◎　酈銘昕

我國現(xiàn)代旅游資源的適度開發(fā)與旅游產(chǎn)業(yè)綠色經(jīng)營的思考

◎酈銘昕

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人民的旅游熱情越來越高漲。我國國內(nèi)旅游市場前景廣闊，需求潛力巨大，并且隨著時代發(fā)展，旅游終將由數(shù)量速度型向質量效益型過渡。

旅游資源作為固有資源的特殊性與現(xiàn)代旅游消費觀的需求

旅游業(yè)作為我國的新興產(chǎn)業(yè)其投資回報率為16%～33%，屬于具有較高回報率的產(chǎn)業(yè)。同其他類型的產(chǎn)業(yè)相比，旅游業(yè)所依賴的資源具有不可替代性和不可重復性，即使出現(xiàn)一些仿古景點，但其缺少了原有資源的內(nèi)涵與文化，往往并不能使人文景觀同自然景觀融合在一起，不具備固有資源的價值。

雖然旅游業(yè)依賴的是固有資源，但是旅游業(yè)提供的產(chǎn)品實質是精神產(chǎn)品或者體驗性產(chǎn)品，并非實體性產(chǎn)品。其為顧客提供的是心理上，精神上的享受。隨著時代的發(fā)展旅游消費者的主體已經(jīng)漸漸過渡到80、90后，人們旅游的觀念也正在從走馬觀花的參觀式旅游活動向文化型享受型發(fā)展，即從“到”到 “行”的轉變。旅游者已經(jīng)不滿足于“白天看廟，夜晚睡覺，白天疲勞，夜晚無聊”。他們要求旅游內(nèi)容多樣化，更注重旅行中的體驗，體驗所到地域獨有的自然景觀，民俗風情，飲食文化，地質地貌，歷史文物，宗教信仰乃至生活習慣、風土人情等。

我國旅游資源開發(fā)中的問題分析

我國目前旅游資源的熱點主要集中在經(jīng)濟發(fā)達或者知名度高的旅游勝地。這些地方旅游基礎設施較完善，但是也存在旅游景點過度開發(fā)、商業(yè)化嚴重與人滿為患的問題。比如號稱中國第一水鄉(xiāng)的周莊古鎮(zhèn)，隨著旅游業(yè)的開發(fā)其自有的溫婉秀麗江南風情不再，應有的淳樸民風被商業(yè)化氣息取代。比如南京總統(tǒng)府，原本的構筑物里小商販林立，破壞了總統(tǒng)府應有的莊重與靜謐，高峰時游客到了人擠人的程度，人聲嘈雜寸步難行，游客感受到的并不是“行”的樂趣。再比如閱江樓的觀光電梯，對于老人和孩子，行動不便的，乘坐電梯確實更省事，但是在古典園林之間，突然看到一個商場中常見的手扶電梯，未免有點“不倫不類”。

另一方面我國溫冷景點由于交通不便又缺乏規(guī)劃。這些地域的旅游資源開發(fā)存在盲目性，往往先開發(fā)、后規(guī)劃。此類旅游產(chǎn)品其周邊生態(tài)保護和旅游產(chǎn)品的開發(fā)其實是相互矛盾的。盲目的開發(fā)造成44%的保護區(qū)存在垃圾公害、2%出現(xiàn)水污染、11%有噪聲污染、3%有空氣污染、22%的自然保護區(qū)的保護對象受到損害、11%出現(xiàn)旅游資源退化。如敦煌、九寨溝、西雙版納、黃果樹瀑布，這些地方高檔設施閑置浪費，旅游服務的基礎配套設施和服務設施的發(fā)展卻跟不上旅游消費者擴大的步伐。再比如青海湖屬于比較單一的旅游產(chǎn)品，基礎設施明顯落后，工作人員服務意識較差，顧客滿意度較低。

旅游資源的適度開發(fā)對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用

旅游產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。旅游業(yè)，國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，與其他產(chǎn)業(yè)不同，他不是一個單一的產(chǎn)業(yè)，而是一個產(chǎn)業(yè)群，是一個復雜的系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，涉及交通、飲食、娛樂、園林、商業(yè)、文化等多部門，具有多樣性和分散性。旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎，直接、間接地推動國民經(jīng)濟相關部門發(fā)展。隨著社會發(fā)展旅游業(yè)作為世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，其對基礎設施和相關設施的需求明顯增長，對相關行業(yè)的依托促進作用也更明顯。我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對整個社會經(jīng)濟發(fā)展，社會就業(yè)增長，新農(nóng)村建設和區(qū)域發(fā)展，以及國家總體外交和港澳臺工作，平衡國際貿(mào)易等都有積極的促進作用。

旅游資源適度開發(fā)的必要性。我國傳統(tǒng)的觀念認為旅游業(yè)是投入少、見效快、無污染、風險小的產(chǎn)業(yè)，而當今時代的發(fā)展中人們已經(jīng)從簡單的物質追求越來越渴望精神的滿足感，我國國內(nèi)旅游消費結構中游、購、娛的比重逐漸上升，精神消費的比重也穩(wěn)步上升。這種環(huán)境下我們原先落后的旅游業(yè)觀念勢必改變才能有廣闊的前景?，F(xiàn)代化的旅游業(yè)認為旅游產(chǎn)品的核心部分——旅游吸引物的開發(fā)需要付出一定的代價，如人力、資金、環(huán)境、有時甚至是當?shù)貍鹘y(tǒng)文化與生活方式的改變。而隨著微利時代的到來旅游業(yè)的邊際效益越來越小，為此旅游業(yè)經(jīng)營者應當保持清醒的頭腦，對旅游資源的開發(fā)務必適度，以永續(xù)利用綠色產(chǎn)業(yè)為目標。

首先從文物資源生態(tài)環(huán)境在旅游經(jīng)濟效益中的作用看，生態(tài)和環(huán)境是旅游活動發(fā)展的基礎，是旅游經(jīng)濟得以實現(xiàn)的物質基礎。而旅游資源這一特殊的不易恢復的寶貴資產(chǎn)，是極其脆弱和易損的，因而對其開發(fā)除了從當時消費者需求考量，更應該考慮是應該以不破壞原有資源的完整與內(nèi)涵為前提，此類資源一旦破壞了幾乎不可重復，無法復原，其損耗是永久性的，保護生態(tài)和環(huán)境資本就是對旅游經(jīng)濟效益的保護。

其次從投資收益回報角度看，對旅游經(jīng)營者來說生態(tài)和環(huán)境保護方面的投資短期內(nèi)很難看到收益，因而有些經(jīng)營者只追求短期內(nèi)利益最大化，無視生態(tài)和環(huán)境問題存在，物盡其用至極，這種掠奪性開發(fā)的確滿足了當時的需求，短期內(nèi)的確可能獲得高額回報。但是從長期來看，其獲得收益回報的根基是逐漸消耗且不可再生的寶貴資源，此種經(jīng)營方式得到的暫時經(jīng)濟效益最終會隨著旅游資源的消耗而抵消。

國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本對策

我國有著非常豐富的旅游資源，如何把寶貴的資源開發(fā)好，利用好，實現(xiàn)旅游效益最大化，推動我國旅游業(yè)向前發(fā)展，這是值得我們深思并且迫切需要做好的事。由于旅游產(chǎn)業(yè)的復雜性，其發(fā)展必須整體規(guī)劃絕不能無序發(fā)展，必須有“一盤棋”的觀念，做到整體規(guī)劃、綠色經(jīng)營。

以資源依托為基礎，遵循市場導向。在旅游規(guī)劃開展中，整合資源，科學開發(fā)，有效保護，突出特色，優(yōu)勢互補，重視市場需求及變動，才能提高競爭力和吸引力；加強基礎設施建設，協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游開發(fā)應放棄急功近利的思想，推進基礎設施建設，并且在項目和產(chǎn)品的設施建設上要注意協(xié)調(diào)配套，不能畸高畸低；強化服務意識，以質取勝。旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者應提升服務水平，重視人員素質、管理和服務規(guī)范、企業(yè)文化企業(yè)形象建設。明確消費者的滿意度直接影響企業(yè)的競爭力，顧客的口碑就是最好的廣告；逐步改進、完善，擴大經(jīng)營范圍。旅游項目開發(fā)是一個不斷改進，完善，擴大，提高的過程，應當分階段分步實施。從消費者角度考量旅游需求從一般性游覽到欣賞、考察、體驗、再向娛樂、度假、康體、商務會議方向擴展。因而旅游景區(qū)，景點從完成配套建設起，應逐步深入，擴展功能，深化豐富內(nèi)容，提高項目等級；建立健全法律、法規(guī)，保障旅游業(yè)健康發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展需要國家旅游法規(guī)的約束，規(guī)范旅游業(yè)健康發(fā)展。隨著《中華人民共和國旅游法》的出臺，旅游立法邁出了有法可依的第一步，而整個旅游業(yè)的規(guī)范運行還需要旅游法規(guī)的完善和從業(yè)人員法制意識的培養(yǎng)。

隨著社會的發(fā)展，人們的旅游需求飛速增長，現(xiàn)代旅游崛起，旅游業(yè)已經(jīng)成為一支重要的經(jīng)濟力量。要利用好這支力量，我們需揚長避短，綠色經(jīng)營，推動旅游業(yè)就會向著健康、和諧的方向發(fā)展。

（作者單位：天津七中）