在物聯(lián)網(wǎng)（IoT，Internet of Things）環(huán)境中，聯(lián)網(wǎng)設備可以自動、持續(xù)地發(fā)送狀態(tài)信息。室內(nèi)智能恒溫器與可穿戴設備便是典型的物聯(lián)網(wǎng)技術，此外，還有許多其他物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)也在追蹤我們的日?；顒?。

越來越多的企業(yè)開始意識到，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)不僅無需人工干預就能獲得，還可以產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值。當今，企業(yè)內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)應用數(shù)量正在飆升，預計5年之內(nèi)將有50億臺設備被連結到網(wǎng)絡。各種各樣的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)正在監(jiān)控、跟蹤、匯報員工的日常活動、生產(chǎn)力，甚至健康狀況。

然而，物聯(lián)網(wǎng)也為獲取員工信任及保留員工埋下了風險。作為公司與員工之間的橋梁，領導者應遵循5項基本原則，以確保物聯(lián)網(wǎng)不會傷害到員工利益，進而獲得更高的投資回報。

建立信任

員工信任是物聯(lián)網(wǎng)應用的重要“引擎”。研究顯示，這種信任決定了員工面對性能監(jiān)控與其他技術系統(tǒng)時，情緒是怨恨還是樂觀。因此，領導者可以參與相應的發(fā)展項目，來消除自身在建立信任方面的技能缺陷。

精通物聯(lián)網(wǎng)技術

領導者應熟悉和精通各種類型的物聯(lián)網(wǎng)設備，并能夠向員工解釋它們是什么以及如何使用。對于許多領導者來說，雖然他們并不擅長物聯(lián)網(wǎng)技術，卻必須做到精通，從而讓物聯(lián)網(wǎng)順利實現(xiàn)。

收集正確的數(shù)據(jù)

身為領導者，應知道物聯(lián)網(wǎng)獲取了哪些類型的數(shù)據(jù)。同時，他們要學會甄別這些數(shù)據(jù)，包括選擇正確的員工信息、消除無關的數(shù)據(jù)、彌補數(shù)據(jù)缺陷。否則，將造成對信息的誤解，甚至形成對員工的錯誤印象。

應用物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展員工

物聯(lián)網(wǎng)應促使員工變得更優(yōu)秀，還只是一種給員工“揪錯”的新方式？只有將追蹤到的信息用于員工發(fā)展，才可能消除員工的負面情緒，并激發(fā)其工作滿意度和承諾。領導者可以借助數(shù)據(jù)分析給予員工個性化的反饋，幫助員工個體學習與成長。

站在員工角度思考

在公司應用物聯(lián)網(wǎng)設備初期，優(yōu)秀的領導者會事先考慮員工的情緒與觀點，并改善自身的領導技能，以免員工將物聯(lián)網(wǎng)視為一名“獨裁者”。 領導者應以同理心傾聽、回答員工關心的問題，并站在員工角度，與之溝通應用物聯(lián)網(wǎng)的好處。

在這個數(shù)據(jù)流通的世界里，企業(yè)如果忽視物聯(lián)網(wǎng)應用，將會付出沉痛的商業(yè)代價。與此同時，領導者應積極探求物聯(lián)網(wǎng)應用技術與領導技能，盡可能降低物聯(lián)網(wǎng)應用帶來的風險。