◎ [美]馬丁·林斯特龍

娘胎里的營銷

◎ [美]馬丁·林斯特龍

幾年前，亞洲的一個(gè)大型連鎖購物中心意識(shí)到孕婦們會(huì)花很多時(shí)間購物，這些孕婦購買產(chǎn)品的潛力是巨大的。懷孕是女性一生中最重要也是最情緒化的階段，除了荷爾蒙的變化以及期待新生命降生所帶來的緊張情緒，這段時(shí)間也是女性耳根子最軟的時(shí)期，所以這家連鎖購物中心開始實(shí)驗(yàn)氣味和聲音在潛意識(shí)中的影響力。

首先，他們開始在購物中心服裝區(qū)的每個(gè)角落噴灑強(qiáng)生的嬰兒爽身粉，然后在食品飲料區(qū)加入了櫻桃的氣味。他們還播放舒緩的音樂，而且是在孕婦們兒時(shí)流行的音樂（為了激發(fā)她們對(duì)自己童年的正面回憶）。

購物中心的管理層希望這些做法能提升孕婦們的購物熱情（他們也確實(shí)成功了），令人吃驚的是，這些做法還帶來了一個(gè)意想不到的結(jié)果。

在這次感官實(shí)驗(yàn)結(jié)束的一年后，購物中心收到了很多媽媽的來信，說她們的孩子“迷住了”這家購物中心，只要一進(jìn)入購物中心，嬰兒就會(huì)安靜下來，即使嬰兒當(dāng)時(shí)正在哭泣。她們當(dāng)中有60%的人表示，在其他地方都沒有過這樣的經(jīng)歷，即使其他地方有同樣的氣味和聲音也不行。

分析了這些令人費(fèi)解的現(xiàn)象之后，購物中心的管理層推斷出，嬰兒爽身粉、櫻桃的氣味、舒緩的聲音（包括這些媽媽的心跳、小孩的笑聲以及精心選擇的樂聲和重復(fù)的節(jié)奏）都滲透進(jìn)了子宮，新一代購物中心的消費(fèi)者就此產(chǎn)生了……當(dāng)然是在潛意識(shí)中。

雖然購物中心的管理層未能測試該實(shí)驗(yàn)對(duì)這些“被灌輸”的嬰兒消費(fèi)者產(chǎn)生的長期效果，但也有一些證據(jù)表明，在多年后，這些實(shí)驗(yàn)對(duì)下一代人的購物習(xí)慣產(chǎn)生了很大的影響。

（摘自《品牌洗腦：世界著名品牌只做不說的營銷秘密》中信出版社）