阿里巴巴釘釘在杭州召開釘釘3.0暨2016秋季戰(zhàn)略發(fā)布會，釘釘創(chuàng)始人陳航宣布正式推出全新釘釘3.0版本。從產(chǎn)品層面看，釘釘3.0最大的亮點是首次推出了智能辦公電話和外部聯(lián)系人，實現(xiàn)了企業(yè)間的連接，通過外部聯(lián)系人、服務(wù)窗等功能打通了業(yè)務(wù)鏈條的上下游，讓企業(yè)不再是孤島，業(yè)務(wù)連接更為高效。

此前釘釘?shù)穆?lián)系人只包括同事和好友，3.0版本在企業(yè)組織架構(gòu)一欄增加了“外部聯(lián)系人”。該欄專門用來添加業(yè)務(wù)往來的伙伴，包括客戶、上下游、合作伙伴等。

外部聯(lián)系人信息添加完成后，IM溝通界面會多一個下拉打開的界面，這里能記錄雙方的業(yè)務(wù)往來情況，并能把信息分享給自己的同事。更為重要的是，這些信息可以作為公司的資源和材料留存，即便離職，這些也都可以留給接任的同事。

每個企業(yè)都可以開通針對外部的服務(wù)窗，外部聯(lián)系人可以添加該服務(wù)窗功能，之后可以通過該窗口完成訂單、交易等商務(wù)功能。這意味著不同的企業(yè)之間可以通過外部聯(lián)系人和服務(wù)窗完成交易，業(yè)務(wù)往來更加便捷高效，從而實現(xiàn)了企業(yè)間簡單、高效、安全的連接。

釘釘3.0功能另一個亮點是智能辦公電話，每家企業(yè)都可以申請一個虛擬的總機號碼。該企業(yè)員工利用釘釘向外撥打電話時，會多一個選項——辦公電話。此次通話顯示在對方手機上時，將是虛擬的總機號碼。（陳曲）