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        為何80%的培訓(xùn)都沒用

        2016-11-25 22:34:29鐘清揚(yáng)
        愛你 2016年21期
        關(guān)鍵詞:普通員工骨干層級(jí)

        ◎ 鐘清揚(yáng)

        為何80%的培訓(xùn)都沒用

        ◎ 鐘清揚(yáng)

        說到培訓(xùn),很多公司的管理者最大的疑問就是:花了那么大的成本和代價(jià),為什么收效甚微?根據(jù)“二八法則”,問題主要出現(xiàn)在以下三個(gè)方面,解決辦法也包含在其中。

        第一,80%的成本是用在招聘上,還是用在培訓(xùn)上?

        招聘是一個(gè)必須占據(jù)80%以上的精力的工作,如果招聘工作沒有做好,即使挖空心思去培養(yǎng)員工,也注定吃力不討好。尤其是在一些重要的崗位上,骨干員工就是骨干員工,再多的普通員工也無(wú)法代替骨干員工。

        當(dāng)一個(gè)企業(yè)把20%的成本用在招聘上,卻把80%的成本用在培訓(xùn)上,這個(gè)企業(yè)很快就會(huì)喪失前進(jìn)的動(dòng)力。不在招聘上下工夫的企業(yè),在培訓(xùn)時(shí)會(huì)特別痛苦和無(wú)奈,還會(huì)在以后的工作中吃苦頭。

        第二,80%的成本是用在全員培訓(xùn)上,還是用在骨干員工培訓(xùn)上?

        小到一個(gè)門店,大到一個(gè)公司,如果一次性直接拿80%的時(shí)間、人力、物力和財(cái)力去培訓(xùn)全體員工,而不是分層培訓(xùn),尤其是對(duì)于那20%的骨干員工缺乏真正有效的培訓(xùn),這說明這個(gè)企業(yè)忽視了價(jià)值的層級(jí)傳遞。

        第三,80%的成本是用在操作培訓(xùn)上,還是用在挖潛培訓(xùn)上?

        很多企業(yè)80%的培訓(xùn)內(nèi)容是告訴員工怎么做是對(duì)的,怎么做是錯(cuò)的或者怎么做是不合理的。久而久之,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象:門店的一線員工沒有活力,工作效率低下,無(wú)法有改進(jìn)之舉,創(chuàng)新更是無(wú)從談起,他們只懂得如何執(zhí)行上級(jí)的指令,卻不能夠做到具體問題具體對(duì)待;各級(jí)管理人員無(wú)法承擔(dān)起管理的重任,若上級(jí)指揮他,他可以把工作做好,但他指揮不了別人。

        培訓(xùn)的起點(diǎn)不在培訓(xùn)上,而是在招聘上;缺少卓有成效的分層級(jí)培訓(xùn)和化整為零的培訓(xùn),即使培訓(xùn)成本再高,也不能如愿以償;無(wú)法激發(fā)員工潛能的培訓(xùn),即使培訓(xùn)后的執(zhí)行力再?gòu)?qiáng),也沒辦法達(dá)到預(yù)期的效果。

        (摘自《中外管理》2016年第6期)

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