文/福州市倉(cāng)山區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站 鄭興俤

試論秘書(shū)工作存在的問(wèn)題及措施

文/福州市倉(cāng)山區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站 鄭興俤

秘書(shū)工作是行政管理中一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。目前，秘書(shū)工作中仍然存在著一些問(wèn)題，為了使其能夠更好的發(fā)展、滿足時(shí)代的需要，必須要對(duì)秘書(shū)工作不斷的改進(jìn)。

秘書(shū)；教育；專(zhuān)業(yè)化；職業(yè)化

隨著秘書(shū)隊(duì)伍的日益壯大，秘書(shū)工作體制機(jī)制不斷的得到完善。目前，秘書(shū)工作開(kāi)始受到重視，人們認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作已經(jīng)成為了國(guó)家、企業(yè)工作效率與管理體制的標(biāo)志。由于各個(gè)國(guó)家的情況不同、社會(huì)制度的不同從而導(dǎo)致了秘書(shū)工作存在著較大的差異，但是從秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)上可以看出，秘書(shū)工作具備的特點(diǎn)主要有：第一，秘書(shū)工作隨著社會(huì)與國(guó)家的發(fā)展發(fā)生著較大的變化，政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位社會(huì)上各行各業(yè)都與秘書(shū)工作有著緊密的聯(lián)系，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展私人秘書(shū)更加的普遍。第二，隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)于秘書(shū)的工作要求越來(lái)越高，秘書(shū)需要具備良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人修養(yǎng)。秘書(shū)的工作也被分的越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)化程度的要求越來(lái)越高。很多國(guó)家中不同行業(yè)會(huì)配備不同專(zhuān)業(yè)的秘書(shū)，從而幫助更好的開(kāi)展工作。第三，與之前秘書(shū)的工作相比，現(xiàn)代秘書(shū)的職能發(fā)生了較大的變化。當(dāng)今的秘書(shū)不再單單是打字員，很多的事情需要秘書(shū)去做。隨著現(xiàn)代事務(wù)的發(fā)展與變化，很多經(jīng)理開(kāi)始考慮秘書(shū)應(yīng)該富有的責(zé)任與應(yīng)該執(zhí)行的權(quán)力。

秘書(shū)從事事務(wù)處理、寫(xiě)文稿、安排日程、提出方案等工作，秘書(shū)做的這些工作較好的輔助經(jīng)理工作，讓領(lǐng)導(dǎo)人從繁重的工作中解脫出來(lái)，提升了公司的辦公效率，讓經(jīng)理能夠花費(fèi)更多的時(shí)間去做本職業(yè)務(wù)。隨著科技技術(shù)的發(fā)展。秘書(shū)也在工作中使用科技幫助自己，讓自己從繁重的工作中解脫，這顯著的提升了秘書(shū)的工作效率。秘書(shū)使用尖端的科技與通訊設(shè)備，比使用口頭交往更加的方便，特別是對(duì)于文字的處理，對(duì)秘書(shū)的工作影響更大。雖然我國(guó)的秘書(shū)工作發(fā)展較快，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的秘書(shū)工作存在著較多的問(wèn)題。秘書(shū)在工作單位中往往不受到重視，工作也不得到相應(yīng)的尊重，秘書(shū)的總體水平還是需要提升，并且在秘書(shū)的教育體系中也存在著較大的問(wèn)題。秘書(shū)應(yīng)該跟上時(shí)代的發(fā)展，應(yīng)該朝著職業(yè)化方向前進(jìn)。

一、 秘書(shū)工作中存在的問(wèn)題

導(dǎo)致秘書(shū)工作中存在問(wèn)題的原因有很多，主要有以下幾點(diǎn)。

（一）沒(méi)有科學(xué)的認(rèn)識(shí)秘書(shū)工作。秘書(shū)工作是一項(xiàng)對(duì)職業(yè)化要求非常嚴(yán)格的工作，在工作的過(guò)程有著自身特殊的理論體系、工作方式與出事的原則。由于秘書(shū)工作的特殊性也決定了秘書(shū)工作在工作中的重要作用。比如參謀的作用、監(jiān)督的作用與窗口的作用等。但是在一些企業(yè)卻沒(méi)有較好的重視秘書(shū)工作，通常對(duì)秘書(shū)工作使用依據(jù)個(gè)人的看法，有的秘書(shū)不能夠發(fā)揮出自身的才華，造成人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

（二）我國(guó)的秘書(shū)工作中還存在著專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題。我國(guó)很多的秘書(shū)都是經(jīng)過(guò)秘書(shū)培訓(xùn)進(jìn)而走向工作崗位的，沒(méi)有充分的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也不具備良好的職業(yè)觀念，工作方法與工作方式一般都是在工作中現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做，嚴(yán)重的缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

（三）秘書(shū)教育存在著滯后的問(wèn)題。師資力量的不足導(dǎo)致了秘書(shū)的培訓(xùn)不具備良好的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。秘書(shū)的教育中對(duì)于秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置也存在著較多的不合理，有的秘書(shū)專(zhuān)業(yè)設(shè)置大都依賴漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有自身的教育體系，在培養(yǎng)秘書(shū)時(shí)期，法律、醫(yī)學(xué)等方面的培養(yǎng)幾乎不曾涉及，從而導(dǎo)致教育與實(shí)踐嚴(yán)重的脫離。

（四）秘書(shū)人員不具備良好的職業(yè)化水平。從企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展角度來(lái)看，我國(guó)的企業(yè)沒(méi)有受到工業(yè)化的洗禮，使得員工不具備職業(yè)化基本知識(shí)。從文化與價(jià)值觀的方面來(lái)看，我國(guó)的企業(yè)缺乏對(duì)于技術(shù)的認(rèn)識(shí)與尊重。從培訓(xùn)的角度看，我國(guó)偏重考試，對(duì)于實(shí)踐技能培養(yǎng)沒(méi)有關(guān)注也沒(méi)重視。秘書(shū)行業(yè)受到上述的約束，前進(jìn)緩慢發(fā)展基本停滯，因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該及時(shí)的采取合理、科學(xué)的措施解決上述問(wèn)題，這樣才能夠解決好秘書(shū)行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。

二、 解決措施

（一）為秘書(shū)配備具備良好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的老師。我國(guó)的很多老師都是學(xué)術(shù)派，具備較少的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有的理論教學(xué)嚴(yán)重的脫離了實(shí)際情況，沒(méi)有達(dá)到理想的教學(xué)成果。秘書(shū)專(zhuān)業(yè)配備的老師應(yīng)該較深的理解秘書(shū)專(zhuān)業(yè)，這樣才能夠更好地提升秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

（二）建立秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系。我國(guó)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)都是依附中文專(zhuān)業(yè)而存在的，但是秘書(shū)工作與中文專(zhuān)業(yè)還是存在較大的差別的。這兩者雖然有交集，但是這不是把兩者歸附一起的借口。秘書(shū)學(xué)科是一項(xiàng)邊緣性質(zhì)的學(xué)科，也是綜合性較強(qiáng)的學(xué)科。為了培養(yǎng)出綜合性的秘書(shū)。秘書(shū)專(zhuān)業(yè)設(shè)置的課程應(yīng)該包含較多的科目，設(shè)置的專(zhuān)業(yè)課應(yīng)該與本專(zhuān)業(yè)有著很強(qiáng)的事務(wù)性關(guān)系。

（三）增強(qiáng)秘書(shū)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)。秘書(shū)的工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，并且具備較強(qiáng)的實(shí)踐性。要成為一個(gè)好的秘書(shū)，不僅需要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。秘書(shū)專(zhuān)業(yè)學(xué)員也可以利用放假去實(shí)習(xí)，學(xué)校也可以與相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，安排學(xué)生定期去企業(yè)考察，這樣將迅速的提升秘書(shū)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的理論與實(shí)踐結(jié)合的能力。這種方式不僅能夠讓學(xué)生較好的理解課堂上學(xué)到的理論知識(shí)，還能夠讓學(xué)生學(xué)以致用，提高畢業(yè)就業(yè)率。

三、總結(jié)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新行業(yè)不斷的涌現(xiàn)，秘書(shū)跟著時(shí)代的腳步也會(huì)不斷的向前。秘書(shū)行業(yè)將隨著市場(chǎng)的需求而不斷的增長(zhǎng)，但是秘書(shū)行業(yè)仍然存在著大量的問(wèn)題，因此我國(guó)相關(guān)部門(mén)應(yīng)該采取相應(yīng)的措施完善秘書(shū)教育與培訓(xùn)，從而推動(dòng)秘書(shū)行業(yè)更加健康的發(fā)展，提升我國(guó)的秘書(shū)工作效率。

［1］郭志婷.秘書(shū)工作中存在的問(wèn)題及解決措施［J］.陜西教育，2015:100-102.