◎夏羽

現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新

◎夏羽

醫(yī)院檔案管理工作，對于提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量具有重要的影響。長期以來，由于醫(yī)院在檔案管理的過程中，受到落后的管理意識影響，沒有建立有效的管理制度，并且檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)，因此使得醫(yī)院的檔案管理工作出現(xiàn)很多問題。本文主要通過對于醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新進(jìn)行研究，結(jié)合具體的情況，提出一些有效的策略，以期進(jìn)一步提升醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量和水平。

隨著現(xiàn)代管理理念的傳播以及科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得醫(yī)院的檔案管理工作取得顯著的進(jìn)步。但是，在醫(yī)院檔案管理工作中，依然存在很多問題，需要采取有效的措施，才能得到很好的解決。這就需要醫(yī)院的檔案管理人員結(jié)合具體的實(shí)際情況，不斷進(jìn)行管理的創(chuàng)新，才能進(jìn)一步提升檔案管理的質(zhì)量和效果，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量。本文主要圍繞醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新進(jìn)行研究，以期提高檔案管理工作的成效。

醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀

長期以來，醫(yī)院對于檔案管理工作一直都不是十分的重視，而且受到落后的管理意識影響，使得醫(yī)院的檔案管理工作缺乏有效的制度保障。同時，醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高，不能充分駕馭先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，影響管理工作的效率。以上這些因素使得醫(yī)院檔案管理工作的效果，并不是十分理想，存在很多問題。因此，醫(yī)院對于當(dāng)前的檔案管理工作，需要利用現(xiàn)代的管理理念和科技手段與自身的實(shí)際情況，進(jìn)行有效的創(chuàng)新發(fā)揮，確保檔案管理工作取得比較好的成效，提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平。

醫(yī)院檔案管理工作的重要意義

檔案是醫(yī)院重要的資源，也是一筆寶貴的財(cái)富。由于在醫(yī)院的檔案里面包含很多病人的病例以及相關(guān)的科研記錄等信息，充分發(fā)揮好檔案的價值，不僅可以為醫(yī)院今后的治療和科研活動提供案例借鑒，而且還能為出現(xiàn)的各種醫(yī)患糾紛提供有效的解決依據(jù)。因此，檔案管理工作的質(zhì)量直接影響醫(yī)院的整體服務(wù)水平，確保醫(yī)院的各項(xiàng)工作取得良好的進(jìn)展。為了有效提升醫(yī)院檔案的管理水平，就需要醫(yī)院的檔案管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合現(xiàn)代的管理理念以及科技水平，建立有效的檔案管理制度，發(fā)揮好檔案的價值，促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療和科研取得新的進(jìn)展，幫助病人減輕痛苦，也為醫(yī)院自身的利益提供保障。

推進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的策略

在醫(yī)院的檔案管理過程中，需要轉(zhuǎn)變過去的管理理念，進(jìn)行制度的創(chuàng)新，同時還需要從人員素質(zhì)的培養(yǎng)等方面入手，進(jìn)一步提升檔案管理的工作效率。具體的創(chuàng)新表現(xiàn)如下：

醫(yī)院檔案管理理念的創(chuàng)新。對于醫(yī)院檔案管理理念的創(chuàng)新，主要從兩個方面入手，首先，注重學(xué)科間的交叉，建立有效的管理體系。由于醫(yī)院的檔案中，不僅包含許多病人的病例，而且還有相關(guān)的科研活動信息，因此通過檔案管理理念的創(chuàng)新，建立新的管理體系，將各種學(xué)科的信息進(jìn)行整合，保障相關(guān)資料查詢的便捷。其次，注重檔案管理自身的科學(xué)規(guī)律。醫(yī)院在檔案管理的過程中，要注重理論聯(lián)系實(shí)際，將現(xiàn)代管理理論與醫(yī)院自身的實(shí)際情況相結(jié)合，進(jìn)行創(chuàng)新管理。這樣才能樹立正確的管理理念，建立科學(xué)的管理體系，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作的進(jìn)一步完善。

醫(yī)院檔案管理制度的創(chuàng)新。由于傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理制度已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今醫(yī)院發(fā)展的要求，無法提供高效、便捷的服務(wù)，因此需要對于醫(yī)院的檔案管理制度進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能有效保障醫(yī)院檔案服務(wù)的水平得到提升。在具體的操作過程中，一方面要改善原有的檔案管理制度，擴(kuò)大檔案的收集和利用范圍，尤其是積極引進(jìn)信息化的管理制度，提升檔案的利用效率；另一方面要按照現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，對于檔案的制定、存檔、查詢以及銷毀等工作制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，明確具體的操作細(xì)則，這樣才能有效保障檔案的管理制度更加規(guī)范、科學(xué)以及高效。

醫(yī)院檔案服務(wù)的創(chuàng)新。對于醫(yī)院檔案的服務(wù)進(jìn)行有效的創(chuàng)新，需要從管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及采取的管理技術(shù)兩方面來推進(jìn)。首先，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對于管理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，不僅需要加強(qiáng)對于檔案管理人員的教育培訓(xùn)，幫助他們樹立現(xiàn)代檔案管理工作的服務(wù)理念，而且還要進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們掌握檔案管理工作中的技術(shù)操作，進(jìn)一步提升檔案管理的效率以及服務(wù)水平。其次，提升檔案管理的技術(shù)裝備水平。在提升醫(yī)院檔案服務(wù)水平的過程中，不僅是人員素養(yǎng)的增強(qiáng)，而且還包括檔案管理的技術(shù)設(shè)備的提升。醫(yī)院應(yīng)該積極采購先進(jìn)的管理設(shè)備，促進(jìn)檔案管理工作的信息化和智能化，這樣才能保障醫(yī)院檔案的時效性和準(zhǔn)確性，更好的提供服務(wù)。

醫(yī)院檔案管理監(jiān)督的創(chuàng)新。對于醫(yī)院的檔案管理工作，盡管建立有效的管理制度，管理人員在教育培訓(xùn)中業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到提升，但是還需要加強(qiáng)檔案管理的監(jiān)督工作，并且結(jié)合醫(yī)院檔案工作的實(shí)際情況，進(jìn)行有效的創(chuàng)新。在具體的操作中，一方面加強(qiáng)檔案管理工作的監(jiān)督機(jī)制，不定期調(diào)取相關(guān)檔案以及對于檔案管理人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和抽查；另一方面就是完善檔案管理體系的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制，通過檔案人員的操作，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，這樣更加高效、便捷以及及時發(fā)現(xiàn)管理人員的操作錯誤，有效保障檔案管理工作的高效開展。

綜上所述，醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量和效果，對于醫(yī)院整體的服務(wù)水平具有重要的影響，因此醫(yī)院在檔案管理工作中，不僅要樹立全新的管理理念，建立完善的管理制度和監(jiān)督機(jī)制，而且還需要加強(qiáng)對于管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用先進(jìn)的管理技術(shù)，這樣才能有效保障醫(yī)院檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（作者單位：邵陽市第二人民醫(yī)院）