馮亞玲

摘要：隨著我國護理事業(yè)的不斷發(fā)展，護理工作在醫(yī)療工作中的作用愈加受到人們的重視，而作為護理工作中的重要組成部分——護理道德，其在醫(yī)療工作中的作用也日益顯現(xiàn)。本文從護理人員提高護理道德修養(yǎng)水平的重要性入手，提出了一些提高護理人員道德修養(yǎng)水平的建議，以期對整個護理工作職業(yè)道德水平的提升，貢獻綿薄之力。

關鍵詞：護理；職業(yè)；道德

近年來，隨著我國護理事業(yè)的不斷發(fā)展，人們對健康的需求也在逐漸提高，作為醫(yī)療服務工作中的護理人員，為了滿足患者更高的護理要求，亟待提高自身的護理道德水平，加強護理道德修養(yǎng)，以達到更高的水準[1]。

1 提高護理人員職業(yè)道德水平的重要性分析

1.1醫(yī)療護理人員勝任本職工作的要求 在護理工作中，護理質量的高低主要取決于兩個因素，即護理人員的專業(yè)技術水平和護理道德修養(yǎng)水平。護理人員平時的工作繁忙，技術性要求強，服務水平要求高，這一切都要求護理人員在提高專業(yè)技術水平的同時，必須具備高尚的護理道德修養(yǎng)，沒有高尚的護理道德修養(yǎng)是難以勝任護理工作的。

1.2醫(yī)療機構作為服務行業(yè)的需要 醫(yī)療機構作為服務行業(yè)，必須樹立“以患者為中心”的現(xiàn)代護理理念，這就決定了護理工作木身必須以患者為中心，盡力為患者創(chuàng)造適合治療的環(huán)境和條件，使治療和護理得到協(xié)調。因此，醫(yī)療機構必須重視護理道德教育，加強護理隊伍的素質建設，才能更好地促進醫(yī)療服務行業(yè)的發(fā)展。

1.3維護患者健康心理狀態(tài)的必然 患者不僅需要從護理人員那里得到醫(yī)療技術服務和生活照料，還希望能從護理人員那里獲得精神支持和心理安慰。因此，護理人員只有具備了高尚的護理道德修養(yǎng)，才能更好地理解患者的心理與生理需要，使患者能處于接受治療的最佳心理狀態(tài)。

1.4理順護患關系的現(xiàn)實需要 近年來，我國的醫(yī)患關系日趨緊張，醫(yī)療糾紛口益增加，相當一部分的醫(yī)患關系表現(xiàn)為護患關系，造成護患關系緊張的首要原因是護理人員不具備高尚的道德修養(yǎng)。護理人員在醫(yī)療工作中既無法尊重患者，注意使用禮貌的語言，又無法顧及患者及其家屬的情感和心理需求，往往使得患者及其家屬心存怨念，造成不必要的醫(yī)療糾紛。

2 提高護理人員職業(yè)道德的思考和建議

2.1努力提高護理人員的道德修養(yǎng)水平 ①要重視崗前培訓，將護理道德教育納入重點培訓內容。通過崗前培訓，使護理人員認識到護理工作不僅需要較高的專業(yè)技術水平，還需要高尚的護理道德水平，切實遵循“以患者為中心”護理理念，能做到和患者友好交流，一切以患者的利益為出發(fā)點。②選擇具有良好職業(yè)素質和高尚護德的護理人員擔任指導教師，通過借鑒指導教師的工作經驗，逐步培養(yǎng)護理人員自身高尚的道德素質。③自覺加強護德修養(yǎng)，在口常工作中，護理人員應不斷學習、實踐，使自己的道德修養(yǎng)水平逐步提高，牢牢把握道德的準則，約束自己的言行舉止，樹立良好的形象和品格，展現(xiàn)白衣天使的風采[2]。

2.2醫(yī)療機構需向“以患者為中心”的護理模式轉變 ①轉變護理理念，增強服務意識。要真正樹立起“以患者為中心”的現(xiàn)代護理理念，把“以患者為中心”的護理理念全面融入到護理工作中，從服務內容到服務方式更具體、更實在、更全面地滿足患者的需求，真城為患者解憂。②建立反饋機制，實施人性化服務滿意率測評機制，通過建立測評機制，隨時調整和改進工作，使醫(yī)療服務的質量、流程更貼近患者需要。

2.3良好的護理道德是解決護患關系社會現(xiàn)狀的關鍵 良好的護理道德是溝通護患關系的橋梁和紐帶。在醫(yī)療工作中，護理人員和患者接觸最為頻繁，高尚的護理道德是建立良好的護患關系的關鍵，護理人員要時刻為患者著想，能夠文明、禮貌、熱情地服務，能夠尊重患者的人格、權利和生活習慣，做到以患者利益為出發(fā)點，建立起一種平等、合作、互愛的同志般的關系，營造一種良好的工作氛圍和病房環(huán)境。同時，要注意提升語言表達能力和加強溝通技巧，使護患之間的溝通順暢，不會因溝通不暢產生糾紛，才能建立良好的護患關 系[3]。

2.4借鑒國外護理的先進經驗 在日本，護理人員用真摯的愛為患者創(chuàng)造豐富多彩的生活，使患者感受如親人一般的感情，護理人員工作的每一個細節(jié)都體現(xiàn)出對患者的關愛與尊重，學校致力于護理道德教育，教育學生要人人心中充滿愛，使護理人員在為患者服務中始終保持熱情和笑容；在科威特，護理人員上崗前需強化職業(yè)道德意識培訓，并在護理工作中持續(xù)動態(tài)地對職業(yè)道德行為進行評估，根據評估結果進行獎懲激勵措施，這些都保證了護理人員總體職業(yè)道德素養(yǎng)[4]。

參考文獻：

[1]孫偉.試論護理人員的工作索養(yǎng)及道德修養(yǎng)[J].吉林醫(yī)學，2010，（31）.

[2]張克華.淺析護理道德修養(yǎng)在護理工作中的地位[J].中華現(xiàn)代臨床醫(yī)學雜志，2003，（1）.

[3]聶清，彭述敏.淺談新護士的護理道德教育[J].中華現(xiàn)代護理學雜志，2005，（2）.

[4]李國珍.淺談人性化護理[J].全科護理，2009，（7）.

編輯/羅茗柯