朱虹
魏則西事件迄今已有兩個多月,它所引發(fā)的針對百度的聲討浪潮前所未有,但不應(yīng)和多數(shù)熱點事件一樣,只是嘴上風(fēng)暴和輿論泡沫,而無實質(zhì)性改變。
所謂實質(zhì)性改變,是指這一事件之后,一要將互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎競價排名納入《廣告法》進行監(jiān)管,二是要打擊醫(yī)院違規(guī)出租科室,扼制類莆田系醫(yī)療虛假廣告的泛濫。
不管是競價排名一直游走在“法外之地”,還是虛假醫(yī)療廣告的泛濫,兩者都是“唯金錢論”在中國橫行多年的結(jié)果。
所謂競價排名,是指廣告客戶購買在搜索引擎中的關(guān)鍵字排名,按照點擊(或時間段)進行付費的服務(wù)。搜索平臺根據(jù)客戶出價高低,對相關(guān)鏈接予以先后排序。
在事件的開始,百度方面一再強調(diào)競價排名是一種信息檢索服務(wù),是一種技術(shù),而技術(shù)是中立的。直至最近,百度創(chuàng)始人李彥宏對外仍堅持認為競價排名可以讓用戶快速的找到匹配的信息,競價排名與消費者需求之間并不矛盾。
事實上,“技術(shù)說”是一個有意逃避法律監(jiān)管和道德約束的說辭。雖然現(xiàn)行的《廣告法》沒有明確規(guī)定搜索引擎競價排名屬不屬于廣告,但毫無疑問競價排名是符合“廣告”的定義的。
按照《廣告法》的規(guī)定,商業(yè)廣告應(yīng)符合三個要件,一是具有明顯的“廣而告之”的功能,二是具有顯著的商業(yè)目的,三是指向特定的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌。據(jù)此衡量競價排名,基本都是商業(yè)廣告。
百度創(chuàng)建至今已有16年,其開展搜索競價排名業(yè)務(wù)至今已有15年,因為競價排名所產(chǎn)生的各種司法糾紛也屢見不鮮,但為何《廣告法》卻一直對此沒有做出規(guī)范?2015年9月1日開始施行的修訂版《廣告法》為什么也并沒有明確回應(yīng)競價排名的廣告屬性?《互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)督管理暫行辦法》為何遲遲未推出?
這除了說明行政部門的不作為和低效率,也說明互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),特別是像百度這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這中間參與了博弈或者阻撓。因為一旦將競價排名等同于廣告,百度的贏利模式將可能會被顛覆。根據(jù)百度最新財務(wù)數(shù)據(jù),競價排名收入仍然是其收入大頭,醫(yī)療服務(wù)推廣收入則占了近20%。
誠如李彥宏所說,競價排名與消費者需求之間并不矛盾,就像廣告的目的也是為了讓消費者更快捷地找到自己的需求,但如果將競價排名等同于廣告,按照《廣告法》規(guī)定,廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者以及廣告代言人就必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
廣告必須健康、不得欺騙、誤導(dǎo)消費者,廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者要核對廣告內(nèi)容。這將加大百度對競價排名的核查成本以及可能導(dǎo)致的司法糾紛成本。而這并不是百度愿意看到的。過去,他們甚至有意將競價排名的商業(yè)推廣結(jié)果與自然搜索結(jié)果有意混淆,進而誤導(dǎo)消費者。
對于這樣一家總市值達650億美元,年凈利潤達51.9億美元的“BAT”巨頭,不但監(jiān)管部門監(jiān)管不能一拖再拖,對于百度而言,道德欠帳也不能一拖再拖了。