胡世友

（貴陽(yáng)市白云區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，貴州 貴陽(yáng) 550014）

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正確評(píng)價(jià)和對(duì)待職校學(xué)生中的非正式群體現(xiàn)象

胡世友

（貴陽(yáng)市白云區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，貴州 貴陽(yáng) 550014）

［摘 要］分析了非正式群體的成因、雙重作用，并對(duì)如何正確地評(píng)價(jià)和對(duì)待非正式群體提出了看法。

［關(guān) 鍵 詞］非正式群體現(xiàn)象；成因；作用

群體理論認(rèn)為：按照群體的原則和方法的不同，群體可分為正式群體和非正式群體。正式群體是據(jù)一定的章程，按一定的程序組織起來(lái)的同組織明確承認(rèn)的群體。非正式的群體是人們?cè)诠餐纳罨顒?dòng)中自發(fā)形成的，以個(gè)人感情、友誼、興趣或共同的利害關(guān)系為基礎(chǔ)而形成的群體。非正式群體中的人際關(guān)系叫非正式關(guān)系。

職業(yè)學(xué)校是一種具有教育環(huán)境的組織群體，其中的學(xué)生大都是十七八歲的青少年，他們具有重友誼、講儀表、興趣愛(ài)好廣泛等特點(diǎn)。這種特定的教育環(huán)境和年齡特征，決定了他們較之普通中學(xué)更容易形成非正式群體。如何正確地認(rèn)識(shí)和對(duì)待這些群體，是搞好班級(jí)工作的關(guān)鍵問(wèn)題。

一、非正式群體的成因

產(chǎn)生非正式群體的原因是多方面的，就職校學(xué)生來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）自我意識(shí)的增強(qiáng)和獨(dú)立人格的逐步形成

隨著年齡和知識(shí)的增長(zhǎng)，職校學(xué)生對(duì)身邊的事物有了自己的看法，并在這些看法的支配下付諸行動(dòng)，再也不像小時(shí)候那樣是父母的“乖孩子”、老師的“順從者”了。他們對(duì)展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值有強(qiáng)烈的愿望。班集體的正?；顒?dòng)不可能滿(mǎn)足他們心理上多方面多層次的需要，班級(jí)活動(dòng)中必要的約束、限制，使他們感到不自在、不盡興等等。因而他們無(wú)時(shí)不在尋找自己的用武之地淋漓盡致地表現(xiàn)自己，以期實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。如在某校的一次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，有個(gè)專(zhuān)業(yè)班無(wú)一名次，該班幾個(gè)學(xué)生很不服氣，決心在下次校運(yùn)會(huì)上為班上挽回“面子”。于是他們每天堅(jiān)持鍛煉。果然在次年運(yùn)動(dòng)會(huì)他們奪得了長(zhǎng)跑一、二名，跳遠(yuǎn)第二名的好成績(jī)，為班上獲得了榮譽(yù)。他們因此也成了很要好的朋友，也可以說(shuō)，成了非正式群體。

（二）需要的互補(bǔ)和情感的轉(zhuǎn)移

職校學(xué)生閱歷淺，心理生理尚未發(fā)展成熟，往往在情緒上偏激、在理智上片面、在人生態(tài)度上幼稚。這些特點(diǎn)導(dǎo)致的心理不平衡，易使他們投入非正式群體的懷抱。有的學(xué)生因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)差而厭學(xué)，因此受到同學(xué)和老師的“白眼”、家長(zhǎng)和親友的埋怨，這些學(xué)生聚在一起，互訴心曲，同病相憐，從中得到安慰；有的學(xué)生在校內(nèi)受到欺負(fù)，于是向校外尋求“保護(hù)”，這種保護(hù)作用，使其自尊需要得到滿(mǎn)足，從而與校外的“保護(hù)”人結(jié)成非正式群體。

（三）共同的興趣愛(ài)好

職校學(xué)生盡管有畢業(yè)后“雙向”選擇的后顧之憂(yōu)，但畢竟不像普通中學(xué)生那樣一心一意地去過(guò)“獨(dú)木橋”。他們的課余活動(dòng)相對(duì)自由些，展示自己興趣愛(ài)好的機(jī)會(huì)相對(duì)多一些。如愛(ài)打扮的女生可以聚在一起研究時(shí)裝、討論發(fā)型；喜歡某一學(xué)科的幾個(gè)學(xué)生可以自發(fā)組成興趣小組。

（四）相似的性格、背景和地位

人都是有歸宿感的。這種歸宿感決定了職校學(xué)生因性格相似，脾氣相近而組合在一起；有的原因是同鄉(xiāng)而彼此幫助乃至袒護(hù)，即所謂“親不親，故鄉(xiāng)人”。在學(xué)生中我們經(jīng)?？吹叫愿駜?nèi)向的學(xué)生是一伙，性格外向的學(xué)生又是一幫，班上的學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生彼此很少往來(lái)。有的班主任由于工作方法簡(jiǎn)單，片面地對(duì)待學(xué)生，好的抬上天，差的一無(wú)是處，結(jié)果往往使受到表?yè)P(yáng)或受批評(píng)的學(xué)生形成截然對(duì)立的兩個(gè)非正式群體。

二、非正式群體的雙重作用

非正式群體的存在有其客觀(guān)必然性，它對(duì)班級(jí)管理工作產(chǎn)生的直接影響可能是積極的，也可能是消極的乃至破壞性的。

（一）積極作用

一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)非正式群體的目標(biāo)或需要與組織一致時(shí)，它就會(huì)成為組織的一部分，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。

1.能協(xié)調(diào)關(guān)系溝通思想。非正式群體往往是學(xué)生展示個(gè)性，交流思想的場(chǎng)所。我們的思想、言行、情感在正式群體中可能是隱晦的，而在非正式群體中卻不加以掩飾，沒(méi)有心理障礙，從而實(shí)現(xiàn)歡樂(lè)有人同享，壓抑、挫折有人同情、幫助的心理平衡。學(xué)生的某些思想問(wèn)題乃至隱私，在正式群體中可能是難以解決的，而通過(guò)非正式成員的一番朋友式的交談勸導(dǎo)，問(wèn)題就迎刃而解了。

2.能及時(shí)地為成員排憂(yōu)解難并滿(mǎn)足其需要。群體成員的需要是多方面多層次的，某些需要不可能在組織中得到滿(mǎn)足，而在非正式群體中卻能得以實(shí)現(xiàn)，如豐富業(yè)余生活、人際關(guān)系等。非正式群體成員由于經(jīng)常相處在一起，對(duì)彼此間的工作生活等方面的困難能及時(shí)察覺(jué)，并能以對(duì)方接受的方式加以解決。比如突發(fā)事件，難以啟齒的一些困難等。

3.對(duì)群體成員有控制作用。非正式群體有很強(qiáng)的凝聚力，成員的組合是以感情為基礎(chǔ)的，彼此在心理上相容，情感上信賴(lài)。每一成員在其中都能產(chǎn)生牽一發(fā)而動(dòng)全身的作用，尤其是群體中的核心人物，更能起到控制其他成員的作用，這些都是正式群體想辦而又難以辦到的。

（二）消極作用

當(dāng)非正式群體的目標(biāo)或需要與組織發(fā)生沖突時(shí)，就會(huì)成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的障礙，產(chǎn)生消極乃至破壞的作用。

1.會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。當(dāng)非正式群體成員的某些需要得不到組織的滿(mǎn)足或受到組織領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)責(zé)難時(shí)，該成員就會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，這種不滿(mǎn)情緒極易引起群體其他成員對(duì)該成員的同情或抱不平。發(fā)展的結(jié)果必然是該群體對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)的不滿(mǎn)抵觸乃至行動(dòng)上的對(duì)抗。

2.易滋長(zhǎng)自由化思想，產(chǎn)生小團(tuán)體主義。非正式群體的形成是自發(fā)自愿的，它沒(méi)有明確的權(quán)利、義務(wù)和規(guī)范。由此決定其結(jié)構(gòu)是松散的，其活動(dòng)是按群體成員自身的方式進(jìn)行的，有很大的隨意性。這種隨意性是自由主義產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)，這對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必然產(chǎn)生干擾和障礙。由于非正式群體是建立在成員愛(ài)好、利益、情感的一致性的基礎(chǔ)上，因而彼此間關(guān)系密切，情感融洽，這勢(shì)必減少或降低成員與組織的聯(lián)系程度，久而久之成員就會(huì)疏遠(yuǎn)組織乃至在思想上脫離組織，形成團(tuán)伙，影響團(tuán)結(jié)。

三、要正確地評(píng)價(jià)和對(duì)待非正式群體

由于非正式群體在組織中不占主導(dǎo)地位，在學(xué)校往往被忽視或得不到正確對(duì)待，有的簡(jiǎn)單地將其一律看成是不正當(dāng)?shù)摹罢硤F(tuán)伙”，拉幫結(jié)派，有損團(tuán)結(jié)而予以限制或取締；有的視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞，采取回避或放縱的態(tài)度。這些都不利于成員的團(tuán)結(jié)和組織的鞏固發(fā)展。其結(jié)果既不能發(fā)揮其積極作用，又不能限制其消極作用，一方面給做學(xué)生思想工作設(shè)置了障礙，另一方面又給組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)了困難。所以學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)非正式群體予以高度重視，正確地評(píng)價(jià)和對(duì)待非正式群體。

（一）加強(qiáng)溝通，聯(lián)絡(luò)感情

一般組織中的成員，往往又是各種非正式群體中的一員。組織領(lǐng)導(dǎo)能否處理好與非正式群體成員的關(guān)系，是搞好人際關(guān)系，鞏固組織，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。作為組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)組織非正式群體的多少、能量大小、產(chǎn)生的背量、結(jié)合的基礎(chǔ)、成員的構(gòu)成、核心人物、活動(dòng)的內(nèi)容與方式等等要做到心中有數(shù)。這樣才能主動(dòng)地、有針對(duì)性地加強(qiáng)同非正式群體的聯(lián)系與溝通。比如，有意識(shí)地參加非正式群體的一些有益的活動(dòng)，并予以肯定鼓勵(lì)，主動(dòng)地幫助他們解決一些實(shí)際困難，為活動(dòng)的順利開(kāi)展提供條件等。通過(guò)這些活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)感情，得到非正式群體成員的認(rèn)同，有了感情基礎(chǔ)，問(wèn)題就容易解決了。

（二）利用非正式群體中的核心人物

美國(guó)著名管理學(xué)專(zhuān)家藍(lán)斯登在《有效的經(jīng)理》一書(shū)中指出：如果蔑視某一位“重要人物”，他就有可能暗中扯你的后腿和中傷你，使你推行的方案遭到失敗”。非正式群體中的核心人物是由于個(gè)人的能力、威望、品質(zhì)、人際關(guān)系等因素的作用下自然產(chǎn)生的，對(duì)群體成員能產(chǎn)生很強(qiáng)的影響力和號(hào)召力。對(duì)這種人應(yīng)加強(qiáng)教育引導(dǎo)，增強(qiáng)其正向作用，所以有意識(shí)地吸收他們參加一些組織活動(dòng)，還可以讓其在組織中擔(dān)任某些職務(wù)并賦予一定的責(zé)權(quán) 。

（三）用核心人物帶動(dòng)其他成員

重用核心人物，使其能力得到盡可能地發(fā)揮，通過(guò)他們?nèi)フ{(diào)動(dòng)群體成員的積極性，這樣既有利于組織的鞏固和穩(wěn)定，又可以協(xié)調(diào)群體間、成員間的人際關(guān)系，從而使群體效率得到提高，組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。反之，會(huì)增加非正式群體成員對(duì)組織的不滿(mǎn)抵觸，甚至對(duì)立，結(jié)果非但不能有效地發(fā)揮非正式群體成員的作用，反而會(huì)將更多的成員推向組織的對(duì)立面，從而助長(zhǎng)了非正式群體的消極作用。

（四）掌握非正式的形式時(shí)機(jī)，盡可能地減少形成率。

群體動(dòng)能理論認(rèn)為：群體動(dòng)力來(lái)自于群體成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。組織中存在的非正式群體越多，組織間的碰撞機(jī)會(huì)越多，非正式群體對(duì)組織的反作用力就越大，組織前進(jìn)的動(dòng)力就越小。組織協(xié)調(diào)這些關(guān)系，消除因碰撞造成的反作用力又要花去大量精力。因而必須采取切實(shí)可行的措施，限制非正式群體的形成率。比如評(píng)優(yōu)、表彰、獎(jiǎng)懲這些環(huán)節(jié)上容易形成非正式群體，有時(shí)還表現(xiàn)出活躍的態(tài)勢(shì)。組織應(yīng)不失時(shí)機(jī)地對(duì)與組織目標(biāo)相近的群體予以鼓勵(lì)并支持其形成，創(chuàng)造條件，擴(kuò)大其核心人物在組織中的影響。對(duì)中間狀態(tài)的群體，宜采取引導(dǎo)、督促的方法使其向組織靠攏。對(duì)起消極或破壞作用的群體，經(jīng)勸導(dǎo)無(wú)效時(shí)，必須果斷地制止其形成或采取措施予以分化瓦解，必要時(shí)可采用行政的強(qiáng)制手段。

總之，職業(yè)學(xué)校學(xué)生中非正式群體的存在有其客觀(guān)的必然性。只有正確地對(duì)待，認(rèn)真地研究，并采取積極的對(duì)策，充分發(fā)揮其積極作用，限制和消除其消極破壞作用，才能確保學(xué)生思想教育工作的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

［1］喻莉丹.大學(xué)生非正式群體在學(xué)生管理工作中的作用研究［D］.華東師范大學(xué)，2008.

［2］陳靜.中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生非正式群體的干預(yù)研究［D］.福建師范大學(xué)，2014.

［中圖分類(lèi)號(hào)］G717

［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A

［文章編號(hào)］2095-8854（2016）02-0030-02