黃 飛

(中央民族大學(xué) 北京 100081)

民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員“招聘難”的原因與對(duì)策研究

黃 飛

(中央民族大學(xué) 北京 100081)

隨著老齡化的趨勢(shì)日益加劇，選擇入住養(yǎng)老院的老年人逐年增加，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在近年來也不斷涌現(xiàn)。但是，目前我國大多數(shù)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配備的養(yǎng)老護(hù)理人員數(shù)量嚴(yán)重不足，“招聘難”成為眾多民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所面臨的普遍難題，“招不進(jìn)、留不住”成為當(dāng)前制約民辦養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要問題和瓶頸。本文針對(duì)這一問題，對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員“招聘難”的原因進(jìn)行研究分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；護(hù)理人員；招聘

1 社會(huì)因素

1.1 受傳統(tǒng)觀念的影響，人們對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)同度低

受我國傳統(tǒng)觀念的影響，許多人認(rèn)為養(yǎng)老護(hù)理是一種社會(huì)地位低、“伺候人”、“低人一等”的工作，年輕人特別是城鎮(zhèn)的年輕人不愿進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。目前，在國內(nèi)，人們對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作有偏見或者職業(yè)歧視，認(rèn)為到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作就是去伺候人，社會(huì)地位低。在很多民辦養(yǎng)老院里都發(fā)生過老人及其家屬和護(hù)工發(fā)生矛盾，如家屬自認(rèn)為付費(fèi)了就高人一等，這種現(xiàn)象客觀上加深了大家對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的偏見，偏見反過來又降低了人們到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的意愿。總之，目前人們對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的普遍看法和職業(yè)歧視，影響了人們到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的意愿，在一定程度上造成了我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人才招聘難。

1.2 市場(chǎng)需求大，護(hù)理人員數(shù)量“供不應(yīng)求”

隨著人口老齡化,養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但是，目前我國大多數(shù)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配備的養(yǎng)老服務(wù)人員數(shù)量嚴(yán)重不足?！伴_養(yǎng)老院不愁沒人住，只愁找不到護(hù)理人員”是各類民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的共同心聲。由于市場(chǎng)需求量越來越大，養(yǎng)老護(hù)理人員供不應(yīng)求。民政部社會(huì)福利與慈善事業(yè)促進(jìn)司司長王振耀表示，我國人口老齡化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，但養(yǎng)老護(hù)理人員不論是規(guī)模還是專業(yè)水平都不能適應(yīng)這種嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，目前我國最少需要1000萬名養(yǎng)老護(hù)理人員，但是目前只有2萬多人。各類民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展速度快，市場(chǎng)上對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員的需求量大，這種“供不應(yīng)求”的“護(hù)工荒”造成各類民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“招聘難”的重要原因。

1.3 符合應(yīng)聘條件的人數(shù)少之又少

隨著人口老齡化,人們的養(yǎng)老需求日益高漲,養(yǎng)老服務(wù)模式已從“溫飽服務(wù)型”向“質(zhì)量服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,這對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。但是，目前很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員不具備相關(guān)的職業(yè)資格證書。相關(guān)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全國100多萬養(yǎng)老護(hù)理專門服務(wù)人員中，持有國家養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)證書的人員不到3萬人，只占3%左右。①達(dá)到應(yīng)聘要求的人少之又少，導(dǎo)致很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為了解決“護(hù)工荒”的問題而不斷降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻，使得各類民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更加難以招募到合適的專業(yè)護(hù)理人員。

1.4 受當(dāng)今就業(yè)環(huán)境的影響，人們的就業(yè)意向不愿意從事養(yǎng)老護(hù)理工作

目前，人們對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員存在就業(yè)歧視，加上各類民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理不成熟，在當(dāng)今社會(huì)的就業(yè)的環(huán)境背景下，那些具有高素質(zhì)并且掌握專業(yè)技能的護(hù)理人員，特別是受過專業(yè)職業(yè)教育或是接受過專業(yè)培訓(xùn)的人才，其就業(yè)意向一般不會(huì)選擇從事養(yǎng)老護(hù)理工作?，F(xiàn)在我國很少有學(xué)校專門開設(shè)老年護(hù)理專業(yè)學(xué)科，大部分護(hù)理專業(yè)高校畢業(yè)生都不愿意到工作辛苦、待遇低的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)當(dāng)護(hù)理人員，更何況社會(huì)上對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員還存在職業(yè)歧視。目前學(xué)校培養(yǎng)的護(hù)士其就業(yè)意向多數(shù)還是去各大醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，很少有學(xué)生會(huì)選擇去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做護(hù)理工作。在這種社會(huì)環(huán)境中，一是剛畢業(yè)的護(hù)士除了去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還有很多的就業(yè)渠道；二是很多畢業(yè)生考慮到在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)強(qiáng)度大，又臟又累，怕吃不消。三是缺乏發(fā)展前途，從事養(yǎng)老護(hù)理工作感到前途渺茫,缺少發(fā)展空間。專業(yè)的護(hù)理人員不愿意從事養(yǎng)老護(hù)理工作，這對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的招聘工作提出了更大的挑戰(zhàn)。

2 民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身原因

招聘是組織為了發(fā)現(xiàn)和吸引潛在的員工而采取的行為或活動(dòng)，科學(xué)有效的招聘可以使組織得到大量可供選擇的合適的求職者。但在實(shí)踐中，很多民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于還沒有認(rèn)識(shí)到人才的重要性，對(duì)招聘工作不重視，或者招聘工作做得不夠到位和專業(yè)，從而大大影響了招聘效果。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)個(gè)方面：第一，招聘的條件和要求設(shè)置不夠明確。很多民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)于養(yǎng)老護(hù)理人員的不同等級(jí)、不同職位所提的條件和要求沒有明確區(qū)分，對(duì)所招聘崗位的職責(zé)和將來要做的工作也沒有明確的介紹，這樣就使很多人對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各工作崗位的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)模糊，甚至想當(dāng)然地認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作都和“臟”、“苦”、“累”有關(guān)，致使招聘信息對(duì)人才失去了吸引力。第二，招聘渠道不合理。目前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的招聘渠道比較單一，大多機(jī)構(gòu)以“熟人推薦”“老鄉(xiāng)介紹老鄉(xiāng)”等傳統(tǒng)方式為主。在招聘渠道和方式上沒有充分利用社會(huì)化招聘渠道，在針對(duì)招聘對(duì)象的特點(diǎn)選取招聘渠道方面做得也不夠，使接收到相關(guān)招聘信息的人數(shù)不夠多，從而大大影響了到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來應(yīng)聘的人數(shù)。第三，薪資待遇低，勞動(dòng)保障差，缺乏吸引力。目前我國大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由于資金不足，配備養(yǎng)老護(hù)理員人數(shù)有限，再加上物價(jià)水平和經(jīng)營成本不斷高漲，以及資金投資大、周期長的行業(yè)特點(diǎn)，因此，很少民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能為護(hù)理人員開出高的價(jià)錢，薪資水平和福利待遇整體偏低。如果薪酬和勞動(dòng)保障得不到滿足，護(hù)工難招這一矛盾將無法解決。

注解：

① 龍霞.我國民辦非企業(yè)單位存在問題及對(duì)策——以民辦養(yǎng)老院為例[J].管理觀察，2007(27)47-48

[1] 王麗.人口老齡化背景下我國養(yǎng)老模式的思考[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2012(4)

[2] 李志剛，吳文燕，郝夢(mèng)璇，邱佳麗.關(guān)于民辦養(yǎng)老護(hù)理人員現(xiàn)狀分實(shí)證研究[J].法商論壇,2012(3)

[3] 薛亞芳.養(yǎng)老人才未來發(fā)展機(jī)遇多[N].就業(yè)時(shí)報(bào),2007(12)

[4] 杜國瑋.我國養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理員隊(duì)伍現(xiàn)狀、問題及對(duì)策研究——以北京地區(qū)為例[D].中國社會(huì)科學(xué)院研究生院，2010

[5] 徐炯權(quán).護(hù)工荒，誰來破解養(yǎng)老服務(wù)業(yè)最大難題[Z].老年人，2010(11)

[2] 張善斌。養(yǎng)老護(hù)理人員“招不進(jìn)、留不住”的原因?qū)Σ遊J].中國民政，2009(2)

黃飛(1990-)，女，民族：壯族，籍貫：廣西南寧，學(xué)歷：碩士，單位：中央民族大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：社會(huì)保障。

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