本刊記者/周琳 葉健

公眾號(hào)刷量鬧劇涮了誰？

本刊記者/周琳 葉健

Who have been Cheated in the Farce of WeChat Public Account Brush Flow？

“虛胖” 徐駿 作

圖文閱讀量千次15元，轉(zhuǎn)發(fā)分享量百次40元，有活躍度的微信粉500粉20元……

如病毒般蔓延的泡沫“閱讀量”，正在不斷侵蝕互聯(lián)網(wǎng)的誠(chéng)信生態(tài)。自媒體行業(yè)日益虛高的廣告開價(jià)，催生出巨額估值的“虛胖”企業(yè)。

連日來，部分微信公眾號(hào)刷量工具意外失效，開始戳破眾多“10萬+”大號(hào)的泡沫。然而，記者最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，刷量灰色產(chǎn)業(yè)鏈和平臺(tái)之間的“貓鼠斗”，仍在通過真人代刷等“變種”升級(jí)。刷量鬧劇究竟“涮”了誰？

刷量工具癱瘓

日前，隨著微信系統(tǒng)的升級(jí)，許多原本閱讀量輕松達(dá)到“10萬+”的知名公眾號(hào)，圖文推送的閱讀量大幅縮水，有的甚至只有平時(shí)的幾十分之一。

隨著平臺(tái)的壯大，刷點(diǎn)贊數(shù)、閱讀量已經(jīng)成為一個(gè)成熟的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。日益膨脹的數(shù)據(jù)，動(dòng)輒百萬級(jí)甚至過億級(jí)的估值，一方面讓讀者難辨真假，另一方面也令資本為其虛高泡沫付費(fèi)。

新榜創(chuàng)始人徐達(dá)內(nèi)告訴記者，如果以當(dāng)天發(fā)布內(nèi)容的數(shù)據(jù)作為基準(zhǔn)的話，那么有不到10%的大號(hào)當(dāng)日跌幅超過50%，其中有124家閱讀量下降了80%?！皢翁扉喿x數(shù)有所漲跌是正常的波動(dòng)，超過50%恐怕就有一些刷量的嫌疑了，退潮之后才知道誰在裸泳?！?/p>

然而，微信和刷量之間的斗爭(zhēng)遠(yuǎn)未結(jié)束，刷量的需求卻還在繼續(xù)。雖然以“微信+閱讀量”為關(guān)鍵詞已不能搜索，但是換成“微信+量”搜索，依然能在淘寶上找到15頁商家，價(jià)格從1元到幾十元報(bào)價(jià)不等。

記者在一家淘寶店看到，該店“主營(yíng)投票刷票業(yè)務(wù)，內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)純手工投票，關(guān)注加粉，手工掃碼，詳詢店內(nèi)客服”。其微信刷量有一套詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：“關(guān)注6毛一個(gè)；1000個(gè)閱讀80元，不保證速度，沒完成的按照已做的數(shù)量結(jié)算?！?/p>

“不夸張地說，商業(yè)賬號(hào)以及公關(guān)公司合作賬號(hào)閱讀量‘10萬+’的，有不少都有刷量嫌疑?！北本┛靷b科技創(chuàng)始人孫巍說，刷量方式有兩種：通過人工的方式點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)互刷，或者利用軟件或機(jī)器人代刷。刷量的軟件都是刷單平臺(tái)內(nèi)部掌握，很少對(duì)外出售。在一些直播平臺(tái)里，刷粉最高能達(dá)到90%。

“貓鼠斗”升級(jí)

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少微信公眾號(hào)在推廣中，為了快速提升關(guān)注數(shù)、閱讀量，求助水軍購(gòu)買粉絲的方法，已經(jīng)成為見怪不怪之事，甚至滋生出以刷量為主營(yíng)業(yè)務(wù)、卻打著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)幌子的專業(yè)公司。

誠(chéng)信與虛假的“貓鼠斗”，似乎從互聯(lián)網(wǎng)誕生之始就一直存在，逐漸演變?yōu)楣P(guān)公司、公號(hào)運(yùn)營(yíng)者、投資人、企業(yè)主等多方“心照不宣”的潛規(guī)則。當(dāng)技術(shù)對(duì)其伸出打擊之手時(shí)，它也在不斷升級(jí)新變種。

“貴州微聯(lián)盟”的成員們一起展示當(dāng)天推送的一條公眾號(hào)信息

其一就是“坐地起價(jià)”。一家名為“微制造”刷量平臺(tái)的客服告訴記者，千次閱讀的價(jià)格已從7元、8元漲至24元，原因就是“微信調(diào)整了，一些工具不能用了，價(jià)格上漲了”。由于現(xiàn)在不少改為了人工單，價(jià)格自然水漲船高，不過客服也提醒道：“如果不是很急可以再等等，后面還是會(huì)降價(jià)的?！?/p>

其二是“真人上陣”。一個(gè)專做刷號(hào)的人士對(duì)記者說，刷量的需求還存在，公司現(xiàn)在就是通過真人刷的方法，幫一些大號(hào)渡過難關(guān)，還會(huì)在偏遠(yuǎn)地區(qū)招聘價(jià)格相對(duì)低、但時(shí)間相對(duì)穩(wěn)定的兼職人員。

廣告行業(yè)人士告訴記者，人工刷量絕對(duì)是充分利用中國(guó)的人口優(yōu)勢(shì)，通過建立很多專業(yè)的粉絲群，群里的人一個(gè)個(gè)都在刷量，再通過網(wǎng)絡(luò)紅包的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)也會(huì)很快把閱讀量刷上來?！半m然是微利，但絕大多數(shù)任務(wù)都是瞬間被秒完?！?/p>

其三是“工具升級(jí)”。孫巍說，現(xiàn)在微信封殺了一些工具后，刷量技術(shù)工具也在不斷迭代升級(jí)，有些“技術(shù)流”利用互聯(lián)網(wǎng)刷量套取各種福利。有商家就向記者確保：“過去有幾個(gè)常用軟件，而且軟件有分銷機(jī)制，不同級(jí)別的賬號(hào)和密碼，分銷的價(jià)格也不一樣?！?/p>

遏制刷量鬧劇上演

網(wǎng)站刷流量提升排名，電商刷單增加信譽(yù)偽造銷售額，直播平臺(tái)刷人數(shù)制造虛假人氣……一些投機(jī)鉆營(yíng)人士，借助刷量的方式營(yíng)造虛假繁榮，只要是吸引眼球的數(shù)字，就能和“金錢”掛鉤，從市場(chǎng)中謀取利益。

受訪專家表示，刷量龐大而誘人的利益輸送鏈條，讓網(wǎng)絡(luò)生態(tài)受損，反噬著真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)造者，扭曲的價(jià)值也對(duì)其他行業(yè)產(chǎn)生影響，一旦誘導(dǎo)資本“脫實(shí)向虛”，受到危害的可能是經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。因而，對(duì)此種亂象決不能聽之任之。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心專家認(rèn)為，低廉的人工成本，讓即使是微利的人工刷量，也無法完全消失。但對(duì)于平臺(tái)而言，如何通過更加透明的機(jī)制設(shè)置，讓第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)督用戶的分布、訪問時(shí)間等真實(shí)數(shù)據(jù)，而不是僅通過閱讀量和點(diǎn)贊量來評(píng)價(jià)，恐怕是遏制刷量鬧劇上演的關(guān)鍵所在。

孫巍表示，不止是微信，包括直播、短視頻等新的互聯(lián)網(wǎng)傳播或社交平臺(tái)，一開始都會(huì)刷量，但必須引入第三方監(jiān)控平臺(tái)，給投資人以及社會(huì)公眾以證明信息，同時(shí)曝光違規(guī)的公眾號(hào)。對(duì)于其中可能涉及的信用欺詐甚至不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，也應(yīng)從法律上進(jìn)行規(guī)制。