文/洮南市社會(huì)福利服務(wù)中心 陶德禹

論養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的信息化建設(shè)

文/洮南市社會(huì)福利服務(wù)中心 陶德禹

本文通過分析當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的信息化建設(shè)存在的問題，并提出具有針對(duì)性的建設(shè)對(duì)策，有利于從根本上提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理水平。

檔案管理；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；信息化

當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)在一定程度上緩解了我國(guó)人口老齡化的壓力，而在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常管理過程中存在著一系列的問題，尤其是檔案管理的問題。加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的信息化建設(shè)，能夠全面提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理水平，為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理提供重要的依據(jù)，以便推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠更加穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。

一、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)存在的問題

（一）缺乏信息化管理意識(shí)，檔案管理觀念落后。目前，由于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是近幾年才新發(fā)展起來的行業(yè)，一部分養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理人尚未認(rèn)識(shí)到檔案管理的信息化建設(shè)的功能和作用，缺乏信息化管理意識(shí)，檔案管理觀念落后，在一定程度上制約了檔案信息化建設(shè)的步伐。同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理資料是各個(gè)部門不斷發(fā)展的產(chǎn)物，如醫(yī)療部門、護(hù)理部門、康復(fù)部門等，而這些部門常各自為政，尚未將日常發(fā)展過程中所形成的養(yǎng)老檔案資料轉(zhuǎn)交給檔案部門，導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理資料收集不全面，從而影響了養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的信息化建設(shè)。

（二）信息化基礎(chǔ)硬件設(shè)備落后，資金投入較少。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)必須投入一定的計(jì)算機(jī)設(shè)備和相關(guān)性軟件，所以需要養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投入大量的資金。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的信息化建設(shè)歷時(shí)時(shí)間長(zhǎng)，屬于一項(xiàng)長(zhǎng)期的項(xiàng)目，但是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在發(fā)展過程中的經(jīng)費(fèi)畢竟有限，常將大量的資金投放于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，用于檔案管理信息化建設(shè)的資金較少，導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的信息化建設(shè)資金投入不足。這樣便造成養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案信息化管理的硬件及軟件更新速度緩慢，相關(guān)設(shè)備設(shè)施陳舊。

（三）檔案管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低，影響了信息化建設(shè)。目前大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)檔案管理人員屬于兼職人員，檔案管理知識(shí)水平和技能偏低。同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)也尚未組織這部分人員參與專業(yè)性的培訓(xùn)，導(dǎo)致這部分人員無法全面認(rèn)識(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)檔案管理的工作，檔案管理工作職責(zé)落實(shí)不到位。甚至，還有一部分養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理工作人員不熟悉養(yǎng)老人員的學(xué)習(xí)、生活、身體和醫(yī)療等檔案情況的信息化收集、整理、編目和裝訂業(yè)務(wù)流程，影響了檔案信息化建設(shè)水平。

二、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的信息化建設(shè)對(duì)策

（一）構(gòu)建信息化管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)檔案管理信息化建設(shè)的重要性。針對(duì)當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員對(duì)檔案管理信息化建設(shè)的重視度偏低的問題，只有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者樹立檔案管理信息化觀念，構(gòu)建檔案信息化建設(shè)意識(shí)。因此，作為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到檔案信息化建設(shè)的重要性，全方位認(rèn)識(shí)檔案管理信息化建設(shè)內(nèi)容，及時(shí)解決養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案信息化管理中出現(xiàn)的問題。同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該切實(shí)將檔案管理信息化建設(shè)納入每年的工作計(jì)劃及考核范圍中，從而保障養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)工作順利開展。

（二）增加檔案管理信息化建設(shè)資金，加快檔案管理信息化建設(shè)。為了推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的信息化建設(shè)順利開展，便需要適當(dāng)增加檔案管理的信息化建設(shè)資金，購(gòu)置計(jì)算機(jī)硬件和相關(guān)軟件設(shè)施，定期更換電腦系統(tǒng)，升級(jí)管理軟件。同時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還應(yīng)該緊密結(jié)合自身的實(shí)際情況，思考養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，構(gòu)建全方位生活、健康、病理和心理信息檔案資料，全面反映老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的健康狀況。

（三）加強(qiáng)檔案管理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。在推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)過程中，需要不斷強(qiáng)化檔案管理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，全面提升檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平，以便更好地適應(yīng)信息化時(shí)代下的工作崗位要求。首先，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者還需要不斷學(xué)習(xí)檔案管理信息化建設(shè)的相關(guān)理論知識(shí)和管理技術(shù)，以便加快養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的信息化建設(shè)步伐。其次，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加大對(duì)檔案管理人員的檔案信息化管理培訓(xùn)力度，采取合理的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育方式，有效拓展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理人員的工作思維，豐富檔案管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓其更加深入地了解檔案管理的信息化技能。再次，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理人員應(yīng)該利用多種途徑學(xué)習(xí)檔案信息化管理的內(nèi)容，從根本上提升自身的檔案管理業(yè)務(wù)能力，為推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案管理的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自身的力量。

三、結(jié)語

總而言之，在人們養(yǎng)老觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷增多的背景下，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理越來越重要。因此，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該不斷加快檔案管理的信息化建設(shè)步伐，充分利用現(xiàn)代科技和信息化技術(shù)，全面提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔案管理水平，為推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)更好的發(fā)展提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。

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