王陳喜　和玲

【摘 要】大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，數(shù)據(jù)的作用和價(jià)值也變得更大，同樣大量數(shù)據(jù)的存在也為企業(yè)發(fā)展帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)治理成為企業(yè)發(fā)展中需要重視的一項(xiàng)工作。文章通過闡述數(shù)據(jù)質(zhì)量全生命周期管理理論，構(gòu)建出電力企業(yè)數(shù)據(jù)全生命周期治理的框架體系，通過對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行全生命周期的治理，提升電力企業(yè)的數(shù)據(jù)價(jià)值，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè) 數(shù)據(jù)質(zhì)量質(zhì)量 數(shù)據(jù)全生命周期

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化進(jìn)程的加快，產(chǎn)生了越來越多的數(shù)據(jù)，我們逐步走進(jìn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代。企業(yè)的蓬勃發(fā)展產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)越來越具有價(jià)值，成為企業(yè)重要的資源，因此加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的治理成為不容忽視的工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞影響著企業(yè)運(yùn)營、報(bào)表生成的準(zhǔn)確性，影響著探究企業(yè)發(fā)展規(guī)律、發(fā)展?jié)摿Φ男Ч?。?shù)據(jù)質(zhì)量治理是指依據(jù)制定的規(guī)范對數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，確保數(shù)據(jù)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，符合企業(yè)的生產(chǎn)和管控要求。就目前來看，數(shù)據(jù)質(zhì)量的治理存在一些常見的問題。制度方面，數(shù)據(jù)質(zhì)量治理的相關(guān)制度欠缺，治理流程和監(jiān)控手段也較少；規(guī)劃組織方面，數(shù)據(jù)治理的規(guī)劃和策略匱乏，數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任人不明確；治理思路方面，缺乏具備前瞻性的體系建設(shè)，使治理工作隨時(shí)出現(xiàn)新問題；系統(tǒng)建設(shè)方面，信息系統(tǒng)建設(shè)不能滿足業(yè)務(wù)需求，數(shù)據(jù)庫建設(shè)存在缺陷，使數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范不統(tǒng)一?？傊?，數(shù)據(jù)質(zhì)量治理方面的缺陷會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)不完整、不及時(shí)、不準(zhǔn)確等質(zhì)量問題，使大量無用數(shù)據(jù)都堆積在數(shù)據(jù)庫中，嚴(yán)重影響了數(shù)據(jù)集成運(yùn)算的效率。

1 數(shù)據(jù)質(zhì)量全生命周期管理理論及實(shí)踐

在20世紀(jì)90年代，美國麻省理工學(xué)院（MIT）依據(jù)實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量體系的經(jīng)驗(yàn)，通過理解客戶的信息需求，對數(shù)據(jù)質(zhì)量提出了進(jìn)行全生命周期管理的理論。數(shù)據(jù)質(zhì)量的全生命周期管理實(shí)質(zhì)是對數(shù)據(jù)進(jìn)行全部環(huán)節(jié)的包括有關(guān)產(chǎn)生、存儲(chǔ)、使用以及銷毀在內(nèi)的管理。20世紀(jì)90年代后期，IBM公司就開始對數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行治理，并建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量治理委員會(huì)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套完整的數(shù)據(jù)質(zhì)量治理體系，其中包括了數(shù)據(jù)治理規(guī)范制度、數(shù)據(jù)治理組織、數(shù)據(jù)治理流程等內(nèi)容。

2 數(shù)據(jù)質(zhì)量全生命周期治理框架體系

2.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量全生命周期治理的總體思路

該治理框架將頂層設(shè)計(jì)的需求作為主線，將數(shù)據(jù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)性規(guī)范作為框架的基石，將完善的組織機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)的流程管控作為制度保障，將監(jiān)督和考評作為框架的監(jiān)督手段。該治理框架對數(shù)據(jù)質(zhì)量的全生命周期進(jìn)行管控，包括了數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、收集、存留、計(jì)算、備份、修改、恢復(fù)、銷毀等所有環(huán)節(jié)，依據(jù)電力企業(yè)的行業(yè)特征，搭建具有動(dòng)態(tài)優(yōu)化性能的數(shù)據(jù)質(zhì)量治理的平臺(tái)。通過數(shù)據(jù)質(zhì)量治理的平臺(tái)，提高企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、高效性、完整性、及時(shí)性以及安全性，確保電力企業(yè)的數(shù)據(jù)滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范要求，提升數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

2.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量全生命周期治理的建設(shè)原則

在信息化的初建時(shí)期，電力企業(yè)并沒有對企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的治理工作進(jìn)行全面的規(guī)劃，所以電力企業(yè)的數(shù)據(jù)在質(zhì)量上還存在較多的問題，需要引起電力企業(yè)的重視。開展工作的原則是全面規(guī)劃之下跨系統(tǒng)跨業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)作；重點(diǎn)突出、需求先行；扎實(shí)基礎(chǔ)、節(jié)約成本；先行試點(diǎn)、分布推廣。

3 電力企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量全生命周期治理框架

電力企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量全生命周期治理框架見圖1。

（1）組織機(jī)構(gòu)的建立。該治理框架要建立相應(yīng)的治理委員會(huì)，委員會(huì)成員包括企業(yè)管理人員、業(yè)務(wù)專家和數(shù)據(jù)治理的技術(shù)專家。委員會(huì)制定數(shù)據(jù)治理的規(guī)劃和戰(zhàn)略，確保同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和信息戰(zhàn)略相聯(lián)系，以便解決業(yè)務(wù)之間數(shù)據(jù)出現(xiàn)隔離的問題。（2）成立數(shù)據(jù)質(zhì)量治理的項(xiàng)目組。項(xiàng)目組人員構(gòu)成包括數(shù)據(jù)質(zhì)量分析人員、企業(yè)業(yè)務(wù)分析人員和數(shù)據(jù)集成開發(fā)人員。該項(xiàng)目組制定出有關(guān)數(shù)據(jù)質(zhì)量治理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和流程，審查數(shù)據(jù)的質(zhì)量，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量的改進(jìn)方案并進(jìn)行實(shí)施，對數(shù)據(jù)質(zhì)量治理工作進(jìn)行監(jiān)督和考評。（3）數(shù)據(jù)專責(zé)人的設(shè)定。專責(zé)人員要在數(shù)據(jù)的全生命周期內(nèi)，按照數(shù)據(jù)質(zhì)量的相關(guān)制度對數(shù)據(jù)實(shí)行操作，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量符合規(guī)范。（4）對頂層設(shè)計(jì)需求進(jìn)行梳理。向數(shù)據(jù)的提供者、使用者、處理者收集對數(shù)據(jù)質(zhì)量和技術(shù)的相關(guān)需求。既有基礎(chǔ)性需求，如對財(cái)務(wù)報(bào)表的生成和管理中數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求。又有高級的需求，如企業(yè)財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評估、知識(shí)管理以及流程監(jiān)控等方面對數(shù)據(jù)的要求。（5）數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范的制定和實(shí)施。數(shù)據(jù)質(zhì)量治理的規(guī)范包括了對數(shù)據(jù)在全生命周期的各個(gè)階段內(nèi)的數(shù)據(jù)屬性和類別的規(guī)范、對不同類別的數(shù)據(jù)操作的規(guī)范、對數(shù)據(jù)模型的規(guī)范等內(nèi)容。按照這些規(guī)范，建立包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、具體操作以及約束在內(nèi)的數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)的實(shí)施過程要輔之以定期監(jiān)督和檢查，例如數(shù)據(jù)錄入時(shí)，查看數(shù)據(jù)是否存在超出長度的數(shù)據(jù)不能錄入的問題、數(shù)據(jù)缺失的問題等。（6）技術(shù)平臺(tái)的搭建。依據(jù)數(shù)據(jù)頂層設(shè)計(jì)的要求，遵循節(jié)約成本、安全有效的原則，按照數(shù)據(jù)質(zhì)量的相關(guān)規(guī)范，調(diào)整現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫，或者從企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)中收集所需數(shù)據(jù)，進(jìn)行存儲(chǔ)，搭建出新的數(shù)據(jù)庫。（7）流程的管控。對電力企業(yè)的數(shù)據(jù)治理工作和數(shù)據(jù)在全生命周期內(nèi)的操作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的流程性的管控。依照節(jié)約成本、優(yōu)質(zhì)高效的原則，找到操作節(jié)點(diǎn)和該操作的責(zé)任人。依據(jù)頂層設(shè)計(jì)需求的變化適時(shí)對操作流程進(jìn)行修改。建立制定和修改工作方案的有關(guān)流程、數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范制定的流程、數(shù)據(jù)變更的流程、數(shù)據(jù)刪除的流程、數(shù)據(jù)質(zhì)量治理工作考核與評估的流程等。（8）實(shí)時(shí)的監(jiān)控。研究制定出科學(xué)合理的實(shí)時(shí)監(jiān)控體系。將線上全程監(jiān)控和線下人工監(jiān)控相結(jié)合，及時(shí)全面的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、數(shù)據(jù)質(zhì)量治理是否符合流程規(guī)定。尋找數(shù)據(jù)質(zhì)量治理流程中存在的問題和缺陷，并及時(shí)進(jìn)行整改。（9）績效考評和風(fēng)險(xiǎn)評估?？冃Э荚u方面，制定科學(xué)的考評體系，明確各項(xiàng)考評的指標(biāo)。根據(jù)監(jiān)控的結(jié)果，對數(shù)據(jù)質(zhì)量治理的負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門在數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率方面進(jìn)行考核。通過不斷的考核，逐步增強(qiáng)員工的數(shù)據(jù)質(zhì)量治理的意識(shí)，提高員工數(shù)據(jù)質(zhì)量治理的水平。風(fēng)險(xiǎn)評估方面，依據(jù)監(jiān)控的結(jié)果，通過多角度的分析，對數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)、人員操作等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，探究潛在的風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合日常工作的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)定合理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線，自動(dòng)的提醒數(shù)據(jù)質(zhì)量操作員?；陲L(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果，相應(yīng)的調(diào)整頂層設(shè)計(jì)的相關(guān)需求以及數(shù)據(jù)質(zhì)量的規(guī)范和操作流程，使數(shù)據(jù)質(zhì)量的治理工作在可管控的范圍內(nèi)。

4 數(shù)據(jù)質(zhì)量全生命周期管理過程

依據(jù)頂層設(shè)計(jì)的需求，界定好各類別數(shù)據(jù)的全生命周期，確定出在生命周期的各個(gè)階段數(shù)據(jù)的需求量和屬性等。明確數(shù)據(jù)存儲(chǔ)流程和運(yùn)算的規(guī)則，做好數(shù)據(jù)模型和平臺(tái)的搭建工作。在數(shù)據(jù)的全生命周期中做好對數(shù)據(jù)的管理、考評和監(jiān)控工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量治理也應(yīng)在生命周期的各個(gè)階段有所側(cè)重。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和傳輸階段，確保數(shù)據(jù)完整、及時(shí)、準(zhǔn)確和安全，對數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的核查。數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和備份階段，確保數(shù)據(jù)的安全、保密、完整、可恢復(fù)等要求，對數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的測試。數(shù)據(jù)的處理和應(yīng)用階段，確保數(shù)據(jù)安全準(zhǔn)確、完整統(tǒng)一、快速反應(yīng)等要求，對數(shù)據(jù)進(jìn)行安全性檢測、定期核查等。數(shù)據(jù)的清理和銷毀階段，確保數(shù)據(jù)的有效、節(jié)約成本、數(shù)據(jù)適用等，對數(shù)據(jù)進(jìn)行流程管理，數(shù)據(jù)銷毀時(shí)保留相關(guān)銷毀記錄。

5 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)逐漸增大，這些數(shù)據(jù)對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。電力企業(yè)快速發(fā)展也產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，為確保這些數(shù)據(jù)資源能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供有效的價(jià)值，就需要，構(gòu)建出電力企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量全生命周期治理框架，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量，更好地推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。

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