文/安徽大學(xué)管理學(xué)院 李長青

再論信息效應(yīng)
——讀張輯哲論文有感

文/安徽大學(xué)管理學(xué)院 李長青

通過對張輯哲先生一系列論文的研讀與思考，尤其對信息效應(yīng)相關(guān)文章受益頗深，并由此產(chǎn)生一些看法。信息效應(yīng)是信息被信息主體使用后，在社會實(shí)踐中產(chǎn)生的結(jié)果，這種結(jié)果有正面的，也有負(fù)面的，即信息的正效應(yīng)和負(fù)效應(yīng)。

信息；信息效應(yīng)；對策

當(dāng)今社會，“信息”這個詞匯被人們聽到和說到的頻率越來越高。應(yīng)該說，人們已經(jīng)進(jìn)入了一個信息社會。正如張輯哲先生在《信息社會的信息問題》中所說：“信息時代的到來也表示著人類完成了‘由以物質(zhì)生存為主導(dǎo)向以精神生活為主導(dǎo)’的重要轉(zhuǎn)變，從而開始逐漸實(shí)現(xiàn)人類的本質(zhì)(精神、思想)”。然而，信息在給人類帶來積極效應(yīng)的同時，也不可避免產(chǎn)生一些消極效應(yīng)。筆者在本文指出信息的正效應(yīng)的同時，也提出了其帶來的負(fù)效應(yīng)，并給出相應(yīng)對策。

一、信息效應(yīng)的定義與類別

（一）信息效應(yīng)的定義。信息效應(yīng)的定義有廣義、狹義之分。廣義的信息效應(yīng)，是指由信息引起的一切結(jié)果。狹義的信息效應(yīng)特指信息接收者根據(jù)所獲信息相應(yīng)調(diào)整自己行為的現(xiàn)象，這種調(diào)整過程是依據(jù)信息接收者的認(rèn)知情況所進(jìn)行的。

（二）信息效應(yīng)的劃分。1.按照作用對象可劃分為信息心理效應(yīng)和信息行為效應(yīng)信息心理效應(yīng)是指信息被獲取并被使用后，在人的精神世界所產(chǎn)生的直接、間接影響。也就是說，信息接收者并未做出直接行為效應(yīng)，但卻可滿足其精神需求。如由信息引發(fā)的欣喜，驚恐，憤怒，認(rèn)知能力、思維能力的提高等；信息行為效應(yīng)是指信息獲取后，在人的行為即社會活動中所產(chǎn)生的直接、間接影響。如學(xué)生知道肯定要考試了，就要全身心備考，否則就不備考。心理效應(yīng)具有內(nèi)在的基礎(chǔ)性，它為行為效應(yīng)奠定基礎(chǔ)；而行為效應(yīng)則是信息效應(yīng)的主導(dǎo)形態(tài)。2.按照作用因素可劃分為信息時間效應(yīng)、信息空間效應(yīng)和信息客體效應(yīng)。信息時間效應(yīng)是指在某段時間或某個時刻，信息具有的價值，在其他時間或時刻不具有該價值。如，同一信息對瞬息萬變的股票市場的投資者來說，知道的時間的早晚，信息具有的價值也不相同。信息空間效應(yīng)是指同一信息在某個地區(qū)具有的價值，在其他地區(qū)卻沒有。如氣象部門播報(bào)近日某地區(qū)有一場大雨，該信息給干旱地區(qū)帶來希望，而對其他地區(qū)可能是無關(guān)緊要的。信息客體效應(yīng)是指同一信息對于不同接受或獲得者具有不同價值。如某個學(xué)生考上了名牌大學(xué)，該信息對該學(xué)生的家庭來說是可喜可賀的好消息，而對其他家庭來說可能是無關(guān)緊要的。

二、信息正效應(yīng)

（一）生產(chǎn)方式和工作方式的變化。在信息經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)是圍繞著信息流來組織生產(chǎn)。為了能夠跟上市場變化，適應(yīng)市場需求，企業(yè)從掌握市場需求信息到商品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售是同步進(jìn)行的，即采用柔性生產(chǎn)方式取代傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，從而大大縮短了開發(fā)周期，降低了成本，提高了效益?，F(xiàn)代信息技術(shù)使信息傳遞實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化和多維化，使偌大的地球變成了一個“地球村”。人們足不出戶即可在自己的辦公室進(jìn)行辦公，通過終端設(shè)備，迅速了解世界各地的市場行情。

（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)的變革。有用的信息是財(cái)富的觀點(diǎn)得到人們廣泛認(rèn)可，并得到大規(guī)模開發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)化道路，促進(jìn)信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面除了原有的第一、二、三產(chǎn)業(yè)之外，又興起了一種新型產(chǎn)業(yè)，即信息產(chǎn)業(yè)。在就業(yè)結(jié)構(gòu)方面，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革以及信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，在第一、二產(chǎn)業(yè)部門工作的勞動力人數(shù)占總?cè)藬?shù)比例不斷下降，而在第三、特別是信息產(chǎn)業(yè)部門工作的人員比例則在不斷上升。

（三）社會結(jié)構(gòu)的變化。由于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，信息傳遞呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化和多維化，并逐步形成全國性甚至全球性的信息網(wǎng)絡(luò)，使偌大的地球變成了一個“地球村”，社會的結(jié)合變得更加緊密。因此，社會原有的塊狀結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)相結(jié)合的結(jié)構(gòu)模式發(fā)生重大改變，取而代之的是一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。如今，無論你處于哪個地方，有著何種身份，只要網(wǎng)絡(luò)相連，那么你可能不僅是“信宿”而且又可能是“信源”，這也體現(xiàn)了“信息是社會的黏合劑”控制論創(chuàng)始人維納的名言。

三、信息負(fù)效應(yīng)

（一）引起信息污染。信息污染指垃圾信息、冗余信息、色情信息、電腦病毒等信息充滿網(wǎng)絡(luò)。人們所說的信息污染大都與基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通訊方式有關(guān)，比如電子郵箱、實(shí)時通訊和RSS訂閱等。主要表現(xiàn)為違反法律的信息、違反社會公德的信息、具有潛在危害的信息等等。

（二）加劇信息過剩。信息過剩是指個人或系統(tǒng)所接受的信息超過其處理能力或有效應(yīng)用的情況。如今，信息無處不在、眾多且混亂，帶來財(cái)力、物力和人力的浪費(fèi)。當(dāng)人們所能消化的信息量超過其接收的信息量時，會患上“信息超載焦慮癥”，這使得信息用戶無所適從，增加了其不確定性和不安全感。而且，由于信息量太大，人們卻往往找不到自己所需的信息，反而導(dǎo)致信息利用率降低。