袁 健

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新疆職業(yè)院校大學(xué)生輿情管理工作現(xiàn)狀分析

袁 健

【摘 要】高校是社會(huì)多元文化和各種思潮的集中地，大學(xué)生群體與其他社會(huì)群體相比，更加關(guān)心國家、民族的發(fā)展，科學(xué)文化素質(zhì)普遍較高，政治素質(zhì)較高，對社會(huì)熱點(diǎn)問題的關(guān)注程度也較其他群體要高。同時(shí)，大學(xué)生價(jià)值取向不穩(wěn)定，處于矛盾和多變狀態(tài)，再加上心理發(fā)育還不成熟，對社會(huì)問題缺乏理智、客觀的分析，極易對一些社會(huì)問題和自身挫折產(chǎn)生極端情緒，因此，加強(qiáng)高校輿情研究，建立輿情狀況的匯集與分析機(jī)制，暢通學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活及情緒等問題的反映渠道，有針對性地開展思想教育工作，對構(gòu)建和諧校園、加強(qiáng)校園穩(wěn)定和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有特別重要的意義。

【關(guān)鍵詞】輿情管理 工作 建議

一、大學(xué)生輿情管理工作的重要意義

新疆是祖國西部邊陲重要的安全屏障，是中國21世紀(jì)發(fā)展重要的能源接替區(qū)。在黨中央、國務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)和全國人民的大力支持下，新疆各族人民共同奮斗，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了巨大的成就。但是，由于歷史、自然、社會(huì)等多方面因素的影響，新疆總體經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展比較落后，區(qū)域和城鄉(xiāng)不平衡矛盾突出。

二、新疆職業(yè)院校大學(xué)生輿情管理工作現(xiàn)狀

（一）新疆職業(yè)院校將大學(xué)生輿情引導(dǎo)工作作為常態(tài)工作開展

新疆職業(yè)院校高度重視學(xué)生輿情工作，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)狀況，在具體的工作措施上，各高校均成立了大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系。該體系包括網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控小組，學(xué)生思想動(dòng)態(tài)監(jiān)控小組等。對學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中的輿情情況、網(wǎng)絡(luò)輿情情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查了解，并及時(shí)針對學(xué)生中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題進(jìn)行干預(yù)和教育。

在相關(guān)制度建設(shè)上，各校均實(shí)施了定期匯報(bào)制度，如每學(xué)期開學(xué)各校要求必須提交學(xué)生返校后的思想動(dòng)態(tài)情況匯報(bào)，在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，敏感時(shí)期，要求學(xué)工隊(duì)伍高度關(guān)注學(xué)生思想波動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，個(gè)別職業(yè)院校還專門制定了《校園安全穩(wěn)定信息反饋制度》，把學(xué)生的不良思想動(dòng)態(tài)上報(bào)工作作為重要內(nèi)容納入制度管理。

（二）新疆職業(yè)院校大學(xué)生輿情管理工作由多部門聯(lián)合統(tǒng)一開展，上下聯(lián)動(dòng)，分級預(yù)警。

新疆職業(yè)院校大學(xué)生輿情管理工作一般是由多個(gè)部門共同開展和進(jìn)行的，主要涉及到黨校辦、校團(tuán)委、宣傳部、學(xué)生處、、保衛(wèi)處等部門，這些部門之間統(tǒng)一管理，上下聯(lián)動(dòng)，分級預(yù)警，采取網(wǎng)絡(luò)輿情信息聯(lián)防和及時(shí)上報(bào)機(jī)制。一般來講，學(xué)生處主要負(fù)責(zé)大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)方面的輿情掌握，團(tuán)委主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，保衛(wèi)處主要負(fù)責(zé)安全穩(wěn)定方面的輿情監(jiān)控，校辦設(shè)立的信息管理科主要通過專業(yè)軟件對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些有關(guān)我校的敏感言論等進(jìn)行監(jiān)控。這些部門之間是相互合作的關(guān)系，在需要各方進(jìn)行配合的時(shí)候，由掌握此輿情的部門與相應(yīng)的部門進(jìn)行信息溝通，共同做好輿情的準(zhǔn)確掌握和及時(shí)的教育引導(dǎo)工作。在領(lǐng)導(dǎo)上，是由學(xué)校黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)具體領(lǐng)導(dǎo)，由各部門具體負(fù)責(zé)落實(shí)的，即統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。

（三）新疆職業(yè)院校大學(xué)生輿情管理工作人員構(gòu)成合理且專業(yè)

新疆職業(yè)院校均設(shè)置了專門從事對學(xué)生輿情進(jìn)行監(jiān)控和分析引導(dǎo)的工作人員，他們針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出引導(dǎo)工作意見，然后開展針對性的引導(dǎo)工作。這些工作人員基本接受過“輿情管理”方面的技術(shù)培訓(xùn)。主要由黨員、學(xué)生會(huì)干部以及計(jì)算機(jī)專業(yè)者組成的，大多數(shù)工作人員從事過與大學(xué)生思想政治教育相關(guān)的工作。輿情隊(duì)伍中老師為主體，學(xué)生信息員隊(duì)伍為補(bǔ)充，在老師中，既有專職，也有兼職。

（四）新疆職業(yè)院校大學(xué)生輿情管理工作成效顯著

新疆職業(yè)院校大學(xué)生輿情管理工作取得了一定的成效，也起到了一定的預(yù)期效果，如在突發(fā)事件中，通過學(xué)生信息員隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的一些不良現(xiàn)象和行為，并進(jìn)一步正確引導(dǎo)廣大學(xué)生。尤其是在國家重大節(jié)日、會(huì)議等期間，學(xué)生對個(gè)別政府官員的違法亂紀(jì)行為；司法系統(tǒng)法制建設(shè)；部分政府部門公共政策、公共產(chǎn)品、城管隊(duì)伍；群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的衣食住行等系列民生問題；涉及社會(huì)收入分配；國家利益、國家安全、民族自豪感；重要或敏感國家地區(qū)的突發(fā)性事件；影響力較大的熱點(diǎn)明星的火爆事件；企業(yè)輿情熱點(diǎn)等較為關(guān)注，并且部分同學(xué)因不了解事實(shí)真相輕易發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論，這些網(wǎng)絡(luò)行為時(shí)常引起廣大學(xué)生或社會(huì)人員造成一些誤導(dǎo)。通過及時(shí)正確的引導(dǎo)能讓學(xué)生明辨是非，了解事情的真相，處理好各種問題與矛盾。

三、新疆職業(yè)院校大學(xué)生輿情管理工作的建議

大學(xué)生輿情管理工作與思想政治教育工作應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，有必要在輿情管理工作中加強(qiáng)思想政治教育。輿論的出現(xiàn)往往是因?yàn)樗枷虢逃那啡?，要增?qiáng)輿情管理工作成效、提高大學(xué)生思想政治教育工作的針對性和有效性，必須將輿情管理工作與思想政治教育相結(jié)合，并且這個(gè)結(jié)合要不斷加強(qiáng)和深化，只有發(fā)現(xiàn)問題，才能積極引導(dǎo)，只有把握住了學(xué)生的想法，才能更加有效的開展教育，我們的輿情工作不是為了輿情而輿情，而是為了教育引導(dǎo)和化解矛盾而輿情，所以加強(qiáng)輿情工作中的思想政治教育是非常必要的。學(xué)校應(yīng)該在具體的輿情管理工作中，將搜集到的信息分析研判，并反饋至思想政治教育工作中，為做好各民族大學(xué)生思想政治教育、引導(dǎo)正常使用網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮服務(wù)于教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、交流的作用，進(jìn)一步為加強(qiáng)廣大學(xué)生思想政治教育打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作者單位：（新疆天山職業(yè)技術(shù)學(xué)院馬列教學(xué)部）

作者簡介：袁?。?987-），湖北潛江人，現(xiàn)任新疆天山職業(yè)技術(shù)學(xué)校馬列教學(xué)部教師，碩士，研究方向：思想政治教育。