文/北京青年政治學院　汪玉川；首都師范大學　楊霞

數(shù)字時代對秘書人員檔案管理能力的新要求及培養(yǎng)

文/北京青年政治學院汪玉川；首都師范大學楊霞

數(shù)字時代催生了許多新的工作方式，數(shù)字檔案管理就是其中之一。它在對秘書專業(yè)的專業(yè)課《檔案管理》產(chǎn)生影響的同時，也對秘書人才的專業(yè)能力要求產(chǎn)生了影響，還對秘書的崗位產(chǎn)生了影響，為了適應社會的這一變化，秘書專業(yè)的人才培養(yǎng)方案應該有所變化。

數(shù)字時代；檔案管理；切分；著錄；人才培養(yǎng)方案

隨著數(shù)字時代的到來，信息的管理發(fā)生了天翻地覆的變化。數(shù)字化在降低人們對文字閱讀的興趣的同時，卻提高了人們對視頻觀看的興趣。這就使得檔案管理的對象、檔案管理的方法產(chǎn)生了巨大變化，進而，也對秘書的檔案管理能力提出了新的要求。這對秘書學專業(yè)來說，既是挑戰(zhàn)，也是機會。說它是挑戰(zhàn)，是因為掌握數(shù)字檔案管理的能力要遠比掌握紙質(zhì)檔案管理的能力難得多；說它是機會，是因為秘書學專業(yè)終于有了一個過硬的專業(yè)技能了。這個能力不僅體現(xiàn)在技術上，而且體現(xiàn)在素質(zhì)上，特別是體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。

一、秘書人員檔案管理工作的轉(zhuǎn)變

伴隨著檔案管理對象由紙質(zhì)檔案為主向數(shù)字檔案為主的轉(zhuǎn)變，管理的條件、方法和所需要的能力也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。

所謂數(shù)字檔案，是指以視頻或音頻形式存儲的信息，電視臺等媒體又稱其為媒體資產(chǎn)。紙質(zhì)及實物檔案管理主要需要的是空間和架子，而數(shù)字檔案管理的基本條件是網(wǎng)絡計算機系統(tǒng)，這一轉(zhuǎn)變對管理方法的影響主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

（一）由表層管理向深層管理轉(zhuǎn)變。調(diào)用一份紙質(zhì)檔案時，一般不會只調(diào)用其中的某一頁，往往是調(diào)用一套檔案，再從中找到有用的那部分信息。如用戶想查某個通知中的某一項要求，就必須調(diào)用整個通知。而調(diào)用數(shù)字檔案（視音頻信息）時，既可以調(diào)用長達幾十個小時的完整信息，也可以調(diào)用其中幾秒鐘的信息。如用戶想使用某個足球運動員在某場比賽的某一次助攻視頻時，他不必從一個半小時的整場比賽的錄像中找，只需要輸入幾個關鍵詞，就能迅速找到所需要的視頻。

這種不同是因為對不同介質(zhì)檔案的管理不同造成的，而對不同介質(zhì)檔案管理的不同則是與瀏覽不同介質(zhì)的特點有關。瀏覽紙質(zhì)檔案要比瀏覽視音頻檔案容易。也就是說，同樣是陌生的、內(nèi)容容量差不多的檔案，瀏覽并確定所需要信息，紙質(zhì)檔案需要的時間要比數(shù)字檔案所需要的時間少。所以，為了方便數(shù)字檔案的使用者，使其能夠迅速找到并調(diào)用所需的信息，就要對數(shù)字檔案進行化整為零的管理，即對完整的視音頻進行層層切分，使之變成一個個小片斷，再對每個小片斷進行文字說明，即著錄。

管理檔案，一個重要的工作是編目。對紙質(zhì)檔案的編目，只需要對完整一套檔案的各方面信息進行著錄，如時間、作者、主要內(nèi)容、關鍵詞、語言種類等；但對數(shù)字檔案的編目，不僅需要對完整檔案信息進行著錄，還要對檔案進行層層切分，然后分別著錄。這就是說數(shù)字檔案的編目包括兩個方面：切分與著錄。

一般情況下，數(shù)字檔案的切分分為五層：節(jié)目、片段、場景、鏡頭和關鍵幀；著錄主要有四大項：題名項、主題項、描述項、建設者項。

如對一個專題片（即一個節(jié)目，如某次會議）的管理是：先進行片段層的切分與著錄，即將完整的專題片切分成若干個內(nèi)容相對完整的片段，同時為每一個重要片段（編目者認為重要的）抽取一幅關鍵幀，并著錄該片段的主要信息：題名項、主題項、描述項、建設者項等。

片段層編目完成后，要進行的是下一層——場景層的切分與著錄，即將每個重要片段切分成若干個場景，然后對其中重要場景的各方面信息進行著錄，并抽取至少一幅關鍵幀。

然后是再下一層——鏡頭層的切分與著錄，即將每一個重要場景再切分成若干鏡頭，并對重要鏡頭的各方面信息進行著錄，同時抽取至少一幅關鍵幀。

這么編目的目的是便于利用者提取任意一個想用的部分，不必花大量時間瀏覽整個視頻資料。但從上述數(shù)字檔案的管理過程可以看出，它對數(shù)字檔案不僅有表層的管理：節(jié)目層的著錄，更有深層的管理：層層切分并逐層著錄。

（二）由被動管理向能動利用轉(zhuǎn)變。主要內(nèi)容有：

1.檔案管理技術改變引起工作重點改變。檔案管理工作主要包括八方面的工作：檔案搜集、檔案整理、檔案鑒定、檔案保管、檔案檢索、檔案統(tǒng)計、檔案編研與檔案利用。過去，對秘書的檔案管理工作要求重點是做好前六項，即來什么檔案管理什么檔案就基本可以了?，F(xiàn)在，由于數(shù)字檔案管理技術的先進性，對秘書的檔案管理工作的重點轉(zhuǎn)為：檔案檢索（包括編目工作）、檔案編研與檔案利用。因為在數(shù)字檔案管理系統(tǒng)內(nèi)，檔案搜集、檔案整理、檔案鑒定、檔案保管、檔案統(tǒng)計都可以由專門設備和管理軟件完成，留給人的工作就比較簡單了。如需要對檔案進行統(tǒng)計時，只要向系統(tǒng)內(nèi)輸入要求，幾乎是瞬間就能得到統(tǒng)計結果。因此，上述工作在檔案管理工作中的重要性有所下降。相應的計算機不能完成的工作，人能發(fā)揮主觀能動性的工作，如檔案檢索（包括編目工作）、檔案編研與檔案利用工作就成了管理者的重點工作。

2.檔案利用的需求改變引起工作重點改變。以往，檔案利用最常見的作用是證明，管理者能迅速找到可以證明某事、某人的檔案材料就可以了。至于利用檔案創(chuàng)造新作品，或基于對檔案的研究為領導或部門工作提出建議，不是秘書檔案管理時的主要工作。但隨著信息設備和信息管理技術的提高，人們閱讀習慣的改變，使得領導或部門的工作總結，對產(chǎn)品的推介、宣傳等不再以文字的形式或配合PPT演講的形式進行，取而代之的是視頻形式。這就要求秘書們能夠利用已有的視音頻——數(shù)字檔案制作工作總結專題片，或情況、產(chǎn)品介紹專題片等。而制作專題片，就要充分發(fā)揮管理者的主觀能動性，這不僅需要有較高的文化水平，還需要有較強的創(chuàng)新能力。

二、秘書人員能力與素質(zhì)要求提高

以傳統(tǒng)介質(zhì)為檔案管理對象的檔案管理，對秘書的能力要求是：了解檔案管理的要求，掌握檔案管理技術，如分類、裝訂、裝盒、著錄、復印、傳真等，其技術含量和對創(chuàng)新的要求并不高；而以視音頻為主要檔案資料的數(shù)字檔案管理，其對管理者的能力與素質(zhì)要求則比較高。其主要表現(xiàn)在以下這4個方面。

（一）要有較高的對視音頻作品的理解能力。這主要是因為，在對數(shù)字檔案進行編目時，必須有較高的對視音頻信息的理解能力和比較熟悉不同類型的視音頻信息的編目特點，才能正確切分和準確著錄。否則，會層次切的不對，重要的片段、場景、鏡頭沒抓住，重要的信息沒著錄上。

一般來說，數(shù)字檔案的形象性高于以文字為主的檔案，因此，檔案比較生動；但其邏輯的清晰性不如以文字為主的檔案，因此，檔案管理者對數(shù)字檔案的主旨和結構的準確理解比較困難，加上有的數(shù)字檔案創(chuàng)作者使用了比較獨特的表達形式，這就給檔案管理者在編目時準確切分和著錄造成較大的困難，需要管理者具有較高的理解能力。另外一個原因是，數(shù)字檔案管理要遠比傳統(tǒng)介質(zhì)檔案管理深入。

按廣電總局制定的編目規(guī)范看，視音頻信息共分六大類：新聞類、體育類、影視劇類、專題類、綜藝類和素材類。在這六類中，編目每一類材料所需的知識體系和能力都不一樣，如對新聞類數(shù)字檔案編目需要的能力不是很高。這一是因為所需要的知識并不特殊；二是因為其結構清楚，片段（一條新聞）與片段（另一條新聞）間邊界清楚，因而容易切分；三是要需著錄的內(nèi)容，視頻上基本都有，不需要編目者自己總結太多。而對影視劇類、體育類視音頻信息的編目則需要有特殊的知識積累和較強的理解能力。因為，雖然每個人都看過不少電視、電影，但由于一般人并不具有導演的眼光，體育知識不豐富，因此，沒有經(jīng)過專門培訓，很難迅速找到重要片段、重要場景，并寫出正確的著錄內(nèi)容。

（二）要有更強的文字運用與語言概括能力。數(shù)字檔案管理與傳統(tǒng)的檔案管理還有一點不同的是，它的服務對象數(shù)量大得多，有的是面對全世界，因此影響也更大。隨之而來的就是對編目工作要求很高，比如，對錯別字非常重視，要求著錄不能有一個錯別字。這就要求檔案管理者必須具有較高的文字水平，它主要是指正確書寫漢字和準確概括視音頻內(nèi)容的能力。

在檔案檢索工作中，最重要的一項是編目，數(shù)字檔案管理的編目包括切分與著錄兩項，而文字檔案的管理沒有切分，只有著錄一項。雖然兩種檔案的管理都有著錄一項，但水平要求差別很大。文字檔案管理的著錄比較容易，需要著錄的主要內(nèi)容，檔案上基本都已具有，管理者照抄或稍作總結即可。而數(shù)字檔案管理所需要填寫的題名項、主題項和描述項很多需要管理者自己總結、概括。因此，不經(jīng)過一段時間的專門訓練，很難勝任這樣的工作。

（三）最好掌握非線性編輯等軟件的應用能力。數(shù)字檔案管理的最重要的目標在利用，無論是截取某一段視音頻作為證明，還是以多段視音頻為素材制作新的專題片，都需要一個能力：編輯軟件的能力。

編輯軟件有多種，其中比較簡單的要數(shù)會聲會影，這是大眾級的視頻編輯軟件。還有一款專業(yè)普通級的視頻編輯軟件：Adobe Premiere，目前，這款軟件廣泛應用于廣告制作和電視節(jié)目制作中。此外，還有一款軟件比Adobe Premiere更廣泛應用于廣告制作和電視節(jié)目制作中， 是蘋果公司開發(fā)的一款專業(yè)視頻非線性編輯軟件：Final Cut Pro。

掌握第一款軟件，不需要納入教學計劃，學生利用業(yè)余時間就可掌握，因為它很簡單。但正因為簡單，不能用它制作內(nèi)容復雜、表達豐富的專題片。Adobe Premiere 和Final Cut Pro都能夠用來制作復雜的專題片，而且掌握其基本功能也不是太難，因此，可以選擇其中之一納入教學計劃。

（四）要有一定的創(chuàng)新能力。對數(shù)字檔案的利用，重要方式之一就是專題片制作，即利用已有的視音頻材料制作新的視音頻作品。這樣的工作對于學生來說是有一定難度的工作，難就難在創(chuàng)新上。能否用普通的材料表達新的主題；所選的材料能否給人以新鮮的感覺，哪怕是舊材料新視角；主題表達的形式是否能夠另辟蹊徑，不落俗套。如果沒有一定程度或方面的創(chuàng)新，那所制作的視音頻作品就沒有生命力。

三、秘書人才數(shù)字檔案管理能力培養(yǎng)

概括地說，數(shù)字檔案管理的內(nèi)容主要有兩種：編目與編輯。編目主要要求的是對視音頻的理解能力。雖然編目也需要熟悉編目規(guī)范，但由于其只是一種知識，不是培養(yǎng)的難點所在。編輯要求的是創(chuàng)造性地使用檔案材料制作新的視音頻作品，它對管理者的綜合素質(zhì)要求較高。

（一）培養(yǎng)學生的數(shù)字檔案管理能力的必要性。是否有必要培養(yǎng)秘書人才具有這樣的能力、怎樣培養(yǎng)秘書人才具有這樣的能力是根據(jù)專業(yè)所在地區(qū)和師資條件決定的。如果專業(yè)處在欠發(fā)達地區(qū)，那就不必培養(yǎng)。因為，培養(yǎng)這樣的能力不僅需要師資，也需要比較先進的設備。但如果專業(yè)處在比較發(fā)達的地區(qū)，就應該將此能力的培養(yǎng)納入到人才培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)方案中。理由有二：一是它能較全面地培養(yǎng)學生的信息管理能力。在培養(yǎng)學生數(shù)字檔案管理能力的同時，也培養(yǎng)了他們的信息搜集、整理、管理等能力和辦公軟件應用能力。二是它能有力地提高學生的綜合素質(zhì)。因為，編輯一個視音頻作品，是一個人閱讀、思考、寫作和創(chuàng)新能力的綜合體現(xiàn)。

（二）納入人才培養(yǎng)方案。如果將培養(yǎng)學生的數(shù)字檔案管理能力納入人才培養(yǎng)方案，可以有兩個層次：作為一般能力培養(yǎng)和作為核心能力培養(yǎng)。

1.作為一般能力培養(yǎng)。數(shù)字檔案管理能力，作為檔案管理能力的一部分，是秘書應該掌握的諸多能力之一。培養(yǎng)這一層次的能力，既可以在一門課中實施，即在《檔案管理》課中作為檔案檢索中一項能力培養(yǎng)；也可以作為一個單獨的實訓項目在實踐學期進行。

2.作為核心能力培養(yǎng)。如果將檔案管理作為秘書人才的核心能力，那就要為它設計一個教學模塊。這個模塊可以包括3門課程，也可是4門課：《檔案管理》《攝影攝像》《視音頻信息編輯》，其中《視音頻信息編輯》也可分為《非線性編輯》和《影視節(jié)目制作》，關鍵看專業(yè)方向。

《檔案管理》的教學內(nèi)容除了使學生了解檔案管理的8種工作外，特別要使學生掌握對視音頻信息的著錄能力?！稊z影攝像》課，既是教授學生辦公設備的使用，也是培養(yǎng)學生視音頻信息的鑒賞和表達能力?！兑曇纛l信息編輯》課的教學內(nèi)容主要包括兩個方面：非線性編輯和專題片制作，在教學過程中，二者可以融為一體。此課培養(yǎng)的是學生對數(shù)字檔案的利用能力。

3門課或4門課的教學順序可以自由安排，既可以是總分分式，即上課順序為：《檔案管理》《攝影攝像》《視音頻信息編輯》；也可以是分分總式，即上課順序為：《攝影攝像》《視音頻信息編輯》《檔案管理》?！稒n案管理》是總，其他課是分。

不同的上課順序體現(xiàn)不同的教學設計思路。總分分式是希望通過《檔案管理》使學生對數(shù)字檔案管理有一個概論式的了解，然后再通過《攝影攝像》《視音頻信息編輯》課對數(shù)字檔案管理的專項能力進行深入訓練。分分總式是希望讓學生先把各專項能力訓練好了，再在《檔案管理》課上進行綜合訓練。

數(shù)字檔案管理既然是因社會發(fā)展而產(chǎn)生的新工作，它就有較強的拓展性，對于《檔案管理》課來說，它是對傳統(tǒng)檔案管理方式的拓展；對于秘書人才來說，它又是秘書專業(yè)能力要求的向上拓展；對于工作崗位來說，數(shù)字檔案管理稍微改變一點，就是迎合新的職業(yè)——媒體資產(chǎn)管理。因此，將數(shù)字檔案管理能力的培養(yǎng)納入秘書人才培養(yǎng)的方案中，會使所培養(yǎng)的人才無論是在能力方面，還是在就業(yè)崗位方面都會有一定的拓展。

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