毅濤
從商業(yè)飛行走入人類歷史的那一天起,飛機(jī)上的座椅寬度就遵循著一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn):無論乘客高矮胖瘦,經(jīng)濟(jì)艙的座椅尺寸無非就在16.5英寸(約41厘米)到18英寸(約45厘米)之間浮動(dòng),視乎不同的機(jī)型和航空公司,可能會(huì)有細(xì)小的差別。然而在當(dāng)今社會(huì),這套標(biāo)準(zhǔn)似乎遇到了新的難題。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù),全球超重和肥胖人口從1980年至今翻了兩番。到2014年,有超過19億成年人屬于“超重”人群,有6億則屬于“肥胖”范疇。世衛(wèi)組織定義,BMI指數(shù)等于或超過25算作“超重”,而超過30則算“肥胖”。
在狹小的機(jī)艙內(nèi)部,超重旅客和航空公司以及其他旅客之間的爭(zhēng)端似乎正在變得越來越引人注目:航空公司認(rèn)為超重旅客增加了燃油支出,但卻只支付和其他旅客一樣的機(jī)票價(jià)格;其他旅客則抱怨,身材高大的鄰座侵占了原本屬于自己的空間,讓長(zhǎng)途旅行變得痛苦不堪。
不久之前,意大利律師吉奧季諾·德斯特羅將阿聯(lián)酋航空公司告上了法庭。他聲稱在飛行過程中,鄰座的肥胖旅客讓他根本無法安坐在自己的位置上,他不得不在飛機(jī)上“站了9個(gè)小時(shí)”。德斯特羅還拿出手機(jī)中的自拍照片,以證明隔壁的乘客的確“把手臂放到了不該放的地方”。
一些消費(fèi)者權(quán)益組織認(rèn)為,航空公司有義務(wù)為不同體型的乘客提供合適大小的座椅,無論他們的高矮瘦胖?!皩?duì)現(xiàn)代企業(yè)來說,以一種得體的方式招待體型不一的顧客是他們應(yīng)該考慮到的問題?!币粋€(gè)名為“肥胖人群權(quán)益協(xié)會(huì)”的組織在新聞稿中如此寫到。
對(duì)于這一問題,很多航空公司的答復(fù)是:建議超重旅客自行購買兩張機(jī)票(座位),以確保飛行安全和舒適。一些航空公司還指出,如果登機(jī)后發(fā)現(xiàn)當(dāng)班飛機(jī)還有剩余座位,之前多買了一張機(jī)票的旅客則可以申請(qǐng)退款。
最近這段時(shí)間,一種新的解決方案又橫空出世??偛课挥谔窖髰u國薩摩亞的薩摩亞航空公司宣布將對(duì)超重乘客收取額外旅行費(fèi)用,被媒體諷刺為“肥胖稅”。支持此項(xiàng)商業(yè)舉措的觀點(diǎn)則認(rèn)為,此舉完全公平,和體重歧視沒有關(guān)系。鑒于飛機(jī)的起飛重量越大,需要消耗的燃油就越多,因此超重旅客應(yīng)該多付費(fèi)。
實(shí)際上,設(shè)法減輕起飛重量正是許多航空公司近年來削減開支的重要手段之一。比如過去75年里,美國所有的商業(yè)飛行員在工作時(shí)都必須依法帶上重達(dá)18千克的操作手冊(cè),但現(xiàn)在大部分的美國航空公司都將其換成了電子版,存入到一個(gè)小小的iPad里?!靶枰獌晌伙w行員的航班意味著超過36千克的額外重量,”商業(yè)飛行員科特·多爾富林說,“每天全世界有超過10萬架次的商業(yè)航班,你算算這加在一起的數(shù)字?!泵绹娇展揪椭赋?,這項(xiàng)改進(jìn)能為其每年節(jié)省大約120萬美元的燃油支出。
薩摩亞航空表示,他們絕無任何侮辱乘客的意思,完全是基于商業(yè)考量。對(duì)于那些被額外收費(fèi)的旅客,薩摩亞航空在每架飛機(jī)上為他們新增了一排超大座位,這些座位的寬度比普通座椅多出12-14英寸(約30到35厘米)。
該公司的CEO克里斯·拉頓稱,航空公司出售的實(shí)際上就是飛機(jī)上的空間和載荷,因此他不感到有什么道德負(fù)擔(dān)?!绑w重較輕的旅客也會(huì)覺得不公平,他們會(huì)問為何自己要為同機(jī)的較重旅客買單?!崩D說。
他還舉例稱,在之前的系統(tǒng)下,一位體重68千克的乘客帶著超過22千克托運(yùn)行李,他可能要付出比一位體重136千克但不帶有托運(yùn)行李的乘客更多的乘機(jī)費(fèi)用,而這“明顯是不公平的”。
上述“肥胖人群權(quán)益協(xié)會(huì)”的負(fù)責(zé)人佩吉·豪威爾則反駁稱,肥胖是一種疾病,肥胖人群的權(quán)益應(yīng)當(dāng)受到保障。豪威爾甚至援引殘疾人乘機(jī)的案例指出,殘疾旅客在坐飛機(jī)時(shí)也需要更多的資源來支持,航空公司不能因此多收他們一分錢。
保障殘疾人乘坐公共交通工具不受歧視的法律法規(guī)在全球已經(jīng)十分成熟,但肥胖人群顯然沒有在立法上得到同樣的待遇。2009年,加拿大率先頒布了相關(guān)法規(guī),規(guī)定BMI指數(shù)超過35的“病態(tài)肥胖”患者乘機(jī)時(shí)不應(yīng)被區(qū)別對(duì)待。
乘客體重和飛行成本之間的聯(lián)系真的有那么直接嗎?麻省理工學(xué)院的相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者盧克·延森提出質(zhì)疑,飛行燃油成本計(jì)算實(shí)際上是一個(gè)很復(fù)雜的過程,它不單單和起飛重量有關(guān),還涉及飛機(jī)的型號(hào)、機(jī)齡以及飛行距離等多重因素。延森認(rèn)為,起飛重量對(duì)燃油成本的影響并沒有想象中那么大。
他舉例稱,一架從波士頓飛往丹佛的波音737型客機(jī),額外的22千克起飛重量只意味著額外3-5美元的燃油成本?!皩?duì)大部分美國國內(nèi)航班來說,體型較大乘客產(chǎn)生的額外飛行成本是不會(huì)超過10美元的。”他因此估算認(rèn)為,按乘客體重來區(qū)別收費(fèi)的做法并不明智,特別對(duì)于那些要“吃螃蟹”的航空公司來說,節(jié)省回來的燃油成本可能并不足以彌補(bǔ)媒體負(fù)面報(bào)道帶來的品牌折損。
盧克·延森認(rèn)為,航空公司應(yīng)該更多關(guān)心超重乘客可能帶來的安全問題。他指出,在一些較小的機(jī)型上,飛行平衡會(huì)因此受到影響——就好似小船上兩個(gè)體型較大的人不能同坐一側(cè)一樣,飛機(jī)配平也是需要提前精確計(jì)算好的。“從這個(gè)角度上來講,航空公司建議超重旅客自行購買兩個(gè)座位,似乎是比較說得過去的?!?p>
德國的飛機(jī)座椅與內(nèi)飾設(shè)計(jì)供應(yīng)商Sll Deutschland,專門為體型較大乘客以及帶嬰兒旅客設(shè)計(jì)的座椅Santo,它在寬度上為普通座椅的1.5倍
要解決這一問題,還得從源頭出發(fā):現(xiàn)代商業(yè)客機(jī)的客艙設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿足當(dāng)下社會(huì)的需求了??死锼埂だD表示:“波音、空客以及其他的飛機(jī)制造商應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)出滿足不同體型乘客的客艙?!?/p>
去年,一家名為SANTO的德國飛機(jī)客艙制造商就設(shè)計(jì)出了這么一種專門為體型較大乘客以及帶嬰兒旅客準(zhǔn)備的座椅——它在寬度上為普通座椅的1.5倍,并被建議放置在客艙尾部機(jī)身收窄的地方。
在這種座椅被大規(guī)模投入使用之前,超重旅客或許有必要學(xué)習(xí)一些乘機(jī)選座的小竅門,以便讓自身和他人都獲得良好的乘機(jī)體驗(yàn)?!氨M管同一架次飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙上座椅的寬度都是一樣的,但大部分人沒有意識(shí)到的是,不同方位的座椅往往有不同的腿部和手臂空間,”多爾富林介紹說,“除了更寬敞的緊急出口座位外,超重旅客可以盡量選擇機(jī)艙中部的座位,前五排和后五排都會(huì)狹窄不少?!?