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        傳播學(xué)視角下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“使用與滿足”研究

        2016-11-26 08:12:46
        長江叢刊 2016年34期
        關(guān)鍵詞:受眾

        王 歡

        傳播學(xué)視角下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“使用與滿足”研究

        王 歡

        本文主要探討了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢,運(yùn)用傳播學(xué)“使用與滿足”理論分析受眾使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求動(dòng)機(jī),并提出一些建議。

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 使用與滿足 影響

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將人們從傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)前解放出來,催生了新興網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)形態(tài),其在通信、社交、娛樂、新聞、商務(wù)等各方面的應(yīng)用與創(chuàng)新,使人們進(jìn)入了“后PC時(shí)代”。

        一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具備多種傳播優(yōu)勢,已成為受眾最青睞的媒介形態(tài)之一。

        (1)移動(dòng)性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征即移動(dòng)性。傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)是人隨網(wǎng)走,通過臺(tái)式電腦、筆記本電腦提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等手持終端設(shè)備獲取網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,真正做到了網(wǎng)隨人動(dòng)。

        (2)便攜性。智能手機(jī)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最主要終端,體積較小,便于隨身攜帶,故而手機(jī)已成為帶著體溫的媒介和人體的延伸。

        (3)融合性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了互聯(lián)網(wǎng)傳媒業(yè)和移動(dòng)通信業(yè)的邊界,使兩個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融為一體。不同的傳播主體被融入到移動(dòng)終端,多種傳播形態(tài)被兼容整合。報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介及各種應(yīng)用也在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中綜合呈現(xiàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為多行業(yè)、多媒介交互融合的新型網(wǎng)絡(luò)業(yè)態(tài)。

        (4)多樣性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用種類繁多,可分為移動(dòng)游戲、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)搜索、移動(dòng)音樂、移動(dòng)視頻、移動(dòng)教育等內(nèi)容類應(yīng)用;移動(dòng)語音、即時(shí)通信IM等通信類應(yīng)用;移動(dòng)社交SNS、移動(dòng)微博等社交類應(yīng)用;此外還有移動(dòng)地圖、移動(dòng)導(dǎo)航、移動(dòng)購物、移動(dòng)銀行、移動(dòng)支付、移動(dòng)旅游、移動(dòng)理財(cái)?shù)鹊取?/p>

        (5)娛樂化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有豐富的應(yīng)用,最主要集中在娛樂內(nèi)容方面。手機(jī)游戲、移動(dòng)視頻、移動(dòng)音樂、移動(dòng)聊天等應(yīng)用,為受眾帶來很多樂趣。

        (6)個(gè)人化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以個(gè)人為中心的自媒體。i-mode、iPhone、iPad,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的代表產(chǎn)品都以字母“i”開頭, Information(信息)、Interaction(互動(dòng))、Instant(即時(shí))等單詞也都與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)?!癷”即“我”,體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)明顯特征——個(gè)人化。

        (7)即時(shí)性。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋24小時(shí),隨時(shí)可用、無處不在,可使用戶永遠(yuǎn)在線,即時(shí)與他人交流互動(dòng),真正做到“天涯若比鄰”。

        (8)碎片化。傳統(tǒng)的桌面互聯(lián)網(wǎng)往往會(huì)占用受眾持續(xù)、長久、整體的時(shí)間,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)因其便攜、快捷的特點(diǎn),可在各種活動(dòng)的間隙中使用,占用的時(shí)間是短暫、零碎、分散的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的碎片化時(shí)間被充分利用。

        (9)私密性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最主要的媒介是智能手機(jī)。手機(jī)屬于個(gè)人持有終端,隨身攜帶并可設(shè)置密碼,保護(hù)隱私,用戶可擁有更多的個(gè)人空間。

        二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“使用與滿足”分析

        “使用與滿足”理論,是傳播學(xué)中經(jīng)典的受眾研究理論,形成于20世紀(jì)70年代,又叫“滿足需要論”。該理論認(rèn)為,受眾選擇性注意、接觸、使用任何傳播媒介都具有一定動(dòng)機(jī),為了滿足某些需求。與傳統(tǒng)媒體相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠在更大程度滿足受眾的多元化需求。

        需求是人的物質(zhì)需要和情感訴求。按照美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論,人只有在滿足了吃、穿、住、行等基本生理需求后,才會(huì)去考慮安全、情感歸屬的需要,才會(huì)有得到尊重與認(rèn)可以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。受眾在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有著廣泛的需求,這些需求包括了衣、食、住、行、安全等較低層次需求,也涵蓋了社交與自我實(shí)現(xiàn)等較高層次的需求。受眾可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中獲取并處理信息,進(jìn)行人際溝通,也可以購物、打車,滿足生活中的一些需要。例如,網(wǎng)上商城購物、團(tuán)購、飯店預(yù)訂、位置服務(wù)(如導(dǎo)航)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求可以滿足受眾基本的生理需求。微博、微信、SNS、論壇、電子郵件等應(yīng)用可以滿足受眾的社交歸屬需求。網(wǎng)上銀行、移動(dòng)支付、理財(cái)?shù)葢?yīng)用可以滿足受眾的尊重需求。移動(dòng)游戲、移動(dòng)音樂、視頻、在線教育、數(shù)字報(bào)紙、電子圖書、電子雜志等可以滿足受眾的自我實(shí)現(xiàn)需求。

        另外,從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分類的角度分析,可以把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)受眾需求劃分為信息獲取、人際交流、休閑娛樂、商務(wù)交易等幾個(gè)方面。通過網(wǎng)頁瀏覽、移動(dòng)搜索、移動(dòng)閱讀等應(yīng)用,受眾可以快速搜索到所需信息。通過即時(shí)通信工具、移動(dòng)微博、移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等工具,受眾可以方便地進(jìn)行人際交往。受眾還可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付等商貿(mào)交易,也可以獲取游戲、視頻等大量休閑娛樂項(xiàng)目。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極大改變了人們的生活、學(xué)習(xí)和工作方式,給受眾帶來了積極的影響。

        三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響及建議

        經(jīng)調(diào)查研究顯示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求主要集中在休閑娛樂和人際交往方面。各種娛樂需求是受眾接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大需求,此外微信、移動(dòng)QQ等通訊應(yīng)用的普及率和應(yīng)用率也很高。有的受眾甚至每天機(jī)不離手,把大量時(shí)間花費(fèi)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,嚴(yán)重者已變身為“媒介依存癥”一族。過度使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),不僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、金錢,也會(huì)損害身體健康。 部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用行為的失衡現(xiàn)象,須引起我們的重視。受眾應(yīng)該加強(qiáng)媒介自律,不斷提升媒介素養(yǎng),合理使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),政府、媒體、社會(huì)也要積極引導(dǎo),盡量減少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響。

        (作者單位:吉林工程技術(shù)師范學(xué)院傳媒與數(shù)理學(xué)院)

        本文系吉林工程技術(shù)師范學(xué)院人文社科基金項(xiàng)目“傳播學(xué)視角下大學(xué)生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用與滿足研究”階段性研究成果,項(xiàng)目編號(hào):X2015028。

        王歡,女,碩士,副教授,研究方向:傳播學(xué)。

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