周憲彪

[摘要]“兩學(xué)一做”對(duì)于機(jī)關(guān)黨員更好地為企業(yè)服務(wù)有很大的影響。機(jī)關(guān)黨員更好地為企服務(wù)是體現(xiàn)其黨組織活力和黨員先進(jìn)性的表現(xiàn)，為企業(yè)健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。通過(guò)從“兩學(xué)一做”的含義及對(duì)機(jī)關(guān)黨員為企業(yè)服務(wù)的影響、在“兩學(xué)一做”中更好為企工作的措施兩個(gè)方面展開(kāi)論述，希望能夠?qū)C(jī)關(guān)黨員更好地貫徹“兩學(xué)一做”精神，做好為企服務(wù)工作。

[關(guān)鍵詞]“兩學(xué)一做”；黨員；服務(wù)

一、“兩學(xué)一做”的含義及對(duì)機(jī)關(guān)黨員為企業(yè)服務(wù)的影響

2016年2月由中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于在全體黨員中開(kāi)展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》文件，并要求各地認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)習(xí)教育，“兩學(xué)一做”教育有利于全體黨員加強(qiáng)管理、提升素質(zhì)，形成經(jīng)常性教育，并加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)?！皟蓪W(xué)一做”的教育工作是深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，將從嚴(yán)治黨的要求向基層不斷延伸，對(duì)“三嚴(yán)三實(shí)”的專題教育工作和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)兩大活動(dòng)的成果進(jìn)行鞏固，促進(jìn)黨員干部在組織作風(fēng)、紀(jì)律遵守以及思想道德方面都有進(jìn)一步地提升，為黨員先進(jìn)性的保持做出貢獻(xiàn)。

“兩學(xué)一做”對(duì)于機(jī)關(guān)黨員更好地為企服務(wù)有較大的影響，“兩學(xué)一做”要求學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員，機(jī)關(guān)通過(guò)系列的學(xué)習(xí)能夠不斷提升思想意識(shí)和工作技能，更好地為企服務(wù)。

二、在“兩學(xué)一做”中更好為企工作的措施

第一，要以“兩學(xué)一做”為指導(dǎo)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員思想教育。通過(guò)“兩學(xué)一做”專題教育，學(xué)黨章黨規(guī)，學(xué)系列講話，做合格黨員。通過(guò)對(duì)相關(guān)黨章規(guī)定的學(xué)習(xí)和系列講話精神的學(xué)習(xí)，不斷提升黨員思想政治素質(zhì)，提升為企服務(wù)的意識(shí)，使得機(jī)關(guān)黨員思想素質(zhì)不斷提升，有利于提高黨員先進(jìn)性，提升對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力，為企業(yè)急需解決的問(wèn)題及時(shí)做出服務(wù)，使得機(jī)關(guān)黨員能夠做到艱苦奮斗、廉潔奉公和甘于奉獻(xiàn)的精神，貫徹“兩學(xué)一做”專題教育的精神，加強(qiáng)黨員正確人生觀價(jià)值觀的培養(yǎng)，加強(qiáng)正確的導(dǎo)向。使得機(jī)關(guān)黨員樹(shù)立為企服務(wù)的意識(shí)，并將為企服務(wù)納入到績(jī)效考核和責(zé)任制的制度當(dāng)中，在“兩學(xué)一做”的影響下使得黨員更好地為企服務(wù)。

第二，充分了解企業(yè)需求，豐富為企服務(wù)內(nèi)容。機(jī)關(guān)黨員要更好地為企服務(wù)就要以“兩學(xué)一做”為指導(dǎo)，一切從實(shí)際出發(fā)，充分了解企業(yè)需求，充分調(diào)查研究，充分了解企業(yè)真正需要的幫助點(diǎn)，了解企業(yè)最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)和最直接的目的，充分了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困難和阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。其一，要考慮到企業(yè)是否出現(xiàn)資金短缺和融資難的問(wèn)題，要充分起到機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)作用和主觀能動(dòng)性，對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究之后，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，幫助企業(yè)融資，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的資金支持，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。其二，要對(duì)企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通，盡量幫企業(yè)解決困難，可以通過(guò)座談會(huì)、調(diào)研、談心等形式加強(qiáng)機(jī)關(guān)與企業(yè)的聯(lián)系和溝通，使得機(jī)關(guān)黨員真正貫徹“兩學(xué)一做”專題教育活動(dòng)的精神，轉(zhuǎn)換視角，站在企業(yè)的角度思考問(wèn)題，設(shè)身處地地為企業(yè)著想，更好地為企服務(wù)。其三，要對(duì)企業(yè)提供技術(shù)支持和理論培訓(xùn)，機(jī)關(guān)黨員要充分了解企業(yè)的需要，針對(duì)企業(yè)發(fā)展中的技術(shù)障礙，積極邀請(qǐng)專家學(xué)者為企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)和理論培訓(xùn)的支持，同時(shí)還要對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展提供知識(shí)儲(chǔ)備。其四，要針對(duì)一些創(chuàng)業(yè)型企業(yè)進(jìn)行扶持，為一些符合我國(guó)發(fā)展的新技術(shù)產(chǎn)業(yè)要給予一定的政策扶持和稅收優(yōu)惠，為創(chuàng)業(yè)型新興行業(yè)的發(fā)展做好基礎(chǔ)，使得機(jī)關(guān)黨員更好地為企業(yè)服務(wù)。

第三，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)途徑。機(jī)關(guān)黨員在為企服務(wù)時(shí)要做到服務(wù)方式的創(chuàng)新，力求思想深刻、富有新意，既有宏觀的理念，又有創(chuàng)新的思維。要把握脈搏，隨時(shí)動(dòng)態(tài)掌握中央、省、市各級(jí)特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、最新要求等，積極學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”精神，做到與時(shí)俱進(jìn)，更好地把握時(shí)代脈搏，提出符合企業(yè)發(fā)展的新觀點(diǎn)、新理念。要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新，既包括在探索規(guī)律、認(rèn)識(shí)真理上有新發(fā)現(xiàn)、又包括把上級(jí)要求與本單位實(shí)際結(jié)合起來(lái)，在解決問(wèn)題上有新理念、新思路、新舉措。開(kāi)展以“真情服務(wù)企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀店小二”為主題的為企服務(wù)年活動(dòng)，建立了“一站式”快捷審批、政策兌現(xiàn)服務(wù)、“一對(duì)一”服務(wù)等九項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，使“店小二”的意識(shí)深深扎根于每位干部的頭腦當(dāng)中，從而使為企服務(wù)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)提升、從政策性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)提升、從基礎(chǔ)保障服務(wù)向引導(dǎo)發(fā)展服務(wù)提升。

第四，落實(shí)服務(wù)舉措，做到服務(wù)企業(yè)“零距離”。機(jī)關(guān)黨員要與企業(yè)之間建立起良好的溝通，使得為企服務(wù)的效果能夠進(jìn)一步落實(shí)。機(jī)關(guān)要做到黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)、居務(wù)公開(kāi)和廠務(wù)公開(kāi)五位一體的新工作機(jī)制。積極聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)，了解企業(yè)需求，解決企業(yè)的困難，力求企業(yè)滿意。其一，可通過(guò)新媒體工具使得機(jī)關(guān)黨員與企業(yè)之間的溝通更便捷，積極開(kāi)展溝通信箱、座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)論壇、微信公眾號(hào)互動(dòng)、官方微博互動(dòng)等多種方式，拓寬交流的渠道，有利于機(jī)關(guān)與企業(yè)之間的互動(dòng)，不斷延伸視聽(tīng)觸角，充分了解企業(yè)發(fā)展中需要幫助的要點(diǎn)，也使得機(jī)關(guān)黨員為企服務(wù)更有針對(duì)性。開(kāi)展“即需即辦”服務(wù)，及時(shí)“趕”出企業(yè)發(fā)展需要的各種報(bào)告，為企業(yè)解決最實(shí)際的問(wèn)題，以衢州市委市政府“大干項(xiàng)目、干大項(xiàng)目”活動(dòng)為契機(jī)，全體干部爭(zhēng)當(dāng)招商引資全程幫辦員、投資項(xiàng)目審批代辦員、企業(yè)常態(tài)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員“三員”，對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)開(kāi)展“一對(duì)一”的幫辦、“零距離”服務(wù)。把“店”開(kāi)到企業(yè)門口、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，一線問(wèn)診解難題。為加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，對(duì)項(xiàng)目審批、材料報(bào)審等全程包辦，堅(jiān)持項(xiàng)目問(wèn)題不過(guò)夜，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)黨員干部這種“零距離”服務(wù)，讓企業(yè)感到貼心，提升了企業(yè)對(duì)創(chuàng)新發(fā)展、加大投入的信心。其二，要為企業(yè)反映問(wèn)題和幫助提供橋梁，建立服務(wù)熱線、提問(wèn)專線等，使得信息傳播和服務(wù)的機(jī)制有效落實(shí)，建立健全信息反饋機(jī)制，使得機(jī)關(guān)黨員為企服務(wù)更有效果。其三，要將加強(qiáng)與企業(yè)溝通，了解民意與黨員績(jī)效考核相結(jié)合，在進(jìn)行黨員干部考核時(shí)要求相關(guān)被服務(wù)企業(yè)代表參加，對(duì)機(jī)關(guān)黨員對(duì)企業(yè)的服務(wù)的效果、落實(shí)情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)，將企業(yè)的滿意程度納入到黨員干部的績(jī)效評(píng)價(jià)體系當(dāng)中，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨員做好本職工作，為民辦事、為企服務(wù)，對(duì)于企業(yè)反映滿意的黨員干部進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，對(duì)于不滿意的要進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提升為企服務(wù)的能力和效率，通過(guò)落實(shí)績(jī)效考評(píng)體系進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)黨員為企服務(wù)的水平，提高企業(yè)滿意度。

第五，通過(guò)“兩學(xué)一做”，轉(zhuǎn)變黨員工作作風(fēng)。其一，要加強(qiáng)高效率意識(shí)，樹(shù)立“馬上就辦”的意識(shí)，樹(shù)立“今日事今日畢”的理念，并提高應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的能力。其二，要強(qiáng)化主動(dòng)盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。做到分工明確、積極主動(dòng)、關(guān)于擔(dān)當(dāng)，做好服務(wù)企業(yè)的每一件事。其三，提高精益求精的意識(shí)。在為企服務(wù)中要注意細(xì)節(jié)，在為企業(yè)服務(wù)的各個(gè)方面都要加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員的精益求精的精神，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)和小事，使得企業(yè)的發(fā)展落到實(shí)處。其四，要提高標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制化意識(shí)，把為企服務(wù)工作做得更加標(biāo)準(zhǔn)，建立固定交流機(jī)制、使得工作細(xì)節(jié)、工作標(biāo)準(zhǔn)和要求更加具體化制度化體系化。其五，要強(qiáng)化干部干事的意識(shí)，切忌急功近利、浮躁、自夸、張揚(yáng)，增加實(shí)干精神，要在“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)下，改變觀念，改變?cè)械墓俦疚凰枷耄畔录茏痈蓪?shí)事，敢于擔(dān)當(dāng)，將一些急重難的事勇于承擔(dān)。加強(qiáng)謀劃的組織力度，敢于觸及矛盾，敢于直面問(wèn)題，提高攻堅(jiān)克難的勇氣，增強(qiáng)真抓實(shí)干的銳氣，更好地為企服務(wù)。其六，要強(qiáng)化學(xué)習(xí)謀劃統(tǒng)籌意識(shí)，在知識(shí)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升機(jī)關(guān)黨員知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，特別是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)、特色小鎮(zhèn)、企業(yè)上市等關(guān)鍵的新工作新事物要進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究思考，使得黨員干部的工作更具有前瞻性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新力度，提高主動(dòng)超前服務(wù)意識(shí)，突出為企服務(wù)的重點(diǎn)工作，對(duì)重大工作進(jìn)行加強(qiáng)宣傳策劃，減少隨意性，要對(duì)為企服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，設(shè)計(jì)好全局性的年度、月度安排，為機(jī)關(guān)黨員更好地為企服務(wù)奠定良好的規(guī)劃基礎(chǔ)。其七，要提升宣傳的敏感性，機(jī)關(guān)黨員要加強(qiáng)對(duì)園區(qū)全局工作的了解程度，提高宣傳敏感性和實(shí)效性，要將新聞宣傳工作置于與全局工作進(jìn)行思考，機(jī)關(guān)黨員要不斷發(fā)掘身邊的好的線索、好的亮點(diǎn)，如本單位對(duì)全省擴(kuò)大有效投資重點(diǎn)項(xiàng)目集中開(kāi)工儀式的宣傳，要在多個(gè)渠道同步宣傳報(bào)道，如在微信、微博、官方網(wǎng)站、報(bào)刊雜志、地方網(wǎng)站等，為企業(yè)的發(fā)展做好良好的宣傳工作，有效降低企業(yè)成本，提升企業(yè)項(xiàng)目的宣傳力度，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨員更好地為企服務(wù)。其八，機(jī)關(guān)黨員應(yīng)提高奉獻(xiàn)精神，勤政廉政，淡泊名利，保持定力，始終保持良好向上的精神狀態(tài)和愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)意識(shí)。同時(shí)要保持一顆平常心，要做到耐得住寂寞，守得住清貧，吃得了苦頭，頂?shù)米≌T惑。樂(lè)于做“無(wú)名英雄”，這也正是“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育對(duì)黨員的要求，要堅(jiān)持“兩學(xué)一做”的指導(dǎo)，樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，使得機(jī)關(guān)黨員更好地為企服務(wù)。

第六，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)，做到服務(wù)企業(yè)無(wú)“盲區(qū)”。機(jī)關(guān)黨員應(yīng)對(duì)所有的服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目，專門成立“店小二”網(wǎng)格化服務(wù)小組，由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部掛帥，做到“誰(shuí)牽頭誰(shuí)負(fù)責(zé)”，做到有事誰(shuí)幫辦、困難誰(shuí)解決，力促項(xiàng)目早簽約早落地早開(kāi)工早投產(chǎn)早見(jiàn)效。積極開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)全省優(yōu)秀店小二”活動(dòng)中，整合各種資源，開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，不同部門的主要領(lǐng)導(dǎo)、黨員擔(dān)任一級(jí)網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)，二級(jí)網(wǎng)格由行業(yè)龍頭企業(yè)組成，三級(jí)網(wǎng)格按片區(qū)、行業(yè)劃分，分別由多家重點(diǎn)企業(yè)組成，并將網(wǎng)格延伸到片內(nèi)所有企業(yè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)全覆蓋，做到為企服務(wù)無(wú)“盲區(qū)”。同時(shí)要求各網(wǎng)格長(zhǎng)，駐企服務(wù)每月不少于3次。網(wǎng)格劃定后，該區(qū)各級(jí)干部，二、三級(jí)網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)都結(jié)合實(shí)際，組建了相關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)下沉到各自網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。形成“網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格中，事在網(wǎng)中”的“店小二”服務(wù)格局，產(chǎn)生“天天都是服務(wù)日”效應(yīng)，既細(xì)化服務(wù)單元，又形成有機(jī)整體，提升了服務(wù)效率。通過(guò)對(duì)“兩學(xué)一做”的貫徹，機(jī)關(guān)黨員不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，建立網(wǎng)格化服務(wù)，做到服務(wù)企業(yè)無(wú)“盲區(qū)”，使得機(jī)關(guān)黨員為企服務(wù)效率更高。

總之，“兩學(xué)一做”對(duì)于機(jī)關(guān)黨員更好地為企服務(wù)有較大的影響，機(jī)關(guān)黨員更好地為企服務(wù)是體現(xiàn)其黨組織活力和黨員先進(jìn)性的表現(xiàn)，為企業(yè)健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。機(jī)關(guān)黨員要充分加強(qiáng)思想教育、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、加強(qiáng)企業(yè)溝通、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、建立網(wǎng)格式服務(wù)，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨員在“兩學(xué)一做”中更好地為企服務(wù)。

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