工要生存、要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，需要雙方打造命運(yùn)共同體，不僅要充分啟發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主人翁精神，還需要企業(yè)為員工提供有利的條件和創(chuàng)造施展才能的平臺(tái)。人力資源管理部門的目標(biāo)就是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，加強(qiáng)人力資源管理與開發(fā)，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，在此過程中，不斷促進(jìn)員工的發(fā)展，讓企業(yè)的發(fā)展成果與員工共同分享。

3.1 以提升員工隊(duì)伍素質(zhì)為切入點(diǎn)融入人力資源管理，使員工通過不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;配合人力資源部門搞好員工的培訓(xùn)工作，是工會(huì)發(fā)揮自身在組織勞動(dòng)競(jìng)賽方面的優(yōu)勢(shì)所在。

3.2 以加強(qiáng)與員工溝通合作為著眼點(diǎn)融入人力資源管理，這是工會(huì)組織與人力資源部門合作的重頭戲之一。為使企業(yè)的生存與發(fā)展積聚更多的思路與建議，讓員工了解企業(yè)更多的行動(dòng)依據(jù)和目標(biāo)，可事先安排好活動(dòng)日程，定期聽取員工對(duì)企業(yè)各個(gè)方面工作的建議。例如:某企業(yè)工會(huì)和人力資源部門經(jīng)常走訪慰問困難員工家庭，逢年過節(jié)送上節(jié)日祝福和慰問金。與員工家屬們親切交談，關(guān)切詢問他們的身體狀況和生活情況，囑咐他們保重身體、戰(zhàn)勝疾病，有困難及時(shí)向單位反映，被慰問的員工很受感動(dòng)，紛紛表示感謝組織的關(guān)懷，一定會(huì)克服困難，做好本職工作。

3.3 以企業(yè)文化建設(shè)為落腳點(diǎn)融入人力資源管理現(xiàn)階段，企業(yè)要生存、發(fā)展，除了要緊跟先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，吸收運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段和管理方法外，還必須通過長(zhǎng)期的積累、提煉和培育，形成具有自身特色的企業(yè)文化，從而培養(yǎng)員工共同的信仰及價(jià)值觀，從正面影響每一位員工的行為，幫助員工形成符合企業(yè)文化要求的行為習(xí)慣，提升企業(yè)的執(zhí)行力。

員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，只要涉及到員工的管理，作為職能部門，人力資源部門所做出的任何一項(xiàng)決策，都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)工會(huì)是員工之家，是企業(yè)管理者有意識(shí)地加強(qiáng)與員工的溝通、交流的，十分便捷、科學(xué)和有效的渠道，能夠有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在工會(huì)組織與人力資源管理部門之間，建立相互合作的常態(tài)、長(zhǎng)效工作機(jī)制，在穩(wěn)定員工隊(duì)伍和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面，一定會(huì)起到不可替代的積極作用。

4 工會(huì)工作在人力資源管理中的意義

4.1 工會(huì)工作對(duì)于促進(jìn)企業(yè)人力資源工作的順利開展能發(fā)揮其許多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能夠全面提升人力資源管理工作的水平和實(shí)際效果

比如企業(yè)工會(huì)是日本工會(huì)組織的一大特征，它將本企業(yè)的正式職工統(tǒng)一組織在一個(gè)工會(huì)之中。由于日本企業(yè)一般都采用終身雇傭制，所以工會(huì)管理者年輕時(shí)為該工會(huì)會(huì)員是普遍的現(xiàn)象。企業(yè)工會(huì)在勞資關(guān)系上起到了極其重要的作用，它是一種特殊的協(xié)調(diào)機(jī)制，既站在企業(yè)的立場(chǎng)上，大力強(qiáng)調(diào)實(shí)施企業(yè)的各種管理制度，強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)隊(duì)精神和員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度等，又站在員工的立場(chǎng)上，要求企業(yè)保證對(duì)員工的各種待遇以及人力資本的投資，同時(shí)它還能協(xié)調(diào)企業(yè)與企業(yè)之間以及員工與員工之間的關(guān)系等。日本的企業(yè)內(nèi)工會(huì)對(duì)建立和諧的勞資關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起著積極的作用。

4.2 幫助員工正確理解人力資源管理的意義

一方面，在企業(yè)實(shí)行人事制度和管理體制改革，以及制定各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，工會(huì)始終參與公司的民主管理和決策，參與推進(jìn)“以人為本，人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，對(duì)人力資源管理政策比較了解;另一方面，工會(huì)就人力資源管理工作，廣泛征求員工意見，發(fā)揮自身的監(jiān)督作用，為員工創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公平性，努力營(yíng)造崇尚知識(shí)、尊重人才、鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍。工會(huì)能夠利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助員工正確理解人力資源優(yōu)化等管理工作的現(xiàn)實(shí)意義。弱化人力資源管理政策的剛性成份工會(huì)是企業(yè)的員工之家，與員工有著深厚的感情基礎(chǔ)。

4.3 工會(huì)在自身的工作實(shí)際中，切實(shí)維護(hù)員工群眾合法權(quán)益

在企業(yè)改革中有效整合企業(yè)資源，把維權(quán)貫穿于企業(yè)改革發(fā)展建設(shè)的全過程。企業(yè)人力資源管理過程中，會(huì)根據(jù)企業(yè)人力資源管理工作實(shí)際，出臺(tái)一些人力資源管理政策，工會(huì)可以站在員工的角度，就減少政策的剛性成份提出自己的意見和建議。同時(shí)，還可以利用慰問等工作，幫助部分困難職工，削弱政策剛性的影響。

4.4 提高員工對(duì)改革的心理承受能力

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工根本利益是一致的，員工是企業(yè)發(fā)展的主力軍，員工的創(chuàng)造和貢獻(xiàn)有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，員工的支持和參與有利于企業(yè)擺脫困境。工會(huì)是員工權(quán)益的代表，應(yīng)建立良好、可行、真實(shí)的溝通渠道，在企業(yè)實(shí)行相關(guān)人事制度改革時(shí)，從根本上改善員工和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，把關(guān)注員工事后補(bǔ)救變?yōu)槭虑皡⑴c，使員工提前有心理準(zhǔn)備，盡量減少勞資沖突，使企業(yè)的意志趨近于員工的意志，員工的意志能最大限度的服從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

4.5 培養(yǎng)員工的責(zé)任感、使命感和歸宿感

追求利潤(rùn)是企業(yè)天然的目標(biāo)，能否在經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)的艱難時(shí)刻使企業(yè)追求的最大效益和員工追求的最大價(jià)值達(dá)成共識(shí)。需要工會(huì)充分發(fā)揮其教育陣地的作用，幫助員工通過不斷的學(xué)習(xí)和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值;幫助員工制定職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)確定行動(dòng)計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)所有員工一視同仁思想的宣傳，企業(yè)對(duì)員工工作沒有高低貴賤之分，只有崗位分工不同，使每一位員工不斷增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感、使命感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而使企業(yè)隊(duì)伍更加穩(wěn)定。

5 工會(huì)工作融入人力資源管理的方法與途徑

充分發(fā)揮工會(huì)工作在人力資源管理中應(yīng)有的作用，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)工會(huì)工作融入人力資源管理工作的切入點(diǎn)，大膽創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中促進(jìn)工會(huì)工作的拓展和延伸，提升人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作與人力資源管理工作的共同進(jìn)步。

以和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)為基本點(diǎn)融入人力資源管理。我國(guó)《工會(huì)法》賦予工會(huì)代表員工的集體談判權(quán)是代表員工與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商、簽訂集體合同。集體談判與談判一樣是不同利益主體對(duì)有待解決的重大問題進(jìn)行會(huì)談的一個(gè)過程。在企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于勞資雙方的相互對(duì)立，對(duì)抗色彩在集體談判中呈現(xiàn)較強(qiáng)，而工會(huì)組織與人力資源部門是分別代表勞資雙方的兩個(gè)部門，達(dá)成共識(shí)就比較難了。為了避免在正式談判中出現(xiàn)過激的言行，建議工會(huì)組織可以在談判前與人力資源部門充分地進(jìn)行溝通、了解，采取一種比較緩和的方式來加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、協(xié)作，以利于達(dá)成共識(shí)。

企業(yè)工會(huì)組織與人力資源管理部門的相互協(xié)作，無論是對(duì)企業(yè)還是員工，甚至是對(duì)整個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

王瑜梅(1974-)，女，漢族，安徽省黃山市歙縣，政工師，本科，黃山金馬股份有限公司副總、黨委副書記、工會(huì)主席，企業(yè)管理。

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1672-5832(2016)02-0283-02