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        娘胎里的營銷

        2016-11-25 22:34:29馬丁林斯特龍
        愛你 2016年21期
        關(guān)鍵詞:爽身粉購物中心管理層

        ◎ [美]馬丁·林斯特龍

        娘胎里的營銷

        ◎ [美]馬丁·林斯特龍

        幾年前,亞洲的一個(gè)大型連鎖購物中心意識(shí)到孕婦們會(huì)花很多時(shí)間購物,這些孕婦購買產(chǎn)品的潛力是巨大的。懷孕是女性一生中最重要也是最情緒化的階段,除了荷爾蒙的變化以及期待新生命降生所帶來的緊張情緒,這段時(shí)間也是女性耳根子最軟的時(shí)期,所以這家連鎖購物中心開始實(shí)驗(yàn)氣味和聲音在潛意識(shí)中的影響力。

        首先,他們開始在購物中心服裝區(qū)的每個(gè)角落噴灑強(qiáng)生的嬰兒爽身粉,然后在食品飲料區(qū)加入了櫻桃的氣味。他們還播放舒緩的音樂,而且是在孕婦們兒時(shí)流行的音樂(為了激發(fā)她們對(duì)自己童年的正面回憶)。

        購物中心的管理層希望這些做法能提升孕婦們的購物熱情(他們也確實(shí)成功了),令人吃驚的是,這些做法還帶來了一個(gè)意想不到的結(jié)果。

        在這次感官實(shí)驗(yàn)結(jié)束的一年后,購物中心收到了很多媽媽的來信,說她們的孩子“迷住了”這家購物中心,只要一進(jìn)入購物中心,嬰兒就會(huì)安靜下來,即使嬰兒當(dāng)時(shí)正在哭泣。她們當(dāng)中有60%的人表示,在其他地方都沒有過這樣的經(jīng)歷,即使其他地方有同樣的氣味和聲音也不行。

        分析了這些令人費(fèi)解的現(xiàn)象之后,購物中心的管理層推斷出,嬰兒爽身粉、櫻桃的氣味、舒緩的聲音(包括這些媽媽的心跳、小孩的笑聲以及精心選擇的樂聲和重復(fù)的節(jié)奏)都滲透進(jìn)了子宮,新一代購物中心的消費(fèi)者就此產(chǎn)生了……當(dāng)然是在潛意識(shí)中。

        雖然購物中心的管理層未能測試該實(shí)驗(yàn)對(duì)這些“被灌輸”的嬰兒消費(fèi)者產(chǎn)生的長期效果,但也有一些證據(jù)表明,在多年后,這些實(shí)驗(yàn)對(duì)下一代人的購物習(xí)慣產(chǎn)生了很大的影響。

        (摘自《品牌洗腦:世界著名品牌只做不說的營銷秘密》中信出版社)

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