文_燕子塢主人

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可怕的“但是”

文_燕子塢主人

一

一位企業(yè)家說(shuō)起自己的一項(xiàng)有趣的觀察：一個(gè)人的溝通、協(xié)作能力，甚至朋友的數(shù)量，都和他說(shuō)“但是”的頻率成反比。你越愛(ài)說(shuō)“但是”，別人越不喜歡與你溝通、協(xié)作，也就越不喜歡和你深交。

我意識(shí)到“但是”這個(gè)詞的可怕，緣于有次寫(xiě)了篇重要的文章，請(qǐng)一個(gè)朋友提意見(jiàn)。我相信那天自己的態(tài)度是謙虛的，他每指出一點(diǎn)，我都恭維著，“你說(shuō)得太對(duì)了”“你的想法太棒了”。可畢竟我對(duì)這篇文章深思熟慮，所以緊跟著一個(gè)“但是”，就開(kāi)始大談自己為何這么寫(xiě)。結(jié)果朋友拂袖而去，甩下一句話：“你有那么多‘但是’，其實(shí)一處都不想改，還來(lái)問(wèn)我干嗎？！”

二

留心自己習(xí)慣講的和常聽(tīng)到的“但是”，大抵有三種類型：

1.無(wú)可奈何的苦衷。比如，你對(duì)主管說(shuō)：“我加班到半夜，但還是做不完啊?！比缓螅鞴軐?duì)老板說(shuō)：“我已經(jīng)催了他好幾次，但是他不做啊！”

2.對(duì)美玉微瑕的遺憾。比如，你媽說(shuō)你“很聰明，但是太懶了”，主管說(shuō)你“做得不錯(cuò)，但是還有些地方要改進(jìn)”，閨密說(shuō)你“穿衣服越來(lái)越好看了，但是如果再瘦一點(diǎn)兒就更好了”。

3.對(duì)個(gè)人想法的堅(jiān)持。前文我的做法，就是典型的例子。

總而言之，“但是”這種句式最大的特點(diǎn)，就是前面說(shuō)的都是廢話，“但是”之后的才是真話。只是因?yàn)槟切┱嬖挾喟胱屓瞬皇苡?，所以我們用了各種柔和的前綴，其實(shí)不過(guò)是加了美化效果的推諉、指責(zé)和自以為是。但是，這種句式不僅沒(méi)有你以為的緩沖功能，還讓前面處心積慮的鋪墊變得虛偽，讓后面直抒胸臆的表達(dá)變得尖酸。

三

我學(xué)到的一種辦法，是將真話出場(chǎng)的順序前置。因?yàn)椤暗恰本涫街源潭?，在于把丑話說(shuō)在后頭，而根據(jù)“峰終定律”（對(duì)體驗(yàn)的記憶由兩個(gè)因素決定，分別是高峰時(shí)與結(jié)束時(shí)的感覺(jué)），一席話的結(jié)尾會(huì)決定別人對(duì)你這番言論的整體印象。

你評(píng)價(jià)某人“工作效率高，但是做事比較隨意”，給人的感覺(jué)更像是批評(píng)，如果改為“做事比較隨意，但是工作效率高”，則像是一種賞識(shí)。

就我的例子而言，如果我先說(shuō)自己為何這么寫(xiě)，最后說(shuō)一句“但是你的想法更棒”，這樣既充分表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，又能讓對(duì)方感到被認(rèn)可。

另外一個(gè)建議來(lái)自成功學(xué)大師卡耐基——用“而且”取代“但是”。

例如，把“你穿衣服越來(lái)越好看了，但是，如果再瘦一點(diǎn)兒就好了”改成“你穿衣服越來(lái)越好看了，而且只要再瘦一點(diǎn)兒，簡(jiǎn)直就完美了”。

“但是”是轉(zhuǎn)折，“而且”是遞進(jìn)，一詞之差，就讓你的語(yǔ)氣從尖酸變得熱情。