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        把握醫(yī)院思政宣傳工作“四要點”——打造醫(yī)院良好品牌形象

        2016-11-26 12:10:10
        決策與信息 2016年18期
        關(guān)鍵詞:品牌形象醫(yī)院思想

        楊 陽

        天津市腫瘤醫(yī)院 天津河西 300060

        把握醫(yī)院思政宣傳工作“四要點”——打造醫(yī)院良好品牌形象

        楊 陽

        天津市腫瘤醫(yī)院天津河西300060

        醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是重要的民生問題,是大眾最關(guān)心的問題之一,當(dāng)前在國家深化醫(yī)療衛(wèi)生體系改革的前提下,加強醫(yī)院的思想政治宣傳工作有利于醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展和一切工作的開展。切實加強思想政治宣傳工作能夠有效緩解日益突出的“醫(yī)患關(guān)系”矛盾,加強醫(yī)務(wù)人員思想道德認(rèn)識水平,去除醫(yī)院不良風(fēng)氣,打造醫(yī)院良好品牌形象,并對醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實意義。然而現(xiàn)如今很多醫(yī)院對思想政治宣傳工作重要性的認(rèn)識上還存在很多不足。

        醫(yī)院 思想政治工作宣傳 新聞倫理

        一、醫(yī)院思想政治宣傳工作中目前存在的問題

        (一)醫(yī)院宣傳部門地位低,重要性未得到充分重視

        現(xiàn)如今公立醫(yī)院面臨改革,私人醫(yī)院快速興起,行業(yè)競爭壓力增大,怎樣提高醫(yī)院的門診量、手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入成為了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)思考的當(dāng)務(wù)之急,思想政治宣傳工作往往被棄之一邊,等到負(fù)面事件發(fā)生之后又病急亂投醫(yī)。醫(yī)院的主體是由醫(yī)生組成的,醫(yī)生給醫(yī)院帶來了收入,而收入又是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的根本。目前大多數(shù)醫(yī)院的宣傳報道往往只關(guān)注醫(yī)院新購進大型設(shè)備、引進新的高端人才等單一信息,宣傳部門被視為“閑職”,往往形同虛設(shè),有的醫(yī)院為節(jié)省經(jīng)費甚至取消了宣傳部門。

        (二)醫(yī)院宣傳工作同質(zhì)化,流于形式

        思想政治工作的開展必須堅持一切以人為中心,不搞形式主義的原則。然而醫(yī)院思想政治工作宣傳多注重理論,實踐性有待提升。為什么“八項規(guī)定”和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”宣傳活動剛剛結(jié)束,依然有人存在僥幸心理,頂風(fēng)作案,收受他人紅包。從側(cè)面來說也是醫(yī)院政治思想宣傳工作的失敗,由于受到外力影響,相關(guān)思想政治宣傳部門僅僅把宣傳工作當(dāng)成是簡單應(yīng)付上級指令,理解為思想政治宣傳的根本目的就是要確保經(jīng)濟利益最大化。這樣的錯誤認(rèn)識在實踐中必然導(dǎo)致執(zhí)行思想政治宣傳工作時敷衍了事,蒙混過關(guān)。

        (三)思想宣傳方法落后,缺乏創(chuàng)新

        當(dāng)前醫(yī)院宣傳工作存在一定的說教誤區(qū),醫(yī)院的思想政治教育工作是需要結(jié)合實踐的一場持久戰(zhàn),醫(yī)院是由臨床醫(yī)技科室、后勤保障科室、行政科室所組成,由于受教育的程度和所學(xué)專業(yè)各有不同,為了保證大部分人都能接收到思想政治宣傳教育,多以發(fā)學(xué)習(xí)材料,開會議來進行,再加上思政宣傳工作的內(nèi)容一般都比較規(guī)整,導(dǎo)致形式單一,缺乏創(chuàng)新。很容易讓廣大職工存在抵觸心理,從而影響思政宣傳工作的效果。

        二、思政宣傳不重視,導(dǎo)致的結(jié)果

        醫(yī)院不注重宣傳的后果是導(dǎo)致“醫(yī)患關(guān)系”加劇的原因之一,在這個娛樂至死的時代,誕生出了很多業(yè)余的新聞媒體人,他們不是科班出身,甚至有的是兼職人員,新聞素養(yǎng)低下,但他們有一個優(yōu)點就是喜歡揭露負(fù)面事件、善于運用語言和現(xiàn)代化手段(比如偷拍片面剪輯)把小矛盾放大。隨著自媒體的發(fā)展,群眾只要依靠一個手機就能按照他的想法隨時隨地拍攝不良事件,上傳“曝光”社會的陰暗面,引發(fā)輿論熱潮。前一陣出現(xiàn)的上海某三甲醫(yī)院票販子內(nèi)外勾結(jié)販號現(xiàn)象就是一個生動的案例。另外,中國新聞從業(yè)人員并沒有出臺正式的新聞法規(guī),導(dǎo)致了這些“存在質(zhì)疑的新聞”大量出現(xiàn)?!搬t(yī)患關(guān)系”也自此被媒體炒作的沸沸揚揚??傊?,醫(yī)院思想政治宣傳工作的有效實施,可以在很大程度上把這些人扼殺在搖籃之中,醫(yī)院借助媒介向院內(nèi)傳達(dá)黨的思想、提高從醫(yī)人員自身的思想道德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)遇到不良事件的危機應(yīng)對策略,都起到至關(guān)重要的作用。

        三、把握四要點,強化醫(yī)院思想政治宣傳

        (一)利用日常工具,思想政治宣傳從豐富性開始

        破除簡單乏味的說教式宣傳,把思政宣傳以其他的形式體現(xiàn)出來,攝影這種表現(xiàn)方式,具有文字、語言無法企及的視覺信服力,圖像之所以作為一種文化符號長期存活下來,也是它作為一種傳播符號的優(yōu)越性決定的。從現(xiàn)代傳播的觀點來看,圖像是一種比文字更優(yōu)越的文化傳承符號,它能在一定程度上消除知識層次帶來的傳播壁壘,最大程度上消除人們在知識層面上的差異。另外圖像在傳遞信息的時候具有非常明顯的真實性、客觀性特性,把枯燥單一的思政宣傳轉(zhuǎn)化成人人稱贊的圖片,既增強了群眾的信任,又達(dá)到了良好的宣傳效果,一箭雙雕。

        (二)樹立身邊典型,思想政治宣傳要落到實處

        樹立典型人物,發(fā)揮先鋒帶頭作用。利用各種宣傳媒介,比如紙媒、網(wǎng)絡(luò)、移動新媒體等加強對醫(yī)院優(yōu)秀思政工作者的宣傳力度,宣傳醫(yī)院的好人好事,加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的正面形象宣傳,一方面,這樣的宣傳可以塑造醫(yī)院良好的品牌形象,增加醫(yī)院的口碑和知名度;另一方面,在塑造這些先進者的同時,無形之中對廣大職工進行了一次深刻的思政教育,提升醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),讓廣大職工明白什么樣的人是醫(yī)院和社會需要的人,什么樣的人是一名優(yōu)秀的思政工作者,從而在醫(yī)院營造一個醫(yī)德醫(yī)高尚、醫(yī)術(shù)高明的良好工作氛圍,增強患者的信任。

        (三)品牌戰(zhàn)略當(dāng)先,大力加強醫(yī)院文化建設(shè)

        隨著醫(yī)療體系的改革深化,如何創(chuàng)建醫(yī)院良好的品牌形象,是與思想政治宣傳工作離不開的。品牌戰(zhàn)略是業(yè)界公認(rèn)的醫(yī)院經(jīng)濟管理法寶,是衡量一個醫(yī)院競爭力高低的重要指標(biāo)。醫(yī)院品牌是廣大患者和業(yè)界對其價值取向的總結(jié)。醫(yī)院的品牌形象是由醫(yī)院的知名度、美譽度、親民度所組成。思想政治宣傳工作的強弱直接影響到醫(yī)院品牌形象的建立。醫(yī)院的品牌化建立與思政工作是一種宏觀與微觀的關(guān)系,比如,“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題”、“醫(yī)務(wù)服務(wù)態(tài)度問題”這些思政工作經(jīng)常提到的問題會直接反映到醫(yī)院的品牌建設(shè)上來,這樣分析,如果醫(yī)院的品牌形象樹立的好,那么這所醫(yī)院的思政宣傳工作肯定也作的好。

        (四)打鐵還需自身硬,加強人才隊伍建設(shè)

        目前我國公立醫(yī)院宣傳隊伍良莠不齊,需要加強學(xué)習(xí),全方位系統(tǒng)的提升人才素質(zhì),打造高水平的人才隊伍。強化自身學(xué)習(xí),與時俱進。把握思想政治工作的主線,在教育別人之前先正確武裝好自己。我們作為醫(yī)院思政宣傳工作者,應(yīng)該時刻把握黨的政治思想,時刻跟著黨走。把黨的方針、政策基礎(chǔ)理論先經(jīng)過自我學(xué)習(xí)消化,才能確保思政宣傳工作的準(zhǔn)確性。堅持學(xué)習(xí),不斷加強自己對思想政治宣傳工作的重要性認(rèn)識,學(xué)習(xí)思政宣傳工作的方法,切實貼近群眾,把思政宣傳工作落實到實處。起到先鋒模范作用,在遇到錯誤的輿論導(dǎo)向的時候能起到積極的引導(dǎo)教育作用。

        楊陽,單位:天津市腫瘤醫(yī)院,職務(wù):職員。

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