文/貴州省遵義市圖書館 陳誠

數(shù)字圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式思考

文/貴州省遵義市圖書館 陳誠

進(jìn)入21世紀(jì)以來，先進(jìn)的信息技術(shù)在圖書館管理工作中得到了大量的應(yīng)用，大大提升了圖書館管理的工作效率和服務(wù)水平。本文簡要分析了圖書館信息化管理中的不足，提出了幾點(diǎn)解決辦法，以供參考。

數(shù)字；圖書館；創(chuàng)新服務(wù)

數(shù)字圖書館進(jìn)行信息服務(wù)是圖書管理的一大重要嘗試，也是信息時(shí)代發(fā)展的必然趨勢。在圖書館管理的過程中運(yùn)用信息化技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的資源管理新模式，這樣圖書館內(nèi)資源的管理將會十分的科學(xué)有序?？梢允箞D書館信息資源的管理效率得到大幅度提高，與此同時(shí)借閱者借閱圖書的時(shí)候也會享受到更為人性化、更為全面的服務(wù)。

一、目前圖書館信息化的發(fā)展形勢

（一）數(shù)據(jù)庫資源越來越豐富。就目前的發(fā)展來看，在“互聯(lián)網(wǎng)+”整個(gè)大背景下，市級圖書館的資源更加豐富，其涉及的種類也越來越多，所包含的有中國知網(wǎng)以及萬方數(shù)據(jù)庫。目前我市圖書館需要做的就是積極在信息資源上構(gòu)建合作關(guān)系，積極構(gòu)建更大的信息資源平臺。

（二）讀者借閱更加方便。改革開放以來，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，我們現(xiàn)在已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多數(shù)市級圖書館目前已經(jīng)擁有通過互聯(lián)網(wǎng)在線查詢的能力，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交互，這樣借閱者就能更方便地查閱書籍和資料，使借閱變得更為方便。

（三）圖書的信息化管理不斷完善。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館也不斷朝著信息化發(fā)展，圖書館的管理人員能夠借助信息化管理系統(tǒng)上所反饋的信息隨時(shí)掌握讀者的要求，了解哪類圖書受到讀者的關(guān)注度高，哪類圖書的關(guān)注度低，對圖書以及網(wǎng)絡(luò)資源的采購有很大的幫助。

二、現(xiàn)階段圖書館信息化管理中存在的不足

（一）管理人員素質(zhì)普遍不高。目前大多數(shù)圖書館都忽略了對管理人才的培養(yǎng)，這就造成圖書館管理人員的素質(zhì)普遍較低，在很大程度上制約了圖書館的信息化建設(shè)。雖然通過相關(guān)的培訓(xùn)，管理人員在專業(yè)素質(zhì)上得到了部分提高，但是這對于目前的圖書館信息化管理工作來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，若是人才隊(duì)伍不夠完善，圖書館的信息化建設(shè)也一定不會進(jìn)行的那么順利。

（二）規(guī)劃不夠合理。在許多圖書館進(jìn)行信息資源構(gòu)建時(shí)，因?yàn)橄嚓P(guān)單位沒有在大的方向上進(jìn)行規(guī)劃，或者說規(guī)劃的不夠合理，這就造成現(xiàn)階段許多圖書館之間沒有實(shí)現(xiàn)資源的互聯(lián)網(wǎng)共享。因此，在整個(gè)圖書館的信息化過程中，各個(gè)資源庫處于一個(gè)相對閉塞的狀態(tài)，相互之間的資源信息不能夠?qū)崿F(xiàn)很好的交互，就不得不對資源進(jìn)行重復(fù)的建設(shè)，造成了極大的浪費(fèi)。

（三）信息安全問題亟待解決。目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館各方面的管理工作中得到廣泛的應(yīng)用，但在這個(gè)過程中也暴露了諸多問題，安全隱患就是亟待解決的問題之一。一旦網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)故障，遭到黑客侵入，圖書館的信息資源就會存在被竊取或者丟失的風(fēng)險(xiǎn)，這樣造成的損失將會是不可估量的。

（四）資源投入有待加強(qiáng)。現(xiàn)階段，大部分圖書館都在加大力度進(jìn)行信息化建設(shè)，不單單是對圖書館的信息資源量進(jìn)行擴(kuò)大，還在進(jìn)一步改善對借閱者的服務(wù)質(zhì)量。大部分在擁有龐大數(shù)據(jù)庫之后，又結(jié)合自身的特色，研發(fā)出本圖書館的數(shù)據(jù)資源庫，為的就是滿足部分讀者特殊的需要。但這些資源庫在建設(shè)完成投入使用之后被發(fā)現(xiàn)僅僅是對數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，無法對資源進(jìn)行有效的利用，這樣就造成極大浪費(fèi)。

三、數(shù)字圖書館創(chuàng)新服務(wù)的具體做法

（一）對圖書館內(nèi)部信息化結(jié)構(gòu)不斷進(jìn)行完善。目前圖書館要達(dá)到加大信息資源儲備的目的，能夠采取的主要措施有圖書館間互相節(jié)約、共同藏書等。圖書館要對借閱者的需求進(jìn)行充分的考慮，積極構(gòu)建出一套行之有效的資源傳遞的辦法；在圖書館信息化建設(shè)的過程中要將實(shí)物圖書館與電子圖書館進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，不斷提高圖書館的信息儲存量以及服務(wù)質(zhì)量。除此之外還要注重對檢索系統(tǒng)的構(gòu)建，通過該系統(tǒng)提高圖書館信息資源的使用率，加大對人才的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)一支專業(yè)素質(zhì)過硬的圖書館信息化管理隊(duì)伍。

（二）提升信息系統(tǒng)集成建設(shè)水平。目前圖書館若要構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的集成平臺，就要運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和圖書館自身的特色相互結(jié)合，就能構(gòu)成一個(gè)現(xiàn)代化的信息圖書館。第一步就是要改變以前圖書館的建設(shè)形式，采取總館和分館的形式去建設(shè)圖書館，總館能夠?qū)Ψ逐^進(jìn)行管理，這樣就會對借閱者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二步就是要建立起一套科學(xué)合理的文獻(xiàn)保障與檢索體制，將信息化技術(shù)在圖書館的管理過程中發(fā)揮到最大，讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)掌握自己所需要的信息和資料。

四、小結(jié)

綜上所述，現(xiàn)在世界已經(jīng)進(jìn)入了信息技術(shù)時(shí)代，信息正在向復(fù)雜化以及多樣化發(fā)展，以往的圖書館管理模式勢必被淘汰。目前人們更加注重的是信息化程度的高低，信息化技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景，圖書館采取信息化的管理手段可以使讀者借閱圖書更加方便快捷，提供給讀者更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為科研建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一分力量。

［1］商洪濤.論實(shí)體圖書館向虛擬圖書館的演變——信息化條件下圖書館知識服務(wù)模式淺議［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2015（05）:152-154.

［2］王玉林，曾詠梅.圖書館大數(shù)據(jù)功能實(shí)現(xiàn)的障礙與對策研究［J］.情報(bào)理論與實(shí)踐，2015（07）:48-51；71.