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從互聯網+角度淺談當前國有企業(yè)共青團工作面臨的形勢與對策

熊莉莉
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共青團是中國共產黨領導的先進青年群眾組織，是黨的助手和后備軍，有著光榮的歷史和傳統(tǒng)。2016年4月18日，團中央在京召開常委擴大會議，傳達學習習近平總書記關于共青團改革的重要指示精神，按照中央關于共青團改革的重大決策，研究落實改革方案的有關部署。近些年來，隨著社會主義市場經濟的發(fā)展和國有企業(yè)改革的深化，企業(yè)共青團工作的難點問題越發(fā)突出，在新常態(tài)下如何正確認清形勢，主動適應企業(yè)發(fā)展的新規(guī)律、新任務，創(chuàng)新青年工作新思路、新方法、新載體、積極推動“互聯網+”時代的“信息化團建”進程，搭建起服務企業(yè)、服務青年的有效平臺，構建共青團長效工作機制，探索出一條服務企業(yè)改革發(fā)展，促進青年成長成才的路徑來。本文簡要綜述國企共青團工作當前面臨的形勢，并嘗試從“互聯網+”角度入手，提出幾點合理化的解決對策。

國有企業(yè)；共青團；互聯網+

一、在“互聯網+”時代背景下國有企業(yè)共青團面臨的形勢

（一）青年工作載體有待創(chuàng)新

近些年來，隨著社會經濟飛速發(fā)展，國有企業(yè)共青團工作的環(huán)境和對象都發(fā)生了很大的變化，共青團工作面臨了諸多新的挑戰(zhàn)和機遇?；ヂ摼W終端服務不斷升級換代，各種衍生新技術的應用與推廣，微博、微信、微邦等自媒體的興起與介入，進一步改變著青年閱讀、檢索、交流、認知等獲得信息的習慣，不斷引導和驅動著青年的思維方式、價值取向呈現出多元化趨勢的發(fā)展。與此同時，對傳統(tǒng)的國有企業(yè)共青團工作方法和模式也帶來了挑戰(zhàn)。許多傳統(tǒng)的共青團工作載體逐漸在青年群體中失去了吸引力，從“我要參加”變成“要我參加”，甚至是“不關我事”，而在企業(yè)黨政領導的眼中，共青團工作也一定程度上陷入了“干不好沒關系、干得好也沒關系”的尷尬境地。這些都要求我們不斷轉變工作思路，不斷創(chuàng)新工作載體，更貼近青年心理和成長訴求，有的放矢的開展工作，更好的融入企業(yè)中心、服務企業(yè)發(fā)展和青年成長成才需要。

（二）服務青年能力有待提升

當代青年是互聯網的“土著居民”，是“網絡一代”，青年群體呈現出價值觀念多元化、信息獲取碎片化、交流溝通網絡化、行為選擇自主化等特點。近年來，企業(yè)團組織雖然做了大量服務青年的工作，取得了一定成效，但還不能完全適應新形勢下青年在成長成才、技能培訓、婚戀家庭、心理疏導等方面日益增多、日益多樣的現實需求，而面對這些青年人的現實需求，共青團組織相對應的服務能力并沒能及時跟上，也導致了我們做的許多工作都是在青年群體的“外圍”空轉，沒能真正的走進青年心里面。騰訊公司CEO馬化騰說：“互聯網加一個傳統(tǒng)行業(yè)，意味著什么呢？其實是代表了一種能力，或者是一種外在資源和環(huán)境，對這個行業(yè)是一種提升?！边@句話對我們國企的共青團工作同樣適用，互聯網加共青團也必將產生一種新的能力，最大限度的實現青年群體的有效覆蓋以及各類資源的迅速共享，從而切實提升共青團工作的創(chuàng)新性和服務力，開創(chuàng)一種新的工作局面。

（三）青年工作方法有待提高

在信息產業(yè)日新月異的當下，青年人對猶如指令式的、灌輸式的傳統(tǒng)工作方法越來越不適應，甚至是有些抵觸，在互聯網資訊迅猛發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的重指令、輕指導的工作方式，越來越顯示出其局限性和不適應性，直接導致團組織不能有效的發(fā)揮企業(yè)與青年之間的紐帶作用。習近平總書記曾在講話中指出，“現在有些干部存在‘失語癥’，不會說話，語言表達蒼白無力。與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。不會說話是表象，本質還是嚴重脫離群眾。”而互聯網+的一大特點就是貼近青年群體，線上線下實時互動，極大的加速了信息傳遞的速度和廣度，讓共青團的一些工作由傳統(tǒng)的會議傳達灌輸，變?yōu)橹苯佑晒ぷ鲗ο蟮骄W絡中去攝取，青年的需求信息和思想動態(tài)也可以直接通過網絡直接進行收集反饋，從而徹底改變傳統(tǒng)的共青團工作開展方法和思路。

二、“互聯網+”在企業(yè)共青團工作中的應用對策

（一）打造互聯網服務平臺，為企業(yè)共青團工作搭建一個陣地

選擇“互聯網+”入口時，手機客戶端無疑是國有企業(yè)共青團的第一選擇。近些年來，各級企業(yè)團組織大多數都建立了專屬的團青工作網站，開通了企業(yè)共青團微博賬戶，可以說，這是“互聯網+”與共青團工作相結合的初步嘗試。隨著手機客戶端的興起，微信逐漸成為青年人活躍的主要陣地，各級企業(yè)團組織也都紛紛開通了專屬的微信訂閱號，在實現日常工作信息動態(tài)發(fā)布的基礎上，還充分利用訂閱號平臺功能，推出了“在線咨詢”、“婚戀交友”、“心理疏導”等服務內容，大大提升了共青團工作的覆蓋面和影響力。與此同時，共青團中央及時推出了以“青年之聲”為主導的“兩網一端”（青年之聲網站、微邦網頁版及手機客戶端）共青團互聯網用戶平臺，為滿足共青團系統(tǒng)內部管理和對外服務青年（包括志愿者）的需要提供了網絡平臺。青年可以隨時隨地的聯系到共青團組織，并將自身的訴求、意見、建議進行反饋，而共青團組織中的專家?guī)煲材軌虻谝粫r間準確的了解到青年的真實需求，做到迅速反應、解決問題、及時反饋，工作的覆蓋面更廣、針對性更強，實現從“團說青聽”到“青說團聽”的轉變，有效的解決服務青年“最后一公里”的問題。

（二）借助信息化數據手段，為企業(yè)共青團工作拓寬一條道路

大數據(big data)，也稱巨量資料，是指所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經營決策更積極目的的資訊。以筆者所在的大型國有施工企業(yè)為例，近些年企業(yè)不斷發(fā)展壯大，基層團組織數量隨之增加，同時伴隨著施工現場點多、線長、面廣、人員相對分散、流動頻繁的“施工特色”，這些都為共青團工作的開展提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，而我們所說的信息化手段和大數據分析正式應對挑戰(zhàn)的利器。例如，在團員青年管理方面，可以利用信息化手段嘗試建立企業(yè)專屬的“青年數據庫”，每年錄入企業(yè)新增團員青年的相關信息，并由專人負責及時進行維護更新，在確保個人信息真實準確的前提下，可以通過系統(tǒng)進行團員青年基本信息管理、青年群體數據采集、青年成長動態(tài)分析等多個維度的功能；同時，可以借助大數據分析手段，實現各類青年調研工作全覆蓋，徹底改變以往通過調研重點領域去推斷整體情況帶來的不確定性，更加快速準確的了解和研判各青年反映的熱點、難點問題和要求，并從關聯的數據信息中發(fā)現問題、判斷趨勢、從而做出有效的決策，讓海量、動態(tài)、多樣的數據有效集成為有價值的信息資源，從而更好的指導工作實踐。此外，利用網絡信息化手段，還可以在作品征集、意見反饋、評比投票等多個工作領域實現新的突破。

（三）樹立網絡化形象代言，為企業(yè)共青團工作亮出一張名片

網絡化的平臺固然必不可少，信息化的手段更是大有幫助，但人在中的影響更加不能忽略。舉例來說，那些在網絡上動則擁有數以萬計的粉絲、關注者的公眾人物或公眾平臺，常常能夠一語激起千層浪，并潛移默化的引導者其粉絲的思考和行動，影響力遠遠超過同等級的傳統(tǒng)媒體。因此，在推進“互聯網+”共青團工作的過程中，要積極鼓勵共青團干部開通微信微博，培育一批具備網絡化思維、善用網絡化語言、熟悉網絡化習慣共青團干部“大V”。各級共青團干部可以嘗試建立微信賬號并逐步開通個人微博，建立與所在系統(tǒng)、企業(yè)青年員工密切聯系的“朋友圈”。及時有效應對、防范和處理各種苗頭性、傾向性問題。此外，要積極引導各級共青團干部、勞模先進、技術骨干通過微博疏導青年的心理矛盾、答疑解惑和消解負面聲音，使廣大共青團“大V”成為新媒體網上互動中的“輿論中堅”，積極影響他人，傳遞正能量，進一步增強共青團組織的凝聚力和吸引力。

三、總結

適應時代發(fā)展需求、與時俱進的開展共青團工作形式與方法是保持國企共青團先進性、群眾性與政治性的關鍵。在新時代下，國企共青團組織也應積極結合網絡和新媒體，創(chuàng)新團組織動員形式、加強基層團組織的建設，并依托網絡與新媒體擴大團的影響力，以增強團的廣泛性與代表性。

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