李晶

摘要：網絡快速發(fā)展的背景下，推動了我國企業(yè)網絡營銷的發(fā)展。企業(yè)通過網絡營銷的方式不斷提升自身的成本競爭優(yōu)勢，使自身形象得到完善，積極指導其經濟活動。然而，我國企業(yè)的網絡營銷始終處于初始的階段，所以，仍然不成熟。文章對企業(yè)網絡營銷過程中存在的問題進行分析，并提出了具體的解決對策，旨在更好地促進企業(yè)網絡營銷的發(fā)展。

關鍵詞：我國企業(yè)；網絡營銷；問題；對策

現階段，大部分企業(yè)都創(chuàng)建了自己的網站，不僅可以利用網絡營銷的方式將產品介紹給消費者，同時，還能夠找到企業(yè)本身生產所需商品。由此可見，網絡營銷方式為企業(yè)與消費者都提供了一定的便利。網絡逐漸進入到人們的日常生活當中，并且轉變了人們消費觀念，最終形成了網絡消費群體。這種新消費群體的網絡營銷模式快速發(fā)展，然而，由于網絡營銷的起步相對較晚，與發(fā)達國家之間存在一定的差距，在企業(yè)網絡營銷發(fā)展過程中形成了嚴重的阻礙。

一、我國企業(yè)網絡營銷中存在的問題

（一）網絡基礎設施落后

在網絡營銷的發(fā)展過程中，網絡基礎設施的作用十分重要，而且，網絡傳輸通道的通暢程度以及實際的傳輸速度對于其進一步的發(fā)展都具有直接的影響。與西方國家相比，因為在經濟與技術等方面，我國網絡基礎設施建設速度不快，而且水平始終處于落后的狀態(tài)，所以，即便是已建成網絡設施，在質量方面也無法滿足網絡營銷需求。另外，在互聯網用戶數量不斷增長的背景下，導致寬帶速度降低，使企業(yè)網絡營銷的發(fā)展難以正常開展。目前，我國的網絡基礎設施的發(fā)展水平不高，然而，收費很高，所以，對于部分用戶上網產生了制約，并且抑制了我國網絡市場發(fā)展，最終導致網絡營銷發(fā)展出現了瓶頸。

（二）消費者不信任網絡消費

在企業(yè)網絡營銷的發(fā)展過程當中，最重要的內容就是交易的安全性。網上交易存在風險的主要原因就是互聯網本身開放性的特點，消費者在網上交易的過程中，存在銀行卡號被盜的風險，而且，企業(yè)也同樣會對收到的錢款是被盜銀行卡所支付產生疑慮。所以，網絡安全體系的安全性與可靠性逐漸成為網絡營銷發(fā)展最重要的保障條件。然而，當前我國大型國有商業(yè)銀行的網絡平臺并不一致，各銀行間信用卡與銀行卡并不通用，所以，要想實現跨行業(yè)務往來也存在較大難度，一定程度上給網絡交易支付帶來了不便，并且使得消費者對于網絡消費不信任，嚴重地制約了網絡營銷發(fā)展。

（三）社會信用體制不完善

同傳統(tǒng)的交易相比，網絡交易最大的差異就是交易雙方是利用Internet完成交易，無需面對面，所以，雙方更加重視信息的真實性特點。然而，在實際的網絡交易中，始終缺乏法律的保證，所以，消費者很難對交易信息的真實性與可靠性增強信任感，對于交易雙方的身份以及支付信息的完整性、交易過程的合法性都會產生疑問，特別是在網絡交易中的網上支付安全性以及認證的安全問題。以上這些因素都在一定程度上阻礙了網絡營銷的發(fā)展。

（四）企業(yè)網絡營銷意識匱乏

互聯網快速發(fā)展的背景下，企業(yè)在網絡營銷意識方面相對匱乏，沒有對網絡營銷形成正確地認識。大部分企業(yè)領導者都難以理解網絡營銷本質，將其和網上銷售等同，而且，在目睹網店倒閉以后，對于網絡營銷也逐漸喪失了信心。絕大多數企業(yè)始終將實體市場作為競爭的重點，所以，在網絡營銷方面并未形成緊迫感。另外，在企業(yè)經營體制方面，管理者重視的是短期效益，但是，網絡營銷的開展需要大量的資金、技術以及人力的投入。同時，在經營初期，利潤不高，還有可能虧損，所以，短期效益不理想，導致大多數的經營者對網絡營銷望而卻步。

二、解決企業(yè)網絡營銷問題的具體對策

（一）推動網絡基礎設施的建設

在企業(yè)網絡營銷發(fā)展的過程中，最重要的就是要積極地推動網絡技術設施建設，有效地增強建設質量。因為建設網絡基礎設施的過程當中，需要大量資金投入，所以，政府在此過程中成為主導的力量，特別是要加大對經濟落后與農村地區(qū)投資的力度。但是，部分地區(qū)的邊緣相對廣闊，所以，也同樣需要大量資金，而且見效很慢，所以，很多企業(yè)也不愿意在此方面投入資金，而政府就需要在其中發(fā)揮自身作用，鼓勵企業(yè)投資。若落后地區(qū)經濟得到發(fā)展，那么，政府的投資就會獲取一定的經濟效益與社會效益。另外，一定要對壟斷現象進行緩解，并且構建多元化的投資主體，進而使得社會力量得到發(fā)揮，積極地推動網絡經濟發(fā)展。

（二）使消費者消除安全擔憂

在網絡營銷的發(fā)展中，消費者對于網絡的安全性并不信任。所以，一定要采取有效措施提高網絡系統(tǒng)保密程度，這也是積極推動網絡營銷發(fā)展的主要手段。而網絡安全技術也是對信息網絡安全進行維護的重要保障，因為網絡信息系統(tǒng)本身的弱點就是不安全因素，所以，企業(yè)在建設網絡系統(tǒng)的時候，需要投入研究經費，對網絡安全技術進行深入研發(fā)，并針對網絡營銷系統(tǒng)當中可能出現的漏洞與風險因素構建出科學合理的技術防御體制。

（三）增強企業(yè)網絡營銷意識

當前是信息爆炸時代，所以，企業(yè)必須要不斷增強網絡營銷意識，并且積極地樹立起創(chuàng)新型的營銷理念，主動地開展網絡營銷。與此同時，一定要認識網絡營銷在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用。在市場競爭越來越激烈的情況下，企業(yè)要想不斷提高自身的競爭力，就應該順應營銷方式的變革，對于傳統(tǒng)的生產經營活動方式進行創(chuàng)新。另外，企業(yè)還應該充分利用網絡營銷的觀念，對于經營環(huán)境進行改善，并開發(fā)全新的產品，積極地拓展新的市場，使得企業(yè)競爭力得到增強。在此基礎上，企業(yè)還應該站在戰(zhàn)略發(fā)展角度對占據網絡信息市場份額的重要作用予以全面地認識，進而推動網絡營銷的發(fā)展。

結束語

綜上所述，企業(yè)應該重視網絡營銷的重要性，并且積極地借鑒先進的經驗。在我國企業(yè)網絡營銷意識不斷增強的背景下，完善網絡基礎設施，加大對于網絡營銷發(fā)展的投入力度，在推動企業(yè)進一步發(fā)展的基礎上，使我國企業(yè)網絡營銷更加完善。

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